История успеха L’Oreal

История великих косметических брендов: L’ORÉAL

Франция остается мировым лидером по производству косметики, и во многом благодаря именно этой компании. Открывая серию статей, посвященных истории самых знаменитых марок косметики и парфюмерии, мы начнем именно с истории концерна L’Oréal — «потому что он этого достоин».

5 удивительных фактов о L’Oréal:

  1. Имя компании L’Oréal происходит от названия модной в начале прошлого века прически.
  2. Наследница концерна – Лилиан Беттанкур – является самой богатой женщиной Франции; ее состояние журнал Forbes в 2010 году поставил на 17 место в мире, а сама компания L’Oréal является второй по стоимости во Франции.
  3. История компании L’Oréal началась с изобретения первой в мире синтетической краски для волос – химик Эжен Шуэллер «спасал» прическу совей жены
  4. L’Oréal тратит рекордные 30% прибыли на рекламу
  5. Концерну L’Oréal принадлежит более 25 марок косметики, среди которых не только ĽOréal Professionnel и ĽOréal Paris, но и марки класса люкс Lancôme, Giorgio Armani, Helena Rubinstein, Yves Saint Laurent, профессиональные марки Kerastase, Redken, Matrix, марки эконом-класа Garnier, Maybelline и даже аптечная косметика Vichy и La Roche-Posay.

В 2009 году компания L’Oréal отпраздновала столетие: она была основана в 1907 году французским химиком Эженом Шуэллером (Eugène Schueller, 1881-1957). Родители-булочники искренне надеялись, что Эжен продолжит семейное дело и изобретет какой-нибудь новый торт, но его ждала другая участь. Выучившись на химика, он пошел работать в Центральную аптеку Франции.

К созданию такого бизнеса Эжена подтолкнул случай: однажды вечером он застал свою жену Луизу в ужасной настроении и в. шляпке. Оказалось, что ей неудачно покрасили волосы, и вместо белокурых локонов она получила пережженные клочки волос рыжеватого оттенка (в то время существовали только натуральные красители – хна и басма). Чтобы утешить жену, в 1907 году Эжен изобрел синтетическую краску, которая восхитила не только Луизу, но и знакомого парикмахера. Так появилась краска для волос под названием L’Auréale: первая безопасная (не содержащая свинца!) синтетическая краска.

В 1909 Эжен Шуэллер зарегистрировал свою компанию со сложным названием Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux (в дословном переводе – французская компания по производству безопасных красок для волос) с лозунгом: «исследования и инновации в сфере красоты». Компания со столь громким именем существовала в скромной двухкомнатной квартирке в Париже и первоначальным бюджетом в 800 франков.

Эжен Шуэллер был первым, кто требовал, чтобы клиентки сначала проверяли действие краски на одной пряди, а потом уже окрашивали все волосы: это внимание и забота о потребителях на долгое время стали приоритетом компании.

В 1928 году Эжен Шуэллер покупает небольшое предприятие по выпуску мыла Monsavon – 10 лет спустя мыло под этой маркой стало самым продаваемым во Франции.

В 1929 году компания Эжена выпустила на парижский рынок краску для волос Immédia – прототип современных красок для волос на базе пероксида, окрашивала волосы она быстрее и качественнее своих предшественниц.

В том же году был выпущен журнал о красоте Votre Beaute, существующий по сегодняшний день. Интересный факт: в 1945 году генеральным директором журнала был Франсуа Миттеран, будущий президент Франции. В 1937 году компания основала новый журнал — Marie-Claire.

Уже в 1932 году дело Эжена Шуэллера расширилось до производства легендарных лаков для волос, а в 1934 еще и неслыханной новинки – шампуня для волосDOP – до этого волосы мыли только мылом или мыльной стружкой.

В 1936 году было разработано солнцезащитное молочко Ambre Solaire, что удачно совпало по времени с введением оплачиваемых отпусков и зарождением моды на загар. А вскоре был построен первый завод по производству солнцезащитных средств.

Официально марка L’Oréal была зарегистрирована в 1939 году с главным офисом в Париже, по улице Руаяль, 14. Многие находят в названии созвучие с французскими словами l’or (золото) и aureole (ореол). По другой версии, название компании происходит от названия популярной в начале 20-го века прическиl’auréale – волосы волнами окаймляют лицо, будто ореол.

В 1945 году в Европе появилось первое средство для химической завивки волосOreol, а в 1947 L’Oréal предложила первую краску для домашнего использования Rege-Color.

В 1953 году компания L’Oréal вышла за пределы европейского рынка и открыла свой первый филиал в США.

После смерти Эжена Шуэллера в 1957 году компания перешла по наследству его дочери Лилиан Беттанкур (Liliane Bettencourt)

L’Oréal ведет политику расширения за счет известных косметических брендов: в 1964 покупает французскую компанию Lancôme, затем Garnier (1965), Biotherm (1970), а в 80-х – акции компаний Helena Rubinstein и Vichy, La Roche-Posay (1989) и Maybelline (1996). Одно из последних и самых громких приобретений концерна – компания The Body Shop стоимостью в £652 миллиона (2006 год).

Следуя тенденциям времени, L’Oréal объединяется с одним из европейских лидеров по продажам товаров почтой — Les 3 Suisses, и создает Клуб Создателей Красоты, распространяющий по почте косметику под маркой Agnès B. и Jean-Marc Maniatis.

Так L’Oréal из семейного бизнеса превратился в самый крупный косметический концерн мира. На сегодняшний день L’Oréal это: 67 тысяч человек персонала, 47 заводов в 22-х странах и 25 всемирно известных косметических компаний, представляющих около 500 различных брендов, продающихся в 130 странах мира. Удивительный факт: большинство марок косметики, которые вы приобретаете в аптеках, супермаркетах и даже дорогих магазинах косметики принадлежат концерну L’Oréal: ĽOréal Professionnel, Kerastase, Redken, Matrix, ĽOréal Paris, Garnier, Maybelline, SoftSheen-Carson, Lancôme, Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Ralph Lauren, Biotherm, Helena Rubinstein, Shu Uemura, Kiehl’s, Diesel, Cacharel, Vichy, La Roche-Posay, Innéov, SkinCeuticals и The Body Shop.

L’Oréal – вторая по стоимости компания во Франции после нефтяного гиганта Total Fina Elf.

L’Oréal, следуя лозунгу Эжена Шуэллера, уделяет огромное внимание исследованиям в сфере косметологии, концерну принадлежат 5 научно-исследовательских центров: два во Франции, в США, Японии и Китае: 2700 химиков ежегодно разрабатывают около 3 тысяч новых косметических формул.

L’Oréal тратит рекордные средства на рекламу – около 30% прибыли. Лицом рекламных кампаний успели побывать Картин Денев, Джейн Фонда, Энди МакДоуэлл, Пенелопа Крус, Летиция Каста. Слоган рекламной компании: «Потому что Вы этого достойны!» (до 2009 года – «Потому что я этого достойна!») и несколько ироничное «Они тоже этого достойны!» для мужской линии.

Мажоритарными акционерами концерна являются Лилиан Беттанкур (30%) и Nestlé (29%). Лилиан – единственная дочь Эжена Шуэллера, фамилию получила от своего мужа Андре Беттанкура, товарища своего отца, он был депутатом Национального собрания, министром, сенатором и даже академиком. Лилиан Беттанкур в свои 86 лет является самой богатой женщиной Франции, ее состояние в 20 млрд. долларов США на 17-ом месте в мире по рейтингу Forbes за 2010 год.

Еще немного скандальных фактов: имя создателя L’Oréal – Эжена Шуэллера – часто упоминают с связи с ультраправой антисемитской организацией времен Второй Мировой Войны – «Ля Кагуль», финансами которой он управлял. К этой же организации принадлежал и господин Беттанкур в свое время. А сегодня госпожа Беттанкур занимается научной работой, предметом исследования которой она выбрала «общее в христианстве и иудаизме».

История бренда L’oreal

Начало XX века для Франции, как и для других стран Европы, стало временем бурного роста, развития и модернизации экономики, выходом из кризиса. Доля сельского хозяйства ещё преобладала над промышленным производством, но это соотношение быстро менялось, и начинали появляться крупные промышленные и торговые предприятия, строились заводы, появлялись такие технические изобретения, как автомобили и самолёты, развивалась железнодорожная сеть.

Экономическая ситуация в Европе начала ХХ века

Наибольший успех имели два вида бизнес-идей:

  • идеи по совершенствованию механизмов, станков и техники;
  • идеи, связанные с удовлетворением повседневных нужд только что сформировавшегося рабочего класса.

Типичными и довольно частыми для этого времени становятся истории о возникновении бизнеса с нуля, основанного лишь на личных знаниях и уникальном опыте человека. В статье речь пойдёт об основных стратегиях ведения бизнеса, выбранных основателем концерна L’oreal и гибкой политике его преемников по завоеванию мирового господства на рынке косметических средств.

Читать еще:  Должностная инструкция педагога-психолога

Основатель будущей компании L’oreal — Эжен Шуэллер, стал бизнесменом благодаря своему пытливому уму, познаниям в химии и случайному обстоятельству.

Рождение бизнес-идеи

Эжен Шуэллер родился в 1881 году в Париже, в семье кондитеров и должен был продолжить дело своих родителей. Но молодого человека привлекали занятия химией. В 1904 году он окончил французскую национальную химико-технологическую школу. После обучения работал лаборантом в Сорбоннском университете и в Центральной аптеке Франции. В Сорбонне Эжен встречает свою будущую жену Луизу, которая затем сыграет важную роль в становлении его бизнес-идеи.

Считается, что именно неудачное окрашивание и испорченные волосы жены Шуэллера подвигли его придумать синтетическую, более стойкую краску, не содержащую вредные примеси свинца и приближенную к натуральному естественному оттенку волос.
Жена испытала пробный образец на себе и осталась довольна. Эжен Шуэллер предложил несколько образцов знакомому парикмахеру. Получив хорошие отзывы, он понял, что на краске можно заработать и стал предлагать свою разработку в парикмахерских салонах Парижа. Постепенно, спрос на синтетическую краску начинает расти.

Первая краска. Идея Шуэллера была уникальной и опережала своё время, потому как парикмахеры использовали только один вид краски — японскую, изготовленную на основе хны и басмы, которая безвозвратно портила волосы и окрашивала их в яркие неестественные оттенки. Поняв это, молодой бизнесмен в 1907 году решает запатентовать две краски для волос с названиями — Noir et Or и L’Aureal.

Возникновение L’oreal

В 1909 году Шуэллер регистрирует свою компанию по производству красок для волос и даёт ей название «Французская компания по производству безопасных красок для волос», а затем переименует её в более удобное и запоминающееся — L’oreal.

Офис компании находился в самой квартире химика, а уставной капитал был равен 800 франкам. Шуэллеру приходилось ночью изготавливать краску самостоятельно, без помощников, а днем вести деловые встречи с потенциальными покупателями. Для того чтобы заинтересовать клиентов, он проводил такой маркетинговый ход — предлагал им окрасить одну прядь и, оценив результат, определиться с приобретением продукта.

В этом же 1909 году у Шуэллера появляется компаньон Эпперне, который вкладывает в производство краски для волос 25 тысяч франков. Чтобы расширить и вывести свой бизнес на новый уровень Эжен Шуэллер предпринимает следующие шаги:

  • Расширяет производство за счёт привлечения новых сотрудников.
  • Тесно сотрудничает с прессой для более успешного продвижения бренда. В 1910 году в журнале «Парижский парикмахер» он публикует статью об окрашивании волос, где делает акцент на том, что необходимо обязательно проводить кожный тест на возможность возникновения аллергической реакции. В 1912 году он выкупает этот журнал.
  • делает ставку на потенциальных потребителей — парикмахеров (стилистов) и стремится тесно с ними сотрудничать, для этого он организует собственную школу окрашивания волос на Рю де Лувр в Париже, где самостоятельно демонстрирует свои разработки.

Уже через год интенсивной работы происходит первый прорыв — синтетические краски L’oreal становятся известными за пределами Франции в большинстве европейских стран.

Укрепление позиций на мировом рынке

Следующий значительный этап в упрочнении позиций бренда L’oreal начался в 1920 годы — бренд завоёвывает международные рынки.

В это время закончилась Первая мировая война и общество меняется — женщины начинают работать, больше следить за своим внешним видом, меняются модные тенденции в одежде, музыке, внешнем виде людей. Предприимчивый Эжен Шуэллер максимально старается использовать новые веяния времени и на их основе выстраивать маркетинговые ходы:

  1. В массы продвигается тезис о необходимости следить за гигиеной волос, а в 1928 году Шуэллер приобретает предприятие по производству мыла Monsavon, проводит модернизацию и налаживает производство лосьона для мытья головы O’Сap.
  2. Популярными становятся голливудские фильмы, где главные роли играют светловолосые актрисы (например, Джуди Харлоу) и женщины всего мира начинают скупать обесцвечивающие краски — компания L’oreal начинает выпускать новую краску L’Oreal Blanc.
  3. Компания выпускает линейку шампуней без мыла, которые назывались «Dop», а для привлечения внимания к новому продукту устраивает конкурс мытья детских волос.
  4. В 1936 году во Франции произошли реформы, которые привели к принятию закона об обязательном оплачиваемом отпуске для рабочего класса. Именно в этом году запускается линейка средств защиты кожи от солнца Ambre Soliaire.

Таким образом, компания L’Oreal завоёвывает всё новые рынки благодаря тому, что руководитель компании очень чутко реагирует на изменения в обществе и вовремя налаживает выпуск новых, оригинальных и революционных продуктов. Кроме того, Шуэллер продолжает максимально выгодно использовать всевозможные способы популяризации своей продукции — рекламные щиты на улицах городов, реклама по радио, запуск журнала «Ваша красота», запуск телевизионной рекламы после Второй мировой войны.

Новый руководитель — новые горизонты

С 1957 года ключевой фигурой, положившей начало мирового господства компании L’Oreal стал Франсуа Даль, который проводил политику расширения за счёт покупки известных косметических брендов и открытия предприятий в других странах, наращивания производственных мощностей и привлечения новых исследователей.

С 1964 года по 2006 год постепенно компания L’Oreal превратилась в концерн, скупивший такие известные марки косметики, как Lancôme, Garnier, Biotherm, Helena Rubinstein, Vichy, La Roche-Posay, Maybelline, The Body Shop. Подстраиваясь к меняющемуся рынку и компания начинает налаживать продажи косметики по почте.

Ещё одной ключевой фигурой, повлиявшей на успех продукции L’Oreal стал Линдси Оуэн-Джонс, который не боялся расширить рынок продаж в Азии, тем самым претендуя на мировое господство, при этом стараясь сохранить уникальность присоединенных к концерну брендов.

Таким образом, сменявшие друг друга руководители концерна успешно проводили политику поглощения предприятий и интенсивное создание инновационных продуктов.

Особенности развития компании L’oreal

В отличие от своих конкурентов, концерн L’Oreal за долгие годы своей успешной деятельности всегда старался сохранять уникальность тех брендов, которые присоединялись к нему, при этом постоянно вести работу по усовершенствованию и развитию продуктов.

Главной же отличительной чертой в ведении бизнеса, является то, что руководство концерна никогда не скупилось на рекламные кампании. По данным аналитиков, до 30% прибыли тратится на всевозможные маркетинговые исследования и рекламные акции.

Уверенное лидерство на косметическом рынке

На российский рынок L’Oreal вошла в 1990 годы как ЗАО «Л’Ореаль». Постепенно почти все мировые бренды, принадлежащие концерну стали доступны в магазинах и аптеках на территории нашей страны. С 2010 года появился завод по выпуску краски для волос, ополаскивателей и шампуней для таких известных мировых брендов, как L’Oréal Paris и Garnier.

Сейчас концерн L’Oreal — лидер на рынке косметики и парфюмерии. На 47 предприятиях, и в 5 научно-исследовательских институтах, принадлежащих концерну, трудится около 68 тысяч сотрудников, а продукция продаётся в 130 странах мира. Ежегодный доход составляет более 16 млрд USD, благодаря тому, что на протяжении 107 лет работы, руководство и сотрудники неустанно внедряют инновации в производство и делают выгодные приобретения в нужных сегментах рынка.

Контакты компании

Штаб квартира: Франция, Клиши-ла-Гаренн (Иль-де-Франс)

Сайт российского представительства — www.loreal.com.ru

Полезное видео

История бизнеса L’oreal.

История создания компании Лореаль! L’Oreal

Компания L’Oreal (Лореаль) сегодня является одной из самых известных и успешных в мире компаний по производству косметики. Кроме косметики под брендом L’Oreal (?Or?al Professionnel и ?Or?al Paris) они также выпускают и продают косметику таких престижных брендов класса люкс, как Giorgio Armani, Helena Rubinstein, Yves Saint Laurent, профессиональную косметику Kerastase, Redken, Matrix и косметику эконом-класса Garnier и Maybelline. Сегодня L’Oreal вторая по стоимости компания Франции, первое место занимает нефтяная компания Total Fina Elf. А владелица L’Oreal — Лилиан Беттанкур, дочь основателя компании, является самой богатой женщиной Франции.

Лилиан Беттанкур принадлежит 31% акций компании плюс контрольный пакет, 29,8% акций L’Oreal находятся в собственности компании Nestl?, остальные акции являются публичными.

История создания компании Лореаль – как все начиналось?

Лилиан Беттанкур родилась 21 октября 1922 года, её мать умерла, когда Лилиан было всего 5 лет, и Лилиан очень сблизилась с отцом, она определённо была папиной дочкой. Уже с 15 летнего возраста Лилиан начинает работать и учиться в компании, основанной её отцом, в компании L’Oreal.

В 1950 году Лилиан выходит замуж за Андре Беттанкура – политик и знакомый её отца. Он был сенатором, а в 1960-е – министром. В 1970-е стал заместителем председателя L’Or?al. Его уход из политики был связан с тем, что, как стало известно широкой общественности, и Андре Беттанкур и отец Лилиан Беттанкур Эжен Шуэллер (он активно финансировал их деятельность) в 1930-е годы были членами французской фашисткой группы La Cagoule, а в годы Второй мировой войны поддерживали связи с нацистами. Многие из членов данной группы затем получили работу в Лореаль.

Читать еще:  История успеха Subway

В 1953 году у Лилиан и Андре Беттанкур родилась единственная дочь – Франсуаза. Сегодня она и её муж также принимают активное участие в управление компанией.

А история компании Лореаль началась в далёком 1907 году, когда отец Лилиан Эжен Шуэллер (химик по образованию и сын простого булочника) создал синтетическую краску для волос. Созданная им краска привела в восторг не только его жену Луизу (собственно говоря, именно она и натолкнула его на идею создания краски для волос тем, что однажды весьма неудачно окрасила волосы и была довольно расстроена), но также и знакомого парикмахера. Созданная им краска получила название L’Aur?ale, а её главное достоинство заключалась в том, что она не содержала свинца – первая безопасная синтетическая краска, так её окрестили.

Эжен Шуэллер появился на свет в 1881 году, выучился на химика, некоторое время работал в Центральной аптеке Франции. Свою компанию, которая носила весьма длинное название (Soci?t? Fran?aise de Teintures Inoffensives pour Cheveux – французская компания по производству безопасных красок для волос), он зарегистрировал в 1909 году. Компания со столь внушительным названием размещалась в двухкомнатной квартире и имела бюджет в 800 франков. «Исследования и инновации в сфере красоты» — так звучал её лозунг. Эжен Шуэллер требовал от клиенток, чтобы краску для волос они проверяли сначала на одной пряди, а уже потом красили все волосы. В дальнейшем забота о потребителях станет визитной карточкой компании Лореаль на долгие годы.

Уже в 1928 году Эжен Шуэллер покупает фабрику по выпуску мыла Monsavon. В 1930-е годы это мыло станет самым популярным во Франции.

В 1929 году появляется ещё более лучшая по своему качеству краска для волос – Imm?dia. И в этом же году компания Эжена Шуэллера начинает выпускать журнал о красоте Votre Beaute, а в 1937 году они начнут издавать ещё один журнал — Marie-Claire.

В 1932 году стартует производство ныне легендарных лаков для волос, а в 1934 году компания выпускает первый шампунь для волос, ведь до его появления волосы обычно мыли мылом.

Во второй половине 1930-ых, что удачно совпадает с появлением моды на загар, Эжен Шуэллер открывает завод по производству солнцезащитных средств.

В 1939 году компания получает своё нынешнее имя — L’Oreal (Лореаль), по названию модной в начале ХХ века причёски, которая заключалась в том, что волосы были уложены вокруг головы волнами и окаймляли лицо, будто ореол (l’or (золото) и aureole (ореол)).

В конце 1940-ых Лореаль выпускает первую краску для домашнего использования — Rege-Color, а в 1950-е годы открывает свой филиал в США.

В 1957 году, после смерти Эжена Шуэллера, компанию возглавляет его дочь Лилиан Беттанкур.

«Мы этого достойны!»

Лореаль «Мы этого достойны!» или же «Вы этого достойны!» сообщает сегодня с рекламных растяжек и экранов телевизоров реклама L’Oreal. Впрочем, совсем недавно она звучала немного по-другому «Я этого достойна!». А появился данный рекламный лозунг в далёком 1971 году, когда сотрудница одного рекламного агентства Нью-Йорка Илон Шпехт, которой тогда было всего 23 года, получила заказ на разработку рекламы для краски «Преферанс» от L’Oreal Paris.

Конкурентом краски для волос от L’Oreal в то время была краска фирмы Clairol, чей рекламный лозунг звучал так «Она красит волосы или нет?». Илон Шпехт решила предложить противоположный лозунг. «Почему женщины должны заботиться о том, чтобы использование косметики было незаметным» — наверное, подумала она и предложила свой вариант – «Преферанс от L’Oreal – самая дорогая краска, но она этого достойна. И я тоже». Этот лозунг видоизменялся со временем, но суть всегда оставалась та же «Мы этого достойными!», и в придачу появилось немного ироничное для рекламы мужской косметики «И они этого достойны!».

Сегодня Лореаль представляет более 500 различных косметических брендов и включает в себя 25 всемирно известных косметических компаний, а также более 40 заводов по всему миру. Есть производство L’Oreal и в Росси – фабрика по производству шампуней и средств по уходу за волосами находится в Калужской области.

Следуя традициям, заложенным ещё её основателем Эженом Шуэллером, Лореаль много внимания уделяет исследованиям в области косметологии, так им принадлежит 5 научно-исследовательских центров, расположенных во Франции, США, Японии и Китае, в которых трудится более 2700 химиков, разрабатывающих всё более и более совершенную косметику. Компания ведёт исследования по дерматологии, фармацевтики и нанотехнологиям. Не раз L’Oreal обвиняли и в проведении опытов на животных.

Значительны затраты Лореаль и на рекламу – 30% прибыли. Косметику от L’Oreal рекламировали и Пенелопа Крус, и Катрин Денёв, и Дженнифер Лопес, и Клаудиа Шиффер и многие другие богатые, знаменитые и прекрасные женщины нашего мира, не устающие повторять с экранов «Мы этого достойны!».

История несравненной Лилиан Беттанкур, владелицы L’Oréal

Говорят, что мужчины правят миром. Но не только им принадлежат лавры в мировой истории. Есть и успешные женщины, влияние которых и след в истории неизгладимы. Одно из таких имен – Лилиан Беттанкур, и его надо знать. Для многих женщин и мужчин ее пример способен вдохновить на успех и достижение своей цели.

Справочная информация:

  • ФИО: Лилиан Беттанкур;
  • дата рождения: 21 октября 1922 года;
  • образование: школа при Доминиканском монастыре;
  • дата начала предпринимательской деятельности/возраст: 15 лет – начало трудовой деятельности, в 1957 году – владелица L’Oreal;
  • вид деятельности при старте: производство косметической продукции;
  • текущий вид деятельности: пенсионерка;
  • состояние: на 1 января 2017 года 56,7 млрд долларов по версии Forbes.

Человек, обладающий несметными богатствами, всегда оказывается на виду. Ему редко удается скрывать от общественности и СМИ свою личную и общественную жизнь, но случается и такое. И только скандал или неординарное происшествие дает обывателю возможность приоткрыть завесу над тайнами благородных семейств.

Лилиан Беттанкур – единственная дочь и наследница знаменитого французского бизнесмена Эжена Шулера, достойно продолжившая бизнес своего гениального отца и приведшая его к процветанию и умопомрачительному успеху. Владелица косметической империи L’Oreal – одна из богатейших женщин на планете, за свою жизнь дала лишь два интервью, и те в прошлом веке. Она никогда не распространяется о личной жизни. Известно о ней было немного: в основном перечисление биографических данных, а время от времени – сведения о ее головокружительном состоянии.

Скандалы сопровождают ее смолоду и до самого преклонного возраста. Отец и муж обвинялись в фашизме, любовник – в корысти, сама она – в коррупции, а конфликт с дочерью давно вышел за рамки судебного разбирательства.

Сегодня мадам Беттанкур 94 года. Она не изменяет роскошному образу жизни и выбранному однажды стилю одежды истинной леди: все так же тщательно, как и раньше, следит за собой и не отказывает себе в маленьких женских радостях. «Ведь я этого достойна!» – слоган ее империи всегда был и остается формулой успеха этой необыкновенной женщины.

Юная наследница

Биография Лилиан Беттанкур начинается в Париже. Именно в этом городе девочка появилась на свет 21 октября 1922 года. Ее мать, Луиза Мадлен Берте, пианистка и преподавательница музыки, скончалась, когда дочери не исполнилось и пяти лет. С 1927 года они остались с отцом вдвоем. Она стала «папиной дочкой», только это понятие исключало сюсюканье, избалованность и вседозволенность. Свою малышку он воспитывал в железной дисциплине, абсолютной пунктуальности и постоянном труде. Они стали самыми близкими друг для друга людьми, даже соратниками.

Для воспитания дочери отец нанимал гувернанток, на одной из которых (кстати, на англичанке) женился десятилетие спустя. Лилиан призналась через много лет, что очень ревновала женщин, которые пытались сблизиться с ее отцом.

А потом он отправил ее в Доминикану. Там девочка училась в школе при монастыре, получила отличное образование и вернулась домой в 15 лет, сразу присоединившись к делу отца.

Эжен Шуэллер: основатель L’Oréal Eugène Schueller

Эжен Шуэллер основал в начале прошлого века небольшую фирму и занялся производством и продажей косметических средств. С 1930-х годов она стала компанией L’Oreal, известной сегодня как один из ведущих косметических брендов в мире.

Читать еще:  Искусство продаж: как и где найти новых клиентов

Этот сын буланжера был весьма силен в науках, блестяще учился в колледже, но ему пришлось пойти работать, когда у семьи начались финансовые проблемы. Занятия торговлей позволили ему скопить достаточно средств для завершения образования в Chimie Paris Tech (так называется сегодня). С 1904 года он трудился в парикмахерской, пытаясь создать продукты, которые мог использовать в работе с клиентами. Почти на собственной кухне ему удалось создать известную сегодня на весь мир краску для волос. Он назвал ее Aureale.

В 1909 появилась его маленькая фирма, предшественница L’Oréal, имевшая довольно длинное и смешное название «Французское общество безобидной раскраски волос». Разместилась она в его двухкомнатной парижской квартире – одна небольшая комната, служившая одновременно лабораторией, выставочным залом и кабинетом.

Война прервала его занятия, но после нее в 1916 году он начал скупать небольшие косметические компании. У него появился Rolls-Royce и шикарная квартира в Левом Берегу, а также дом для отдыха в Britanny. К моменту рождения единственной дочери компания была хорошо известна в Париже и в стране.

Семейному счастью не суждено было быть долгим. Гастроли в Лионе. Внезапное воспаление печени. Одна только ночь. И его любимой больше нет. Музыка была навсегда изгнана из дома.

А он продолжал заниматься созданием новых косметических средств. Как раз в этот период, в 1930-х, он присоединился к секретной фашистской анти-республиканской группе CSAR (Comité Secret d’Action Révolutionnaire – Secret Committee for Revolutionive Action), оказывал финансовую помощь. В годы Второй мировой группа сотрудничала с нацистами.

Мастер и его помощница

По возвращении из Доминиканы Лилиан стала помогать отцу сначала в роли ученика, а затем – лаборанта, добросовестно выполняла несложную работу, которая заключалась в маркировке бутылок с шампунем и смесями компонентов косметики. В это время она и получила первое представление о том, как организован и работает бизнес. Отец постепенно вводил ее в курс дела, знакомил с основами менеджмента, бухгалтерии, предпринимательской стратегии, управления активами и диверсификации. Кстати, тогда продукцию компании знали и любили женщины почти 17-ти стран мира.

Отец выводил на рынок новые инновационные продукты: осветлитель для волос L’Oreal d’Or, обеспечивавший золотистый оттенок волосам, который произвел фурор, а также обесцвечивающее средство L’Oréal Blanc, шатенок превращавший в блондинок, имевший столь же громкий успех.

Мир впервые услышал термин «платиновая блондинка», введенный в обиход Шуэллером.

С установленным в конце 1940-го диагнозом «туберкулез» Лилиан пришлось проходить длительное лечение в специализированном швейцарском санатории, где состоялось ее знакомство с будущим мужем, французским политиком, поддерживающим политические взгляды ее отца, – Андре Беттанкуром.

Рис. 1. Лилиан Шуэллер

Этот отпрыск древнего французского рода, обладавший большими связями в высоких кругах, по уши влюбился в девушку.

Андре Беттанкур

Как и Шуэллер, молодой Беттанкур оказался вовлеченным в политику, исповедовал профашистские взгляды, стал членом группы насилия, Ла Кагуле, писал пламенные статьи с четкими антиеврейскими настроениями в журнал La Terre Française, финансируемый нацистами.

Когда Франция была оккупирована фашистами, он с одобрения немцев основал Революционное социальное движение, или MSR, выступавшее против капитализма, большевизма, иудаизма и масонов. Там состоялось знакомство с Эженом Шуэллером.

Позже, заняв пост министра под руководством генерала Шарля де Голля, Андре отрекся от своего антисемитизма военного периода.

«Мне было 20 лет в 1940 году: это была ошибка молодости. Мы думали, что маршал Петин приведет нас к беспорядку. Я всегда говорил, что сожалею о том, что написал».

Когда его будущий тесть подвергся судебному преследованию, он и ему порекомендовал заявить, что был в Сопротивлении и спасал жизни евреев.

В 1950 году Лилиан и Андре сыграли свадьбу. Зятю Эжен Шуэллер доверил пост заместителя президента в своей компании. Тот участвовал в управлении L’Oréal, а в 1970-е стал членом кабинета министров Франции.

Рис. 2. Чета Беттанкур

Вскоре 10 июля 1953 года появился на свет их единственный ребенок – дочь Франсуаза, по французскому праву – наследница косметической империи L’Oreal. Молодая мама воспитывала ее сама и даже не стремилась вникать в дела семейной компании, а многолюдным сборищам предпочитала тихий семейный уют.

Рис. 3. Семья Беттанкур в сборе

Умер Андре в 2007 году.

Время становиться львицей в индустрии красоты

«Лилиан никогда не интересовалась химией и косметологией. Ей был интересен кинематограф, с которым она, скорей всего, связала бы свою жизнь, если бы волей судьбы ей не досталось в наследство все имущество отца».

Рис. 4. Молодая владелица L’Oréal

В 1957 году ушел из жизни Эжен Шуэллер, и в жизни Лилиан все изменилось. Наследство сделало ее крупнейшим акционером L’Oréal SA. Началась ее собственная Она следовала заветам отца, расширяла продуктовую линейку история успеха. бренда L’Oréal и выводила на рынок новые.

В активе компании:

  • прозрачный лак для укладки волос Elnette Satin от L’Oréal;
  • пена для ванн Obao;
  • химическая завивка волос в домашних условиях Mini Vague;
  • линейка шампуней, придающих блеск и объем волосам;
  • первая туалетная вода – демократичный по цене подарок для молодежи.

Новая хозяйка санкционировала приобретение:

  • Lancôme – роскошного бренда красоты;
  • Helena Rubinstein – американской косметической компании;
  • Ralph Lauren – американской розничной торговой марки модной одежды.

Богатства преумножались, а сама Лилиан Беттанкур из самой обеспеченной женщины Франции превращалась в богатейшую в мире. L’Oréal теперь была лидером в люксовом сегменте.

С поглощением Garnier, средств по уходу за волосами, которые производятся на основе натуральных экстрактов, компания уже не была только «синтетической» в этом сегменте продукции. Линейку продуктов дополнили и средства по уходу за кожей марки Biotherm.

«Гарантируйте вашим клиентам, что предлагаемая продукция безопасна и эффективна. Негативные отзывы могут так больно ударить по репутации компании, что ее восстановление будет длительным и дорогостоящим» (железное правило успеха).

Успешным ходом Лилиан стало сотрудничество со швейцарским концерном Nestle, начавшееся в 1974 году с продажи около половины собственных акций L’Oreal. С этого времени они вместе контролировали 53,85% капитала и 71,7% голосов в L’Oreal посредством совместной фирмы Gesparal, в которой у нее было 51% акций.

Андре в это время все больше отдавал себя политике.

Рис. 5. Самая богатая женщина в мире

«Благодаря отцу я поняла, что ничего в жизни не достается даром. За это ему огромное спасибо!» «Мадам L’Oréal»

Удачной была и ее кадровая политика. Одними из самых больших ее удач можно назвать следующие.

Франсуа Далль

Его, друга детства Андре Беттанкура, Лилиан назначила в 1957 году президентом компании. Он успешно использовал повышенный интерес потребителей к здоровью и фитнесу. Продукты L’Oréal уже не только увлажняли и очищали, но и препятствовали потовыделению, сохраняли устойчивость при колебаниях температуры, помогали преодолению усталости.

В 1970-е он вдвое до 800 человек увеличил число научных сотрудников исследовательских центров компании, определив в качестве нового направления L’Oréal медицинскую проблематику:

  • приобретены Synthеlabo – производитель препаратов для лечения сердечных болезней – и Metabio-Joullie, выпускающая аспирин, диетические продукты и лечебную косметику;
  • в 1979 году открылся Международный центр дерматологических исследований.

Хотя обоснованными казались мнения экспертов, что компании не справиться с непрофильными активами, Synthеlabo и Metabio-Joullie не только выстояли, но и вышли на почетное третье место на фармакологическом рынке в 1980-х.

Линдсей Оуэн Джонс

Выпускник Оксфорда, клерк одной из дочерних компаний в Бельгии, в 1974 году был замечен Лилиан и выдвинут в 25 лет на пост вице-президента. В 1988 году он возглавил компанию, а оставил свой пост в марте 2011 года, в 65-летнем возрасте.

Лилиан Беттанкур, став после смерти отца, основателя L’Oréal, главным ее акционером, сделала ее крупнейшей косметической компанией мира.

Придуманный когда-то ею брендовый слоган «Ведь я этого достойна» известен всему миру как не просто неотъемлемая часть имиджа компании, но и формула успеха для самой Лилиан.

Рис. 6. Хозяйка «Лореаль». 1984 год

До 2012 года она продолжала оставаться членом Совета директоров, пока Жан-Виктор, ее внук, не сменил ее на этом месте.

С 2014 года опека над ее богатством находится у дочери Франсуазы Беттанкур-Мейерс, а Жан-Виктор Мейерс наблюдает за здоровьем Лилиан и ее личной жизнью.

Рейтинг Forbes

В 2005 году Журнал Forbes назвал Лилиан Беттанкур одной из самых влиятельных женщин планеты.

Уже десятилетия она входит в 20-ку богатейших людей в мире.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector