Должностная инструкция риэлтора - sk-mcity.ru

Должностная инструкция риэлтора

Должностная инструкция риэлтора (рус.)

(название учреждения, организации)

  1. Риэлтор относится к категории специалистов.
  2. На должность риэлтора назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего профессионального без предъявления требований к профилю и стажу работы, прошедшее специальную подготовку (курсы риэлторов).
  3. Риэлтор назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора организации.
  4. Риэлтор должен знать:
    — основы жилищного и земельного законодательства, законы и подзаконные нормативные акты, положения, инструкции и другие документы, регулирующие операции с недвижимостью;
    — действующие расценки на услуги по оформлению операций с недвижимостью;
    — основы рыночной экономики;
    — основы психологии, правила установления деловых контактов и ведения переговоров, этику делового общения;
    — общие условия налогообложения юридических и физических лиц;
    — правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;
    — конъюнктуру рынка недвижимости и методы исследования рынка, порядок сбора и обработки информации о рынке недвижимости;
    — контактные данные агентств, работающих на рынке недвижимости, виды услуг, которые они оказывают;
    — основные требования, предъявляемые к объектам недвижимости, технические, качественные и другие характеристики объектов недвижимости;
    — правила проведения осмотров и методы оценки объектов недвижимости, предназначенных для купли-продажи и аренды;
    — правила рекламирования объектов недвижимости;
    — правила внутреннего трудового распорядка;
    — правила и нормы охраны труда.
  5. Риэлтор подчиняется непосредственно начальнику отдела по работе с жилой недвижимостью.
  6. На время отсутствия риэлтора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет работник, назначенный приказом руководителя организации. Этот работник приобретает права и обязанности риэлтора в соответствии с настоящей инструкцией.
  7. _________________________________________________________________.
  8. _________________________________________________________________.
  1. Изучает спрос и предложение на рынке недвижимости.
  2. Получает и обрабатывает информацию о продаваемом и сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях к нему потенциальных покупателей или арендаторов.
  3. Регистрирует поступающие предложения по продаже и сдаче внаем объектов недвижимости, а также заявки на покупку и аренду недвижимости.
  4. Находит потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты, предлагает им имеющиеся варианты покупки или аренды.
  5. Предварительно осматривает объекты недвижимости, выставленные на продажу или сдаваемые внаем, а затем организует ознакомительный осмотр для потенциальных покупателей и арендаторов.
  6. Своевременно информирует клиентов о вновь поступающих подходящих предложениях, рассказывает им о характеристиках объектов недвижимости.
  7. Согласовывает договорные условия, организует подписание договоров купли-продажи и аренды недвижимости, помогает клиентам собирать необходимые документы для оформления сделок.
  8. Содействует своевременному оформлению необходимых для сделки документов, обеспечивает их сохранность, обеспечивает своевременное получение платежных документов по окончании сделок.
  9. Взаимодействует с жилищно-коммунальными органами, бюро технической инвентаризации, нотариусами, паспортно-визовыми службами и другими организациями и лицами, которые участвуют в оформлении сделок с недвижимостью и сопутствующих процедур.
  10. Ежемесячно составляет отчеты о выполненной работе и заключенных сделках и представляет их своему непосредственному начальнику.
  11. _________________________________________________________________.
  12. _________________________________________________________________.

Риэлтор имеет право:

  1. знакомиться с проектами решений руководства организации, касающихся его деятельности.
  2. запрашивать и получать от руководителей подразделений организации и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  3. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию своей работы.
  4. сообщать своему непосредственному руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы, и вносить предложения по их устранению.
  5. требовать от руководства организации содействия в выполнении своих должностных обязанностей.
  6. _________________________________________________________________.
  7. _________________________________________________________________.

ГЛАВБУХ-ИНФО

Типовые бланки

Полезности

Бухгалтерский учет

Налоговый учет

Управленческий учет

Классификаторы

Разработка сайта:

Главный редактор:

Должностная инструкция риелтора

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Риелтор относится к категории технических исполнителей.
1.2. Риелтор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора организации.
1.3. Риелтор подчиняется непосредственно начальнику отдела по работе с недвижимостью.
1.4. На время отсутствия риелтора его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
1.5. На должность риелтора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку (курсы риелторов) по установленной программе без предъявления требований к профилю и стажу работы.
1.6. Риелтор должен знать:
— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью;
— действующие расценки на услуги по оформлению операций с недвижимостью;
— основы рыночной экономики;
— агентства, работающие на рынке недвижимости, контактные данные агентств, и виды оказываемых ими услуг;
— основы рыночной экономики;
— условия налогообложения юридических и физических лиц;
— организацию осуществления операций с недвижимостью;
— правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости;
— методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости;
— конъюнктуру рынка недвижимости и методы исследования рынка, порядок сбора и обработки информации о рынке недвижимости;
— основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости;
— порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды;
— действующие ценники и прейскуранты;
— организацию рекламной работы и правила рекламирования объектов недвижимости;
— основы земельного, жилищного и трудового законодательства;
— основы психологии, приемы и методы делового общения и ведения переговоров, правила установления деловых контактов, этику делового общения;
— правила и нормы охраны труда;
— правила внутреннего трудового распорядка.
1.7. Риелтор руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

Читать еще:  История успеха Джорджа Паркера, создателя компании Parker

2. Должностные обязанности риелтора

Риелтор выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.
2.2. Получает и обрабатывает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.
2.3. Изучает спрос и предложение на рынке недвижимости.
2.4. Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр.
2.5. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.
2.6. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты.
2.7. Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.
2.8. Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи внаем.
2.9. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.
2.10. Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.
2.11. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.
2.12. Организует подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.
2.13. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.
2.14. Представляет интересы клиентов для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.
2.15. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.
2.16. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

3. Права риелтора

Риелтор имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность риелтора

Риелтор несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости

I. Общие положения

1. Агент по продаже недвижимости относится к категории технических исполнителей.

2. На должность агента по продаже недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Назначение на должность агента по продаже недвижимости и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.

4. Агент по продаже недвижимости должен знать:

4.1. Нормативные правовые акты, положения инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью.

4.2. Агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг.

4.3. Основы рыночной экономики.

4.4. Правила установления деловых контактов.

4.5. Условия налогообложения юридических и физических лиц.

4.6. Организацию осуществления операций с недвижимостью.

4.7. Правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости.

4.8. Методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости.

4.9. Конъюнктуру рынка недвижимости.

4.10. Основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости.

4.11. Порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды.

4.12. Действующие ценники и прейскуранты.

4.13. Организацию рекламной работы.

4.14. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров.

4.15. Основы земельного и жилищного законодательства.

4.16. Основы экономики, психологии и трудового законодательства.

4.17. Правила и нормы охраны труда.

5. Агент по продаже недвижимости подчиняется непосредственно

6. На время отсутствия агента по продаже недвижимости (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

Читать еще:  Должностная инструкция охранника

II. Должностные обязанности

Агент по продаже недвижимости:

1. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

2. Получает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.

3. Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости.

4. Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр.

5. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.

6. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты.

7. Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

8. Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи внаем.

9. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью.

10. Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.

11. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

12. Организует подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.

13. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.

14. Представляет интересы клиентов для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.

15. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.

16. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

III. Права

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.

2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Агент по продаже недвижимости несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Пример должностной инструкции риэлтора и особенности профессии

Должностная инструкция риелтора подробно описывает всю специфику его работы. Она регулирует все вопросы о правах, обязанностях и требованиях к сотруднику, который вступил на эту должность.

Общие положения

Общие положения – это один из самых важных пунктов должностной инструкции. Ведь он определяет основополагающие моменты взаимодействия риэлтора и его нанимателя.

Риэлтор занимается оформлением сделок по недвижимости. Он может искать клиентов-покупателей или же просто тех, кто хочет снять или арендовать помещение.

Общие положения:

  1. Риэлтора относят к категории специалистов.
  2. На должность может быть назначено лицо, которое имеет минимум среднее профессиональное образование. Стаж работы в данной сфере не обязателен.
  3. Принятие на работу, увольнение с нее, перемещение или повышение в должности осуществляется только по приказу руководителя предприятия.
  4. Риэлтор находится под подчинением руководителя организации.
  5. В момент отсутствия сотрудника на рабочем месте по какой-либо причине, его работу выполняет уполномоченное лицо, которому передаются все его права и обязанности.

Нормативной базой риелтора на время его работы становятся:

  • Трудовое, Гражданское, Уголовное законодательство Российской Федерации;
  • устав организации, ее внутренние нормативные акты и положения;
  • правила внутреннего распорядка в организации и приказы ее руководителя.

Требования к специалисту

Для качественного выполнения своих обязанностей риэлтор должен знать:

  1. Приказы, нормативные акты, положения и другую необходимую информацию, связанную с недвижимостью.
  2. Какие агентства недвижимости существуют на рынке на данный момент, и какие услуги они продают.
  3. Действие рыночной экономики.
  4. Как правильно нужно налаживать деловые контакты
  5. Как правильно облагаются налогами физические и юридические лица.
  6. Какие существуют операции, связанные с недвижимым имуществом и как правильно их совершать.
  7. Правила заключения купли-продажи недвижимости, оформление данных операций документально.
  8. Как работать в программах, созданных для проведения операций с недвижимостью.
  9. Стандарты оценки недвижимости.
  10. Алгоритм проведения показов продаваемых объектов, правила общения с покупателем и ведения переговоров.
  11. Действующие в настоящее время цены на недвижимые объекты.
  12. Формирование рекламы.
  13. Жилищное и земельное законодательство.
  14. Правила охраны труда.
  15. Внутренний распорядок организации.

Профессиональные обязанности

В каждом риэлтерском агентстве своя структура и иерархия, от этого в большинстве своем и зависят основные обязанности специалиста. В разных агентствах они могут меняться. Однако чаще всего риэлтор обязан делать следующее:

  1. Выполнять работу, связанную с покупкой, продажей или арендой имущество, от лица клиентов организации.
  2. Предлагать покупателям подходящие для них варианты, имеющиеся в базе компании.
  3. Рекламировать имеющиеся объекты в средствах массовой информации, на просторах интернета и другими известными способами. Обновлять рекламные объявления нужно на протяжении всего действия контракта с клиентом.
  4. Проводить осмотры объектов, выезжать на них вместе с клиентами, отвечать на все интересующие вопросы.
  5. Систематически обновлять информацию по спросу и предложению на имущество, которые действуют на данный момент на рынке недвижимости.
  6. Осуществлять поиск покупателей, заключать с ними договора купли, продажи или сдачи в аренду.
  7. Вносить всех клиентов в базу фирмы, запрашивать у них все данные, а также заключать договора на оказание своих услуг на определенный срок, в течение которого и будет выполняться работа риэлтора.
  8. При совершении сделки, риэлтор занимается сбором и оформлением всех сопутствующих документов от лица клиента.
  9. Информировать своих клиентов о поступлении новых предложений.
  10. Действовать только в интересах своих клиентов.
  11. Не разглашать конфиденциальную информацию.
  12. Оформлять отчетную документацию.
  13. При первом же запросе от начальства, предоставлять всю интересующую его информацию.
  14. Подчиняться внутреннему распорядку организации и соблюдать все правила охраны труда.
Читать еще:  Должностная инструкция экономиста по сбыту

Права работника

Сотрудник агентства недвижимости имеет право:

  1. Быть осведомлённым о том, какие планы у руководителя имеются на счет его будущего.
  2. Получать необходимую ему информацию и документацию, которая может понадобиться в ходе осуществления рабочей деятельности.
  3. Вносить свои предложения по улучшению качества работы, вносить корректировки, принимать участие в решении спорных ситуаций.
  4. Сообщать об обнаруженных ошибках или недостатках руководителю, и получать помощь в их устранении.
  5. Требовать предоставление надлежащего рабочего места и всей необходимой техники и канцелярии. В случае отсутствия нормальных рабочих условий, сотрудник имеет право не приступать к своим обязанностям.

Ответственность

За все свои действия, связанные с осуществлением рабочей деятельности, риэлтор несет ответственность. При нарушении, он может понести материальную, административную или даже уголовную ответственность, в зависимости от серьезности его проступка.

Риэлтор несет ответственность:

  1. За отказ от выполнения своих обязанностей.
  2. За совершенные им ошибки в ходе выполнения работы.
  3. За предоставление клиентам неверной информации.
  4. За отказ от предоставления или ложное информирование своего начальства.
  5. За нарушение какой-либо статьи уголовного, гражданского или трудового законодательства.
  6. За причинение ущерба имуществу организации.
  7. За нарушение правил безопасности или охраны труда.
  8. За нарушение внутреннего распорядка на предприятии.

Какими качествами должен обладать риэлтор

Для того чтобы иметь хороший результат и получать удовольствие от своей работы, риэлтор должен обладать определенным набором качеств, которые очень пригодятся ему.

Личные качества — это те качества, которые характеризуют характер человека, его склад мышления, умение вести себя и так далее. Для работы риэлтором, кандидат должен обладать такими личными качествами:

  • коммуникабельность, умение находить общий язык со всеми людьми;
  • сдержанность и воспитанность;
  • усидчивость;
  • понимание и проницательность, умение слышать то, что конкретно интересует человека, что он хочет донести;
  • стрессоустойчивость — пожалуй, одно из главных качества, так как работа риэлтора очень тесно связана с общением с людьми, которые также обладают разным характером, у каждого имеются свои взгляды и своя манера поведения, главное не поддаваться эмоциям и не вступать в споры и грубые разговоры с клиентами;
  • умение быстро мыслить в чрезвычайных ситуациях и не поддаваться панике;
  • организованность, умение планировать график дел и расставлять между ними приоритеты;
  • целеустремленность, именно от того, какое количество сделок совершит риэлтор и зависит его заработная плата;
  • уметь убеждать людей, вызывать у них доверие и правильно формулировать свои мысли в слова, а также подбирать правильные аргументы;
  • пунктуальность — ни один осмотр объекта, который приведет к совершению сделки, не может начаться с опоздания риэлтора.

Кроме личных качеств, риэлтор должен обладать еще и профессиональными качествами, то есть знаниями и умениями, которые он может пополнить самостоятельно.

Для того чтобы стать успешным агентом недвижимости, нужно также совмещать в себе знания не только риэлтерского дела, но и знания:

  • юриспруденции;
  • экономики;
  • психологии;
  • рекламного дела.

Риэлтор может заслужить и повышение, для этого необходимо усердно трудиться, стараясь заключить как можно больше сделок. Высший пилотаж — открыть свое агентство недвижимости.

Плюсы и минусы работы риэлтором

Как и у любой профессии, в работе риэлтором имеются свои положительные и отрицательные стороны.

Плюсы:

  1. Гибкий график работы.
  2. Нет необходимости в высшем образовании и большом опыте работы для того чтобы начать работать риэлтором.
  3. Возможность получать высокую зарплату.
  4. Постоянное саморазвитие.
  5. При желании можно построить хорошую карьеру.

Минусы:

  1. Нужно всегда находиться на связи и если нужно, то в любое неожиданное время ехать на встречу с клиентом.
  2. Не стабильный размер зарплаты, при низком спросе на недвижимость, доход будет соответствующим.
  3. Психологически трудная работа.

При желании можно достичь больших высот в сфере недвижимости и набраться большого опыта, работая риэлтором. Поэтому, если есть желание нужно смело приступать к работе, главное, всегда хорошо выполнять свои обязанности и внимательно относиться к делу.

Данное видео представляет собой еще одно мнение о работе риэлтором — преимущества и недостатки.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector