Содержание

Как привлечь специфическую целевую аудиторию на сайт

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ САЙТА

Характеристика целевой аудитории

Конкретная категория людей, на коих нацелены рекламные усилия бренда – это целевая аудитория бизнеса или товара. К ней относится не исключительно наличная клиентская база, но и возможные покупатели продукции предприятия, которых еще предстоит завоевать для укрепления позиций на рынке. В данном материале речь пойдет об основных законах выявления целевой аудитории и работы с ней, о типах ЦА и сегментах целевой аудитории.

Популярное маркетинговое выражение “кое-что для всех” не работает. Нельзя производить “кое-что для всех”, потому что “все” не являются вашими клиентами. Тем более нельзя применять такой подход при создании сайта. Такой подход является не стратегией, а пустой тратой сил и бюджета. Представьте, что вы в вашей компании решили объединить отдел кадров с отделом продаж. Если у сотрудника возникнет вопрос по кадрам, то он не будет знать, к кому в этом отделе обратиться.

Для чего нужно понимание целевой аудитории

Так же и сайт: он должен решать конкретные задачи конкретной группы пользователей. Поэтому вам нужно определить, как найти целевую аудиторию, и уже под аудиторию разрабатывать специфический контент. Более того, важен не просто интерес к той или иной теме, к тому или иному товару, а готовность и способность этот товар купить.

Суммируем, зачем нужно определение целевой аудитории в бизнесе:

  1. Чтобы убедиться, что вы создаете тот контент для тех людей.
  2. Чтобы лучше понять, как создавать контент, отвечающий вкусам и интересам читателей.
  3. Чтобы увеличить конверсию.

Целевая рекламная аудитория – главные законы

Исследование целевой аудитории сайта или бизнеса позволяет сфокусировать рекламные усилия на четкой группе пользователей, правильно выстроить коммуникацию, специализировать и позиционировать товар под определенный тип клиента. Правильное сегментирование целевой аудитории позволяет лучше понять границы своего рынка. Определяется она с помощью различных критериев целевой аудитории:

  • географический критерий: жители определенного региона;
  • социальные и демографические критерии: пол, возраст, размер дохода, положение в обществе, сфера занятости;
  • психологические критерии: политические взгляды, ценности, стремления;
  • поведенческие критерии: характер потребительского поведения.

Например, если люди живут вне зоны вашей доставки или не могут себе позволить ваш товар, они не попадают в вашу целевую аудиторию.

Поиск целевой аудитории также должен дополняться определением ее размеров: это поможет оценить емкость рынка, а значит, и возврат рекламных инвестиций и перспективы долгосрочного роста бизнеса.

Сегмент и целевая аудитория – отличия

Существует разница между целевым рынком и целевой аудиторией. Не стоит путать их путать, хотя это и близкие понятия. Целевой рынок – это совокупность всех людей, потенциально заинтересованных в вашем продукте, а целевая аудитория, это те люди, на которых нацелены ваши маркетинговые усилия, то есть те, кто могут отреагировать действием на ваши маркетинговые активы.

Под маркетинговыми активами мы понимаем лендинговую страницу, странички бренда в соцсетях, электронную рассылку и т. д. Целевая аудитория меньше вашего целевого рынка, но и ее следует сегментировать для еще более прицельной и своевременной отправки сообщений.

Ядро и периферия целевой аудитории

Целевая аудитория включает в себя ядро и периферию. К ядру относятся наиболее активные и заинтересованные клиенты, которые обеспечивают основную часть продаж и прибыли. Эта часть аудитории испытывает наиболее высокую потребность в вашем товаре и пользуется им чаще всего. Соответственно, и аудитория делится на основную (ядро) и косвенную (периферия).

В продвижении бренда приоритет отдается основной ЦА, поскольку она является непосредственным инициатором покупки. Приоритет косвенной аудитории менее высокий, поскольку она играет пассивную роль в процессе покупки товара.

Например, кто является первичной, а кто вторичной аудиторией для продавцов игрушек? Ядром аудитории являются дети, поскольку они выступают инициаторами – заставляют родителей купить игрушку. А родители выступают периферией, поскольку они, хоть и покупают товар, но не используют его и совершают покупку зачастую под давлением ребенка. Соответственно, коммуникации игрушечников будут направлены на детей.

Виды целевой аудитории

Вторичная или косвенная целевая аудитория часто попадает на сайт случайно, через поисковые запросы, она может в итоге что-то купить, но гораздо реже. Косвенные пользователи проводят на сайте не больше минуты, открывают пару рубрик и уходят. Кто-то из них просто ищет информацию, кто-то конкретный товар, но не уверен, что именно ваш.

Таким образом можно выделить три группы:

  1. желающие получить информацию;
  2. желающие сделать выбор и сравнивающие товары;
  3. желающие приобрести конкретно вашу услугу.

Понятно, что основные усилия стоит направить на третью группу, дополнительные – на вторую, а с первой можно работать по остаточному принципу.

Но как определить свою целевую аудиторию?

Определите корпоративные задачи сайта

Задачи у вашего сайта могут быть разные:

  • укрепить вашу репутацию в среде акционеров;
  • выстроить и укрепить интернет-сообщество клиентов и потенциальных покупателей;
  • сгенерировать лиды для продаж;
  • помочь с наймом новых сотрудников;
  • привлечь инвестиции.

Удобный и красивый сайт не может быть целью сам по себе. Думать, что вебсайт должен работать просто как электронный рекламный проспект, рассказывающий, кто вы и чем занимаетесь, это значит заведомо ограничивать КПД своего сайта. Вебсайт – это один из ключевых инструментов для повышения эффективности вашего бизнеса.

Поэтому первый шаг очень важен: не приступайте к созданию нового вебсайта или перезапуску существующей площадки без определения, какую бизнес-задачу решает или помогает решить ваш сайт.

Осознайте свой целевой рынок

Начните с ответа на следующие простые вопросы:

  • Какие проблемы решают товары или услуги вашей компании?Если вы работаете на рынке не первый день, то у вас уже должно быть представление о том, зачем существует ваш товар или услуга. Контент сайта должен быть связан с предназначением вашего товара. (Это означает преодоление желания постить котиков и мемасики просто потому, что они забавные – все, что не связано с вашей миссией, не относится к вашему контенту.)
  • Кто ваши нынешние потребители? Если вы не вполне знаете, кто покупает ваши товары или услуги, поспрашивайте коллег. Обратитесь к руководству или отделу продаж. Проведите сегментацию целевой аудитории, например, по месту проживания, достатку, потребностям.
  • Кто ваши конкуренты? Скорее всего, вы уже знаете, кто является вашим основным конкурентом. Однако уделите время, поищите аналогичные вашим услуги и товары через поисковики или в соцсетях, возможно, вы заметите новых поднимающихся соперников, о которых и не догадывались. Ищите по релевантным для вашей отрасли ключам, оцените поле соревнования, почитайте, что сами конкуренты пишут о себе в соответствующих разделах сайтов.
  • В чем выиграют ваши клиенты, если выберут именно вас, а не конкурентов? Какие уникальные опции и выгоды вы даете? Можете ли вы делать нечто лучше других?

Ответив на эти вопросы, вы поймете:

  1. Почему ваш контент имеет право на существование.
  2. Кто его будет читать.
  3. Какова конкуренция и каковы ваши конкурентные преимущества.
  4. Почему ваша аудитория должна отдать предпочтение вашему контенту и вашему товару.

Способы определения целевой аудитории

В первую очередь, определите портрет целевой аудитории с учетом вышеназванных критериев. Далее определите, чем ваш продукт может этой категории пользователей помочь. Постарайтесь представить, как ваш пользователь реагирует на главную страницу вашего сайта. И, наконец, разберитесь, почему пользователь должен заинтересоваться именно вашим предложением.

Как определить портрет целевой аудитории? Определить, кто ходит к вам на сайт можно с помощью поисковиков. Яндекс и Google предоставляют такие возможности. Не бойтесь обнаружить, что какие-то категории пользователей к вам не заглядывают, “на всех друзей не угодишь”, сужайте целевую аудиторию и ориентируйтесь на конкретные категории потенциальных клиентов. Это только увеличит конверсию, а значит, и прибыль.

Читать еще:  Как правильно продвигать стартап

Есть еще ряд способов, на которые стоит обратить внимание:

  1. Воспользуйтесь счетчиком посещений. Он помогает определить территориальное расположение ваших клиентов, как долго и на каких страницах они задерживаются.
  2. Закажите аналитику специалистам. Они сделают все гораздо качественнее, но им (вот неожиданность!) придется заплатить.
  3. Разместите анкету на сайте или добавьте анкетные строчки в форму регистрации пользователей.
  4. Наконец, опросите друзей и знакомых.

Дополнительные инструменты

Определите целевую аудиторию на Фейсбуке с помощью Facebook Insights. Фейсбук предоставляет каждому пользователю мощный набор бесплатных инструментов для проведения аналитики. С их помощью вы можете легко определить демографию своих наиболее активных посетителей, увидеть, какие темы их объединяют.

Воспользуйтесь информацией, которую дает Twitter Followers Dashboard. Этот замечательный инструмент доступен через аккаунт в Twitter Ads. Он прекрасно объясняет, чем интересуются ваши подписчики – показывает какие у них общие подписки. Это уже больше, чем простая демография.

Раз в год проводите опрос аудитории. Попросите читателей рассказать о себе и о том, про что им было бы интереснее всего читать в данном блоге. По завершении опроса поделитесь с аудиторией результатами. Сделайте выводы и вокруг этих выводов организуйте дискуссию для проверки их правильности. Это вам позволит:

  • выяснить, кто ваши самые активные преданные читатели;
  • лучше понять интересы и потребности вашей аудитории;
  • узнать, какие главные проблемы целевой аудитории помогает решать ваш контент;
  • даст читателям чувство причастности к определению контент-стратегии сайта.

Назначьте CTA-кнопку для своей ЦА

Кнопка призыва к действию (Call to action, CTA) нужна вам для того, чтобы заставить вашу аудиторию пойди дальше посещения вебсайта и чтения контента. Самые грамотные сайты выстроены таким образом, чтобы любое пользовательское путешествие упиралось в тот или иной Call to action – по большей части, покупку товара. Постарайтесь, чтобы такие кнопки были разными для разных разделов сайта.

Если вы работаете по схеме B2B и не продаете свои товары через Интернет, просите целевую аудиторию о чем-то, что соответствует вашим задачам и нуждам, например, о профессиональном совете по интересующей проблеме или о распространении информации о вас и ваших услугах.

Чтобы понять, какая CTA-кнопка лучше послужит задачам вашего сайта и привлечет внимание вашей целевой аудитории, попробуйте ответить на следующие вопросы:

  1. Какие действия дадут непосредственную выгоду вашему бизнесу?
  2. Регистрация на мероприятие?
  3. Заполнение анкеты?
  4. Скачивание контента?
  5. Звонок?
  6. Распространение информации в сети?
  7. Переход на определенную страницу?
  8. Как можно подвести к данному действию?
  9. В сколько кликов они доберутся до CTA-кнопки?

Надеемся, что эти советы помогут вам определить целевую аудиторию для бизнеса и определить интересы целевой аудитории. Конечно, это лишь общий взгляд на проблему, первое приближение. В дальнейших материалах мы постараемся рассмотреть аспекты формирования целевой аудитории более детально.

Привлечение целевой аудитории на сайт

Для сайта заказчика важна не видимость сайта сама по себе, а целевые посетители, то есть пользователи, которые не только увидели сайт в результатах по нужному запросу, но и перешли на него по ссылке из поисковой системы. Поэтому мы создаем сайты только с целевыми пользователями, которые совершают действия, желательные для заказчика, — неоднократно просматривают материалы на сайте, заносят страницы или сайт в закладки, участвуют в обсуждениях продукта с последующей его покупкой.

Наши сайты

Мы выстраиваем полноценную взаимосвязь по всем тематическим разделам, что достигается при помощи ключевых слов и фраз, закладываемых в информацию. Такая позиция повышает посещаемость сайта заказчика за счет читаемости представленной информации, поддерживает постоянных потребителей продукта, и обращает потенциальных посетителей в постоянных клиентов.

Посетители сайтов получают грамотный, четко выстроенный по зрительному восприятию — образ сведений, в котором информация полностью соответствует запросу пользователя, не содержит отрицания и специфических медицинских терминов, и не носит навязчивого рекламного характера. Таким образом, мы обеспечиваем быстроту доступа к высококвалифицированной информации, решающей проблемы пользователей со здоровьем.

Мы используем метод учета поискового трафика, основанный на сравнении количественных и качественных характеристик, как до начала поискового продвижения, так и после. Складывается метод учета из количества заходов из поисковых систем за определенный период времени, формулировки соответствующих запросов, количества целевой аудитории. Чтобы информация не ушла от потребителя, мы обеспечиваем возможность получать сведения о происхождении текстов при помощи времени прохождения и ссылок на материалы, которые мы размещаем на крупных целевых интернет-проектах.

Тематический таргетинг

Технология тематического таргетинга позволяет собирать с интернет ресурсов заинтересованных пользователей, переводить их на продуктовый сайт заказчика и убедительно формировать решение о покупке продукта. Мы сами (и/или с помощью контактов заказчика) привлекаем экспертов и создаем статьи интересные только целевой аудитории, в том числе потенциальной.

Данные статьи мы размещаем на сайте заказчика. Заголовки таких статей размещаются на популярных интернет-ресурсах (таких как KP.ru, AIF.ru и т.д.). Заголовки создаются с использованием ключевых слов и востребованы только заинтересованными потребителями. Например, заголовок: «Как псориаз провоцирует пиодермию» понятен и привлекателен только пациентам с данным заболеванием, либо специалистам по соответствующему профилю. Остальные пользователи не будут на него кликать.

Наша технология имеет легитимный и прозрачный для заказчика KPI. Оплата происходит только за осознанные действия в виде перехода, подтвержденного независимыми счетчиками и аналитическими системами. Дополнительно, данная технология работает на поисковую оптимизацию сайта (SEO), так как статьи по тематике соответствуют поисковому запросу, содержат ключевые слова. Прямые переходы посетителей с популярных интернет ресурсов фиксируются поисковой системой, и сайт поднимается в поисковой выдаче.

Лидогенерация (CPA)

В нашем агентстве разработан апгрейд технологии по лидогенерации, что позволяет нам повысить качество лидов. Мы предлагаем лиды для Ecommerce, автодиллеров, фармацевтических препаратов и других секторов рынка.

Лиды – заголовки, которые представляют собой квинтэссенцию содержащейся в редакционном контенте информации, размещаются на тематических площадках. Аудитория таких площадок всегда заинтересована в получении информации, загрузка которой происходит после клика на заголовок, что исключает загрузку статей случайными пользователями, тем самым экономя средства рекламодателя.

CPA-программы, позволяющие рекламодателю платить только за целевые действия потенциальных покупателей, например, заполнение анкет, отправку заявок на покупку, регистраций со вводом определенных данных, в комплексе используемых нами промо-инструментов позволяют привлечь нужную аудиторию и вписаться в имеющийся у адвертайзера бюджет.

Поисковая оптимизация

SEO (search engine optimization) – поисковая оптимизация сайта. Комплекс действий, направленных на повышение позиций сайта в результатах поиска поисковых систем (Яндекс, Google, Rambler, Mail и т.д.) по ключевым для его продвижения поисковым запросам.

Мы предлагаем полный комплекс по продвижению сайтов в поисковых системах:

  • Работа с внутренними факторами (составление мета-заголовков и описаний страниц, технический копирайтинг, улучшение внутренней ссылочной структуры сайта, вторичные технические работы – xml карта, robots.txt и др.)
  • Работа с внешними факторами (увеличение ссылочной массы сайта, регистрация в каталогах и поисковых системах, увеличение показателей авторитетности сайта – Яндекс ТИЦ).

За последние 2 года произошли серьезные изменения на рынке SEO-услуг. Наше агентство постоянно совершенствует технологию продвижения сайтов с учетом изменений алгоритмов поисковой выдачи.

Введите свой адрес электронной почты, чтобы получать последние новости, новую информацию о рекламе и другие полезные материалы, доставленные прямо на ваш почтовый ящик.

Как увеличить прибыль и узнать все о Целевой Аудитории своего сайта

Вот она — феерическая расстановка точек над понятием «целевая аудитория». Из статьи вы узнаете, что такое целевая аудитория, как определить свою целевую аудиторию, сегментировать рынок и составить профиль ЦА.

Почему так важно знать аудиторию в лицо?

Простой и наглядный пример:

Допустим, вы продаете обувь для бальных танцев. Вы можете встать на оживленном перекрестке и предлагать свой товар каждому встречному. И надеяться на авось, что кто-нибудь заинтересуется и купит.

Скорее всего вы окажетесь умнее и предложите туфли, к примеру, участникам турнира по бальным танцам. Или разместите рекламу во Дворце Спорта. Продажи пойдут ощутимо быстрее. Все потому, что вы разместили рекламу с высоким аффинити индексом. А что такое affinity index и что значит целевая аудитория на самом деле, вы узнаете чуть ниже.

Читать еще:  Куда выгоднее вкладывать деньги: в ПИФы или депозиты

Попадание в целевую аудиторию обеспечивает успех и процветание бизнесу. Когда вы знаете своего клиента в лицо, знаете его потребности и привычки, то вам не составит труда определить стратегию рекламной кампании.

А незнание своей ЦА, либо неправильное, слишком размытое, определение целевой аудитории обрекает товар на провал. И ведет к раздуванию бюджетов на рекламу, а значит снижению рентабельности бизнеса.

Что такое целевая аудитория?

Минутка теории, чтобы сразу договориться, как мы понимаем понятие «целевая аудитория».

Дадим определение:

Целевая аудитория (на английском — target audience, target group) — «это совокупность реальных и потенциальных потребителей товара или услуги, которые готовы изменить свои предпочтения в пользу данного товара или услуги под воздействием маркетинговых мер».

Вспомните Пелевинский пример определения таргет-группы:

… по мнению маркетологов с Мэдисон авеню, целевая аудитория Пепси в 90-е должна была идентифицировать себя с успешной обезьяной на джипе.

Не удивляйтесь, если где-нибудь встретите определение «целевая группа». Это синоним целевой аудитории.

Еще один ответ вопрос «что такое целевая аудитория?»: это группа людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации бренда.

И для сравнения. Вот какое определение дает Википедия:

«Целевая аудитория — это термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединённых общими признаками, или объединённой ради какой-либо цели или задачи. Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые организаторами (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки)».

Как определить свою целевую аудиторию?

Рис. 1. Почему в нише больших плюшевых медведей женщины — это основная целевая аудитория, а мужчины — косвенная? Хотя приобретают медведей именно представители сильного пола. Ответ — ниже.

Когда мы в агентстве задаем клиентам вопрос «Кто ваша целевая аудитория?», то в 99% случаев получаем ответ — «нуу… это платежеспособные мужчины и женщины 15-35 лет». Это описание целевой аудитории никуда не годится! Ориентироваться на такую группу персонажей практически то же самое, что целиться пальцем в небо. Поэтому выбор целевой аудитории — не такое простое мероприятие, как кажется на первый взгляд.

Сердце целевой аудитории — ядро. Сюда входят самые активные потребители товара или услуги, они приносят компании (или принесут в будущем) большую часть прибыли и самый большой объем продаж.

Начните выявление целевой аудитории с классификации:

  • Основная целевая аудитория (primary target audience)

К этой категории относятся люди, которые решают покупать товар или нет. Именно на эту часть ЦА направлены основные силы рекламной кампании.

  • Косвенная целевая аудитория (secondary target audience)

Косвенная ЦА также может участвовать в процессе продажи, не являясь при этом «локомотивом» совершения покупки. Соответственно эта часть группы обладает меньшим приоритетом при планировании рекламной кампании.

Таким образом, ориентироваться можно как на потребителей продукта, так и на его покупателей. Как вы понимаете, это не одно и то же.

Виды целевой аудитории

Еще важно учитывать ваши типы целевой аудитории. Это может быть:

  • целевая аудитория в b2b сегменте (business to business – бизнес для бизнеса);
  • целевая аудитория в b2c сегменте (business to customer – потребительский бизнес);

Если ваши клиенты — конечные потребители (b2c), то вам придется сложнее. Причина в том, что сфера b2b считается более стабильной (исключение — острые кризисные периоды), в ней не так заметны колебания спроса.

В секторе b2b легко оценить емкость рынка, а также размер целевой аудитории: информация, кто является целевой аудиторией, находится в открытом доступе. В рекламных сообщениях для бизнес-сегмента нужно учитывать, что товар, скорее всего, приобретается ответственным лицом для нужд компании или для перепродажи.

Параметры целевой аудитории в сфере b2c сильно подвержены внешнему воздействию. На рынке появляются новые инновационные продукты, тренды, меняется экономическая и политическая ситуация; и все это влияет на поведение пользователей. В секторе b2c маркетологам необходимо очень чутко прислушиваться к малейшим колебаниям спроса на рынке и корректировать данные о ЦА.

В рекламе для b2c-сектора важно учитывать, что продукт приобретается, в первую очередь, для личного пользования.

Одна из классических ошибок в секторе b2c — слишком широкая целевая аудитория (об этом мы уже писали выше). Чтобы избежать этой ошибки нужно выделить сегменты целевой аудитории .

Сегментирование целевой аудитории

Для определения целевой аудитории проводится сегментация (выделение) участка рынка.

«Сегментация (кластеризация) – разделение клиентов на группы со схожими свойствами, выявление групповых потребностей и формирование предложения, ориентированного на целевой сегмент.»

Для сегментирования целевой аудитории можно использовать методику «5W» Марка Шеррингтона. Это наиболее популярный метод определения целевой аудитории и психологических характеристик, присущих потенциальным покупателям.

Сегментация рынка проводится по пяти вопросам:

  • Что (What) – тип товара;
  • Кто (Who) – тип потребителя;
  • Почему (Why) – мотивация к покупке;
  • Когда (When) – ситуация покупки, время;
  • Где (Where) – место покупки;

Простой вариант таблицы:

Рис.2. Таблица для анализа целевой аудитории по Шеррингтону. В примере в качестве товара выступает обычная питьевая вода.

Результаты сегментирования выявят целевой сегмент рынка. Потребители, входящие в него, и будут целевой аудиторией вашего товара или услуги.

Таблица целевой аудитории может быть расширена. Таким образом можно заодно проанализировать конкурентов.

Для этого по вертикали разместите способы сегментации конкурентов, а по горизонтали — пять «W»-вопросов . Расширенная таблица поможет проанализировать сразу весь рынок, оценить позиции конкурентов и определиться с рекламной стратегией.

Таким образом, сегментирование целевой аудитории позволяет создавать более персонализированную рекламу для персонажей из разных сегментов. Основное преимущество этого метода определения целевой аудитории — презентация товара или услуги, отталкиваясь от запросов ЦА, с учетом ее поведения, желаний и образа жизни.

Как составить портрет целевой аудитории?

Более точно описать ЦА поможет точная характеристика целевой аудитории. Для старта составьте портрет (или профиль) целевой аудитории по простой схеме:

  1. Пол, возраст, уровень дохода, статус, семейное положение, профессия — т.е. социально-демографический портрет и психографические характеристики;
  2. Где проводит свободное время ваша потенциальная ЦА (в каких соцсетях зарегистрированы, какие форумы читают и т.д.)
  3. Какие проблемы клиента может закрыть ваш товар? Какую «боль» он пытается решить с помощью продукта.
  4. Какие эмоции вызывает ваш товар ли услуга, с чем ассоциируется? Может быть, повышает статус, позволяет ему чувствовать себя здоровым и спортивным и т.д.
  5. Причины купить именно ваш продукт, а также причины купить аналогичный товар у конкурентов.

Поздравляю, теперь вы знаете, как составить портрет вашей целевой аудитории! Фото и коллажи персонажей, кстати, тоже полезно использовать для визуализации своей ЦА.

Многие крупные рекламные агентства подкрепляют исследование целевой аудитории фотографией самого яркого представителя группы.

Описание целевой аудитории пример:

Рис. 3. На первый взгляд, целевая аудитория колец для помолвки премиум класса — состоятельные мужчины от 28 лет и выше. Однако, это описание можно неплохо расширить, а также добавить женскую аудиторию.

Услуга — кольца для помолвки премиум-класса.

Первое описание целевой аудитории, которое приходит в голову: состоятельные мужчины от 18 до 45 лет;

Более подробное и правильное описание целевой аудитории:

  1. Мужчины, возраст от 28 до 45 лет, уровень дохода — от 80 тыс. в месяц, житель мегаполиса, состоят в отношениях около 1,5 лет и выше, привыкли искать информацию в сети, из соцсетей предпочитают Facebook.
  2. Женщины, возраст от 25 до 35, уровень дохода — средний, от 50-80 тыс. в месяц, жительницы мегаполиса, работают в офисе, состоят в отношениях около 3х лет, «сами решают проблемы», из соцсетей предпочитают VK.

Привлечение целевой аудитории

Из этой главы вы узнаете, какими средствами можно оказать воздействие на целевую аудиторию вашей компании.

Вы узнали, как определить и описать вашу целевую аудиторию. Значит настала пора подумать, как целевой пользователь должен отреагировать на вашу рекламу.

Самый очевидная реакция — это покупка рекламируемого товара. Но не все так просто. Оформленная сделка — это результат далеко не одного касания и долгих размышлений клиента.

Читать еще:  Код Павла Дурова: пять историй из жизни «ВКонтакте» и ее создателя

До момента принятия решения ваш клиент проходит через ряд обязательных этапов:

  • осведомленность о продукте,
  • знание,
  • предрасположенность,
  • предпочтение,
  • убежденность,
  • и наконец совершение покупки.

Персонажи вашей целевой аудитории могут находиться на любом из этих этапов. Вы можете так планировать коммуникации с клиентом, чтобы захватывать их только на определенном этапе. И в идеале провести за руку по всем этапам до совершения покупки.

Например, на этапе появления осведомленности, вы можете видеть много рекламы, в которой звучит название продукта (вспомните первые ролики тарифа «Просто для общения»), но без описания и характеристик. На этом этапе достаточно, чтобы ЦА просто запомнила название нового товара.

Целевая аудитория в интернет-маркетинге

Рис. 4. Пример разделения 2 потоков целевой аудитории на лендинге: частники, которые заказывают услугу для себя, и сотрудники крупных компаний, которые заказывают демонтаж для нужд компании.

Поговорим, как привлечь целевую аудиторию силами интернет-маркетинга. Для этого можно использовать все многообразие каналов для «ловли» целевой аудитории интернет-рекламы:

  1. SEO;
  2. Контент-маркетинг;
  3. Контекстная реклама;
  4. Социальные медиа (продвижение в социальных сетях, блогах, форумах и т.п.);
  5. Медийная реклама (баннеры, тизеры и т.п.);

Продвижение в сети стоит начать с анализа. Ведь у каждого канала продвижения, будь то Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм, Яндекс.Директ, своя целевая аудитория.

Например, рекламировать «щебень оптом» в Instagram — плохая идея. Клиенты привыкли проводить в соцсетях свободное время и готовы покупать там товары в основном для личных нужд. Например, реклама обручальных колец и других ювелирных изделий показывает неплохой результат именно в соцсетях. А щебень оптом покупают менеджеры, сидя на рабочем месте, с 9 и до 7 часов.

Вот и настал момент рассказать про Affinity Index (Aff, Афинити-индекс или индекс соответствия). Он показывает соответствие выбранного рекламного канала по отношению к целевой аудитории. И существенно влияет на эффективность рекламной кампании и стоимость контакта с целевой аудиторией.

Вернемся к щебню. Например, у рекламы этого товара в Instagram будет низкий индекс соответствия, а у рекламы этого же щебня, но с 9 до 7 часов по рабочим дням и в Яндекс.Директ — индекс будет гораздо выше.

В интернет-маркетинге существует специальный инструмент — таргетинг (или таргетирование). Таргетинг позволяет работать только с той целевой аудиторией, которая имеет определенные характеристики, и показывать рекламу только выбранной группе людей.

На этапе разработки стратегии рекламной кампании имеет смысл ставить определение и анализ целевой аудитории на первое место. Не пытайтесь забыть про это, отложить на потом и т.д. — такое отношение к своим клиентам может обернуться потерей и времени, и средств.

Гораздо правильнее (и приятнее) повернуться к своим реальным и потенциальным клиентам лицом, учесть проблемы и потребности целевой аудитории, понять ценности, которыми они живут. При таком подходе ответная реакция не заставит себя ждать.

Способы привлечения аудитории на сайт

Успех бизнеса в Интернете — его доходность, прибыльность, численность продаж — прямо связан с трафиком — посещаемостью сайта. Заполучить на веб-ресурс аудиторию, которая выполняет нужные действия, к примеру, покупает товар, подписывается на рассылку, звонит, пишет комментарии — первостепенная задача для большинства представителей онлайн-бизнеса. Компания Yeella расскажет о том, какие способы привлечения посетителей сегодня востребованы и почему!

Трафиковая раскрутка: что это?

Современные SEO-агентства в целях обеспечения притока трафика на сайты клиента предлагают особую услугу — трафиковое продвижение. Это разновидность раскрутки, при которой заказчик SEO-услуг оплачивает не получение определенных мест в поисковой выдаче, а посетителей, пришедших из поиска в результате проведенной оптимизаторами и сеошниками работы. Если как раз трафик и нужен вашему онлайн-бизнесу, то такой вид продвижения идеален для вас. При должном подходе вы получите не только большой скачок посещений, но и повышение продаж, заказов и других видов конверсии.

Преимущества раскрутки по трафику:

  • долгоиграющий эффект;
  • отсутствие дополнительных, непредвиденных затрат (оплачивается услуга ежемесячно, при превышении плана доплата не предусматривается);
  • привлечение на веб-площадку целевой аудитории, ищущей в поисковиках что-либо по вашей теме;
  • позитивное воздействие на имидж и узнаваемость бренда (чем более заметен в выдаче ваш сайт, тем больше желания возвращаться на него снова);
  • повышение лояльности. Если информация на сайте и/или его предложения устраивают посетителя, то он добавляет ресурс в закладки браузера, снова и снова возвращается к вам.

Недостатки трафиковой раскрутки:

  • Один из минусов продвижения по трафику — отсутствие результатов сразу после начала работы. Предварительно нужно выполнить оптимизацию, улучшить или создать с нуля контент. Относительно быстрый приток посетителей можно получить лишь при раскрутке по НЧ-запросам.

SEO — не единственный способ привлечения аудитории на сайт. Есть и другие, в том числе:

1. Соцсети

Заполучить новых пользователей можно с помощью соцсетей. Необходимо создать корпоративные сообщества или паблики, которые обеспечат бесплатный трафик. Также можно привлекать аудиторию с других групп на платной основе, показывать рекламные сообщения в социальных сетях (также платно).

К достоинствам такого способа привлечения пользователей относится:

  • возможность четкой сегментации привлекаемой аудитории;
  • простота и удобство отслеживания и изучения посетителей;
  • быстрые результаты.

Минусы:

  • высокая стоимость платных услуг;
  • зависимость от грамотной настройки рекламы в соцсетях.

2. Баннерная реклама

Плюсы

  • Использование медийной рекламы дает быстрые результаты, прирост заметен почти сразу после размещения графического блока, отличается достаточно большим соотношением кликов к показам при грамотном выборе площадок для размещения.

Минусы у данного способа привлечения аудитории также имеются:

  • большой процент нецелевых переходов;
  • снижение трафика сразу после отказа от баннеров;
  • низкая эффективность при условии ошибочного выбора площадки для размещения графического блока.

3. Статейная или текстовая реклама

Привлечь трафик на веб-ресурс можно с помощью публикаций на сторонних сайтах интересного контента с ссылками. Аналогичный эффект дает размещение текстов в блогах, на тематических форумах и т.д.

Сильные стороны данного способа привлечения аудитории:

  • прямые ссылки — это не только способ для перехода, но и возможность для наращивания ссылочной массы и роста весомости сайта в глазах поисковиков;
  • грамотный выбор площадок для размещения статей и публикаций гарантирует приток целевой аудитории.

Минусы:

  • высокая стоимость перехода;
  • незначительная кликабельность (плохое соотношение между показами и переходами).

4. Покупка или обмен прямыми ссылками

Такой способ заполучения трафика дает быстрые результаты, способствует SEO-раскрутки. К его слабым сторонам относится:

  • снижение трафика после удаления линка. Даже вечные ссылки через год или несколько могут быть удалены;
  • низкая кликабельность;
  • высокая доля нецелевых переходов.

5. Контекстная реклама

Плюсы:

Особенность данного способа привлечения трафика в том, что поисковики демонстрируют рекламные объявления лишь тем, кому интересна тематика вашего сайта. Отсюда и главный плюс — акцент на целевой аудитории с возможностями её гибкой сегментации. Также контекст дает быстрые результаты, порой даже через несколько часов после запуска рекламной кампании.

Отрицательные стороны у данного инструмента таковы:

  • высокие расценки в отдельных тематиках;
  • гарантированное снижение трафика после прекращения использования контекста;
  • прямая зависимость от грамотной настройки кампании.

6. Традиционная (медийная) реклама

В рамках традиционных рекламных кампаний подразумевается использование возможностей радио, телевидения и печатных изданий. Целью таких видов рекламы редко ставят прирост аудитории веб-ресурса, она больше подходит для повышения узнаваемости и формирования необходимого отношения к бренду. Но косвенно это чаще всего ведет и к повышению числа посетителей на сайте.

Достоинства:

  • максимальный охват аудитории;
  • лучшее воздействие на узнаваемость бренда в сравнении с онлайн-рекламой.

Отрицательные моменты:

  • низкая сегментация аудитории;
  • высокая стоимость на фоне других видов рекламы;
  • сложности в отслеживании цепочки: увидел оффлайн-рекламу — оказался на сайте.

Какие способы привлечения трафика использовать и как именно?

Чтобы сайт привлекал пользователей и его аудитория росла, мало просто использовать рекламу. Нужно улучшать юзабилити и поведенческие факторы, оптимизировать контент, заботиться об удобстве дизайна и навигации и т.д. Лишь после этого целесообразно заниматься привлечением трафика с акцентом на SEO. Данный подход не даст результаты быстро, но его результаты будут стратегическими. Ещё одно важное правило — акцент на реальных людей и целевую аудиторию, которая готова и может стать вашими клиентами!

Выбирайте услуги Yeella, чтобы повысить трафик сайта и его эффективность в целом!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector