Содержание

Как появился самый крупный интернет-магазин Amazon.com

Как создавался крупнейший интернет — магазин Amazon

Официальное открытие первого интернет-магазина Amazon.com произошло в 1995 году. Но какова предыстория появления этого ИТ-гиганта, который и сейчас, спустя более 15 лет, остается на лидирующих позициях в этой индустрии?

В 1964 году в небольшом городке Альбукерк, штата Нью-Мексико, родился Джеффри Безос. С ранних лет он интересовался техникой, в школьные годы собрал по собственным схемам сигнализацию. Его интерес к учебе всегда приводил его к лучшим результатам. Школу и университет в Пристоне, в который он поступил в 1982 году, он закончил с отличием. Причем красный диплом инженера-электронщика он получил по призванию, поняв еще в самом начале обучения, что компьютеры это еще непаханое поле и будущее за ними.

Получив такое образование, Безос не сидел без работы. У работодателей он был нарасхват. Его карьера сразу пошла в гору. Но амбициям Джозефа удовлетворяла не каждая компания. Ему было недостаточно иметь хорошую должность и высокую зарплату. Он интересовался собственными проектами. В 1990 году он начал работать в крупной компании Shaw, на Уолл стрит. За 4 года 26-летний Безос дослужился до уровня вице-президента компании. Но это снова оказалось не тем, что он хотел. Поэтому он покинул свою высокую, хорошо оплачиваемую должность и ушел в никуда.

Тогда он впервые узнал, что такое интернет, который был тогда далек от современного интернета с его возможностями. Всемирная сеть только начинала развиваться. Окончательно убедила его в том, что будущее за интернетом, статистика. Он узнал, что количество пользователей всемирной сети за год увеличилось на 3200%.

Джозеф вспомнил о мечте своего детства. Еще в 12 лет, во время просмотра любимого мультфильма он подумал о том, как хорошо бы было, если бы была возможность заказывать понравившихся героев прямо с экрана. Просто ткнуть пальцем в телевизор – и получить игрушку домой с доставкой. Но Джозеф уже не был ребенком, и он всерьез задумался над тем, какой товар можно продавать через интернет. Ведь, как правило, покупатель хочет познакомиться с товаром поближе, потрогать, подержать в руках. По этой причине многие категории отпадали. Кто знает, сколько бы могли продлиться его размышления и к чему бы он пришел, если бы не звонок жены, которая в то время была начинающим писателем. Идея мгновенно родилась в голове Безоса: «Конечно, книги!» Достаточно разместить название, автора и краткое описание, чтобы покупатель мог выбрать заинтересовавшее его произведение среди бескрайнего ассортимента, хранилищем для которого мог стать только интернет. Так жена определила судьбу будущего магазина. Книжная тематика решила вопрос и с местонахождением – компанию было решено расположить в Сиэтле, в городе, в котором находился склад самого крупного книжного дистрибьютора – компании Ingram.

Название Amazon родилось в голове Безоса по аналогии с самой крупной рекой на планете. Уже тогда он знал, что создает свое детище не на год и на два, а на долгосрочную перспективу.
С финансовой стороной помогли родители, рискнувшие пенсионными сбережениями в 300 тысяч долларов, и несколько частных инвесторов, благодаря которым стартовый капитал Безоса составил один миллион долларов. Впоследствии эти вложения обернулись для них миллиардами долларов.
На эти деньги будущее светило ИТ-индустрии снял небольшой домик, купил оборудование и нанял несколько программистов. Началась работа.

Первый интернет-магазин по адресу amazon.com начал свою работу 16 июля 1995 года. Проект не ни цента не выделил на рекламные услуги, пользуясь исключительно бесплатными баннерообменными сетями. Результатом первого месяца работы стала продажа товара в 45 странах мира, второго – еженедельный оборот в 20 тысяч долларов. Через год проект представляли как самый удачный бизнес сезона. Amazon развивался с неимоверной скоростью. Постепенно наименование товаров росло, к книгам прибавилась цифровая музыка, техника. Отличительной чертой магазина всегда была и остается ориентация на клиентов. Безос все в проекте делал для удобства пользователей. Даже несмотря на протесты производителей добавил возможность для покупателей оставлять отзывы. Он не прогадал – это только помогло увеличить продажи. Благодаря своей стабильной работе и долгосрочным перспективам, он стал одним из немногих проектов, переживших крах доткомов в 1999 году. Несмотря на огромные потери в полмиллиарда долларов, amazon остался на плаву. Более того он продолжает развиваться, увеличивая свои продажи за счет внедрения партнерских программ.

Сейчас компания Amazon во главе с Джеффри Безосом расширяет свою деятельность. Запущен проект виртуальных облаков для проведения сложных компьютерных вычислений. Именно этот проект является сейчас целью номер один для компании.

При этом Безос не забывает развивать свою основную деятельность. Компания запустила в производство гаджет Amazon Kindle – электронную книгу с функцией пополнения библиотеки читаемых книг с интернета. Это заметно увеличило продажи книг магазина, потому что покупать и читать их с помощью Kindle стало намного удобнее.

Таким образом, Amazon несомненно является одним из лидеров ИТ-индустрии и похоже, что не собирается останавливаться на достигнутом. Учитывая целеустремленность Безофа и уже всем доказанный огромный потенциал компании, можно с уверенностью сказать, что основные заслуги Amazon еще впереди.

15 фактов об Amazon, которые вы могли не знать

В 2013 году вышла книга Брэда Стоуна «The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon», в которой рассказывается о ранних годах существования компании Amazon и о том, как из книжного онлайн-магазина она превратилась в нынешнего гиганта электронной коммерции. Мы собрали несколько интересных фактов об Amazon из этой книги.

Изначально у Amazon было другое название

Джефф Безос хотел дать своей компании имя Cadabra, которое звучало как часть заклинания.

Но первый юрист Amazon Тодд Тарберт заявил, что такое название слишком похоже на слово cadaver, которое переводится с английского как «труп». Клиенты могли неправильно расслышать такое название по телефону.

Безосу также нравилось название Relentless. Кстати, если зайти на сайт Relentless.com, вас перенаправит на главную страницу Amazon.

Наконец, Безос выбрал название Amazon — ему понравилась идея назвать компанию в честь крупнейшей реки мира. Именно ее можно заметить на оригинальном логотипе Amazon.

Так раньше выглядел сайт Amazon. Изображение: Webonclicks

Раньше в офисе компании был колокольчик, который звонил всякий раз, когда кто-то совершал покупку на Amazon

Через несколько недель колокольчик начал звонить так часто, что его пришлось убрать.

Изначально Безос открыл компанию в своем гараже. Для работы серверов требовалось так много электроэнергии, что когда Безос и его жена включали в доме фен или пылесос, происходило короткое замыкание.

За первый месяц своей работы Amazon продала книги людям из всех 50 штатов Америки и 45 разных стран.

Малоизвестная книга о лишайниках спасла Amazon от банкротства

Книжные дистрибьюторы требовали закупать книги партиями по десять книг, но Amazon столько было не нужно, да и у компании не хватило бы на них денег.

Но в итоге нашлась одна лазейка, с помощью которой можно было обойти это правило. Amazon стала заказывать одну нужную книгу и девять копий какой-то малоизвестной книги о лишайниках, которой вечно не было в наличии.

Раньше Безос проводил встречи в книжном магазине Barnes & Noble

В самом начале существования Amazon Джефф Безос, его жена Маккензи и их первый сотрудник Шел Кафан проводили встречи в местном магазине Barnes and Noble.

В 1996 году Безос встретился с владельцами магазина, и те сказали, что уважают его, но все равно собираются запустить сайт, который уничтожит Amazon. Один из основателей Barnes and Noble Лен Риггио хотел назвать этот сайт Книжным хищником.

Читать еще:  Как открыть столовую с нуля

Джефф Безос хотел, чтобы его сотрудники работали как минимум 60 часов в неделю

Раньше в компании не знали, что такое соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Один из первых сотрудников рассказал, что работал без отдыха более восьми месяцев: он приезжал на работу рано утром и возвращался поздно вечером. Он постоянно ездил на работу на велосипеде и совсем забыл про микроавтобус, который стоял у его дома.

У него не было времени проверить почту, а когда он все-таки ее открыл, то увидел несколько штрафных талонов за нарушение правил парковки, уведомление от эвакуатора и, наконец, сообщение о том, что его микроавтобус был продан на аукционе.

Склады Amazon. Фото: Shutterstock

В 1998 году в Amazon встретили очень напряженное Рождество

В то время в компании существенно не хватало кадров. Под Рождество всем сотрудникам центров исполнения заказов приходилось работать в ночную смену. Они звали на помощь друзей и родственников и иногда спали в машинах, чтобы утром сразу же выйти на работу.

После этого случая Amazon пообещала сделать так, чтобы в следующие праздники в компании было достаточное количество сотрудников, которому было бы под силу выполнить праздничные заказы. Именно поэтому в наше время Amazon набирает так много людей для сезонной работы.

Когда появился eBay, Amazon запустила собственный сайт-аукцион

Идея провалилась, но Безосу она понравилась.

За $40000 он купил скелет первобытного пещерного медведя и выставил его в холле штаб-квартиры Amazon. Этот скелет стоит там и по сей день, а рядом с ним красуется табличка «Пожалуйста, не кормите медведя».

Тот самый скелет. Фото: Business Insider

Безосу нравилось быстро развивать свою компанию, что приводило к хаосу в центрах выдачи заказов Amazon

В конце 90-х и начале нулевых в Amazon творился хаос. Центры закрывались на несколько часов из-за сбоев в системе, а вокруг валялись горы товаров, и компания была не готова к хранению новых категорий продуктов.

Когда на Amazon начали продавать товары для кухни, иногда случалось так, что ножи без защитной упаковки разрезали конвейерную ленту. Обстановка была крайне опасной.

В начале 2002 года Безос представил концепцию «команды на две пиццы»

Он предложил, что работники должны работать в группах размером менее десяти человек — именно столько людей можно накормить двумя пиццами. По мнению Безоса, такие группы должны работать автономно, у них должны быть четкие цели и формула оценки успеха.

«Коммуникация — признак неправильной работы, — сказал Безос. — Если команды много общаются друг с другом, значит у них нет естественной сплоченности внутри своей группы».

Недовольные клиенты могут отправить жалобу на личную почту Безоса, и тот перешлет ее нужному сотруднику с одним единственным пугающим символом «?»

Всякий раз, когда сотрудникам Amazon приходит письмо от Безоса с вопросительным знаком, они реагируют на него как на бомбу. Обычно у них есть несколько часов на то, чтобы решить проблему и подготовить детальное объяснение, почему она возникла. Объяснительную проверяют старшие менеджеры, а затем перенаправляют самому Безосу. Таким образом Безос показывает клиентам, что их жалобы постоянно рассматриваются в компании.

Еще до появления Google Street View у Amazon был Block View

В 2004 году Amazon запустила поисковую машину A9.com. Работавшая над ней команда также начала разрабатывать проект под названием Block View, который бы выводил в ответ на поисковый запрос о магазинах и ресторанах их фотографии с улицы. Менее чем за $100 тысяч Amazon отправила своих фотографов с автомобилями в двадцать городов США, чтобы те сфотографировали необходимые рестораны. В 2006 году Amazon забросила проект, а в 2007 Google запустила Street View.

Фото: Getty Images

Сотрудники Amazon боролись со стрессом с помощью «первобытных криков»

Во время праздников особенно тяжело приходится сотрудникам отдела логистики. В начале 2000-х Джефф Уилки, директор по производству Amazon, разрешал всем, кто смог добиться какой-то крупной цели на работе, закрыть глаза и изо всех сил закричать на него по телефону.

По словам Уилки, от некоторых таких первобытных криков у него чуть не сломались динамики.

Иногда «протесты» сотрудников центров исполнения заказов Amazon заканчивались довольно смешно

Условия работы в таких центрах имеют дурную славу, и иногда их сотрудники пробовали бастовать. Как-то раз один работник решил бросить работу и сел верхом на конвейерную ленту — так он и проехал до самого выхода из здания.

Но самая забавная история произошла в 2006 году с временным сотрудником канзасского центра.

Этот сотрудник приходил и уходил в начале смены, но в рабочее время его никто не видел. Лишь спустя неделю обнаружилось, что мужчина сделал себе логово внутри кучи пустых деревянных ящиков. Внутри он соорудил кровать из продуктов Amazon, укрепил стены вырванными из книг страницами и даже воровал заказанную еду. Когда его логово, наконец, обнаружили, сотрудника уволили (что неудивительно).

Изначально устройство для чтения электронных книг Amazon Kindle носило кодовое имя «Фиона»

Такое название Kindle получило из книги Нила Стивенсона «Алмазный век». В ней рассказывалось о далеком будущем, в котором одному инженеру удалось украсть редкую интерактивную книгу для своей жаждущей знаний дочери по имени Фиона. Команда, работавшая над прототипом Kindle, вдохновлялась этим вымышленным устройством.

Команда просила Безоса оставить название Фиона, но он в итоге выбрал Kindle. Это слово переводится, как «разжигать пламя», и оно очень понравилось Безосу.

Говорят, Джефф Безос нанял тренера по лидерству, чтобы меньше кричать на подчиненных

Безос известен тем, что любит довольно жестко или саркастично высказываться в адрес сотрудников, которые сообщают ему что-то неприятное. Ходит слух, что он нанял специального помощника, который помогает ему реагировать на новости не так сурово.

Во время одного совещания Безос отчитал сотрудников в своей привычной жесткой манере. Он сказал, что все они глупцы, и что он дает им неделю на то, чтобы понять, чем они занимаются. Затем он сделал пару шагов, замер, как будто что-то внезапно осознал и сказал: «Но все равно, вы проделали хорошую работу».

Amazon.com — крупнейший мировой онлайн-ритейлер

Оглавление

Аmazon — один из первых интернет-сервисов, ориентированных на продажу реальных товаров массового спроса, крупнейшая в мире по обороту компания, продающая разнообразные товары и услуги через Интернет.

Компания была основана в июле 1995 года американским предпринимателем Джеффом Безосом и специализировалась на продаже книг. Сейчас Amazon предлагает 34 категории товаров, в том числе электронные книги, бытовую электронику, детские игрушки, продукты питания, хозяйственные товары, спортивные товары, автозапчасти и многое другое.

На данный момент есть 8 филиалов Amazon: в Канаде, Китае, Японии, Германии, Франции, Испании, Италии и Великобритании. Они отличаются друг от друга стоимостью доставки, ассортиментом товаров и языком интерфейса. Самым крупным и популярным остается Amazon в США, но в последние несколько лет филиалы Германии и Великобритании начали приобретать популярность не меньше, чем основное подразделение. В основном, такая популярность растет среди стран СНГ (прежде всего, это обусловлено более дешевой, чем из США, доставкой купленных товаров).

Сегодня Amazon — это главный конкурент аукциона eBay, как по ассортименту товаров, так и по ценам.

Продавцом товаров может быть, как сама компания Amazon, так и торговцы, за определённую плату выставляющие свои товары на ее сайтах. Гарантом в этих случаях является Amazon: они всесторонне проверяют продавцов, принимают платежи, отслеживают выполнение продавцом своих обязательств и гарантируют возможность возврата товара. Поэтому покупки здесь среди интернет-пользователей со всего мира считаются относительно безопасными.

Amazon не имеет физических магазинов и все сделки купли-продажи на нем совершаются исключительно через интернет. Поэтому Амазону удается удерживать цены продаваемых товаров на очень низком уровне.

  • Грандиозный выбор с которым не сравнится ни один супермаркет. Без преувеличения можно сказать — здесь есть все!
  • Один и тот же товар можно купить у различных продавцов, по разной цене, как в новом виде, так и б.у. Следует иметь в виду, что как used может продаваться и товар, возвращенный покупателем, которому он почему-то не подошел.
  • Делая несколько покупок у одного и того же продавца, вы экономите на доставке, т.к. товары комбинируются в одну посылку. Но справедливости ради надо отметить, что возможна и обратная ситуация — даже если вы купили товар у одного продавца, из-за физического нахождения товара на разных складах ваш заказ может быть разбит на несколько посылок. Но и в этом случае за доставку каждому из продавцов вы заплатите только один раз.
  • Очень низкие, даже в сравнении с другими интернет-магазинами цены. Часто здесь можно купить товары известных брендов значительно дешевле, чем в их фирменных магазинах.
  • Гарантированная защита от мошеннических действий. Любой товар можно вернуть продавцу и получить возврат средств на свою платежную карту.
  • Удобство и функциональность сайта. Совершение любой покупки и оформление заказа занимает считанные минуты.
  • Простота оплаты. Не надо разбираться и договариваться о способе платежа, узнавать получен ли он, уведомлять Амазон о том, что платеж продавцу отправлен, проверять реквизиты и т.д. Дело в том, что платежи за все товары принимает сам Amazon (продавцы реквизиты карт не получают), и уже он сам перечисляет деньги продавцам. Покупателю достаточно один раз ввести в свой аккаунт реквизиты карты и затем оплата будет осуществляться в автоматическом режиме. К тому же есть несколько самостоятельных магазинов, которые принимают оплату через аккаунт на Амазон (например – Endless).
  • Как правило, предоставляется выбор способов доставки: более медленная и дешевая (standard shipping) и более быстрая и соответственно дорогая (expedited shipping). В ряде случаев доставка по США вообще бесплатная.
  • На Amazon существует система отзывов, которые оставляют покупатели, делясь своими впечатлениями о приобретенном товаре. Учитывая крайне высокую популярность Амазон — отзывов практически всегда в избытке. Эти отзывы присутствуют на странице с описанием любого товара. Благодаря им можно сразу узнать о качестве, возможностях, надежности товара, соответствии его размерному ряду и т.д.
Читать еще:  Как открыть свой магазин одежды

Регистрация абсолютно бесплатна, для нее потребуется всего лишь рабочий e-mail адрес (рекомендуем gmail, yahoo и подобные зарубежные, с mail.ru и другими почтовыми ящиками в российской зоне .ru могут быть проблемы) и ваши персональные данные на английском языке.

Все достаточно просто, в принципе — регистрация ничем не отличается от регистрации в любом другом магазине.

Первым делом, заходите на сайт Amazon.com. На сайте Amazon, чтобы открыть страницу с регистрационной формой, справа выберите «Your Account» и в открывшемся меню, там где «New customer?» жмите «Start Here».

На открывшейся странице в графу «My e-mail address is» вводите свой e-mail, затем, ниже, там где «Do you have an Amazon.com password ?» (есть ли у вас пароль для доступа к сайту Amazon?) выберите «No, I am a new customer» (нет, я новый пользователь). Затем жмите «Sign in using our secure server».

Кстати, аккаунт, созданный например, в американском подразделении Амазон, используется и во всех остальных его представительствах (кроме китайского), т.е. не нужно регистрироваться на каждом из них отдельно.

После того как мы указали свой email и нажали на кнопку «Sing in using our secure server», вы попадаете на следующую форму. В регистрационную форму вводим личные данные. Все поля обязательны. После того как заполнили все необходимые поля — нажимаем на кнопку «Create account». На этом можно считать регистрацию завешенной.

Следующая страница которая откроется — это будет ваша личная персональная информация, ваш аккаунт.

Теперь Вы можете полноценно просматривать товары, задавать вопросы, делать покупки. Адрес, на который будут доставляться заказы, как и платежные реквизиты, вас попросят ввести при первой покупке.

Производить поиск товаров можно несколькими способами, все зависит от того, знаете ли вы, что именно хотите купить или же необходимо прежде определиться с выбором, посмотреть предлагаемые товары, сравнить описания и т.д. Возможные варианты поиска:

  • Поиск товара по наименованию.
  • Поиск товара по категории.
  • Поиск по идентификатору продавца.

Итак, рассмотрим первый вариант – поиск по наименованию, когда вы знаете, что конкретно ищете. В этом случае достаточно ввести наименование товара в поисковую строку «Search», которая обычно присутствует вверху каждой страницы сайта.

Естественно, язык запроса должен соответствовать языку интерфейса сайта, т.е. на Амазон (США), например, он должен быть на английском, а на Амазон (Германия) на немецком и т.д.

При желании можно сделать уточнение, выбрав необходимую категорию для поиска в вкладке «ALL Departments«. Дело в том, что в ассортименте Амазон колоссальное количество товаров, в т.ч. книг и другой медиа–продукции, поэтому выбор категории никогда не будет лишним, если вы не хотите долго искать в результатах поиска то, что нужно. Выбор категории находится слева от строки поиска.

Рассмотрим второй вариант – вы хотите просмотреть ту или иную категорию товаров и сделать выбор. В этом случае поможет поиск по категориям. Тут также ничего сложного. Вы пошагово выбираете категории товаров, постепенно сужая выбор, пока не достигнете нужного результата. Поле с выбором категорий находится на сайтах Амазон всегда слева. Там вы видите ссылки на основные разделы. Обратите внимание на ссылку «Show All Departments» (отобразить все категории товаров).

Поиск по продавцу. Все продавцы на Amazon имеют свой никнейм – идентификатор. И если кто-то поделился с вами координатами того или иного хорошо зарекомендовавшего себя продавца, достаточно просто ввести его в строку поиска «Search» и в результатах выдачи вы увидите товары, выставленные этим продавцом на продажу в текущий момент.

Достаточно важным условием успешной работы с Amazon является умение разбираться в результатах поиска и правильно интерпретировать их, т.к. в этом случае то, что выдает Amazon, может отличаться от привычных интернет магазинов и частенько новички теряются, в первый раз столкнувшись с поиском, а у многих желание двигаться дальше вообще пропадает. Рассмотрим на примере.

Допустим, что Вы хотите приобрести планшетный компьютер Apple iPad. Введем «ipad» в строку поиска на сайте Amazon.com, выполним поиск и проанализируем результаты.

Итак, мы видим, что поиск вывел нам все товары, в названии которых есть используемый термин. Давайте возьмем самый первый результат и по пунктам разберем, что собственно нам предлагают.

  1. Наименование товара. В нашем случае комплектация компьютера. Достаточно нажать на эту ссылку, чтобы ознакомиться с подробным описанием товара.
  2. «Buy New» — Amazon сразу предлагает нам купить новый товар по минимальной цене.
  3. Текущие предложения. На данный момент этот товар предлагается 61-м продавцом в состоянии «new» (новый) по цене от $617.04 и 14-ю продавцами — в состоянии «used» (б.у.) по цене от $540. Можно нажать на соответствующую ссылку, чтобы ознакомиться со всеми предложениями.
  4. «In Stock» означает, что данный товар есть в продаже, соответственно «Out of Stock» означает, что данного товара в продаже нет.
  5. Отзывы пользователей о данном товаре. В данном случае мы видим, что оставлено 144 отзыва, и по уровню «заполнения» звезд можно определить насколько положительны эти отзывы. Ознакомиться с ними детально можно нажав соответствующую ссылку.
  6. Здесь нам говорится о том, что больше всего товаров, в названии которых содержится наш поисковый запрос, находится в разделе «Электроника» (Electronics) — 6297 и нам предлагается детально ознакомиться со всеми предложениями, нажав соответствующую ссылку («See All»).

Так мы можем просматривать товары, пока какой-то из них не заинтересует нас настолько, чтобы мы решили ознакомиться с тем, что же предлагают нам продавцы и выбрали, например, в пункте 3 «new» — ознакомиться с предложениями нового товара.

  1. Настройка отображения предложений. «All» — показывать все предложения, «New» — только предложения новых товаров, «Used» — только предложения товаров бывших в употреблении.
  2. «Sorted by» — выберите, как сортировать найденные предложения. В данном случае выбрано «Price + Shipping» (цена + доставка). Первыми отображаются самые выгодные предложения.
  3. Featured Merchants — это предложения от лучших, по определению Amazon продавцов. Критерии определения лучших продавцов: большое количество положительных отзывов покупателей за последние 12 месяцев.
  4. Предлагаемые продавцами цены товара и стоимость доставки (по США в данном случае).
  5. Состояние предлагаемых товаров — «New» (новые), «Used» (бывшие в употреблении).
  6. «New» — предложения нового товара. Обратите внимание, что предложения от лучших продавцов — «Featured Merchants» всегда на самом верху, даже если они менее выгодны по цене.
  7. Блок «Seller Information» (информация о продавце). Название или логотип продавца.
  8. Рейтинг данного продавца. Он калькулируется просто : каждый покупатель имеет возможность при желании оставить положительный (+1 к рейтингу), отрицательный (-1) или нейтральный (0) отзыв продавцу. Рейтинг составляется на основании лишь отзывов полученных за последние 12 месяцев. Также указывается процент позитивных отзывов от их общего количества (positive over the past 12 months).
  9. Детали доставки: (In Stock — товар есть в наличии на складе у данного продавца. Ships from — откуда отправляет товары покупателям данный продавец. Expedited Shipping Available — возможна ускоренная (обычно более дорогая) доставка. Domestic shipping rates — стоимость доставки внутри страны продавца. По этой строке сразу можно определить, что данный продавец товары за рубеж не отправляет. Если товар доступен иностранным покупателям в этой здесь будет указано : «International & Domestic shipping rates»).
  10. Add to Cart — добавить товар в виртуальную корзину, для возможного дальнейшего его приобретения.

Отобрать товары, доступные для международной доставки с помощью AmazonGlobal, можно несколькими способами.

Можно начать выбор со страницы товаров AmazonGlobal. Обратите внимание, в строке поиска стоит фильтр «International shipping». Пока он указан — все отображаемые товары доступны для международной доставки.

Читать еще:  Как открыть собственную мини-маслобойню

Но чаще удобнее искать товары обычным способом, а для дополнительной фильтрации установить в левой колонке фильтр AmazonGlobal Eligible:

История появления компании Amazon.

История крупнейшего, самого популярного и наиболее посещаемого на Земле интернет-магазина — это история интернет-торговли вообще. Собственно, интернет-торговля как бизнес-модель и была придумана создателем компании Amazon Inc, Джеффом Безосом (Jeffrey Preston Bezos).

Рождение в американской семье 12 января 1964 года младенца по имени Джеффри совпало со временем, когда миллионы людей в благополучной Америке томились неудовлетворенностью и апатией. Уже в 1965 году песней номер два в списке самых популярных песен мира стала вещь Мика Джаггера, которая так и называлась «I can’t get no satisfaction» — «Я не могу получить удовлетворение». Под этот гимн «разбитого поколения» Джефф рос, учился, работал, пока наконец в 1994 году не понял, что слова этой песни именно о нем.

Пожилой, умудренный опытом глава компании D.E. Shaw с любопытством посмотрел на Джеффа. В задумчивости тот не сразу отреагировал, мысленно прикидывая выгоды и риски столь решительного шага — увольнения.

— Нет, — решительно сказал он. — Ведь ничто из того, что я буду вспоминать в старости, не вызовет столько сожалений, как неиспользованные возможности. Интернет — вот ради чего стоит рискнуть сейчас, чтобы горько не сожалеть потом, если поезд умчится, а я останусь на заброшенном полустанке. Мистер Шо недоуменно покачал головой.

— Это мы-то заброшенный полустанок — серьезная финансовая компания, сделавшая вас самым молодым вице-президентом на Уолл-стрит. Ну, не знаю, что вам еще нужно.

Джефф тоже этого не знал. Неудовлетворенность, под знаком которой проходила его жизнь, заставила его бросить только-только завоеванные позиции в истеблишменте и отправиться в Сиэтл на поиски того, что он так и не смог найти в Нью-Йорке. I can’t get no satisfaction.

Остро нуждаясь в тот момент в источниках финансирования, Безос обратился за помощью к своим родителям. Жаклин, мать Джеффри, родила сына в семнадцатилетнем возрасте от какого-то оболтуса, исчезнувшего навсегда из ее жизни, как только она сообщила ему о беременности. Так что своим отцом Джефф всегда считал белозубого здоровяка Мигеля, кубинца, в пятнадцать лет сумевшего сбежать с Острова свободы и обретшего счастье в объятиях юной американки. Он ужасно говорил по-английски, был неунывающим оптимистом и научил Джеффа двум вещам — никогда не отчаиваться и бороться до последнего. Родители всегда были уверены в исключительности Джеффри, поэтому, когда он пришел за деньгами, ни Мигель ни Жаклин не размышляли слишком долго и с легким сердцем отдали ему все, что сумели накопить на старость — 300 тысяч долларов. Они не сомневались, что их мальчик вернется не с пустыми руками. И не ошиблись в нем.

Добравшись на машине отца до Сиэтла, Джеффри Безос уже через несколько дней сколотил себе рабочий стол из старых дверей и каких-то досок, которые нашел в своем новом доме, в двух комнатах которого он разместил жену, молодую писательницу, а сам расположился с несколькими помощниками в гараже. Нужно сказать, что мистер Безос никогда не относился к разряду альтруистов, но в тот момент он отказался от многого в своей жизни ради мечты. Хотя если и можно было назвать мечтой четко продуманный, отшлифованный до мелочей, выверенный бизнес-план, то с очень большой натяжкой. Джеффри точно знал, что нужно делать сегодня, и, самое главное, еще точнее знал, что нужно будет делать завтра.

Его идефиксом стала продажа книг с помощью сети Интернет. Он представлял свой будущий виртуальный бизнес как магазин с огромным количеством книг — миллионами экземпляров, которые были бы всегда доступны там, где они нужны. Джеффри настолько хорошо все продумал, что, открыв в 1995 году интернет-магазин Amazon.com, в первый же месяц его работы довел уровень продаж до ста тысяч, а уже через год достиг оборота в миллион долларов. И это без каких-либо инвестиций в рекламу. Безос делал в интернет-торговле одно гениальное открытие за другим. Многое, что сейчас стало стандартом юзабилити, впервые появилось на Amazon.com: например, всем знакомый элемент веб-страницы «вкладка» был придуман именно на этом ресурсе, а возможность оставить комментарий о купленном товаре, позволяющий другим покупателям как бы «подержать его в руках», стала нормой электронной торговли.

Безос с самого начала отказался от традиционных механизмов книготорговли с использованием больших складов для хранения товара. Его компания работала с колес, вернее, со стеллажа в гараже, куда непрерывно подвозили пачки с книгами. Увозили их уже упакованными для почтовой пересылки по конкретным адресам. Торговой площадкой был сайт Amazon.com, на который могли зайти покупатели из любой точки планеты. Сейчас эта схема кажется банальной, но тогда никто не верил в возможность серьезных продаж чего-либо через Интернет. И именно Безос изменил представление людей об этом.

Джеффри создал простой и удобный, интуитивно понятный интерфейс сайта с прекрасным юзабилити, исходя из принципа — то, что удобно мне, будет удобно всем. Для доставки книг использовал государственную почту и частные курьерские службы. Со временем в его гараже появился конвейер и лампочки, которые загорались над ячейкой с той книгой, на которую поступал заказ. Ее брали со стеллажа и клали в зеленую корзину, движущуюся по конвейеру к месту упаковки. Схема не изменилась и по сей день. Конвейеры, лампочки и зеленые корзины можно и сегодня видеть во всех подразделениях огромной торговой империи Джеффри Безоса.

Когда господь, простите — мистер Безос завершил создание виртуального книжного мира, он, отряхнув книжную пыль с рук, произнес сакраментальную фразу: «Нужно быстро стать большими». И с этого момента он уже не занимался ничем, кроме вопросов инвестирования. Но здесь он себя чувствовал как рыба в воде, ведь прежде всего он был финансистом, и только потом предпринимателем. Опираясь на такой мощный аргумент, как Amazon.com, вышедший к тому времени на многомиллионные обороты, Безос без труда убеждал инвесторов в перспективности своего бизнеса.

Основатель Amazon Джеффри Безос на обложке влиятельного американского издания «Time», которое присвоило ему звание «Человек Года».

За два года, прошедшие с того момента, как Безос забил последний гвоздь в самодельный стол, его компания набрала столь серьезные обороты, что логическим итогом стал вывод Amazon на IPO в 1997 году. Успех был ошеломляющий, первоначальная цена акций почти утроилась в первые же дни. А дальнейший их рост быстро сделал Безоса миллиардером. И мир как будто сошел с ума, успех Amazon.com настолько вскружил головы молодым предпринимателям, что доткомы — от английского dot (точка) и com (доменная зона коммерческих сайтов) — стали плодиться в геометрической прогрессии, копируя и принципиальные схемы бизнеса, и даже названия друг друга.

Следуя их примеру, в Интернет потянулись и корифеи офлайнового рынка — крупные компании, которые были просто вынуждены осваивать виртуальный бизнес, чтобы не потерять рынок.

Подавляющее большинство вновь созданных доткомов, привлекая бешеные инвестиции, не получали никакой прибыли. У компании, в которую было вложено несколько миллионов долларов, уровень продаж мог составлять несколько десятков долларов в день. Но никого это не останавливало — Amazon задал моду на доткомы, и все старались заскочить на подножку набирающего скорость поезда, не думая о том, куда он направляется. А поезд мчался прямым ходом в финансовый ад — мыльный пузырь доткомов лопнул в канун второго тысячелетия. Разразился кризис, в котором погибли практически все доткомы, кроме самых стабильных, таких как eBay и Amazon. Ведь в преддверии кризиса все были настолько захвачены стремительным ростом акций, что просто не услышали предостережений независимых аналитиков рынка. И напрасно. В результате устояли лишь те, кто не подсел на иглу бурного роста котировок на вторичном рынке акций.

Хотя капитализация компании Amazon Inc снизилась практически до первоначального уровня, объем продаж не уменьшился. Сказалась хитроумная политика Безоса. Amazon, оправдывая свое название, происходящее от названия самой полноводной реки мира Амазонки, в которую впадает множество притоков, был успешно диверсифицирован, и к моменту кризиса имел два отдельных потока — коммерческий и финансовый. Для первого Безос провозгласил лозунг «Думай только о клиенте», а для второго — «Не нужно смотреть на цену акций». И вновь оказался прав.

Со временем капитализация Amazon Inc стала расти, превысив в 2007 году 35 млрд долларов. В первом квартале 2010 года чистая прибыль компании составила 299 млн долларов, что совсем неплохо для кризисного года. Так Amazon, бессменный лидер международной интернет-торговли, из скромной гаражной компании превратилась в одну из самых мощных международных корпораций с многомиллиардными оборотами. И сдавать позиции, похоже, не намерена.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector