Должностная инструкция продавца-кассира - sk-mcity.ru

Должностная инструкция продавца-кассира

Должностная инструкция продавца — кассира

Мы можем также сделать должностную инструкцию, для сотрудника Вашей организации

Всего за 500 рублей!

Должностная инструкция продавца-кассира

(орган юридического лица (учредители);

(лицо, уполномоченное утверждать

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Продавца-кассира

00.00.0000 № 00

(подпись) (фамилия, инициалы)

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1. Продавец-кассир относится к категории технических исполнителей.

2. На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющие начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу.

3. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности директором организации по представлению главного бухгалтера.

4. Продавец-кассир должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций,

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по розничной торговле и защите прав потребителей, по организации сбыта и поставке продукции,

— формы кассовых и банковских документов,

— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг,

— порядок оформления приходных и расходных документов,

— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации,

— правила обеспечения их сохранности,

— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности,

— порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией,

— методы и порядок разработки нормативов запасов продукции,

— порядок заключения договоров на поставку продукции,

— правила оформления сбытовой документации,

— порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии,

— стандарты и технические условия на реализуемую организацией продукцию,

— требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации,

— правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, кассового оборудования,

— основы организации труда,

— законодательство о труде,

— правила внутреннего трудового распорядка,

— правила и нормы охраны труда.

5. Продавец-кассир в своей деятельности руководствуется:

— приказами директора и указаниями главбуха организации,

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Продавец-кассирподчиняется непосредственно главному бухгалтеру и директору организации.

7. На время отсутствия продавца-кассира (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ОБЯЗАННОСТИ.

1. Осуществляет продажу товаров покупателям в отделе _________________-.

2. Вежливо и доходчиво рассказывает покупателям о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).

3. Следит за работой вверенного ему кассового и иного оборудования и инвентаря.

4. Ведет учет реализации товаров по своему отделу.

5. При приеме, передаче смены составляет акты приема-передачи товаров, на следующий рабочий день после смены сдает директору отчет ______________________________.

6. Поддерживает чистоту и порядок в одежде и на своем рабочем месте с соблюдением всех необходимых санитарных и противопожарных норм и требований.

7. Предоставляет по требованию покупателя “Книгу отзывов и предложений”.

8. Контролирует состояние запасов товаров в отделе и при необходимости обеспечивает их пополнение.

9. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

10. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.

11. Сверяет фактическое наличие денежных сумм книжным остатком.

12. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

13. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

14. Составляет кассовую отчетность.

15. Бережно относится к вверенным ему ценностям, осуществляет контроль за контрольно-кассовыми лентами, обеспечивает их хранение.

16. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.

17. Своевременно сообщает главному бухгалтеру о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему оборудования, инвентаря, ценностей.

18. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.

19. Соблюдает правила техники безопасности.

20. Выполняет отдельные служебные поручения главного бухгалтера и директора организации.

21. Иные обязанности, установленные действующим трудовым законодательством.

3. ПРАВА.

Продавец-кассир имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательствомю

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Продавец-кассир несет ответственность за:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в

(наименование, номер и дата документа)

Подразделения ____________ ______________________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Начальник юридического отдела

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен: ____________ ______________________________

Должностная инструкция продавца-кассира: права, обязанности и сфера ответственности

Должностная инструкция определяет права и обязанности специалиста, заключающего трудовой договор с руководством организации, или предпринимателем.

Для работодателя должностная инструкция является не только обязательным кадровым документом, но и одним из видов юридической защиты от некомпетентных, или неправомерных действий наемных работников.

В инструкции четко перечислено все, что входит в прямые обязанности продавца, какие действия он должен предпринимать в разных ситуациях, непосредственно связанных с рабочим процессом.

При превышении полномочий или нарушении пунктов инструкции сотрудником руководитель имеет право принять меры административного или финансового наказания.

При возникновении спорных моментов или конфликтов, решаемых в суде, должностная инструкция, наряду с трудовым договором, рассматривается как основной доказательный документ.

О специальности

Продавец-кассир – специалист, обеспечивающий прием, выкладку товаров, передачу оплаченной продукции покупателю и проведение расчетных операций.

Читать еще:  Инвестиции в серебро и серебряные монеты

Количество дополнительных функций и обязанностей, которые должен выполнять работник, зависят от категории торговой точки (опт, розница), ассортимента товаров, технической оснащенности и масштаба магазина (склада, ларька, павильона и т.д.).

Как выбрать работника для коммерческого предприятия?

Работать по специальности, может сотрудник со средним, высшим, средним профильным образованием. Соискателя без опыта работы в сфере торговли следует принимать в том случае, если на торговой точке работает опытный продавец, который будет контролировать действия стажера. Условия доплаты за наставничество закрепляется в дополнительном соглашении.

Скачать образец должностной инструкции продавца-кассира.

Основные положения

Продавец-кассир принимается на работу на основании собственного заявления и приказа, подписанного руководителем. Сотрудник подчиняется Директору, и главному бухгалтеру – по вопросам кассовой дисциплины. Специалист должен:

    знать все нормативные документы, определяющие правила торговли (ТУ, ГОСТ, сертификаты международного образца);

уметь работать с вычислительной техникой, применяемой на торговой точке (контрольно-кассовый аппарат, калькулятор, ПК);

уметь работать с платежным терминалом;

знать условия хранения товаров, правила обращения с покупателями, трудовой распорядок, основы техники безопасности, санитарные нормативы, принципы оформления торговой витрины;

  • соблюдать чистоту и порядок на рабочем месте.
  • Функциональные обязанности:

    Работник находится в торговой секции в течение всего рабочего времени.

    Обеспечивает вежливое обслуживание посетителей, знакомит их с характеристиками и свойствами товаров, отвечает на вопросы.

    Принимает все возможные меры для того, чтобы в секции не было очередей.

    Принимает товар у поставщика по накладной, сверяет фактическое соответствие доставленных продуктов с позициями в документе.

    Обеспечивает подготовку товаров к выкладке на витрину (стойку, стеллаж, корзину и т.д.).

    Формирует и размещает ценники.

    Ставит в известность руководителя при обнаружении некачественной продукции.

    Принимает деньги за товары, называет вслух выданную покупателем сумму, после чего пробивает чек и выдает сдачу вместе с чеком. Если деньги выдаются частями, кассир не принимает их до того момента, пока не будет оплачена полная стоимость товара.

    Проводит расчетные операции на контрольно-кассовом аппарате в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа вычислительной техники.

    Проводит проверку товаров и денежных средств в кассе перед сдачей смены.

    В установленные дни снимает кассу, оформляет соответствующие документы, и сдает деньги инкассатору (если это предусмотрено договором с банком).

    Возврат денег покупателю осуществляется только при наличии чека, выданного в день покупки, и при подтверждении факта приобретения некачественной продукции.

    Обеспечивает сохранность материальных ценностей и денежных средств.

    Информирует руководство о случаях возникновения нештатных ситуаций.

    Режим работы

    Работник соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка, которые не должны противоречить трудовому законодательству в части, определяющей нормы рабочего времени.

    В торговле практикуются разные формы работы — ежедневно (по 6, 8, 10 часов), круглосуточно, посменно.

    При посменной работе составляется график рабочего времени с указанием фамилии продавцов.

    Если сотрудник работает сверхурочные часы, или условия труда, в соответствии с классификатором, признаются вредными для здоровья, ему положена доплата, которая рассчитывается по законодательным нормативам, и оформляется как надбавка к основной заработной плате.

    Взаимоотношение с другими сотрудниками

    Продавец-кассир подчиняется руководителю предприятия (предпринимателю), поддерживает рабочие отношения с другими специалистами в соответствии с правилами должностной инструкции.

    Он не вправе отдавать приказы и распоряжения продавцам своей или другой смены, если на этот случай не предусмотрено специальное распоряжение руководства, но может сообщить директору о случаях нарушений трудовой дисциплины.

    Ответственность и права

    Каждый наемный работник вправе требовать исполнения пунктов трудового договора, вносить предложения по повышению эффективности труда, улучшению организации рабочего процесса.

    Продавцы продовольственных и промышленных товаров

    Продавец-кассир продовольственных товаров должен уметь быстро взвешивать продукцию, правильно ее упаковывать, внимательно следить за сроками реализации, не допуская продажи просроченных продуктов.

    Продавец товаров широкого ассортимента при оформлении покупки обязан проверять каждый вид изделия на предмет его качества, используя определенные методики.

    На многие виды непродовольственных товаров (например, техники или игрушек) выдаются гарантийные чеки производителя, технические паспорта, сертификаты и иные виды документации, которые необходимо правильно заполнять.

    Так, например, в отделе посуды следует продемонстрировать каждое выбранное покупателем изделие, подтвердить его целостность (простукиванием), правильно упаковать и аккуратно сложить в коробку, приложив документы производителя.

    Образец должностной инструкции для продавца-кассира продуктового магазина.

    Пункты о консультации

    Какие пункты добавляются в инструкцию, если продавец должен выполнять консультативные функции? Если, по условиям трудового договора, продавец должен консультировать покупателей по вопросам выбора товаров, этот пункт обязательно отражается в должностной инструкции.

    В этом случае, к дополнительным обязанностям сотрудника относится предоставление достоверных сведений о продукции, помощь в нахождении товара, соответствующего требованиям потребителя.

    На предприятиях малого бизнеса далеко не всегда уделяется должное внимание составлению должностной инструкции. Часто к этому вопросу руководство подходит формально, что и является причиной невозможности разрешения конфликтов с наемным персоналом, возникающих во время работы.

    Директор (начальник отдела )должен не только предоставить должностную инструкцию специалисту, нанимаемому на работу, но и убедиться в том, что все пункты документа были изучены, и правильно поняты.

    Такой подход гарантирует установление справедливых и открытых взаимоотношений сторон. Сотрудник будет четко знать сферу своей ответственности, что он фактически подтверждает росписью в документе.

    Руководитель, в свою очередь, обязуется соблюдать все правила трудового законодательства, обеспечивая справедливую оплату за выполнение указанного в инструкции перечня трудовых обязанностей.

    Образец должностной инструкции продавца-консультанта-кассира.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-47-92 (Москва)
    Это быстро и бесплатно !

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПРОДАВЦА-КАССИРА

    Должностная инструкция
    Продавца-кассира

    1. Общие положения
    1.1. Кассир назначается и освобождается от занимаемой должности директором предприятия по представлению старшего кассира.
    1.2.Подчиняется непосредственно старшему кассиру.
    1.3.Дополнительные распоряжения может получить от управляющего торговым залом, зам. Управляющего торговым залом.
    1.4. В случае отсутствия одного из кассиров его функции выполняются другим кассиром на основании его должностной инструкции.
    1.6.Работа на данной должности требует от работника следующей квалификации и соблюдения следующих условий:
    1.7.Образование: не ниже среднего полного.
    1.8.Стаж работы по специальности не менее 0,5 года.
    1.9.Продавец-кассир должен знать:
     типы контрольно-кассовых машин, их устройство и требования к их эксплуатации;
     ассортимент и классификацию товаров гипермаркета;
     правила и методы организации обслуживания покупателей;
     правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;
     признаки платежеспособности государственных денежных знаков, порядок получения, хранения и выдачи денежных средств и отличительные признаки платежных средств безналичного расчета (пластиковых карт и т.п.);
    1.10. Продавцам –кассирам устанавливаются следующие категории:

    Категория Описание Стаж в компании Результаты аттестации
    Высшая категория Работник высшего профессионального уровня, участвующий в обучение персонала , проработавший в компании более 14 месяцев свыше 14 месяцев лучшие по группе
    1 категория Работник, добросовестно выполняющий свои обязанности, не допускающий нарушение трудовой дисциплины и проработавший в компании как минимум 8 месяцев. от 8- 14 месяцев лучшие по группе
    2 категория Сотрудник успешно прошедший испытательный срок и не допускающий в работе грубых нарушений от 3- до 8 месяцев положительные
    3 категория Вновь пришедший сотрудник, стажер на период испытательного срока. до 3 месяцев положительные
    1.11. Повышение категории сотрудника происходит с учетом стажа в компании и результатов периодической аттестации.

    Читать еще:  Закон и Форекс в 2018 году, или Перспективы Форекс-брокеров

    2. Должностные обязанности
    Продавец-кассир обязан:
    2.1. Прибывать на рабочее место в соответствии с графиком работы.
    2.2. Подготовить рабочее место к открытию гипермаркета (проверить наличие чековой ленты и готовность кассового аппарата к работе).
    2.3. Навести порядок на своем рабочем месте (убрать мусор, вымыть кассовый стол, протереть кассовый аппарат). По распоряжению старшего кассира выложить товар в прикассовой зоне, (в том числе проверить срок годности товара).
    2.4. Получить разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями.
    2.5. Перед началом работы на ККМ выполнить следующие действия:
     проверить исправность блокирующих устройств, установить кассовую ленту;
     фискальную память приложить в конце дня к кассовому отчету;
     перед работой на контрольно-кассовой машине проверить внешним осмотром: устойчивость машины на столе, отсутствие внешних повреждений и посторонних предметов вблизи кассовой машины; исправность кабеля (шнура) электропитания, вилки, розетки; наличие и надежность заземляющих соединений (отсутствие обрывов, прочность контакта между корпусом машины и заземляющим проводом).
     до включения контрольно-кассовой машины в электрическую сеть проверить исправность блокирующих устройств.
     обо всех обнаруженных неисправностях контрольно-кассовой машины, электропроводки и других неполадках сообщить старшему кассиру и приступить к работе только после их устранения.
    2.6. Проверять качество и количество продаваемых товаров, качество упаковки, наличие необходимой маркировки и правильность цен на товары, и оказываемые услуги.
    2.7. Сканировать товар по штрих-коду, находящемуся на упаковке товара:
     если штрих-код не распознается сканером, кассир вводит его вручную в кассовую машину по цифровой маркировке, содержащейся на шрих-коде.
     после ввода штрих-кода проверить соответствие наименования товара на дисплее кассовой машины фактическому товару.
     товар сканируется поштучно. Если у покупателя большое количество одноименного товара, кассир может в присутствии старшего кассира просканировав одну единицу товара – количество ввести вручную.
    2.8. Получить от покупателя деньги за товары в сумме согласно ценникам на товар в следующем порядке:
     для одного покупателя определить общую сумму покупки по показанию индикатора кассовой машины и назвать ее покупателю;
     получить от покупателя деньги за товары согласно сумме, называемой покупателем.
     четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя;
     распечатать чек;
     назвать сумму причитающейся сдачи, пересчитать деньги при покупателе и выдать их покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).
     после окончательного расчета кладет полученные от покупателя деньги в кассовый ящик.
    2.9. В случае возникновения ошибки продавца-кассира:
     при вводе суммы и невозможности погашения чека в течение смены неиспользованный чек актируется в конце смены;
     в выдаче сдачи покупателю при возникновении спора покупатель имеет право потребовать у старшего кассира снятия кассы;
     составить и оформить совместно с администратором акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам;
     погасить их, наклеить на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию (где они хранятся при текстовых документах за данное число);
     продавец-кассир не имеет права: снимать кассу без разрешения старшего кассира;
     не выдавать кассовый чек покупателю.
     при пробитии большего количества позиций, чем есть в покупке, кассир рассчитывается с покупателем средствами из личных денег.
     при не совпадении данных ККМ с данными на штрих кодах и весовых лейблах необходимо предупредить покупателя.
    2.10. При возникновении неисправностей продавец-кассир обязан:
     выключить кассовую машину в присутствии кассира-ревизора;
     вызвать старшего кассира;
     совместно со старшим кассиром определить характер неисправности;
     в случае невыхода чека из кассовой машины (отсутствие красящей ленты), кассир вставляет ленту и выводит покупателю копию чека;
     в случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправностей кассовой машины кассир совместно со старшим кассиром оформляет окончание работы на данной кассовой машине также, как при окнчании смены.
    2.11. По окончании смены:
     подготовить денежную выручку и другие платежные документы;
     составить кассовый отчет и сдать выручку вместе с кассовым отчетом по приходному ордеру в главную кассу гипермаркета.
    2.12. Продавец-кассир должен выполнять следующие требования:
     быть терпеливым, внимательным, предупредительным при подсчете денег покупателями;
     вежливо и корректно относиться к покупателям;
     приветствовать покупателя и поблагодарить его за совершенные покупки;
     производить расчеты таким образом, чтобы покупатель мог видеть правильность этой операции.
    2.13. Продавцу-кассиру запрещается:
     допускать посторонних лиц к кассовой машине, кроме старшего кассира, кассира-ревизора, администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы;
     покидать кассовую кабину без уведомления старшего кассира и не выйдя из режима кассира на ККМ.
     самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала (для чего последний должен иметь защиту от несанкционированного доступа);
     не должен иметь в кассе личных денег, не учтенных через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).
     иметь в кассе личные вещи, пакеты, сумки;
     приводить себя и форму в порядок (только в специально отведенном для этого месте);
     находиться на рабочем месте без формы и бэйджа;
     употреблять на рабочем месте в пищу продукты, даже оплаченные в кассе (жевать что-либо);
     вести на рабочем месте разговоры с родственниками и знакомыми;
     громко говорить, кричать.
    2.14. Продавец-кассир помогает упаковать товар покупателю, если нет другого покупателя.
    2.15. Продавец –кассир обязан строго придерживается следующей формы приветствия:
    • При появлении покупателя – поприветствовать покупателя УЛЫБКОЙ и словами «Здравствуйте»
    • Перед сообщением о сумме покупке поинтересоваться есть ли у покупателя Дисконтная карта.
    • После оформление покупки — попрощаться с покупателем словами «Спасибо за покупку. Ждем Вас снова».

    3.Права
    Продавец-кассир имеет право:
    3.1. вносить предложения руководству предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям продавца-кассира и всего предприятия в целом;
    3.2. сообщать сотрудникам ОПП о злоупотреблениях, хищениях товара, как со стороны покупателей, так и со стороны сотрудников магазина;
    3.3. сообщать директору о бездействии кого-либо в отношении своих должностных обязанностей, нарушении правил торговли, трудовой дисциплины и правил внутреннего распорядка;
    3.4. давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций;
    3.5. знакомиться с проектами решений руководства, касающихся деятельности продавца-кассира;
    3.6. подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;
    3.7. требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

    Читать еще:  Истории самых провальных брендов в России

    4.Ответственность
    Продавец-кассир несет ответственность за:
    4.1. несвоевременное и некачественное выполнение обязанностей, возложенных должностной инструкцией;
    4.2. недостоверную информацию о состоянии дел и выполнении должностных обязанностей;
    4.3. не сохранение коммерческой тайны и разглашение любой информации, полученной в результате профессиональной деятельности;
    4.4. правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством;
    4.5. причинение ущерба (материального либо нанесение вреда деловой репутации) предприятию в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством;
    4.6. невыполнение приказов, распоряжений директора по персоналу и директора профильного направления.
    4.7. нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности и санитарно- гигиенических норм.

    5. Критерии эффективности.
    Критериями эффективности деятельности кассира являются:
    5.1. быстрое и качественное и вежливое обслуживание покупателей продавцами-кассирами. Отсутствие нареканий и жалоб со стороны покупателей;
    5.2. наличие товарного ассортимента и правильность выкладки на предкассовой зоне;
    5.3. чистый и опрятный внешний вид, соответствующий рабочей обстановке;
    5.4. поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.

    6. Взаимоотношения. Связи по должности.
    6.1. Получает информацию:
    № От кого Вид информации Форма Периодичность
    1 Старший кассир Распоряжения, инструкция Устная, письменная Ежедневно
    2 Кассир-ревизор Снятие кассы По мере необходимости
    6.2.Передает информацию:
    № Кому Вид информации Форма Периодичность
    1 Главной кассе Отчет на конец рабочего дня: Отчеты «Закрытие смены», «О сдаче денег», «Отчет по безналичным расчетам», справки: «Фискальной памяти», «О инкассациях, проведенных за весь рабочий день», Письменно Ежедневно
    2 Старшему кассиру О изменении цен в торговом зале, если не найден штрих-код, товар не проходит по кассе. Устно По мере необходимости
    3 Кассиру-ревизору О изменении цен в торговом зале, если не найден штрих-код, товар не проходит по кассе. Устно По мере необходимости

    Центр юридической помощи Оказываем бесплатную юридическую помощь населению

    Должностная инструкция продавца-кассира — права и обязанности

    Продавец кассир осуществляет не только прием денег за приобретенный товар, хотя именно это является его непосредственной обязанностью по инструкции, но еще оказывает и консультационные, а также справочные услуги. Зачастую продавец кассир заменяет в своем лице продавца-консультанта. Он должен обладать знаниями, чтобы суметь ответить на вопросы покупателей в разных сферах. Поэтому, так важно грамотно и детально составить должностную инструкцию для данной категории сотрудников.

    Образец типовой должностной инструкции продавца-кассира

    Работа с людьми — это всегда нелегкий труд, именно поэтому продавец кассир должен обладать особенными навыками, знаниями и чертами характера, позволяющими ему не только качественно обслуживать покупателей, но и поддерживать благоприятную атмосферу в магазине. Должностная инструкция кассира продавца продовольственных или непродовольственных товаров должна содержать в себе четкие требования к его обязанностям. Материальная ответственность, которая налагается на всех сотрудников данной профессии, обязывает их к соблюдению особых правил при выполнении своей работы. Любые значительные нюансы обязаны быть отражены в инструкции.

    Составление такого документа не регламентировано законом, но требует профессионального подхода. Поэтому, лучше воспользоваться уже разработанными образцами шаблонов, в которые можно добавлять дополнительные пункты или изымать ненужные предложения.

    Общие положения

    Должностная инструкция продавца-кассира непродовольственных товаров и должностная инструкция кассира продавца продовольственных товаров в общей части идентичны, а отличаются лишь правильностью хранения товара и его характеристиками. Требования к образованию для продавца кассира разнятся в зависимости от магазина, это может быть и начальное профессиональное образование, и высшее. Опыт также не является основным требованием. Для продавца кассира важно наличие знаний о стандартизации на товары разных групп, условия их хранения. Он должен уметь работать с контрольно-кассовыми машинами и уметь вести кассовую документацию. Кроме того, продавец кассир должен быть энергичным и позитивным человеком. Все эти требования должны быть отражены в общих положениях должностной инструкции. Необходимо также указать сведения о возможностях замещения и увольнения работника.

    Должностные обязанности

    Продавец кассир должен быть всегда аккуратным и опрятным в одежде и внешнем виде, а вести себя доброжелательно и вежливо. Кроме того продавец-кассир имеет следующие должностные обязанности:

    1. Осуществлять свою непосредственную деятельность качественно и бесперебойно.
    2. Контролировать сохранность товарно-материальных ценностей, включая продукцию, технические средства и денежные знаки.
    3. Производить операции по приему денег от покупателей и выдачи им кассовых чеков.
    4. Делать предпродажный осмотр продукции, а в случае ее несоответствия, менять или изымать товары.
    5. Вести кассовые документы надлежащим образом.
    6. Производить выкладку товаров соблюдая санитарные и продажные нормы.
    7. Знать нормы охраны труда и пожарной безопасности.

    В дополнении ко всему в обязанности продавца кассира могут входить иные обязанности, перечень которых включается в должностную инструкцию по желанию руководителя. Обязанности продавцов кассиров могут иметь разные объемы, в зависимости от степени подчиненности – старший или рядовой сотрудник.

    Продавец-кассир имеет право знать достоверную информацию, касающуюся его работы. Также он может запрашивать данные и документы по части своих прямых обязанностей. Руководство должно оповещать работника о проектах и нововведениях в его профессиональной сфере и оказывать ему всяческое содействие для выполнения работы. Кроме того, работник магазина имеет право не реализовывать алкогольную и табачную продукцию лицам моложе 18-ти лет и во время, не установленное для продажи.

    Ответственность

    Продавец-кассир несет ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей и соблюдение кассовой дисциплины. Работая непосредственно с деньгами, работник кассы может привлекаться к административной, гражданской и уголовной ответственности за совершенные правонарушения. Сотрудник может подвергаться дисциплинарной ответственности за недобросовестное исполнение своих трудовых обязанностей.

    Условия работы

    Условия работы варьируются в зависимости от направленности организации. Это может быть магазин, кафе, мебельный салон, и именно от этого будет зависеть время и график работы. Наличие технических перерывов также определяется товарным ассортиментом. Например, продажа мебели, как правило, не предполагает бесперебойной работы продавца кассира, а вот продовольственные магазины не позволяют покинуть свое рабочее место ни на секунду. Основными документами для формирования должностной инструкции являются правила внутреннего трудового распорядка, Устав организации и коллективный договор.

    На строительном объекте электрогазосварщик входит в число ключевых профильных специалистов, к которым выдвигаются требования по…

    Главный специалист экономического отдела координирует работу коллектива, которая связана с отчетностью и финансовым планированием организации.…

    Юрисконсульт принимается в организацию на постоянной или временной основе. Характер и объем работы юриста зависит…

    Практически в каждой торговой компании есть специалист, который носит наименование ответственного менеджера за развитие и…

    Трудовые взаимоотношения между нанимателем и работником обуславливаются договоренностью о том, какие обязанности должен взять на…

    Сотрудник в сфере маркетинга принимается на работу после предварительной оценки его профессиональных качеств и склонности…

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector