Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» - sk-mcity.ru

Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Дейл Брекенридж Карнеги

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

© 1981 by Donna Dale Carnegie and Dorothy Carnegie (Revised Edition)

© Перевод. ООО «Попурри», 1998

© Оформление. ООО «Попурри», 2007

Эта книга посвящена человеку, которому нет нужды ее читать, – моему незабвенному другу Гомеру Крэю

Предисловие к пересмотренному и дополненному изданию

Книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» была впервые опубликована в 1937 году тиражом всего лишь пять тысяч экземпляров. Ни Дейл Карнеги, ни издатели, Саймон и Шустер, не рассчитывали, что ее популярность заставит выйти тираж за этот скромный объем. К их удивлению, книга стала сенсацией, и приходилось печатать тираж за тиражом, чтобы удовлетворить все возрастающий читательский спрос. Она заняла свое место в истории издательского дела как один из интернациональных бестселлеров. Книга касалась актуальной области и удовлетворяла человеческую потребность, свойственную не только периоду после Великой депрессии, о чем свидетельствуют ее непрерывно продолжающиеся продажи в восьмидесятые годы, почти полстолетия спустя.

Дейл Карнеги говорил, что легче сделать миллион долларов, чем добавить фразу в английский язык. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» стала именно такой фразой, цитируемой, пересказываемой, пародируемой, используемой с неисчислимым множеством оттенков в различных текстах – от политических листовок до романов. Эта книга переведена почти на все языки, имеющие письменность. Каждое поколение открывает ее заново и находит в ней нечто, созвучное своему времени.

Сказанное выше приводит нас к логическому вопросу: «Зачем пересматривать книгу, доказавшую и продолжающую доказывать свою неслыханную привлекательность? Зачем экспериментировать с успехом?»

Чтобы ответить на это, мы должны осознать, что Дейл Карнеги сам неутомимо переделывал свою книгу в течение всей жизни. Она была написана как практическое пособие к его курсам «Умение говорить и человеческие отношения» и сегодня все еще продолжает использоваться в этом качестве. Вплоть до своей смерти в 1955 году Карнеги непрерывно улучшал и пересматривал этот курс, чтобы адаптировать его к изменившимся потребностям постоянно расширяющейся аудитории. Трудно найти человека, более чувствительного к направлениям изменения сегодняшней жизни, чем Дейл Карнеги. Он постоянно пересматривал и совершенствовал свои методы обучения; свою книгу по эффективному ведению беседы он модернизировал несколько раз. Если бы он прожил дольше, то сам бы пересмотрел книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», чтобы она лучше отражала изменения, произошедшие в мире после тридцатых годов.

Имена многих людей, цитируемых в данной книге, хорошо известные во времена первой публикации, не знакомы большинству сегодняшних читателей. Некоторые примеры и фразы в нашу социальную эпоху кажутся причудливыми и устаревшими, словно пришедшими из романов викторианской эпохи. За счет этого ослабляется информативность и общее воздействие книги.

Следовательно, при пересмотре и дополнении книги мы ставили своей целью сделать ее более ясной и приближенной к современному читателю без искажения содержания. Мы не изменили суть книги, а лишь заменили некоторые примеры более современными. Живой, стремительный стиль Карнеги остался невредимым – оставлен даже сленг тридцатых годов. Дейл Карнеги писал так же, как и говорил, в экспансивном, непринужденном разговорном стиле.

Поэтому его голос звучит так же мощно, как и всегда со страниц его книг и работ. Тысячи людей – и число их растет с каждым годом – во всем мире обучаются на курсах Карнеги. И другие тысячи читают и изучают книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» и воодушевляются на использование предложенных в ней принципов для улучшения своей жизни. Для всех читателей мы предлагаем этот исправленный вариант книги как отточенный и отполированный, готовый к использованию инструмент.

Как и почему была написана эта книга

За первые тридцать пять лет двадцатого столетия американские издательства напечатали более четверти миллиона разных книг. Большинство из них смертельно скучны, а многие принесли издателям финансовые потери. Я сказал «многие»? Недавно председатель правления одного из крупнейших в мире издательских концернов признался мне, что, несмотря на семидесятипятилетний опыт работы, его компания терпит убытки на семи из каждых восьми издаваемых книг.

Почему же в таком случае я рискнул написать еще одну книгу, а вы должны утруждать себя ее чтением?

Хорошие вопросы, и я попытаюсь на них ответить.

Начиная с 1912 года я вел в Нью-Йорке учебные курсы для бизнесменов и специалистов, мужчин и женщин. Поначалу я ограничивался областью ораторского искусства, стремясь научить взрослых людей быстро реагировать и излагать свои мысли более ясно, убедительно и уверенно как на деловых переговорах, так и во время выступлений перед широкой аудиторией.

Однако со временем я понял, что моим слушателям нужны не только навыки публичных выступлений – еще более остро эти люди нуждались в обучении тонкому искусству общения друг с другом при деловых повседневных встречах и социальных контактах.

Постепенно я осознал, что такая подготовка не помешала бы и мне. Оглядываясь на пройденный за эти годы путь, я поражаюсь, как часто мне не хватало такта и понимания. Вот если бы книга, подобная этой, попала в мои руки двадцать лет назад! Она стала бы для меня бесценным даром!

Похоже, особенно серьезные проблемы возникают в процессе общения с окружающими у деловых людей из мира бизнеса. Но они важны и для домашней хозяйки, для архитектора или инженера. Несколько лет назад в ходе исследования, проведенного под патронажем Фонда Карнеги для повышения квалификации учителей, обнаружился весьма важный и наводящий на размышления факт, подтвержденный позже работами, выполненными в Технологическом институте Карнеги. Оказалось, что даже в таких отраслях экономики, как машиностроение, финансовый успех лишь на пятнадцать процентов определяется уровнем технических знаний специалистов, а на восемьдесят пять процентов – их навыками человеческого общения, то есть личными качествами и умением руководить людьми.

Долгое время я ежегодно вел курсы в клубе инженеров в Филадельфии и в нью-йоркском отделении Американского института инженеров-электриков. В целом, вероятно, через эти курсы прошли более полутора тысяч инженеров. Они обратились ко мне потому, что в результате многолетних наблюдений и опыта поняли – высоко оплачиваются вовсе не те работники, которые обладают обширными специальными знаниями. За весьма скромное жалованье можно легко нанять, например, инженера, бухгалтера, архитектора или представителя какой-либо другой профессии. А вот специалист, обладающий не только техническими знаниями, но и способностью излагать свои мысли, брать на себя руководящую роль и будить в подчиненных энтузиазм, будет получать более высокую оплату.

В лучшую пору своей деятельности Джон Д. Рокфеллер сказал, что «умение обращаться с людьми – это такой же товар, как сахар или кофе. И я буду платить за него больше, чем за что-либо другое на свете».

Разумно было бы предположить, что каждый колледж страны будет готов включить в свою программу курс, развивающий столь высоко ценимые в нашем мире способности. Однако, если в каком-либо учебном заведении и есть подобный практический курс, предназначенный для взрослых, он не привлек моего внимания к моменту написания книги.

Читать еще:  Доверенность на голосование

Чикагский университет и Объединение школ Христианской ассоциации молодых людей провели специальное исследование, чтобы определить то, что хотели бы изучать взрослые люди.

Как Дейл Карнеги учит влиять на людей?

Дейл Карнеги был американским автором и лектором, наиболее известным благодаря книге самопомощи «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», копии которой были проданы более чем пятнадцати миллионам человек по всему миру. Карнеги включил многие принципы, изложенные в этой книге, в успешную программу бизнес-обучения, которая называется «Курс Дейла Карнеги по эффективной речи и человеческим отношениям». Мужчина написал еще несколько других книг и буклетов, в том числе биографию Авраама Линкольна («Неизвестный Линкольн»).

Дейл Карнеги — мастер помогать людям

Хотите изменить свою жизнь, свою карьеру, свои взгляды? Множество успешных и знаменитых личностей говорят, что они обязаны бестселлеру Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»: Уоррен Баффет и Ли Якокка являются яркими тому примеры. Не спешите отмахиваться от Дейла Карнеги как от поп-психологии, неспособной оказать действительную помощь, ведь его советы реально работают.

Дейл Карнеги: как влиять на людей

«Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги — одна из тех немногих книг, которые никто не читает для развлечения или хобби. Это работа, благодаря которой можно изучить различные аспекты человеческой психологии.

Самое замечательное, что описанные аспекты настолько верны, что можно найти почти все из них в себе. Вы сможете с пониманием относиться к большинству примеров, описанным в книге. Это может показаться странным, потому что она была опубликована в прошлом столетии, и все же произведение очень хорошо вписывается в современное общество.

Если вы считаете себя абсолютным интровертом и ни с кем не хотите общаться, эта книга для вас. Прочитав ее, вы научитесь заводить друзей, уверенно разговаривать с незнакомцами и быстро находить контакты.

Интересно, что книга не просто содержит в себе рассказы, но и стимулирует вас попрактиковаться и реализовать двенадцать глав, которые в ней содержатся, каждая из которых затрагивает различные аспекты человеческого поведения и его склонности справляться с конкретной ситуацией.

Попробуйте проникнуть в каждую часть произведения. Будь то история или совет. Попробуйте проникнуться информацией. Пройдитесь по книге медленно. Одна глава за раз. Практикуйте советы автора как можно больше в реальной жизни или на людях, которые находятся рядом. Это поможет вам действительно синтезировать идею.

Самое главное – вы должны иметь терпение. Нельзя изменить свое поведение за несколько дней, недель или месяцев. Но вы должны пообещать себе, что вы будете продолжать практиковаться.

6 способов располагать к себе людей, Дейл Карнеги

Известные советы по общению с людьми от Дейла Карнеги никого не оставят равнодушными. Познакомимся с ними поближе.

  1. Пробудите в человеке страстное желание.

Большинство людей гораздо больше заинтересованы в том, чего они хотят, чем то, чего хотите вы. Именно поэтому это может быть эффективной тактикой продаж. Дейл утверждает, что единственный способ повлиять на других — это говорить о том, чего они хотят или другими словами, как определенный продукт или услуга принесут пользу именно им и их интересам, а не вашим.

Если вы можете убедить потенциального клиента в том, что в его интересах совершить определенную покупку (с конкретными примерами, подтверждающими ее), вы на пути к более успешным продажам.

  1. Собственное имя — самый сладкий и самый важный звук для человека на любом языке.

Это может показаться простым и почти ненужным для обсуждения. Однако вспомните случай, когда кто-то забыл ваше имя или произнес его неправильно — насколько легко было запомнить этот случай? Слишком легко. Вполне вероятно, что вы называли виновника «тем человеком, который даже не помнил моего имени», и именно так он навсегда запомнится для вас.

Карнеги утверждает: «Запоминание имени — это тонкий, но эффективный комплимент». Он добавляет, что забывание или неправильное написание имени ставят вас в невыгодное положение, особенно если ваша цель состоит в том, чтобы продать этому человеку что-то. Вы хотите, чтобы вас помнили за вашу способность создавать прекрасные отношения, а не за то, что вы умели забывать имена людей.

  1. Заставьте другого человека чувствовать себя важным — и делайте это искренне.

Карнеги объясняет, что все, что хотят люди — это чувствовать себя важными и ценными в каком-то аспекте. Таким образом, если вы стараетесь изо всех сил заставить кого-то почувствовать себя значимым, они будут помнить и любить вас за это.

Это должно быть сделано искренним, подлинным способом, иначе не будет никакого эффекта. Итак, в следующий раз, когда вы встречаетесь с потенциальным клиентом, постарайтесь найти в нем что-то, чем вы можете искренне восхищаться (будь то его новая прическа, остроумное чувство юмора или последнее деловое достижение), и сделайте это. Человеческое тепло и искренняя признательность имеют большое значение.

  1. Если вы неправы, признайте это быстро и решительно.

Все делают ошибки, особенно в продажах. Какая бы ни была ошибка, лучший способ оправиться от нее — это не попытаться защитить себя, а признать ошибку еще до того, как у потенциального клиента появится хоть какая-то возможность упрекнуть вас. Это выявляет более щедрую и прощающую сторону человека, а не дает ему желание доказать, что вы были неправы.

  1. Начните с вопросов, на которые другой человек ответит «да».

Как только потенциальный клиент сказал «нет» вашему предложению, трудно перевернуть судно. После одного «нет» они чувствуют склонность придерживаться своего отрицательного ответа, потому что изменение их мнения было бы конфликтом гордости.

  1. Пусть другой человек почувствует, что идея принадлежит ему.

При продаже чего-либо гораздо эффективнее делать тонкие предложения по достижению желаемой конечной цели, а не бросать продукт или услугу в горло потенциального клиента. Это позволяет ему в конечном итоге прийти к выводу, который является гораздо более эффективным.

Никто не любит чувствовать, что им говорят, что купить; скорее, они хотят чувствовать, что покупают что-то по собственному желанию и действуют в соответствии с собственными идеями и потребностями. Незаметное внедрение этой идеи позволяет им думать об этом и развивать интерес самостоятельно.

Отзывы о его книгах

До книг Карнеги я был довольно замкнутым человеком, мне сложно было общаться с новыми людьми. Сейчас же я спокойно завожу друзей и обретаю связи. Такой навык особенно полезен для меня, ведь я работаю маркетологом — Александр Корнеев, 24 года.

Книги автора довольно полезные. В них есть очень много интересных историй и практических советов, которые нужно применять в реальной жизни. С помощью принципов Карнеги мне удалось справиться с постоянным беспокойством и стрессом. Всем советую работы этого автора — Елена Шиштовская, 41 год.

На мой взгляд, не все советы в книгах Дейла удобно применять. Однако, несмотря на это, в них можно найти и много полезных вещей. Я бы не сказал, что работы автора можно назвать панацеей от всех проблем, но некоторые принципы могут действительно помочь — Игорь Денисенко, 35 лет.

Карнеги знал, как поощрять желаемое поведение людей собственным поведением. Если вы ищете способы увеличить количество продаж или просто хотите научиться налаживать личные связи, обратите внимание на книги Дейла и прислушайтесь к его советам.

Дейл Карнеги: Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей

Здесь есть возможность читать онлайн «Дейл Карнеги: Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» весь текст электронной книги совершенно бесплатно (целиком полную версию). В некоторых случаях присутствует краткое содержание. Город: Москва, год выпуска: 1989, категория: Психология / на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале. Библиотека «Либ Кат» — LibCat.ru создана для любителей полистать хорошую книжку и предлагает широкий выбор жанров:

Читать еще:  Доверенность на оформление пенсии

Выбрав категорию по душе Вы сможете найти действительно стоящие книги и насладиться погружением в мир воображения, прочувствовать переживания героев или узнать для себя что-то новое, совершить внутреннее открытие. Подробная информация для ознакомления по текущему запросу представлена ниже:

  • 60
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Дейл Карнеги: другие книги автора

Кто написал Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей? Узнайте фамилию, как зовут автора книги и список всех его произведений по сериям.

Возможность размещать книги на на нашем сайте есть у любого зарегистрированного пользователя. Если Ваша книга была опубликована без Вашего на то согласия, пожалуйста, направьте Вашу жалобу на info@libcat.ru или заполните форму обратной связи.

В течение 24 часов мы закроем доступ к нелегально размещенному контенту.

Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей — читать онлайн бесплатно полную книгу (весь текст) целиком

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система автоматического сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Не бойтесь закрыть страницу, как только Вы зайдёте на неё снова — увидите то же место, на котором закончили чтение.

Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей.

Предисловие.

Dale Carnegie, 1938

Представляем читателям перевод книги известного американского специалиста Д. Карнеги (24 ноября 1888 – 1 ноября 1955).

Несмотря на то, что в книге описывается опыт взаимоотношений между людьми в условиях капитализма, думается, что многие наблюдения автора могут быть полезны нашим специалистам. Книга представляет интерес еще и потому, что отечественной литературы о взаимоотношениях между руководителями, а также между руководителями и подчиненными, издается еще недостаточно.

Эта книга даст вам наиболее ценные навыки :

1. Выведет вас из умственного тупика, даст вам новые мысли, новые мечты, новые цели.

2. Даст вам возможность легко и быстро приобретать друзей.

3. Поднимать вашу популярность.

4. Поможет вам склонять людей к своей точке зрения.

5. Увеличит ваше влияние, ваш престиж, ваше умение добиваться своего.

6. Наделит вас способностью привлекать новых клиентов, новых заказчиков.

7. Повысит ваше умение зарабатывать.

8. Улучшит ваши деловые качества.

9. Поможет вам сдерживать недовольство, избегать споров, поддерживать ровные и любезные отношения с людьми.

10. Сделает вас более искусным оратором, более интересным собеседником.

11. Научит вас легко и свободно применять принципы психологии в ежедневном общении с людьми.

12. Поможет вам поднимать деловой энтузиазм среди ваших сотрудников.

Книга, которая расходится быстрее всех книг в мире.

Эта книга писалась не для продажи, однако весьма любопытно, что сегодня она распускается быстрее всех других книг в мире. Дейл Карнеги написал эту книгу для взрослых людей, поступавших учиться в институт ораторского искусства и человеческих отношений Дейла Карнеги. Только за восемь первых месяцев ее публикации было продано более полумиллиона экземпляров. От читателей посыпались тысячи писем с сообщениями вроде следующих: «Я купил еще два экземпляра для своих мальчиков», или «Вышлите мне дюжину экземпляров вашей книги, чтобы я мог в качестве „принудительного ассортимента“ к ней сбыть кое-какой ненужный товар».

Сотни крупных организаций оптом закупали большое количество экземпляров этой книги для своих служащих. Сотни пасторов использовали содержание этой книги в своих проповедях: в воскресных школах эта книга преподавалась в классах глава за главой.

Почему? Потому, что в ней ощущалась всеобщая потребность. Каждому хочется иметь большое количество друзей, больше влияния и больше удачи.

Книга помогает людям именно в этом. Одному видному газетному обозревателю принадлежат следующие слова: «Эта книга обладает глубоким влиянием на мышление и деятельность нашего поколения».

Мы надеемся, что вы, открыв этот том, найдете не только новую увлекательную книгу, но и новый путь к более богатой, более полной жизни.

Единственное назначение этой книги в том, чтобы помочь вам в решении наиболее крупной из стоящих перед вами проблем – проблемы вашего преуспевания и вашего влияния на людей в повседневных делах и взаимоотношениях с людьми.

Не так давно Чикагским университетом и американской ассоциацией образования для взрослых было проведено исследование, имевшее целью выяснить, что именно желают изучать взрослые люди. Это исследование потребовало двух лет работы и стоило 25000 долларов. В результате было установлено, что после проблемы сохранения здоровья, взрослые люди более всего интересуются сведениями о том, как разбираться в людях, как преуспевать в обществе, как располагать к себе людей и как склонять их к своему взгляду на вещи.

Комиссия, проводившая это исследование, пришла к заключению о необходимости организовать для взрослых образовательные курсы подобного профиля. Однако самые тщательные поиски книги, которую можно было бы рекомендовать в качестве практического руководства для подобных курсов, не дали никаких результатов.

Наконец такая книга была написана человеком, достаточно квалифицированным, чтобы ее написать. Это единственный в своем роде годный к немедленному использованию рабочий справочник для руководства как в деловой, так и в общественной жизни.

Книга «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» излагает способ, оказавшийся удивительно успешным во взаимоотношениях с людьми: способ, проверенный более чем двадцатилетним стажем и опытом обучения бизнесменов и специалистов. Эта книга и явилась плодом опыта, приобретенного автором в его лаборатории человеческих отношений – единственной лаборатории подобного рода во всем мире.

Как оказывать влияние на людей. Уроки Дейла Карнеги

Ценные советы знаменитого писателя и психолога о влиянии на людей и приобретении друзей.

«Наука, — сказал французский философ Валери, — представляет собой сборник оправдавших себя рецептов». Моя книга тоже является сборником оправдавших себя рецептов, проверенных временем и дающих возможность избавить нашу жизнь от беспокойства. Однако позвольте мне предупредить вас: вы не обнаружите в ней что-либо новое, но найдете в ней то, что обычно не используется в повседневной жизни. В таком случае нам и не требуется что-то новое. Мы уже достаточно знаем о том, как вести совершенную жизнь. Мы все читали «золотое правило» и Нагорную проповедь. Наша беда не в неграмотности, а в бездействии. Цель данной книги — еще раз сформулировать, проиллюстрировать,модернизировать и восславить множество древних и незыблемых истин, а также растормошить вас и заставить применять их.Дейл Карнеги

Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир

Блестящие крупицы мудрых советов из области тонкого искусства взаимоотношений между людьми можно найти в высказываниях Генри Форда. «Если и существует некий секрет успеха, – говорил он, – то заключается этот секрет в умении принять точку зрения другого человека и посмотреть на вещи его глазами».

Оуэн Д. Янг, известный юрист и один из лидеров большого американского бизнеса, сказал однажды: «Человеку, способному поставить себя на место других людей и понять ход их мыслей, нет необходимости беспокоиться о том, что уготовило для него будущее».

Поступайте так – и будете радушно приняты повсюду

Известный венский психолог Альфред Адлер писал в своей книге «Что должна означать для вас жизнь»: «Индивидуум, который не интересуется своими товарищами, испытывает самые большие трудности в своей жизни и наносит величайшие обиды окружающим. И именно из таких людей получаются неудачники».

Читать еще:  Два типа классификации франчайзинга

Даже у самых занятых людей можно пробудить желание к сотрудничеству, проявив к ним искренний интерес.

Демонстрация искреннего интереса к другим людям не только позволит увеличить круг ваших личных друзей, но и разовьет в клиентах лояльность к вашей компании.

Простой способ произвести хорошее первое впечатление

Внимательно прочтите мудрый совет эссеиста и издателя Элберта Хаббарда, но помните, что, лишь применяя на практике, вы сможете извлечь из него нечто полезное.

Всякий раз, выходя из дома, подтянитесь, голову держите высоко, легкие наполните воздухом до отказа и всем своим существом впитывайте солнечный свет; приветствуйте друзей улыбкой и вкладывайте душу в каждое рукопожатие.

Не бойтесь быть неправильно понятым и не теряйте ни минуты на размышления о своих врагах.

Попытайтесь твердо определить, что вы хотите сделать, а затем, не отклоняясь, двигайтесь прямо к цели. Сосредоточьтесь на предстоящих вам больших и замечательных делах, и по мере того, как дни будут ускользать прочь, вы обнаружите, что бессознательно хватаетесь за все возможности, обеспечивающие исполнение ваших желаний, подобно тому как коралловый полип впитывает из приливной волны все необходимые ему элементы.

Нарисуйте в уме портрет одаренного, серьезного и преуспевающего человека, каким вы хотели бы быть, и ваши мысли ежечасно будут трансформировать вас в желаемом направлении… Мысль первична. Всегда сохраняйте правильную психическую ориентацию – будьте мужественны, искренни и оптимистичны. Правильно мыслить – значит созидать.

Все осуществляется через желания, и каждая искренняя молитва находит ответ. Мы становимся похожими на тот образ, к которому влекут нас наши сердца.

Держите голову высоко и подбородок подтянутым. В каждом из нас в зародыше присутствует Бог.

Древние китайцы были мудрецами, осведомленными в тонкостях человеческих взаимоотношений. Текст одной из их пословиц следовало бы каждому наклеить внутри своей шляпы. Она звучит примерно так: «Человек без улыбки на лице не должен открывать магазин».

Шесть способов понравиться людям
1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
2. Улыбайтесь.
3. Помните, что на любом языке имя человека – самый сладостный и важный для него звук.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
6. Поступайте так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным – и делайте это искренне.

Секрет Сократа

Сократ, прозванный «афинским оводом», был одним из величайших философов, которых когда-либо знал мир. Он сделал то, что удалось лишь горстке людей за всю историю человечества: коренным образом изменил весь процесс человеческого мышления. И теперь, спустя двадцать три столетия после его смерти, он почитаем как один из мудрейших наставников человечества, сумевших когда-либо оказать влияние на раздираемый противоречиями мир.

В чем же заключается его метод? Говорил ли он людям, что они не правы? О нет, только не Сократ. Он был для этого слишком мудр.

Его схема ведения разговора, известная в настоящее время как «метод Сократа», основывалась на получении от оппонента целого ряда утвердительных ответов.

Он задавал вопросы, не оставлявшие альтернативы ответу «да», и, заставляя собеседника принимать одно допущение за другим, цепочкой утвердительных ответов побуждал его к выводу, который бы встретил яростное неприятие несколькими минутами раньше.

В следующий раз, когда у нас возникнет жгучее желание сообщить собеседнику, что он не прав, давайте вспомним старого Сократа и начнем с мягкого и кроткого вопроса – вопроса, на который обязательно услышим ответ «да».

У китайцев есть пословица, в которой заключена многовековая мудрость Востока: «Далеко идет тот, кто мягко ступает».

Как добиться сотрудничества

Остановитесь на минуту, – призывает Кеннет М. Гуд в своей книге “Как превращать людей в золото”, – чтобы сравнить ваш напряженный интерес к собственным делам с весьма умеренной заинтересованностью во всем остальном. Постарайтесь понять, что все в мире испытывают точно такие же чувства! И тогда вы, наряду с Линкольном и Рузвельтом, постигнете то, что является единственным краеугольным камнем любых межличностных взаимоотношений, а именно: успех в отношениях с людьми зависит от благожелательного стремления уяснить точку зрения другого человека».

В своей книге «На пути к людям» доктор Джеральд Ниренберг пишет: «Сотрудничество в обсуждении достигается тогда, когда вы показываете, что точка зрения и чувства собеседника важны для вас так же, как ваши собственные. Начиная разговор с изложения его цели или направления, сверяя ваши слова с тем, что вы хотели бы услышать, будучи на месте собеседника, воспринимая его точку зрения, вы вдохновляете слушающего вас на то, чтобы подойти к вашим идеям с открытым сердцем».

Искренне пытайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека.

Как склонить людей к вашей точке зрения
1. Единственный способ получить преимущество в споре – это уклониться от него.
2. Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите, что он не прав.
3. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
4. Начинайте с дружеского тона.
5. С самого начала поставьте вашего собеседника перед необходимостью отвечать вам «да».
6. Предоставляйте другому человеку возможность выговориться.
7. Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему.
8. Искренне пытайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека.
9. Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других.br/>10. Апеллируйте к более возвышенным мотивам.br/> 11. Придавайте своим идеям наглядность, подавайте их эффектно.br/> 12. Бросайте вызов, старайтесь задеть за живое.

Быть руководителем…

Работа руководителя часто включает изменение поведения подчиненных ему людей и их отношения к чему-либо.

Ниже приведены некоторые полезные советы:

1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.

2. Обращайте внимание людей на их ошибки не прямо, а косвенно.

3. Прежде чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках.

4. Задавайте вопросы, вместо того чтобы приказывать.

5. Давайте возможность человеку спасти свое лицо.

6. Выражайте одобрение по поводу малейшей удачи и поощряйте каждый успех. Будьте «искренни в своей оценке и щедры на похвалу».

7. Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он будет стараться оправдать.

8. Чаще прибегайте к ободрению. Делайте так, чтобы ошибка казалась легко исправимой.

9. Старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы им предлагаете.

По материалам книги Дейла Карнеги. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.»

Дейл Брекенридж Карнеги (англ. Dale Breckenridge Carnegey, после 1922 г. сменил фамилию на Carnegie) — американский писатель, публицист, педагог-психолог, преподаватель.
Стоял у истоков создания теории общения, переведя научные разработки психологов того времени в практическую область, разработав собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения.

Карнеги родился 24 ноября 1888 года на ферме Меривилль в Миссури. Родился в семье фермера в американской глубинке. И хотя его семья жила в большой бедности, тем не менее он за счет собственной настойчивости смог получить неплохое образование.

Популярность и жизненность теории Карнеги помогла многим его читателям. Он даже вел собственную колонку в одной из нью-йоркских газет, где давал ответы на вопросы, присылаемые читателями. Позже появился его институт Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations.

К концу жизни Карнеги пользовался всемирной известностью, а его «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений» имел отделения в сотнях городов во всей Америке, Европе и мире.

Не то что бы прям пособие по тому как надо жить,а просто напросто автор открывает нам глаза на то что мы и сами могли бы заметить и делать,кое что действительно облегчает повседневную рутинную проблемную жизнь. Читается легко!

Из отзывов читаталей

МАТЕРИАЛЫ

Подробнее о Дейле Карнеги

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector