Содержание

Как научиться слушать собеседника, чтобы ваше с ним общение было наиболее плодотворным

Как научиться слышать собеседника

«Секрет влияния на людей не в умении говорить, а в умении быть хорошим слушателем».
Дейл Карнеги

В каждой беседе важно не только слушать, но и слышать то, что хотел сказать человек. Это особенно важно в общении с противоположным полом, так как мужчины и женщины мыслят по-разному.

В этой статье мы расскажем вам, как научиться слышать собеседника:

1. Проанализируйте свои привычки в общении

Чтобы исправить свои ошибки, их нужно увидеть и осознать. Задайте себе ряд вопросов относительно того, как вы ведете беседу. Какие проблемы возникают у вас в общении с людьми? Как часто вы перебиваете собеседника? Всегда ли правильно вы интерпретируете слова собеседника?

2. Давайте собеседнику обратную связь

В общении всегда участвуют двое, попеременно выступая в роли говорящего и слушающего. Для первого всегда понятны собственные рассуждения. А вот для слушателя они могут быть запутаны или ясны не до конца.

Будучи слушателем, вы должны формировать обратную связь, чтобы ваш оппонент понимал, что ему нужно остановиться и разъяснить мысль подробнее. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы и проговаривать услышанное вслух, чтобы вас поправили, если вы запутались.

Лучше уточнить что-то во время разговора, чем оказаться впоследствии в неловкой ситуации.

3. Будьте физически внимательным

Говорящий хочет общаться с внимательным и отзывчивым слушателем, который будет поддерживать беседу. Повернитесь к собеседнику и поддерживайте с ним визуальный контакт.

Расстояние между людьми должно быть комфортным для общения, как правило, для общающихся сидя – это 2-3 метра, стоя – 1-2 метра.

4. Сосредоточьтесь на речи собеседника

Само по себе сосредоточение может длиться не более минуты. Для более длительного сосредоточения требуется сознательная концентрация внимания.

Не давайте посторонним мыслям вас отвлечь, следите за ходом мысли говорящего. Сосредоточиться вам поможет физический контакт с собеседником и активное участие в беседе.

Самая большая ошибка – это начать изучать меню телефона. Это не красиво и явно выдаёт ваше безразличие к собеседнику и теме беседы.

5. Слушайте не только слова, но и обращайте внимание на чувства собеседника

Этот совет особенно касается общения с девушками.

Помимо информации, передаваемой в разговоре, большинство людей вкладывают в сообщение так же свои эмоции и чувства. Понимать чувства собеседника очень важно, потому, что через них он делится с вами той информацией, которую не хочет или не может озвучить.

Например, девушка может всегда окрашивать в негативные краски свою реакцию на ваше увлечение экстремальным спортом. Вы можете думать, что она не понимает спорт или не любит его. На самом деле она очень сильно за вас волнуется, настолько, что хотела бы запретить вам рисковать собой.

6. Наблюдайте за невербальными сигналами

Достаточно большая часть общения является невербальной, и вам нужно следить за этой частью очень внимательно.

Вам нужно следить за взглядом, голосом и жестами собеседника.

Обращайте внимание на то, как часто ваш оппонент смотрит на вас и насколько при этом его взгляд пристален. Не уводит ли он взгляд, пытаясь что-то скрыть.

Тон голоса и скорость речи выдают волнение и заинтересованность в конкретные моменты разговора. Поза и жесты скажут вам многое о том, насколько человек вам доверяет и насколько он расслаблен при общении.

7. Доброжелательный настрой

Настрой очень важен. Ваш доброжелательный настрой покажет собеседнику, что вы открыты для общения, и это общение вам приятно и интересно.

Благоприятная обстановка располагает к открытому общению, которое, в свою очередь, становится максимально продуктивным.

А негативный настрой настолько разрушителен, что ваш собеседник обязательно это поймет и включит защитную реакцию.

8. Не отвлекайте собеседника

Постарайтесь не перебивать собеседника. Если вам очень хочется что-то сказать, запомните свою мысль и выскажите ее, когда появится подходящий момент.

Дело здесь в том, что вы можете сбить собеседника с мысли и прервать цепь его рассуждений. Именно поэтому, перебивать человека – это проявление неуважения.

Если вам необходимо перебить кого-либо в серьезной беседе, помогите затем восстановить прерванный вами ход мыслей собеседника.

9. Задавайте наводящие вопросы

Вопросы помогают вам лучше понять суть разговора и говорят вашему собеседнику о вашем интересе к нему и тематике общения.

Однако излишне большое количество вопросов может подавить инициативу говорящего и заставит его занять оборонительную позицию в общении. Ведь ему придётся “отбиваться” от роя ваших вопросов.

10. Не поддавайтесь на эмоциональное давление собеседника

Слушая взволнованного или эмоционально собеседника, сосредоточьтесь только на смысле слов. Отбрасывайте эмоциональную окраску, чтобы ваши собственные чувства не блокировали то, что вам действительно необходимо узнать. Иначе вы рискуете стать жертвой манипуляции.

Не говорите собеседнику фраз в стиле: “Я понимаю ваши чувства”. Как правило, такие высказывания воспринимаются, как попытка убедить, человека, что вы его слушаете. Обратите внимание, это выглядит именно как попытка, и такая попытка вызывает серьёзное недоверие к вам.

Будьте внимательным слушателем, и ваш собеседник это обязательно оценит, а разговор получится конструктивным.

Умение слушать собеседника. Как научиться слушать

Если ты хочешь научиться ладить с людьми, то тебе прийдется освоить умение слушать. Не смотря на кажущуюся простоту, мало кто придает этому серьезное значение. Вместе с тем, это критически важный навык для того, чтобы хорошо понимать окружающих и чтобы у них возник к тебе интерес. Умение слушать напрямую помогает развить коммуникабельность. Специалист по психологии эффективного общения Дейл Карнеги пишет о том, что именно умение слушать — является мощным рычагом влияния на людей, а не умение говорить (как можно подумать).

Читать еще:  Как заработать миллион долларов с нуля

Почему важно уметь слушать собеседника?

  • Сами поставьте себя на месте твоего собеседника. Когда ты говоришь и тебя не слушают — это можно расценить как неуважение и невнимание. Это может вызвать раздражение и даже агрессивную реакцию. Умение слушать собеседника — это по меньшей мере признак того, что ты его хотя бы пытаешься понять, даже если его позиция не совпадает с твоей. Кроме того Умение слушать собеседника — это признак более высокой культуры.
  • Когда человека слушают, это дает ему почувствовать себя значимым и даже более счастливым. Когда ты слушаешь, что говорит человек, ты можешь лучше его понять и вы вместе сможете найти какое-нибудь общее решение обсуждаемой проблемы или вопроса. А человек, которого слушают с большей вероятностью будет к вам отзывчивым и предложит свою помощь, чем в общем случае.
  • Предприниматели знают, что умение слушать — это важный навык для ведения переговоров и бизнес-встреч. Если ты будешь невнимательно слушать своего потенциального клиента, то это может привести к так называемой упущенной прибыли.
  • Умение слушать других людей помогает не только наладить с ними контакт, но также позволяет узнавать много нового, т.к. каждый новый человек, с которым ты общаешься — это целый мир с уникальным опытом и знаниями.
    Если ты страдаешь забывчивостью, то возьми блокнот и делай пометки во время встречи.

В том случае, если начать целенаправленно обращать внимание на свое умение слушать других, то этот навык начнет очень быстро у вас разбираться. Мы сделали подборку из 18 советов как научиться слушать других.

Разивите и себя умения слушать — как научиться слушать:

  1. Начни с самого простого. Вынь наушники из ушей, когда ты просто ходишь в городе по своим делам. В течение дня ты можешь услышать немало интересного из разговоров других людей.
  2. Слушайте любого человека, не делайте вид, что вы его слушаете. Слушайте на 100%. Отвлекитесь от своего мобильного телефона и от своих проблем и послушайте, о чем думает другой человек. Общение с другими людьми — это весьма увлекательный процесс, который может принести тебе много полезных знаний.
  3. Более глубокие люди меньше говорят и больше слушают. Не перебивай собеседника, дай ему договорить и не делай поспешных суждений на его счет до тех пор, пока он до конца не выразит свою позицию.
  4. Развивай эмпатию. Чтобы полностью понять другого человека, нужно попытаться встать на его место и оценить, а как бы вы себя повели и что бы чувствовали, если бы попали в такую же ситуацию? То есть нужно уловить не только смысл, но и эмоции собеседника. Развивай свой эмоциональный интеллект.
  5. В то же время когда тебе что-то говорят, постарайся вникнуть в суть сообщения, и не обращать на форму подачи этого сообщения. Например, многие люди с трудом могут выражать свои мысли. Это не значит, что они не умны или недостойны внимания. Внимательно выслушай его, помоги, если нужно — сформулировать мысль.
  6. Всегда критически оценивай то, что тебе говорят. Допустим, тебе что-то говорит авторитетный человек. Это еще не значит, что все, что он сказал — истина в последней инстанции. Вполне возможно, что умный человек в данный момент несет бред или заблуждается. И наоборот — даже из самой скучной лекции можно вынести для себя что-то полезное. Критически оценивай все, что слышишь. Например, СМИ могут быть предвзятыми, а статья или репортаж могут быть субъективными (ненаучными и не всегда корректными).
  7. Не стоит обдумывать ответ пока говорит твой собеседник. Так ты можешь пропустить мимо ушей важную информацию. Мозг человека плохо приспособлен для многозадачного режима.
  8. Психологи советуют быть оптимистичными при прослушивании другого человека. Это значит, что ты должен быть изначально настроен на извлечение пользы из беседы. Оптимизм — крайне полезное качество.
  9. Выделяй главную идею, постарайся уловить суть, о чем идет речь. Это намного лучше, чем цепляться за отдельные маловажные детали. Хотя и говорят, что дьявол в деталях.
  10. Тренируйся слушать. Этим можно заниматься незаметно для других людей на учебе, работе или в кругу друзей. Мозг человека обладает удивительным свойством нейропластичностью. Это означает, что он сам подстраивается под ежедневно выполняемые задачи, с которыми ты сталкиваешься. И если поначалу тебе будет сложно сосредоточиться на том, что говорит собеседник, то со временем тебе будет удаваться делать это все лучше и лучше.
  11. Когда ты слушаешь кого-то, то слушание будет более эффективным, если ты также будешь поддерживать и визуальный контакт с собеседником. Это еще называют синестезией. Это когда ты воспринимаешь что говорит твой коллега не только посредством ушей, но и другими чувствами. Есть вербальные пути общения (через слова), а есть невербальные (жесты, мимика, поза и т.д.). В частности, в таком случае ты сможешь понять, когда человек лжет или что-то недоговаривает, так как это, как правило, хорошо заметно даже по интонации голоса.
  12. Визуализируй то, что тебе говорят. Представь себе образы в голове. Это поможжет лучше запомнить то, что тебе говорит собеседник.
  13. Воспринимай то, что тебе говорят без эмоций. Нужно понимать, что разные люди могут иметь разную точку зрения на один и тот же вопрос и это нормально, ведь именно в споре рождается истина.
  14. Слушай что говорится между строк. Иногда человек не говорит что-то прямо. Но это может прослеживаться, что называется в контексте. Если есть сомнения, то можно задать наводящие вопросы. Кстати, умение задавать правильные вопросы также важно, как и умение слушать собеседника.
  15. Делай небольшие перерывы в общении. Люди теряют внимание когда слушают что-то монотонное. Это нормально. Поэтому если бизнес-встреча затянулась, то может быть полезным сделать небольшой перерыв в переговорах — встать — выйти на свежий воздух, заварить чашечку кофе, поговорить о чем-нибудь отвлеченном.
  16. Даже если ты невнимателен (я отношусь к таким людям), то не стоит об этом переживать. Думай о практике общения как о способе прокачать свою внимательность и вскоре ты станешь очень внимательным человеком. Важно захотеть и много практиковаться. Почти любые интеллектуальные умения и навыки поддаются тренировке подобно мышцам.
  17. Больше практикуйся в общении. Чем больше ты будешь общаться с людьми, тем лучше они будут тебя понимать.
  18. Слушай в комфортной позе. Не стоит принимать закрытую позу, т.к. собеседник это видит и подсознательно также начинает напрягаться. Все это не лучшим образом влияет на ваши коммуникации.
Читать еще:  Как выбрать франшизу: рекомендации бизнесу в регионах

Так или иначе умение слушать очень поможет развить навыки общения с другими людьми. А это не только очень полезно в деловом мире, но и крайне интересно само по себе. Если у вас есть что добавить — пишите в комментарии!

Умение слушать собеседника

Умение слушать – это особое искусство, которое подвластно не всем. Мы настолько сосредоточены на собственных мыслях, эмоциях и переживаниях, что просто неспособны услышать истинный смысл слов собеседника.

Искусство слушать речь собеседника

Часто случается так, что мы совершенно не воспринимаем речь оппонента. Наши мысли и позиции по поводу вопроса обсуждения не дают объективным образом понимать то, о чем нам решил поведать собеседник. Бывают ситуации, когда от нетерпения и нежелания слышать другого, Вы перебиваете или договариваете чужие фразы, потому что суть слов кажется достаточно понятной. Хуже, когда говорящий видит на лице слушателя мучительное терпение и равнодушие к предмету разговора. Чуткий человек моментально поймет безнадежность ситуации и замкнется в себе до конца встречи. Можно с уверенностью считать, что этого человека для себя Вы потеряли, и навряд ли удастся получить от него хоть каплю информации. Когда Вы не умеете слушать, автоматически теряется расположение собеседника, который при лучшем раскладе мог бы стать долгосрочным партнером и даже другом.

Таким образом, умение слушать собеседника в деловых контактах, дает следующие возможности:

  • Понять партнера;
  • Получить от него интересующую информацию;
  • Грамотно воспринять советы и предложения, а также конструктивную критику;
  • Сделать общение максимально комфортным;
  • Произвести положительное впечатление на собеседника.

Нужно ли говорить – если человек чувствует, что его понимают, он начинает испытывать бесконечное доверие, а это, в свою очередь, важная часть для плодотворного общения. Другая сторона – это информация. Живое общение дает очень много информации, в том числе можно понять отношение партнера к ситуации по навыкам невербального общения. Часто мы не можем выйти за пределы своего видения проблемы. Именно поэтому мнение другого человека объективизирует ситуацию и дает более полное ее понимание. Кроме того, если Вы терпеливый и приятный собеседник, будет гораздо легче заключать взаимовыгодные контракты и получать партнера по бизнесу на долгосрочные перспективы.

Эффективные способы слушать собеседника

Продуктивное слушание требует конкретных сознательных усилий, которые постепенно становятся навыками. Другими словами, умение слушать будет означать умение общаться. Методы слушания складываются у человека стихийно и зависят от множества факторов: психического состояния, социального и служебного статуса, профессиональных особенностей, пола и воспитания.

Ученые различают два стиля слушания: мужской и женский. Рассмотрим мужской стиль, он характеризуется вниманием в общему содержанию разговора. Слушание может длиться 10-15 секунд, после этого слушатель понимает, что ему ясен посыл разговора, прерывает речь собеседника и старается задать уточняющие вопросы. Женский стиль обладает несколько иными чертами. Такое слушание отличается большим вниманием к эмоциональной составляющей общения, самому процессу, а не сущности и предмету разговора. Женщины, как правило, больше понимают чувства собеседника, видят его переживания и оценивают, как личность, соответственно реже перебивают. Естественно, оба стиля обладают своими недостатками. Мужской стиль часто вызывает дискомфорт в общении, а женский попросту оказывается неэффективным. Чтобы научится слушать нужно проанализировать свою манеру общения и понять позволяет ли она получить необходимую информацию от собеседника и удовлетворить потребность высказаться. Для тех, кто обнаружил в себе признаки мужского стиля слушания, желательно давать собеседнику время выговорится. Не каждый в силе сразу точно ухватить смысл дела. Если постоянно перебивать, то говорящий может смутится и вообще не добраться до сути дела. Умение слушать всегда подразумевает доброжелательность и терпение. Отсутствие таких качеств может привести к конфликту в общении и потери доверия собеседника. Если же наблюдается женский стиль слушания, советуем сосредоточится на информационной стороне разговора. Вслушайтесь в смысл слов, а не в интонацию и эмоции говорящего.

Установки для лучшего понимания собеседника

Чтобы лучше понять собеседника, нужно следовать некоторым установкам.

  1. Следует тщательно настроиться на разговор, поймите, что общение будет приятно и полезно обеим сторонам. Таким образом, нужна установка на одобрение и положительное отношение к собеседнику, даже в случае, если он Вам несимпатичен. Доброжелательно отношение всегда приводит говорящего в более спокойное состояние, в котором легче выражать свои мысли.
  2. Нужно иметь способность сосредоточится на предмете разговора. На время забудьте про свои проблемы и следите за ходом разговора. Безусловно, это не так просто, поскольку скорость мышления всегда опережает речь в 3-4 раза. Что бы не происходило, пробуйте определить наиболее приоритетный канал восприятия партнера. Здесь же советуется понять искренен ли собеседник, что скрывает за разговором, можно ли доверять его информации. Наблюдайте за невербальными сигналами: мимикой, интонацией, жестами и т.д. Они часто дополняют смысл сказанного.
  3. В деловом общении умейте выделять главное, суть проблемы и отсеивать то, что не относится к делу.
  4. В зависимости от ситуации, научитесь применять различные способы и методы слушания.

Напоследок можно сказать, что Вам не нужно пытаться лидировать и оставить последнее слово за собой. Когда слушатель прессует собеседника, то рискует упустить самое главное, от чего может зависеть исход делового общения.

Как научиться слушать собеседника? Учимся быть хорошим собеседником

Для того чтобы научиться слушать собеседника, нужно запастись желанием, терпением и поломать свои прежние стереотипы и привычки. В этой статье мы дадим полноценный ответ на вопрос: «Как научиться слушать собеседника?» и множество практических советов. После того как станете превосходным слушателем, учитесь говорить комплименты.

Как научиться слушать собеседника?

Слушание – это неотъемлемая часть коммуникации. Умение быть хорошим слушателем поможет вам не только решать многие вопросы на работе и дома, но и видеть мир глазами других, тем самым открывая ваше понимание и повышая способность сопереживать. В придачу вы узнаете много чего полезного, когда научитесь слышать. Итак…

Поставьте себя на место другого человека

Удивительно легко понять, как влияет на вас то, что говорит другой человек. Но активное слушание вовсе не должно быть направлено на собственную персону. Вместо этого вы должны смотреть на проблемы говорящего, пытайтесь понять его или её точку зрения. Это плохая идея – считать себя умнее, нежели собеседник, и предполагать, что будь на его месте, я бы решил проблему быстрее. Помните, у вас два уха и один рот не просто так!

Читать еще:  Как защитить свой интернет-бизнес от хакеров

Создайте благоприятное физическое и психологическое пространство

Уберите все отвлекающие факторы. Уделите этому всё своё внимание. Отключите мобильный телефон. Говорить станет легче, если вас ничто не будет отвлекать. Успокойтесь и откройте себя для того, что человек может вам сказать.

Прекратите говорить, попытайтесь промолчать

Это может быть очевидным и банальным, но одна из самых больших проблем множества людей – сдерживать импульсивные мысли. Кроме того, сопереживать – значит разделять подобный опыт с опытом, который пережил слушатель. Отложите в сторону ваши собственные потребности и ждите, пока другой человек не начнёт открываться вам.

Внимайте и дополняйте говорящего жестикуляцией

Кивание вашей головы будет свидетельствовать о том, что вы слышите, что собеседник говорит вам, и будет побуждать человека говорить ещё. Принимая позы, положения и движения, подобные говорящему (зеркалирование), вы позволите собеседнику расслабиться и открыться ещё больше. Как этому научиться, поймёте только на практике. Практикуйтесь.

Практикуйте технику отклика

В определённые интервалы между беседой очень полезно подытожить и/или побудить говорить дальше. Основные моменты:

Повторяйте и побуждайте: Просто перескажите некоторые вещи, сказанные собеседником. В то же время побуждайте человека говорить дальше с помощью своей позитивной позиции на сказанное. Например, вы можете сказать: «Конечно, взять вину на себя. Я вас понимаю». Используйте осторожно, если перегнёте палку – это будет лесть.

Подытожьте и оцените: Также очень полезно делать маленькие выводы из услышанного и пересказывать своими словами. Это показывает, что Вы услышали, а не слушали только. Также это даёт возможность человеку исправить ошибки и недопонимания, которые могут возникнуть.

Не спешите вставлять свою точку зрения и чувства в ходе обсуждения

Подождите, пока другой человек спросит вашу точку зрения. Чтобы научиться слушать, нужно временно отложить все свои чувства и ждать удобного случая в перерыве беседы, чтобы подытожить. Воздерживайтесь от прямых советов. Позвольте собеседнику говорить о ситуации и найти собственный путь решения.

Задавайте толковые и уточняющие вопросы

Задавая вопросы, не стремитесь выставить человека глупцом или загнать в угол. Старайтесь использовать вопрос как средство, с помощью которого собеседник может сделать свой собственный вывод. Например: «Это было неприятно взять вину на себя. Но я не могу понять, почему бы просто не спросить, не делать так». Формулировка вопроса провоцирует собеседника ответить на него в связи с недопониманием чего-то. В процессе этого человек переходит от эмоционального ответа к более конструктивному.

Ждите, пока человек откроется Вам

В процессе побуждения мыслить конструктивно хороший слушатель должен продолжать быть внимательным к потоку мыслей, чувств и идей собеседника. Поставьте себя на место собеседника и попытайтесь определить, почему он или она в такой ситуации.

Используйте мимику и жесты для выражения своего интереса

Слушание включает в себя выражение лица и движения тела, которые будет воспринимать собеседник.

Ваше выражение: Выглядите заинтересованным, смотрите на собеседника время от времени. Не удивляйте человека тем, что пялитесь на него, делайте это открыто и дружелюбно, по мере того, что слышите.

Читайте между строк: Всегда будьте во внимании к вещам, которые остались несказанными, или к сигналам, которые помогут Вам оценить истинные чувства говорящего. Смотрите на мимику, движения тела.

Говорите приблизительно в том же темпе, что и собеседник: Таким образом, он или она будут знать, что слова доходят до вас, их не надо повторять.

Попробуйте успокоить собеседника, что всё хорошо

Каким бы ни был финал беседы, человек должен знать, что вы были счастливы услышать его. Дайте понять, что вы открыты для дальнейшего обсуждения, если это необходимо. Но не давите на собеседника. Убедите человека, что разговор сохранится в конфиденциальности. Предложите помощь соответственно своим возможностям и времени. Однако не давайте ложных надежд. Если всё, что можете, – это только выслушать, сделайте это ясным и доходчивым для собеседника.

Как стать лучшим слушателем?

Чтобы быть внимательным:

  • Используйте лицо, голос и тело, чтобы показать, что Вы заинтересованы в том, что человек рассказывает.
  • Слушайте с принятием.
  • Задавайте вопросы, которые покажут, что Вам нравится слушать.
  • Используйте идеи и эмоции для попытки коммуникации с человеком.
  • Переспрашивайте, правильно ли поняли.

Используйте следующие побуждающие выражения:

  • Ммм
  • Я вижу
  • Правда?
  • Ах-ха
  • Странно…

Используйте невербальные движения, чтобы показать своё внимание:

  • Расслабленная поза
  • Кивание головой
  • Выражения лица
  • Вольные движения тела
  • Зеркальное положение тела

Используйте слова, которые побудят продолжать разговор:

  • Расскажи мне больше
  • Поподробнее
  • Давай поговорим об этом

Чего следует избегать:

  • Не вставляйте ничего своего, пока человек говорит
  • Не допрашивайте
  • Не обдумывайте ответ в голове в то время, когда собеседник говорит
  • Не меняйте тему

Избегайте следующих фраз:

  • А ты уверен?
  • Ложись спать. Завтра будет лучше.
  • Это не так уж плохо.
  • Не будь таким требовательным.

Говорят: «Слышать и слушать – это разные вещи». Чтобы научиться слушать собеседников, необходимо знать, какими качествами обладают плохие и хорошие слушатели.

Однозначно, только знание и осознание проблемы не помогут, но это первый шаг на пути к саморазвитию.

Признаки плохих слушателей

Хорошие слушатели обладают особыми чертами характера. Этого, к сожалению, не хватает большинству людей. Плохие слушатели разделены на три категории людей. Возможно, Вы увидите в них себя.

Первый тип

Это люди, которые ждут, пока собеседник закончит говорить, чтобы удалиться в свои повседневные заботы. Они в действительности не слышат, что человек пытается сказать, их ум направлен на то, чем они сами хотят поделиться.

Второй тип

Это тип людей, которые постоянно перебивают собеседника. Они не уделяют говорящему должного внимания, их потребность высказаться для них в приоритете.

Третий тип

Это люди, которые постоянно пытаются выдвинуть решение проблемы своему собеседнику. У них всегда есть идеи. Они всегда пытаются помочь собеседнику, вместо того, чтобы позволить ему говорить о своей боли.

Все эти три типа поведения не придают ценности собеседнику. Первые два даже не слышат, о чём говорит человек, в то время как третий тип людей слишком занят решением проблем собеседника. Такие неспособны слышать.

Желаем Вам быть хорошим собеседником, крепких отношений и успеха в жизни!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector