Как не нарваться на подделку при покупке франшизы

Как отличить настоящую франшизу от подделки?

Главная » Полезные статьи о франчайзинге » Как отличить настоящую франшизу от подделки?

Как отличить настоящую франшизу от подделки?

Мошенничество с франчайзингом обычно приходит в виде схемы пирамиды, выглядящей как профессиональная франшиза: с веб-сайтом, маркетинговым материалом и гуд-словами. Мошенники продвигают ее в качестве «прекрасной» возможности для инвесторов присоединиться к «проверенному» бизнесу, требующему минимальных усилий, опыта или навыков, с мгновенным вознаграждением.

Законный франчайзер предоставит потенциальному франчайзи документ с раскрытием информации за 14 дней до заключения соглашения или передачи любых денег. Документ должен содержать важную информацию о франшизе, включая платежи, контактные данные существующих и бывших франчайзи, а также информацию о правах на отчуждение.

Мошенничество c франшизой возможно по той причине, что еще есть люди, покупающие готовый бизнес без тщательной проверки и инвестирующие деньги в сомнительные проекты.

Что указывает на некачественную франшизу

Как же определить настоящую франчайзинговую компанию от фальшивой? Вот некоторые опасные признаки мошенничества:

  • Неполные юридические документы.
  • Несоответствие и несогласованность в декларировании бизнес-данных в юридических документах. Например, адрес офиса в регистрации BIR (домен) отличается от адреса на официальном бланке.
  • Товарные знаки, логотипы, лозунги не зарегистрированы в Роспатенте.
  • Соглашение о франшизе не является подробным или отсутствует.
  • Давление на регистрацию и ускоренный процесс оформления, не давая времени для оценки и получения юридической консультации.
  • Отсутствие постоянного адреса, а только веб-сайт. Подлинная штаб-квартира имеет историю передачи деловых операций из одного места в другое в течение нескольких лет существования.
  • Франчайзер включает нерелевантные (неуместные) позиции в бизнес-пакет.
  • Компания требует или побуждает потенциального франчайзи привлекать дополнительных клиентов в обмен на льготы. Псевдо-франчайзеры создают систему пирамиды, дающую бонусы за каждый успешный клиентский реферал. Это сосредотачивает внимание на поиске людей вместо того, чтобы управлять франшизой или продвигать бренд.
  • Недоступность финансовых показателей.
  • Нет истории торговли.
  • Низкий или нулевой роялти / маркетинговый фонд.
  • Отсутствие достаточного количества поставщиков, поддерживающих потребности в товарах. Компания позволяет приобретать сырье на ближайших рынках. Законный франчайзер защищает качество своего продукта и не позволит закупать некачественный товар.
  • Плохие отзывы от прошлых франчайзи.
  • Нереалистичные гарантии того, что возврат инвестиций произойдет за короткий промежуток времени.
  • Гарантированная прибыль с небольшими усилиями или вовсе без усилий.
  • Оперативная поддержка слишком ограничена.
  • Сумма в представленной инвестиционной разбивке отличается от фактических инвестиционных затрат.
  • Франчайзер не желает лично встречаться с потенциальным франчайзи.

С этими дополнительными знаниями вам обеспечена защита ваших денег от мошенников при покупке франшизы. Это всего лишь несколько деталей, которые позволяют оценить, является ли франшиза, в которой вы заинтересованы, подлинной.

Не скупитесь на консультации специалистов: финансистов, юристов

Не заключайте сделку, если у вас нет помощи квалифицированного специалиста. У продавца франшизы есть преимущество в том, что он прошел через процесс продажи сотни раз. А у вас, вероятно, это первый опыт. Консультанты проведут надлежащую проверку и помогут купить настоящую франшизу.

Инвестируйте в экспертов. Слишком много франчайзи отказываются от должной осмотрительности из-за стоимости найма квалифицированного бухгалтера или адвоката. Франшиза — это риск и большие инвестиции, которые могут стоить вам гораздо больше.

Если вы решили купить франшизу в России, используйте каталог актуальных франшиз для малого и среднего бизнеса, чтобы максимально себя обезопасить и совершить подлинную сделку. Список предложений пополняется ежемесячно. Запомните, вложение денег требует осмотрительности и тщательной проверки перед покупкой бизнеса.

Рассказываю про мошенничество во франчайзинге

Активный рост и динамичное развитие рынка франчайзинга сопровождается, к сожалению, не только появлением интересных и работоспособных предложений. Вместе с ними появляются и мошенники, предлагающие франшизы-пустышки.

В интернете можно встретить множество отзывов, начинающихся словами: «Эта франшиза – развод!» Но важно суметь понять, происки ли это конкурентов или отзывы реальных людей. Сегодня мы поговорим о мошенничестве в области франчайзинга. Хочу обратить ваше внимание, что мои рассуждения будут основаны исключительно на опыте нашей компании.

Статистика обращений

Ежедневно в нашу компанию поступают обращения от обманутых франчайзи, которые хотят восстановить справедливость. Самое частое обращение в нашу компанию связано с возвратом паушального взноса. Причин для этого множество – о них мы поговорим чуть позже. А пока я расскажу о нашей статистике.

Ежемесячно мы получаем порядка 50 обращений с просьбой вернуть потраченные деньги. В среднем, обманутые предприниматели теряют около миллиона рублей. Учитывая то, что, покупая франшизу, бизнесмен рассчитывает на гарантированный успех, эти потери колоссальны.

Поскольку на сегодняшний день в России не хватает правовых механизмов регулирования отношений франчайзера и франчайзи, вернуть деньги бывает непросто, а в некоторых случаях и вовсе невозможно.

Именно поэтому мы предлагаем услугу аудита и подбора франшизы, а также анализа договора. Благодаря этим услугам, предприниматели еще до подписания договора узнают обо всех проблемах, которые могут возникнуть, что позволяет им сделать правильный выбор.

К тому же, опираясь на опыт нашей компании, можно утверждать, что франчайзеры предпринимают различные уловки, когда франчайзи пытается выйти из непродуктивного сотрудничества. О методах воздействия мы также поговорим чуть ниже.

Читать еще:  Как найти работу после 40 лет

Виды обмана на франшизах

Как говорится, предупрежден – значит вооружен. Поэтому давайте рассмотрим основные виды мошенничества, которые распространены во франчайзинге.

Отсутствие франчайзингового пакета.

Общедоступная информация вместо ноу-хау.

Деформация ключевых показателей.

Незарегистрированный товарный знак.

Отсутствие обещанной поддержки.

Открытие других точек на эксклюзивной территории.

Увеличение роялти в процессе работы.

Ниже мы поговорим о каждом виде мошенничества отдельно, а также рассмотрим способы, по которым можно распознать франчайзеров-мошенников.

Отсутствие франчайзингового пакета

Довольно распространенное мошенничество, но его достаточно легко распознать. Этим способом пользуются компании-однодневки, которые разрабатывают минимальный набор маркетинговых материалов (сайт, презентация, вымышленные отзывы и т.д.), чем и пользуются при продаже.

После заключения договора, франчайзер и его представители попросту пропадают, меняют телефон и ликвидируют юридическое лицо. А потом этот цикл повторяется, только вот у компании уже другое название, телефон и остальные данные.

Как распознать мошенников?

Обычно уличить в обмане такие компании довольно просто. Все, что нужно сделать – это проверить юридическое лицо и судебную историю. Попробуйте найти реальные предприятия, запущенные по такой франшизе, и, скорее всего, не найдете. Обычно эти мошенники размещают вымышленные адреса, по которым, фактически, офисов нет.

Общедоступная информация вместо ноу-хау

Пожалуй, самое популярное мошенничество на франшизах. Заключается оно в том, что на этапе доведения клиента до сделки, все очень и очень хорошо. С будущим франчайзи общаются по любым вопросам, много рассказывают и обещают «успешный успех».

После подписания договора счастливому франчайзи, который полон надежд на светлое и прибыльное будущее, передают набор разрозненных и простых документов, которые можно найти в общем доступе в интернете. По факту франчайзи приходится делать все самостоятельно и набивать свои шишки, хотя сама суть франчайзинга гласит обратное.

Как распознать мошенников?

В этом случае мошенничества поможет только общение с действующими и бывшими франчайзи. Не бойтесь спросить у представителя управляющей компании их контакты или ищите их в интернете. В процессе разговора говорите открыто, что планируете приобрести эту франшизу и поинтересуйтесь, всем ли доволен франчайзи. Также изучите статистику закрытых и открытых офисов.

Очень часто такие мошенники предлагают уникальные условия – например, огромная скидка на паушальный взнос (50 т.р. вместо 300 т.р.).

Деформация ключевых показателей

Очень часто встречаются случаи, когда франчайзер заведомо вводит потенциальных партнеров в заблуждение:

  • завышает уровень прогнозируемой прибыли;
  • занижает срок окупаемости проекта;
  • занижает уровень первоначальных инвестиций.

Все это должно сделать предложение более привлекательным и выделить его среди конкурентов, но на деле это удается далеко не всегда.

Как распознать мошенников?

Во-первых, всегда изучайте показатели бизнеса с сомнением, не принимайте их как постоянную величину. Посчитайте, сколько в вашем регионе будут стоить аренда, ремонт, закупка оборудования. Подумайте, сколько конкурентов в этой нише в вашем регионе. И, конечно, познакомьтесь с действующими франчайзи. Конечно, вряд ли они будут открыто обсуждать с вами финансовые показатели, но поинтересоваться, реальна ли финансовая модель, вы вполне можете.

Отсутствие обещанной поддержки

Поведение сотрудников управляющей компании в этом случае кардинально отличается до и после подписания договора. До заключения договора с потенциальным покупателем общается менеджер, отвечает на все вопросы, все рассказывает и постоянно на связи.

Как только вы подписываете договор, поведение становится другим. Менеджер отвечает только на «удобные» вопросы или вовсе не берет трубку. Могут не предоставить контакты подрядчиков, могут не помогать с оформлением разрешительных документов и т.д.

Как распознать мошенников?

В этом случае без совета действующих франчази не обойтись. Также поможет грамотный юрист в изучении договора – если в нем закреплена вся поддержка, которую должен оказывать франчайзер, бояться нечего.

Нарушение условий договора

В эту группу я решил объединить сразу несколько вариантов обмана франчайзи:

  • отсутствие зарегистрированного товарного знака (если указывалось, что он зарегистрирован;
  • увеличение роялти путем подписания дополнительного соглашения к договору;
  • открытие других точек на эксклюзивной, закрепленной за франчайзи территории.

Во всех этих случаях важно учесть, что вашу позицию будет крайне трудно отстоять, если данные моменты не были закреплены «на бумаге», то есть – в договоре. Поэтому, лучше заранее, в процессе изучения договора перед подписанием, выяснить – есть ли в нем все то, что вы обсуждали устно с представителем компании.

Если же договоренности были устными, отстоять свои права не получится. Как и уличить недобросовестного франчайзера в обмане до совершения сделки. Однако зарегистрирован ли товарный знак можно легко проверить, воспользовавшись единым реестром ФИПС.

Подведем итоги

Друзья, заключение договора франчайзинга – очень ответственный и важный шаг. Стоит понять, что подписывать любой документ, детально не изучив его, ни в коем случае нельзя! Чем больше информации будет у вас к моменту заключения сделки, тем более велики ваши шансы не оказаться обманутым.

Кстати, моя команда всегда готова помочь вам по всем вопросам проверки франшизы перед покупкой!

Как продать франшизу и не нарваться на «мертвую душу»

Отечественный рынок франчайзинга стабильно растет на 10% в год. Как ни странно, этому способствует кризис: россияне боятся начинать свое дело с нуля и хотят получить от крупных брендов уже готовые решения и проверенную стратегию продвижения. Но для успешных продаж франшизы недостаточно только спроса (пусть даже повышенного). Директор по франчайзингу Like Центра Андрей Кравцов рассказывает, чем привлекать партнеров из провинции, почему нужно избегать «мертвых душ» в регионах и как отсекать клиентов, которые «косячат».

Читать еще:  Как забронировать номер в гостинице для командированного сотрудника

«Прощупайте» своего клиента

Франшиза — это товар, у которого есть цена. Но франчайзи не просто отдают вам деньги и покупают право на бренд — они становятся вашими партнерами. А вести дело со всеми подряд явно не стоит, особенно если вы занимаетесь не кофе или сэндвичами «to go», а нематериальными продуктами: лекциями, образовательными курсами или семинарами. Поэтому ищите тех, кто разделяет ценности бренда.

Чтобы понять, стоит ли продавать франшизу потенциальному партнеру, задайте ему 3 простых вопроса:

1.

Был ли он когда-нибудь вашим клиентом? Около 30% всех успешных франшиз купили постоянные клиенты брендов.

2.

Как он собирается развивать свой бизнес? Если человек изначально приходит с какой-то стратегией продвижения, он почти наверняка серьезно настроен.

3.

Есть ли у него предпринимательский опыт?

Нет ничего плохого в сотрудничестве с неопытным, но амбициозным франчайзи. Но лучше предложить такому партнеру франшизу с четким ограничением прав: скажем, прописать в договоре обязанность посылать в управляющую компанию ежемесячные отчеты.

Читать также

Сделайте паушальный взнос гибким

В отличие от Запада, в России отношения между франчайзером и франчайзи никак не регулируются: в гражданском кодексе просто нет таких понятий. Единственное, что как-то очерчивает и закрепляет эту связь, — договор коммерческой концессии: он заключается при покупке франшизы и предполагает плату за использование бренда правообладателя. Поэтому паушальный взнос и размер ежемесячного роялти каждый франчайзер определяет для себя сам.

Паушальный взнос — от 200 тыс. рублей до 1,5 млн рублей. Вы можете сделать его фиксированным, но лучше рассчитать цену для каждой страны или населенного пункта индивидуально. Это будет справедливо и позволит заинтересовать больше потенциальных франчайзи, не готовых потянуть фикс. Человек из маленького провинциального городка вряд ли купит франшизу по московской цене, да и клиентов у него точно будет меньше.

Конечно, паушальный взнос все равно должен окупаться. Определяйте его размер в зависимости от количества конкурентов на месте и объема услуг, которые предоставляете своему франчайзи. Если вы готовите для него только пакет документов — это одна цена. А если полностью берете на себя запуск (от поиска помещения до первого продвижения бизнеса) — совсем другая.

Читать также

Начните со срочных франшиз

Франшизы делятся на несколько видов. Вот самые популярные из них.

  • Классическая. Франчайзи должен отчитываться перед франчайзером и ограничен жесткими корпоративными стандартами.
  • «Серебряная». При покупке предприниматель фактически получает готовый бизнес «под ключ».
  • «Золотая», или мастер-франшиза. Управляющая компания дает франчайзи эксклюзивное право вести бизнес в своем регионе и даже заниматься субфранчайзингом. По мастер-франшизе сейчас работает российский Subway.

Классическая и «серебряная» франшизы бывают долговременными и срочными. В последнем случае вы заключаете с франчайзи договор на 1 год. Если бизнес успешно развивается, продлеваете.

Важно: проданная франшиза всегда должна функционировать — «мертвых душ» быть не может, особенно когда бренд придерживается правила «один город — один франчайзи». Мертвая франшиза занимает полезную территорию, которая могла бы приносить доход и партнеру, и управляющей компании.

По данным компании EMTG, в России работает только четверть всех купленных франшиз, остальные — «потемкинские деревни». Причина в том, что иногда люди начинают бизнес неосознанно. Но когда франчайзи «косячит», клиенты остаются недовольны всем брендом. Модель срочной франшизы помогает отсекать нежизнеспособных партнеров — тех, кому бизнес наскучил или оказался не по плечу.

Читать также

Постройте отдел продаж

Нельзя просто сидеть и ждать, когда кто-то сам придет за франшизой, — нужно сформировать отдел продаж. И делать фокус не только на бренд, но и на результат: рассказывать и показывать, как хорошо чувствуют себя ваши нынешние франчайзи, не бояться раскрывать финансовые показатели. Можно подобрать амбассадоров среди успешных партнеров и попросить их рассказывать о своем опыте.

Наш отдел продаж со временем трансформировался в целый франчайзинговый департамент. Теперь он состоит из директора, маркетологов и аккаунт-менеджеров — они не только ищут новых партнеров, но и отвечают за сопровождение и развитие имеющихся франшиз. Цели департамента — осваивать новые территории и эффективно продвигать каждого франчайзи. Чем больше у вас качественных рабочих франшиз — тем лучше и для бренда, и для ваших партнеров.

Рассказываю про мошенничество во франчайзинге

Активный рост и динамичное развитие рынка франчайзинга сопровождается, к сожалению, не только появлением интересных и работоспособных предложений. Вместе с ними появляются и мошенники, предлагающие франшизы-пустышки.

В интернете можно встретить множество отзывов, начинающихся словами: «Эта франшиза – развод!» Но важно суметь понять, происки ли это конкурентов или отзывы реальных людей. Сегодня мы поговорим о мошенничестве в области франчайзинга. Хочу обратить ваше внимание, что мои рассуждения будут основаны исключительно на опыте нашей компании.

Статистика обращений

Ежедневно в нашу компанию поступают обращения от обманутых франчайзи, которые хотят восстановить справедливость. Самое частое обращение в нашу компанию связано с возвратом паушального взноса. Причин для этого множество – о них мы поговорим чуть позже. А пока я расскажу о нашей статистике.

Ежемесячно мы получаем порядка 50 обращений с просьбой вернуть потраченные деньги. В среднем, обманутые предприниматели теряют около миллиона рублей. Учитывая то, что, покупая франшизу, бизнесмен рассчитывает на гарантированный успех, эти потери колоссальны.

Поскольку на сегодняшний день в России не хватает правовых механизмов регулирования отношений франчайзера и франчайзи, вернуть деньги бывает непросто, а в некоторых случаях и вовсе невозможно.

Читать еще:  Как заработать на игроках компьютерных игр

Именно поэтому мы предлагаем услугу аудита и подбора франшизы, а также анализа договора. Благодаря этим услугам, предприниматели еще до подписания договора узнают обо всех проблемах, которые могут возникнуть, что позволяет им сделать правильный выбор.

К тому же, опираясь на опыт нашей компании, можно утверждать, что франчайзеры предпринимают различные уловки, когда франчайзи пытается выйти из непродуктивного сотрудничества. О методах воздействия мы также поговорим чуть ниже.

Виды обмана на франшизах

Как говорится, предупрежден – значит вооружен. Поэтому давайте рассмотрим основные виды мошенничества, которые распространены во франчайзинге.

Отсутствие франчайзингового пакета.

Общедоступная информация вместо ноу-хау.

Деформация ключевых показателей.

Незарегистрированный товарный знак.

Отсутствие обещанной поддержки.

Открытие других точек на эксклюзивной территории.

Увеличение роялти в процессе работы.

Ниже мы поговорим о каждом виде мошенничества отдельно, а также рассмотрим способы, по которым можно распознать франчайзеров-мошенников.

Отсутствие франчайзингового пакета

Довольно распространенное мошенничество, но его достаточно легко распознать. Этим способом пользуются компании-однодневки, которые разрабатывают минимальный набор маркетинговых материалов (сайт, презентация, вымышленные отзывы и т.д.), чем и пользуются при продаже.

После заключения договора, франчайзер и его представители попросту пропадают, меняют телефон и ликвидируют юридическое лицо. А потом этот цикл повторяется, только вот у компании уже другое название, телефон и остальные данные.

Как распознать мошенников?

Обычно уличить в обмане такие компании довольно просто. Все, что нужно сделать – это проверить юридическое лицо и судебную историю. Попробуйте найти реальные предприятия, запущенные по такой франшизе, и, скорее всего, не найдете. Обычно эти мошенники размещают вымышленные адреса, по которым, фактически, офисов нет.

Общедоступная информация вместо ноу-хау

Пожалуй, самое популярное мошенничество на франшизах. Заключается оно в том, что на этапе доведения клиента до сделки, все очень и очень хорошо. С будущим франчайзи общаются по любым вопросам, много рассказывают и обещают «успешный успех».

После подписания договора счастливому франчайзи, который полон надежд на светлое и прибыльное будущее, передают набор разрозненных и простых документов, которые можно найти в общем доступе в интернете. По факту франчайзи приходится делать все самостоятельно и набивать свои шишки, хотя сама суть франчайзинга гласит обратное.

Как распознать мошенников?

В этом случае мошенничества поможет только общение с действующими и бывшими франчайзи. Не бойтесь спросить у представителя управляющей компании их контакты или ищите их в интернете. В процессе разговора говорите открыто, что планируете приобрести эту франшизу и поинтересуйтесь, всем ли доволен франчайзи. Также изучите статистику закрытых и открытых офисов.

Очень часто такие мошенники предлагают уникальные условия – например, огромная скидка на паушальный взнос (50 т.р. вместо 300 т.р.).

Деформация ключевых показателей

Очень часто встречаются случаи, когда франчайзер заведомо вводит потенциальных партнеров в заблуждение:

  • завышает уровень прогнозируемой прибыли;
  • занижает срок окупаемости проекта;
  • занижает уровень первоначальных инвестиций.

Все это должно сделать предложение более привлекательным и выделить его среди конкурентов, но на деле это удается далеко не всегда.

Как распознать мошенников?

Во-первых, всегда изучайте показатели бизнеса с сомнением, не принимайте их как постоянную величину. Посчитайте, сколько в вашем регионе будут стоить аренда, ремонт, закупка оборудования. Подумайте, сколько конкурентов в этой нише в вашем регионе. И, конечно, познакомьтесь с действующими франчайзи. Конечно, вряд ли они будут открыто обсуждать с вами финансовые показатели, но поинтересоваться, реальна ли финансовая модель, вы вполне можете.

Отсутствие обещанной поддержки

Поведение сотрудников управляющей компании в этом случае кардинально отличается до и после подписания договора. До заключения договора с потенциальным покупателем общается менеджер, отвечает на все вопросы, все рассказывает и постоянно на связи.

Как только вы подписываете договор, поведение становится другим. Менеджер отвечает только на «удобные» вопросы или вовсе не берет трубку. Могут не предоставить контакты подрядчиков, могут не помогать с оформлением разрешительных документов и т.д.

Как распознать мошенников?

В этом случае без совета действующих франчази не обойтись. Также поможет грамотный юрист в изучении договора – если в нем закреплена вся поддержка, которую должен оказывать франчайзер, бояться нечего.

Нарушение условий договора

В эту группу я решил объединить сразу несколько вариантов обмана франчайзи:

  • отсутствие зарегистрированного товарного знака (если указывалось, что он зарегистрирован;
  • увеличение роялти путем подписания дополнительного соглашения к договору;
  • открытие других точек на эксклюзивной, закрепленной за франчайзи территории.

Во всех этих случаях важно учесть, что вашу позицию будет крайне трудно отстоять, если данные моменты не были закреплены «на бумаге», то есть – в договоре. Поэтому, лучше заранее, в процессе изучения договора перед подписанием, выяснить – есть ли в нем все то, что вы обсуждали устно с представителем компании.

Если же договоренности были устными, отстоять свои права не получится. Как и уличить недобросовестного франчайзера в обмане до совершения сделки. Однако зарегистрирован ли товарный знак можно легко проверить, воспользовавшись единым реестром ФИПС.

Подведем итоги

Друзья, заключение договора франчайзинга – очень ответственный и важный шаг. Стоит понять, что подписывать любой документ, детально не изучив его, ни в коем случае нельзя! Чем больше информации будет у вас к моменту заключения сделки, тем более велики ваши шансы не оказаться обманутым.

Кстати, моя команда всегда готова помочь вам по всем вопросам проверки франшизы перед покупкой!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector