Содержание

Как эффективно управлять своим бизнесом

Современные методы управления бизнесом

Читайте в статье:

  • Почему важно учиться управлению бизнесом, чтобы быть успешным;
  • Как организовать эффективный менеджмент управляя бизнес-процессами;
  • Почему получение прибыли и достижение целей в бизнесе зависят от умения управлять бизнес-процессами и компанией.

Почему управлению бизнесом нужно постоянно учиться

Современные методы управления бизнесом наиболее емко и всесторонне отражают все законы и правила, которые помогут не только «выживать» предприятиям и компаниям, но и оставаться эффективными в суровых реалиях. Но самой распространенной ошибкой владельца или первого руководителя, постигающего management, является стремление все и всегда контролировать лично. И такая тактика всегда приводит к плачевным результатам в виде:

  • Отсутствия динамики и развития;
  • Несвоевременного принятия управленческих решений;
  • Упущенных выгод;
  • Утечки ценных кадров;
  • Банкротства.

Поэтому, профессионализм современного руководителя состоит в умении выстраивать управление бизнес процессами так, чтобы лишь осуществлять координацию и контроль за действиями своих профессиональных сотрудников. Правильно оценив объем и делегируя определенный функционал среди своей команды, вы можете рассчитывать на качественный результат.

3 конкретных шага для эффективного менеджмента в бизнесе

Ошибки, которые допускаются в менеджменте не только очень больно «бьют по карману», но и ведут к демотивации команды, реально отбрасывают назад. А в существующих нестабильных условиях экономики все труднее «держаться на плаву», если перестаешь развиваться и использовать новые возможности раньше, чем конкуренты.

Эти 3 конкретных шага помогут сделать management эффективным, а предприятие – прибыльным:

    Планирование. Даже в наш технологичный век, многие считают, что постановка целей и составление четкого плана – это «отвлеченное философствование», которое в предпринимательстве ни к чему. Однако, все западные и отечественные гуру, которые описывают основы управления развитием малого бизнеса, просто кричат о необходимости планировать все свои шаги. Это действительно необходимо, чтобы не только отмечать динамику, но и фиксировать, правильную ли стратегию выбрали, «туда» ли мы идем? Ведь любые отклонения от достижения цели, заданных показателей – могут негативно сказаться на деятельности компании.

Учет и management финансов. Как ни парадоксально это звучит, но владельцу компании, предпринимателю необходимы современные знания о финансовых потоках и организации их учета. Это необходимо, если вы решите:

  • расширить производство,
  • реализовать новый проект,
  • инвестировать средства;
  • оформить кредит на приобретение новых точек, оборудования.
  • Организация и контроль всех производственных участков или зон ответственности. Эта «связка» гарантирует вам отлаженность и бесперебойную работу всех подразделений и участков. Составим последовательное и понятное описание требований, порядка совершения операций, которые приведут к получению товара, продукции или созданию услуги, осуществлять управление бизнес процессами будет просто. А наличие контроля позволит своевременно находить ошибки или устранять откровенные промахи в производственных и административных вопросах. Делегируя полномочия другим, но оставаясь всегда в курсе дел, руководитель всегда сможет строить стратегию развития бизнеса и принимать управленческие решения.
  • Как сделать управление бизнес процессами эффективным

    Достичь успеха в предпринимательстве можно лишь выстроив четкую структуру и контроль над всеми действиями и последовательными операциями, которые ведут к получению результата, созданию продукта. Для этого необходимо:

    • Создать описания каждого основного процесса (последовательность действий сотрудника или автоматизированных систем, оборудования);
    • Разработать план оптимизации и регламентации («как должно быть»);
    • Проработать стратегию внедрения;
    • Установить контроль и администрирование для постоянного усовершенствования и дальнейшего развития.

    Такая систематизация поможет четко выстроить, контролировать деятельность любого предприятия. И свести на минимум риск ошибок и непредсказуемых действий со стороны сотрудников.

    Основы бизнес управления

    Управление бизнесом, даже небольшим, требует не только определенных навыков и умений, но и наличия важных качеств. В этой статье мы расскажем, что необходимо знать для эффективного управления, какие качества необходимо в себе развить и использовать, чтобы стать не просто руководителем, а очень хорошим руководителем – настоящим лидером.

    Основы управления бизнесом подразумевают представление организации как совокупность бизнес-процессов. Все отдельные процессы помогают решать общую задачу. В роли объекта управления выступает упорядоченная деятельность организации.

    Основы бизнес управления

    Основа управления бизнес-процессами заключается в упорядочивании организационной структуры, всех ее ресурсов и рисков. Каждый отдельный субъект рассматривается в качестве воздействия на конечный продукт любого бизнес-процесса.

    Такой подход позволяет сложить все факторы в плановые или фактические показатели, чтобы увидеть степень эффективности предприятия. Основы управления организацией и бизнесом позволяют:

    • Рассчитывать и учитывать, сколько основных ресурсов (человеческих и материальных) требуется для производства одного изделия.
    • Компетентно решать тактические/стратегические задачи, которые появляются в ходе развития предприятия. К таким задачам относятся проведение организационных изменений, нормо-регуляция деятельности, выполнение функционально-стоимостного анализа.
    • Соответствие системы современным требованиям эффективного менеджмента также обеспечивают основы управления малым бизнесом. Например, применение ISO 9001, стандарта системы качества, предписывает внедрять основанное на процессном подходе руководство.

    Структура управления бизнесом

    Процессное управление малым и большим бизнесом

    Управление организацией на основе бизнес-процессов обеспечивает следующие преимущества:

    • Стандартизация. Все виды деятельности, который приводят к одному результату, выделяются в одну группу и подчиняются единым стратегическим нормам контроля. Например, взаимодействие с заказчиками для малого бизнеса выделяется в группу «Продажа продуктов», которая управляется документом «Порядок привлечения клиентов и продажи товаров».
    • Улучшение. Организационные основы управления бизнесом подразумевают применение контура управления для любого бизнес-процесса и регулярного совершенствования деятельности.
    • Автоматизация. В компетентное управление малым бизнесом часто входит применение специальных информационных систем. Обычно в них входят инструменты визуального моделирования бизнес-процессов, имитационного моделирования, выполнения бизнес-процессов, контроля эффективности выполнения.
    Читать еще:  Как развить уверенность в себе и повысить самооценку

    Что входит в управление бизнесом?

    В стратегическое управление бизнесом на основе сетевой компетентности включаются определенные виды деятельности. Все бизнес-процессы сегментированы на несколько групп.

    Основы управления любым бизнесом подразумевают администрирование описанных выше групп процессов.

    Управление бизнесом

    Выделяют четыре функции, лежащие в основе управления бизнесом. Между собой их объединят основа — общие процессы, и предполагается, что выполнение последней функции приводит обратно к первой. Это называется управленческим циклом.

    Бизнес-управление: основа действий

    1. Планирование. Выполнение данной функции – основа развития бизнеса: вы не сможете добиться результатов, если у вас нет поставленных целей и представления о способе их достижения. Также на этом бизнес-этапе необходимо определить ресурсы, которые требуются вам для решения задач.

    Разумеется, планирование само по себе не является гарантией воплощения в жизнь всех ваших представлений. В процессе выполнения план потребует корректировок и дополнений. Однако он – основа, которая вам необходимо для движения вперед.

    1. Организация. Данная часть управления бизнесом подразумевает создание определенной структуры. Необходимо организовать взаимодействие между людьми, выполняющими разные этапы работы, а также определить, кто является ответственным за решение каждой задачи.
    2. Мотивация. Любому руководителю необходимо давать своим сотрудникам мотивацию: именно она лежит в основе деятельности работников, побуждает их выполнять задачи и придерживаться плана. Важно понимать, что мотивацию определяет совокупность основных потребностей, которые могут постоянно меняться. Правильное управление бизнесом предполагает умение руководителя мотивировать сотрудников на эффективную работу не только при помощи денег.
    3. Контроль. Основа успешного управления предприятием подразумевает периодическую проверку работы организации на предмет того, соответствуют ли результаты поставленным целям.

    Выделяют три разновидности контроля. Первая – установление стандартов: определение результатов, которые должны быть к определенному сроку. Второй – сравнение полученных, действительных результатов желаемым. Последний – пересмотр целей, проверка их актуальности и реалистичности.

    Навыки хорошего руководителя

    Прежде чем освоить основы управления бизнесом, обратите внимание на свои навыки. Если у вас есть собственный бизнес и вы планируете сделать управление максимально эффективным, вам требуется научиться:

    • деловому общению;
    • подбору персонала;
    • рациональной организации работы;
    • делегированию полномочий;
    • грамотному распределению рабочего времени;
    • предотвращению и решению производственных конфликтов;
    • сохранению самообладания в стрессовых ситуациях.

    Основа управления предприятием, организацией, бизнесом – четыре функции, перечисленные выше: планирование, организация, мотивация, контроль. Часть рабочего времени руководитель должен в обязательном порядке уделять важным управленческим функциям, от планирования до контроля.

    Принципы и основы грамотного управления

    Основы управления бизнесом

    Хороший руководитель, бизнес которого развивается в нужном направлении благодаря грамотному управлению, отличается следующими особенностями:

    • Порядочность. В основе отношений начальника с подчиненными должен быть личный пример: работники должны видеть, что начальник и сам заинтересован в развитии компании;
    • Умение разработать выигрышную стратегию и использовать все возможности для достижения результата;
    • Создание сильной команды;
    • Умение вдохновлять людей, в том числе и собственным примером;
    • Создание гибкой, готовой к изменениям организации;
    • Продуманная система руководства, мотивации, вознаграждения.

    Лидерские качества — основа успеха

    В основе успешного управления фирмой – умение находить идеальный баланс между крайностями. Это не случайно: многие лидеры обладают перечисленными ниже качествами, которые, казалось бы, должны взаимно друг друга исключать.

    Основные качества для бизнес-управления:

    • амбициозность и скромность;
    • стратегическое мышление и внимание даже к незначительным деталям;
    • энтузиазм и умение сохранять спокойствие;
    • влияние на людей и внимание к потребностям людей;
    • готовность идти на риск и умение извлекать из своих ошибок пользу;
    • много энергии и умение посвящать время отдыху.

    Основа любого бизнеса – человек, который основал это дело и болеет за него. Развивайте в себе нужные качества, посвящайте время самообразованию – и ваше бизнес-управление станет успешным!

    Видео про управление бизнесом

    15 книг для тех, кто хочет создать команду мечты и преуспеть в бизнесе

    Привлекайте в компанию сильных специалистов, выстраивайте доверительные отношения и решайте бизнес-задачи креативно.

    Лайфхакер и издательство «Бомбора» отобрали лучшие книги о том, как запустить своё дело и преуспеть в нём. Ищите их онлайн и в книжных магазинах с наклейкой «Выбор Лайфхакера». В них только работающие советы и реальные истории предпринимателей.

    1. «Пожиратели времени. Как избавить от лишней работы себя и сотрудников», Александр Фридман

    Эту книгу называют «Библией управленца». Автор, бизнес‑тренер и эксперт по регулярному менеджменту, настаивает: чтобы эффективно руководить командой, сначала нужно научиться управлять самим собой. А чтобы нарастить результаты, совсем не обязательно быть «героическим менеджером» и заставлять себя и своих сотрудников работать больше и интенсивнее.

    Гораздо эффективнее трезво оценить ресурсы, проанализировать собственный стиль управления, разобраться в своих сильных и слабых сторонах. И выявить хронофаги — организационные ошибки, которые заставляют вас и вашу команду тратить время впустую и делать лишнюю работу. Книга пригодится менеджерам любого уровня.

    2. «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix», Патти МакКорд

    Netflix — стриминговый гигант, у которого более Netflix — Statistics & Facts 150 миллионов подписчиков по всему миру. Бывший HR‑директор компании — Патти МакКорд — рассказывает, как ей удалось создать сильную команду, основываясь на принципе абсолютной честности. Показывая реальные кейсы, она учит искать талантливых сотрудников и удерживать их не только высокой зарплатой, но и интересной работой.

    МакКорд говорит, что модели управления, которые были эффективными в XX веке, в XXI уже не работают. Она считает, что сотрудники должны открыто высказывать своё мнение по любому вопросу, выражать несогласие, делиться любыми идеями. А руководителям, в свою очередь, стоит «открыть доступ к себе», поощрять вопросы, дискуссии и дебаты. Именно такая корпоративная культура, по мнению автора книги, ведёт к высокой производительности и прибыли.

    3. «Alibaba. История мирового восхождения», Дункан Кларк

    Alibaba — глобальная торговая площадка, на которой за год совершают Alibaba Statistics покупки более 600 миллионов человек. Джека Ма, основателя корпорации Alibaba Group, объединяющей AliExpress.com, Taobao.com, Alipay и другие платформы, считают одним из самых загадочных предпринимателей в мире.

    Автор книги — его близкий друг. Он написал инсайдерскую историю о том, как создавалась компания и как она стала лидером интернет‑ретейла. И в этой истории он не просто излагает факты, но и заряжает читателей энергией, делится с ними принципами Джека Ма. К историям успеха можно относиться скептически, но те, чей бизнес связан с интернет‑торговлей, найдут в этой книге интересные идеи и большую порцию вдохновения.

    4. «Отдел продаж по захвату рынка», Михаил Гребенюк

    В первую очередь книга пригодится менеджерам, которые хотят создать отдел продаж и управлять им эффективно. Но она может быть полезна и линейным сотрудникам, продавцам, желающим повысить свои показатели. Автор занимается созданием систем продаж под ключ и в своих рекомендациях полагается только на реальный российский опыт.

    Читать еще:  Как самостоятельно выйти из депрессии

    Он рассказывает, как выбрать торговую модель, выстроить доверительные отношения с клиентами и выработать индивидуальный подход. А ещё делится идеями для повышения конверсии и готовыми скриптами для холодных и тёплых звонков. Кроме того, в книге есть и практические задания, которые, возможно, заставят читателя понервничать, но определённо повысят его навыки продаж.

    5. «Сначала заплати себе. Превратите ваш бизнес в машину, производящую деньги», Майк Микаловиц

    Когда‑то автор книги едва не разорился и это заставило его пересмотреть свои взгляды на управление бизнесом. Он понял, что успешная компания не просто приносит деньги — она должна быть прогнозируемо доходной. Поэтому Майк Микаловиц создал систему, которая поможет владельцам малого бизнеса расплатиться с долгами, регулярно получать прибыль и приумножать её.

    В книге изложен пошаговый план с множеством реальных примеров. Он поможет предпринимателям избежать банкротства и построить бизнес, который будет приносить деньги, а не стресс.

    6. «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит», Максим Недякин

    Клиенты выбирают те компании, в которых искренне, а не по регламенту хотят им помочь. Но этого нельзя добиться жёсткими указаниями, штрафами и диктатурой. Искренность — это не про скрипты и правила, а про отношения между людьми. Автор книги, эксперт по построению сервисных организаций, рассказывает о том, как создать по‑настоящему клиентоориентированную компанию.

    Он делится базовыми правилами для создания качественного сервиса, говорит об инструментах для его улучшения, помогает решить наиболее актуальные проблемы и задачи. Книга — маст‑хэв для всех, кто развивает клиентоориентированный сервис: руководителей разного уровня, менеджеров, которые напрямую общаются с клиентами, поставщиков услуг и бизнес‑тренеров.

    7. «ЦА. Как найти свою целевую аудиторию и стать для неё магнитом», Том Вандербильт

    Чётко определить свою целевую аудиторию едва ли не первый совет, который дают бизнес‑школы и консультанты. Ведь именно понимание того, кому вы продаёте свой продукт, поможет сделать это эффективно. Автор книги не просто говорит о том, как определиться со своей целевой аудиторией. Опираясь на данные научных исследований, он рассказывает, как предугадывать вкусы потенциальных клиентов и даже управлять ими.

    Эти знания помогут предпринимателям подогнать свой продукт под клиентские предпочтения и таким образом на много шагов обойти своих конкурентов.

    8. «Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная её основателем», Фил Найт

    Здесь нет подробных инструкций и пошаговых планов о том, как создать компанию с годовым оборотом в 30 миллиардов долларов. На страницах книги Фил Найт, «человек за галочкой Nike», просто делится своей историей — честной и очень вдохновляющей.

    В начале своего пути автор и главный герой не мог наскрести денег на кроссовки Adidas и занял у отца 50 долларов, чтобы торговать японской обувью. А конец вы уже знаете: Nike превратился во всемирно известный бренд. Читатели говорят, что книга стала для них пособием о том, как создать свой бизнес. Но Фил Найт говорит не только об этом — он рассказывает о жизни, семье и путешествиях. И делает это откровенно, иронично и по‑дружески.

    9. «Типы лидеров. Определить, найти подход, добиться своего», Арчи Браун

    Историк и политолог, профессор Оксфордского университета Арчи Браун проанализировал характеры наиболее выдающихся политических лидеров — в том числе Иосифа Сталина, Уинстона Черчилля, Мао Цзедуна и других.

    Он создал собственную типологию — чтобы читатели могли проанализировать, к какому типу руководителей относятся они сами. А ещё выявить свои сильные и слабые стороны и постараться избежать ошибок в управлении, которые когда‑то допускали демократы, диктаторы и революционеры.

    10. «Как работает Google», Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг

    Google — одна из самых успешных технологических компаний. Её стоимость превышает 50 миллиардов долларов, а в офисах по всему миру работает больше 45 000 человек. Бывшие топ‑менеджеры Google рассказывают о том, какие принципы позволили компании стать успешной, например отказ от традиционных моделей управления и создание комфортной рабочей среды.

    Они делятся секретами, как привлекать и удерживать талантливых специалистов, как создать сильную корпоративную культуру, как принимать важные решения. Книга может быть полезна предпринимателям, которые хотят добиться успеха или просто получить дозу мотивации и вдохновения.

    11. «Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес‑результаты», Рой В. Х. Поллок, Эндрю МакК. Джефферсон, Кэлхун У. Уик

    Успех компании во многом определяет способность её сотрудников усваивать новые знания. Поэтому руководители постоянно задаются вопросом о том, как получить отдачу от обучения и не потратить средства впустую. Авторы книги выстраивают целую систему, которая позволит предпринимателям по‑новому взглянуть на корпоративное обучение. Сделать его не просто обязанностью, а ценностью и помощником в решении конкретных задач.

    Принципы и кейсы, которые здесь найдёт читатель, помогут сделать обучение эффективным — чтобы результаты улучшались, а компании росли. Книга может быть полезна предпринимателям, управленцам, сотрудникам HR‑отделов и специалистам корпоративного обучения.

    12. «Драйверы роста. Как средней компании стать гигантом», Николай Молчанов

    Бизнес‑консультант Николай Молчанов интересно, легко и без воды рассказывает о том, как масштабировать бизнес, увеличить прибыль, запустить новые продукты и завоевать новые рынки.

    Книга чётко структурирована, написана простым языком, содержит множество схем и примеров. Никаких пустых разглагольствований — только доступные и понятные инструменты, объединённые в пошаговый план. Он поможет предпринимателям скорректировать позиционирование своего продукта, настроить воронку продаж и вывести компанию на новый уровень.

    13. «Как Coca‑Cola завоевала мир. 101 успешный кейс от брендов с мировым именем», Джайлс Льюри

    Вдохновляющая книга для предпринимателей и тех, кто только планирует открыть своё дело. Автор собрал истории множества успешных брендов — таких как Chanel № 5, KFC, Coca‑Cola и другие. Рассказы поданы лаконично и увлекательно, из них можно узнать, как появились «лабутены», как придумали Pinterest, в чём секрет успеха Coca‑Cola и других гигантов. В конце каждой главы есть короткое резюме и домашнее задание, которое поможет продумать стратегию будущего стартапа или устранить слабые места в уже существующем.

    14. «Дизайн‑мышление. Все инструменты в одной книге», Оливер Кемпкенс

    От того, как именно предприниматель справляется с проблемами, зависит, сможет ли он прийти к желаемым результатам. Дизайн‑мышление — метод решения бизнес‑задач, основанный на творческом подходе, его используют многие мировые и российские компании. Он позволяет создавать крутые инновационные продукты, решать проблемы не в теории, а на практике — с помощью макетов, итераций и тестов.

    В книге даётся полный обзор инструментов для применения дизайн‑мышления в бизнесе. Автор рассказывает, как генерировать идеи, проводить конкурентный анализ, устраивать мозговые штурмы и создавать прототипы будущего продукта. Кроме того, предлагает игры и упражнения для развития креативности. Книга пригодится владельцам собственного бизнеса, проектным менеджерам, лидерам команд и всем, кто хочет создать и запустить успешный продукт.

    15. «Лидеры едят последними: как создать команду мечты», Саймон Синек

    Для того чтобы сотрудник показывал хорошие результаты, на работе он должен чувствовать себя в безопасности — так считает автор книги, бизнес‑тренер и спикер Саймон Синек. Эта идея опирается на данные о физиологии человека, его гормональном статусе: если он в стрессе, то не может решать интеллектуальные и креативные задачи.

    Читать еще:  Какие изменения ждут предпринимателей в 2015 году в России

    Чтобы создать для персонала «круг безопасности», руководитель должен «есть последним», то есть показать сотрудникам, что он заботится о них больше, чем о себе. Книга рассказывает, как выстроить в коллективе тёплую, доверительную и продуктивную атмосферу, и объясняет, почему многим начальникам это не удаётся.

    КАК УПРАВЛЯТЬ БИЗНЕСОМ

    Как управлять бизнесом — вопрос, о котором каждый предприниматель должен задуматься. Чтобы избежать путаницы, напомню, что уже говорили о том, как вести свой бизнес, где обращалось внимание на самые важные внутренние, назовем их так, бизнес процессы. Здесь, в статье «Как управлять бизнесом«, рассмотрим собственный бизнес с немного другого аспекта, так скажем, снаружи. Естественно, разделять одни бизнес процессы от других нет смысла, ведь в бизнесе все взаимосвязано. Делаем это для наглядности. На практике это не совсем так.

    Как управлять бизнесом?

    Стержни управления своим бизнесом

    В вопросе как управлять своим бизнесом, я могу выделить два главных момента. Это планирование, организация и контроль работы с одной стороны, и управление финансами и ведение учета с другой. Они оба определяющие, и в то же время абсолютно взаимозависимы. На практике, если хотите, это означает, что вы не можете выполнять хорошо одного из них, если не уделили достаточно внимания второму — и наоборот. Как это выглядит в реальном бизнесе, мы и будем разбираться дальше.

    Планирование, организация и контроль бизнес-процессов

    Планирование, организация и контроль бизнес процессов для многих является лишь частью написания бизнес плана, еще и такого, который вполне может вообще не понадобиться. Не знаю, может мне не везло, и меня такое сложилось впечатление. Люди думают, что целы и планы, это «некая философия», не очень-то и нужная в реальной жизни. Да, можно к этому подойти философски или чисто теоретически, и не получить, естественно, никакого эффекта.

    Давайте я вам расскажу вполне практично, и на вполне реальном примере из жизни каждого из нас, что такое планирование и организация. Допустим, у вас завтра утром в 8:30 самолет. Вам надо лететь в командировку. Вы, конечно, все сделали правильно, сели в самолет и улетели. Но как, хочется спросить? Вы же не на поток все пустили. Вы сначала спланировали свои действия — то, что вам надо в половину шестого встать, позавтракать и принять душ до 6, собраться, и, для того, чтобы успеть в аэропорту за полтора часа до вылета, понимая, что ехать на такси минут 30, выехать из дома к 6:30.

    Все правильно? Вы же ставили себе цель — успеть на самолет. И спланировали все ваши действия, нужные для достижения этой целы, и организовали их выполнение по порядку. При этом и контролировали процесс — вы же смотрели на часы, чтоб быть уверены, что не опаздываете, а идете по плану. По плану (!), подчеркиваю, если кто не заметил заветного слова. Это и есть планирование, организация и контроль, не думаете?

    Планирование, организация и контроль бизнес-процессов

    А в чем, собственно, разница планирования, организации и контроля в бизнесе и в жизни? Да ни в чем. Только если в конкретных задачах, целях и масштабах. Сам процесс ничем не отличается. Если все пустит просто на поток, вы даже в аэропорт не доедете, понимаете? А как же тогда бизнес вести, спрашивается. Ну как как… Так, сложно, с трудом, с маленькими шансами на успех. Вот вам и ответ, собственно.

    Как планировать, организовывать и контролировать собственный бизнес

    И так, друзья, вы действительно обязаны планировать свой бизнес. По максимуму. Все что только возможно спланировать. И этим, в принципе, все сказано. Давайте, более конкретно рассмотрим, как все это происходить. Простыми словами, без научных выражений :-).

    Как бы вам ни казалось, вы должны ставить перед собой бизнес цели. Бизнес ради бизнеса не бывает успешным. И сейчас я не говорю о жизненной цели или миссии, о мечте и т. п., а о практичной и измеримой бизнес цели. Например, получить столько-то прибыли, открыть торговую точку, расширить ассортимент до 1000 наименований, нанят такого-то специалиста в сотрудники, запустить новое направление, и т. п. Разбиваете ее на отдельные, более мелкие, задачи, и планируете свои действия. Четко и грамотно, с пониманием того, какое действие какой результат должно принести и как он вкладывается в выполнении задачи и достижении цели. Лучше расписать все на бумаге. Все чтобы на виду было.

    Таким образом, у вас есть план по выполнению поставленной задачи. Теперь вы должны организовать практическое выполнение всех действий в плане. Может, все будете выполнять сами — тогда вам нужно только определиться со временем и срокам, определить очередность действий, и приступить к работе. Но, это не очень по-предпринимательски, честно говоря. Лучше бы вы делегировали выполнение мелких задач, а сами надзирали процесс. В этом и будет состояться налаживание бизнеса и всех бизнес процессов. В делегировании задач по принципу: результат — правила — сроки — ресурсы — отчетность — последствия. Иными словами, находите исполнителя, ставите перед ним задачу, доходчиво объяснив какой результат ожидается, в каких сроках, что можно, а что нельзя при этом делать, предоставляете ему необходимые ресурсы (это может быть только информация, а могут потребоваться и материальные вложения, оборудование и пр.), объясняете каким образом держать вас в курсе дел и какая его личная ответственность. Вот и все.

    В ходе процесса, будьте в курсе дел. Интересуйтесь, подстегивайте, помогайте, иногда аккуратно критикуйте. Только не пускайте все на поток. Тем, что вы грамотно делегировали задачу, пусть и компетентному исполнителю, ваша роль не сыграна. Контролируйте процесс. Если до этого вы все сделали правильно, это все равно не займет много времени.

    Конечно, надо понимать, что и цели и задачи могут быть разными и по важности, и по масштабности, и по уровню требуемой компетенции исполнителей. Но алгоритм решения задачи от этого не изменится.

    Еще одна очень важная вещь в бизнесе — анализ бизнес процессов. Всегда анализируйте. Все. Какая реклама лучше сработала, кто из сотрудников приносит больше денег, в какой день больше продается, кто чаще всего покупает и по какой причине, кто всегда отказывается и по какой причине…. И еще миллион других вещей в вашем собственном бизнесе. И задавайтесь вопросом «Почему?». Измеряйте, анализируйте, делайте выводы, и потом уже принимайте решения. Без предположений, а на реальных, опытных основаниях. Особенно если ваш бизнес есть в Интернете — в Интернет маркетинге это вообще просто.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector