Как развить коммуникабельность и уверенное общение

Развитие навыков коммуникабельности и уверенного общения

Кто такой коммуникабельный человек? Это прежде
всего человек, которому общение доставляет удовольствие. Общительному
человеку не важно; с кем общаться, ему интересен сам процесс.
Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и
общение станет для вас более увлекательным событием. Попробуйте
прислушаться к следующим советам.

Развитие навыков коммуникабельности и уверенного
общения

Кто такой коммуникабельный человек? Это прежде всего человек,
которому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не
важно, с кем общаться; ему интересен сам процесс. Если вы чувствуете,
что недостаточно коммуникабельны, что вы часто ищете возможность
уклониться от предстоящей беседы, попробуйте прислушаться к следующим
советам.

1. Не избегайте общения. Вам кажется, что
вы достаточно общительны, но предпочитаете вступать в диалог только в
случае, если собеседник вам приятен и у вас хорошее настроение? К
примеру, если вы замечаете идущего вам навстречу знакомого, то вы
предпочитаете свернуть с пути, чтобы избежать беседы с ним; если вы
замечаете в окне общественного транспорта малознакомого вам человека,
то предпочитаете подождать следующий автобус. Все это —
признаки того, что вы недостаточно коммуникабельны. Вы должны
стремиться к тому, чтобы развить в себе это качество. Для этого
старайтесь не избегать случайных встреч, общаться с малознакомыми
людьми или с теми, кто вам вообще незнаком. Так вы разовьете навык
общительности.

2. Научитесь получать удовольствие от общения.
Это не так просто, как кажется. Мы всегда настраиваем себя на то, как
пройдет запланированная беседа с тем или иным человеком. Например,
встреча с бывшим одноклассником видится вам очень скучной и
неинтересной, так как вы знаете, что ваш собеседник — типичный
зануда. Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает
некоторую скованность и нервозность.

Перед разговором, который видится вам неприятным,
вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете
изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником. К
примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего
бывшего одноклассника. Отлично — не выслушивайте, начните сами
рассказывать, завладейте ситуацией. Или же поверните разговор на
другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите
предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу
от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более
увлекательным событием.

3. Старайтесь выступать инициатором беседы.
Живя в большом городе, легко сделать вид, что не видишь старого
знакомого, с которым едешь в одном вагоне метро, или притвориться,
что вы не узнали его. Как правило, опущенные вниз глаза
свидетельствуют о вашем нежелании вступать в контакт, и это
срабатывает — с вами тоже не хотят общаться. Но подобная
взрослая игра в прятки заставляет вас испытать гораздо больше
отрицательных эмоций, нежели беседа даже с самым нежелательным
собеседником. Когда вы скрываетесь от вашего знакомого, вы находитесь
в состоянии ожидания, боязни: «А узнал(а) ли он(а) вас? А хочет
ли он(а) поговорить?» Чтобы не мучиться такими вопросами и не
ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать, — лучше
всего сами начните разговор, выступите в роли инициатора диалога; вы
почувствуете, что это достаточно легко.

4. Вступая в контакт с людьми, не будьте
слишком формальны в общении с ними
. На вопросы: «Как дела?»
и «Как поживаешь?» вполне логично немного рассказать о
своих делах и своей жизни. Сухость ваших ответов и нежелание вступать
в разговор будут расценены как неуважение и недоброжелательность по
отношению к вашему собеседнику.

Для того чтобы стать приятным собеседником,
необходимо помнить главное правило любой беседы — нужно уважать
мнение собеседника, даже если оно сильно расходится с вашим мнением,
если оно вызывает у вас бурю протеста. Ваш протест должен быть
высказан цивилизованно.

Если вы выразите уважение к позиции собеседника,
тогда вы завоюете его доверие. Но помните, что уважение к мнению
вашего оппонента не означает, что вам непременно нужно выразить
согласие с его точкой зрения. Как правильно выразить уважение к
мнению собеседника?

1. Выслушайте оппонента внимательно, даже если
он будет говорить самые немыслимые вещи
, если его позиция будет
противоречить законам логики. Дослушайте его до конца, проявив
терпение, попытайтесь проявить интерес к точке зрения вашего
собеседника. Если он не владеет нормами литературного языка или
основами логики и риторики — не пользуйтесь заминками в его
аргументации, чтобы вставить свое слово; так вы можете окончательно
сбить вашего собеседника

2. После того, как ваш собеседник закончит
изложение своей мысли, прежде всего, отметьте достоинства его мнения
,
назовите плюсы его позиции, с которыми вы согласны. А уж потом
приступайте к критике.

3. Высказывайте свою точку зрения, не унижая и
не оскорбляя вашего собеседника
. Помните, что ни в коем случае
нельзя использовать такие аргументы, как: «Вы совершенно не
разбираетесь в вопросе, вы совершенно некомпетентны, вы неправильно
понимаете суть дела». Такими высказываниями вы только оскорбите
вашего оппонента, но не придете к компромиссу.

4. Для того чтобы высказать уважительное
отношение к вашему собеседнику, вы можете использовать высказывания
типа: «Допустим, вы правы»
, «Предположим, я с
вами соглашусь». Это будет приятно вашему собеседнику и будет
означать, что вы поняли и приняли его точку зрения как достойную.

5. Любой спор должен быть нацелен на то, чтобы
найти какое-либо компромиссное решение
, а не просто поругаться
или доказать вашему оппоненту собственное превосходство. Поэтому в
любой беседе всегда стремитесь не к конфликту, а к принятию решения,
которое будет устраивать обе стороны.

Читать еще:  Какие документы нужны для получения водительского удостоверения

Эффективное общение: как повысить коммуникабельность

Умение общаться — важный навык, обеспечивающий качественные взаимоотношения не только между близкими людьми, но и с коллегами. В этой статье мы подробно расскажем, что такое коммуникабельность и как повысить уровень и качество общения в коллективе.

Что такое коммуникабельность

Вам предстоят важные переговоры, вы не знаете, как выразить свои мысли, донести свою точку зрения собеседнику. Вы испытываете скованность в разговоре с оппонентом, стесняетесь высказать даже подготовленную заранее речь. Так возникает непонимание, недомолвки, конфликты.

Казалось бы, так просто — сказать то, что думаешь. Но пока подбираешь нужные слова — их смысл теряется. Как развить коммуникабельность и научиться прямо, открыто вести беседу? Психологи разработали множество практик и тренингов, которые помогают стать отличным оратором.

Коммуникабельность — это способность устанавливать контакт с собеседником, умение быстро адаптироваться в незнакомой обстановке, новой рабочей среде. В переводе с латинского «communicabilis» означает «поддающийся общению».

Какой же он, коммуникабельный человек? Ему присущи следующие признаки:

  • Он преследует конкретную цель. Ясно, четко выражает свои мысли. Он не говорит ради того, чтобы просто не молчать. Он умеет вызывать доверие, находить компромиссы.
  • Такой сотрудник знает, в каком русле вести диалог, чтобы добиться максимального результата.
  • Ему легко дается манипуляция. Он умеет менять тему разговора, переходя от одного стиля к другому. Уверенно держит себя, харизматичен, легко находит тему для разговора.
  • Он способен легко находить общий язык с собеседником любого возраста, статуса, социального положения и национальности.
  • С ним интересно как подростку, испытывающему юношеский максимализм, мак и умудренному опытом профессору.
  • Качество разговора такого собеседника отличается от пустой болтовни, он владеет полезной и любопытной информацией, а также умеет ее ярко преподнести.
  • Ему всегда важна обратная связь и мнение второй стороны. Он воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.

Коммуникабельная личность способна без подготовки выступить перед аудиторией. Это человек, умеющий не только завоевать внимание слушателей, но и управлять им. Лидерство, сдержанность и гибкость характера — его естественные черты.

Чем отличается коммуникабельность от коммуникативности

Часто путаница в значении превращает в загадку сами термины. Коммуникативность — это один из компонентов коммуникабельности и контакта как такового. Это не врожденный, а приобретенный навык, который не только можно развить, но и совершенствовать на протяжении всей жизни.

Коммуникативность это умение передавать информацию, чувства, эмоции, умозаключения в доступной, корректной форме. Это также способность воспринимать информацию, испытывать эмпатию к собеседнику, умение понимать и сопереживать.

Само понятие не всегда является навыком человека. Коммуникативность как качество может охарактеризовать любой инструмент, передающий и воспринимающий информацию.

Коммуникативность это набор таких качеств как:

  • Невербальное общение;
  • Управление эмоциями, гневом;
  • Активное слушание;
  • Понимание эмоций оппонента;
  • Умение выражать и отстаивать свою точку зрения.

Коммуникативность как качество личности нельзя воспринимать только как совокупность умений, этот навык имеет прямое отношение к сегменту потребностей и мотивации.

Как повысить коммуникабельность

Не каждый способен находиться в центре внимания и быть душой компании. Но быть услышанным хотят все.

3 причины развивать навык коммуникабельности:

  1. Коммуникабельный человек добивается больших успехов в жизни и карьере, полностью реализует себя как личность во всех сферах деятельности. Благодаря мастерству общения хороший оратор имеет больше шансов добиться поставленной цели.
  2. Умение легко идти на контакт способствует приобретению широкого круга полезных и дружественных связей.
  3. Личность, умеющая непринужденно находить общий язык с любым человеком, быстро решает конфликты, проявляет гибкость мышления и понимание.

Хотите быть успешным — развивайте коммуникацию, работайте над собой.

Правила коммуникабельности

Правила продуктивного общения:

  • Если вы можете быть инициатором — возьмите управление беседой в свои руки. Для развития коммуникативных способностей достаточно проявить лидерские качества. Важно при этом не переусердствовать, превратившись в диктатора.
  • Старайтесь не быть «сухим» в разговоре, проявляйте эмоциональность, эмпатию, интересуйтесь мнением собеседника. Не нужно использовать формальных шаблонов, будьте оригинальны, проявляйте артистизм, творческий подход.
  • Будьте оптимистом. К позитивно настроенным людям больше тянутся, с ними советуются, больше откровенничают и рассказывают о себе, более охотно делятся закрытой информацией.

Если вы стеснительный и замкнутый человек — работайте над собой, начните с малого, не бойтесь обсуждать интересную информацию с коллегами, делитесь своим мнением. Коммуникабельному человеку открыты все двери. Не бойтесь проявить индивидуальность.

Упражнения для развития коммуникабельности

Общение – основа не только личных отношений, но и рабочих. Тренинги на коммуникабельность полезны для переговоров, командообразования, в поддержании уверенности в себе, успешных продажах. Общение — это фундамент, на котором держится успех любого бизнеса.

Упражнения и тренинги по коммуникабельности направлены на снятие внутренних барьеров. Они учат навыкам уверенного общения, самопрезентации, умению управлять ходом беседы, находить компромиссы, договариваться. Коллективные тренинги создают доброжелательную, теплую атмосферу поддержки и доверия, которая необходима для эффективной работы группы.

Мы подобрали избранные упражнения на повышение коммуникативного навыка:

Расскажи о…

Цель: развитие навыков уверенного общения.

Каждый из участников по очереди берет любой, принадлежащий ему предмет и просит его: «Расскажи о своем хозяине». В процессе тренинга участники могут задавать вопросы из любых сфер деятельности.

Восточный базар

Цель: оттачивание навыков делового общения, анализ стратегий достижения целей

Каждый из участников пишет на 5 стикерах свое имя. Листочки сворачиваются и отправляются в коробку. После этого каждый по очереди должен вытянуть 5 бумажек, а потом каждый участник тренинга любыми способами должен вернуть стикеры со своим именем себе.

Первый, собравший полный набор именных стикеров, объявляется победителем. Далее идет обсуждение используемых стратегий.

Другими словами

Цель: развитие умения адекватно передавать одну и ту же мысль другими словами.

Читать еще:  Как проверить квартиру перед покупкой: 5 важных моментов

Участники делятся на группы по 3-5 человек. После этого ведущий говорит одному игроку из каждой команды фразу, состоящую из 5-7 слов. Каждый участник должен донести смысл фразы другими словами своему коллеге (ни одно слово не должно повторяться).

За того парня

Цель: тренировка навыков уверенного общения

Участники делятся на пары. Каждый рассказывает друг другу о себе, после чего происходит обмен бэйджиками. После этого одни из участников пары садятся на стул, вторые становятся за его спиной. По очереди каждому игроку все задают вопросы из любых сфер деятельности, стоящий за спиной должен ответить на все вопросы вне зависимости от того знает он точный ответ или нет. В заключение сидящий на стуле должен сказать процент совпадений правильных ответов.

Как мы похожи!

Цель: развитие навыков контактирования

Участники делятся по парам. Каждая пара как можно быстрее должна найти и записать общие черты и характеристики друг друга. После каждый участник должен выбрать другого человека и также найти общие характеристики уже с ним. Победителем считается тот, кто первым найдет пять общих черт.

После этапа поиска общих черт и характеристик начинается обсуждение:

  • Легко или сложно далось упражнение?
  • Насколько быстро и легко было найти общие черты с другими участниками?
  • Что помогло установить быстрый контакт?

Упражнения на развитие коммуникативных навыков – мощный инструмент, помогающий в кратчайшие сроки наглядно повысить способность к общению.

10 книг для развития коммуникабельности

  1. Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации».
  2. Пол МакГи «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно».
  3. Филип Зимбардо «Как побороть застенчивость».
  4. Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно».
  5. Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров».
  6. Джеймс Борг «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей».
  7. Джеймс Борг «Секреты общения. Магия слов».
  8. Билли Фицпатрик, Венди Сузуки «Странная девочка, которая влюбилась в мозг».
  9. Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей».
  10. Марк Гоулстон «Как разговаривать с мудаками».

Заключение

В профессиональной деятельности коммуникабельность имеет огромное значение. Общительный сотрудник пользуется авторитетом среди коллег, он способен ставить высокие профессиональные цели и умеет достигать желаемого. Развивайте навыки общения и добивайтесь успехов во всех сферах жизни!

Развитие навыков коммуникабельности и уверенного общения

Кто такой коммуникабельный человек? Это прежде всего человек, которому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием. Попробуйте прислушаться к следующим советам:

  1. Не избегайте общения. Вам кажется, что вы достаточно общительны, но предпочитаете вступать в диалог только в случае, если собеседник вам приятен и у вас хорошее настроение? К примеру, если вы замечаете идущего вам навстречу знакомого, то вы предпочитаете свернуть с пути, чтобы избежать беседы с ним; если вы замечаете в окне общественного транспорта малознакомого вам человека, то предпочитаете подождать следующий автобус. Всё это — признаки того, что вы недостаточно коммуникабельны. Вы должны стремиться к тому, чтобы развить в себе это качество. Для этого старайтесь не избегать случайных встреч, общаться с малознакомыми людьми или с теми, кто вам вообще незнаком. Так вы разовьёте навык общительности.
  2. Научитесь получать удовольствие от общения. Это не так просто, как кажется. Мы всегда настраиваем себя на то, как пройдёт запланированная беседа с тем или иным человеком. Например, встреча с бывшим одноклассником видится вам очень скучной и неинтересной, так как вы знаете, что ваш собеседник — типичный зануда. Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает некоторую скованность и нервозность. Перед разговором, который видится вам неприятным, вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником. К примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего бывшего одноклассника. Отлично — не выслушивайте, начните сами рассказывать, завладейте ситуацией. Или же поверните разговор на другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.
  3. Старайтесь выступать инициатором беседы. Живя в большом городе, легко сделать вид, что не видишь старого знакомого, с которым едешь в одном вагоне метро, или притвориться, что вы не узнали его. Как правило, опущенные вниз глаза свидетельствуют о вашем нежелании вступать в контакт, и это срабатывает — с вами тоже не хотят общаться. Но подобная взрослая игра в прятки заставляет вас испытать гораздо больше отрицательных эмоций, нежели беседа даже с самым нежелательным собеседником. Когда вы скрываетесь от вашего знакомого, вы находитесь в состоянии ожидания, боязни: «А узнал(а) ли он(а) вас? А хочет ли он(а) поговорить?» Чтобы не мучиться такими вопросами и не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать, — лучше всего сами начните разговор, выступите в роли инициатора диалога; вы почувствуете, что это достаточно легко.
  4. Вступая в контакт с людьми, не будьте слишком формальны в общении с ними. На вопросы: «Как дела?» и «Как поживаешь?» вполне логично немного рассказать о своих делах и своей жизни. Сухость ваших ответов и нежелание вступать в разговор будут расценены как неуважение и недоброжелательность соотношению к вашему собеседнику.

Для того, чтобы стать приятным собеседником, необходимо помнить главное правило любой беседы — нужно уважать мнение собеседника, даже если оно сильно расходится с вашим мнением, если оно вызывает у вас бурю протеста. Ваш протест должен быть высказан цивилизованно.

Читать еще:  Какие документы нужны для оформления доверенности на автомобиль

Если вы выразите уважение к позиции собеседника, тогда вы завоюете его доверие. Но помните, что уважение к мнению вашего оппонента не означает, что вам непременно нужно выразить согласие с его точкой зрения.

Умение общаться с окружающими, способность донести до них свои мысли и намерения, привлечь на свою сторону, сделать их соратниками и последователями обеспечивает успешное взаимодействие с миром. В рыночных отношениях — это умение вести переговоры, заниматься рекламой, обучением (а для этого ещё понадобятся знания о том, как развить память и внимание), успешно торговать, пользоваться опытом и достижениями окружающих.

Значение коммуникабельности

Развитые коммуникативные навыки плюс личный опыт и знания помогают справиться со многими проблемами, часто возникающими неожиданно и в необычных для нас ситуациях. Здесь важны не только врождённые способности к общению, но и наработанные в течение всей жизни навыки.

Более того, эти навыки можно и нужно специально тренировать, чтобы расширить коммуникативный опыт, более эффективно использовать уже имеющийся, в определённых ситуациях. Имея в запасе наработанные варианты и стереотипы общения, творчески используя их в различных условиях, можно чувствовать себя уверенно и спокойно.

9 рабочих способов развить в себе коммуникабельность и легко заводить новые знакомства

Без общения нашу жизнь вряд ли можно было бы назвать полноценной. Коммуникабельность невероятно высоко ценится на работе, позволяет наладить личную жизнь, завести новых друзей и помогает мирно решать конфликты. Как научиться общаться без напряжения самостоятельно — рассказываем ниже.

1. Помни о том, что формальность уместна не везде

Когда ты на работе, сидишь на деловом совещании или проводишь важные переговоры, необходимо соблюдать некую дистанцию между тобой и твоим собеседником. В остальных же ситуациях сухие ответы или вопросы с использованием клише и шаблонов могут заставить человека подумать, что ваша беседа тебе неинтересна. Поэтому при общении в нерабочей обстановке попробуй расслабиться, начни шутить, а самое главное — подбирай для разговора те темы, которые будут одинаково интересны вам обоим. И избавься, наконец, от формальности. Заведи привычку оставлять ее на рабочем месте.

2. Прекрати избегать общения

Человек, которому приходится переступать через себя, когда ему необходимо вступить с кем-либо в разговор, стремится по возможности избегать ситуаций, где ему снова придется пересилить свой страх или свое нежелание. Попробуй изменить подход. К примеру, если ты увидишь знакомого, больше не пытайся свернуть на другую сторону улицы или сделать вид, что ты его не заметил. Напротив, подойти к нему, поздоровайся и постарайся завязать разговор. Как только ты начнешь небольшими, но уверенными шагами развивать свои коммуникативные навыки, дискомфорт в ходе любого общения исчезнет.

3. Начинай разговор первым

Это отличное упражнение для того, кто хочет повысить уверенность в себе и собственных силах. Сначала тебе будет очень тяжело из-за страха быть неинтересным или отвергнутым, но чем большим будет положительный отклик от твоих собеседников, тем выше будет твоя самооценка. Только учитывай одно но: если у твоего потенциального собеседника нет настроения говорить с кем-либо, лучше его не трогать.

4. Бери контроль над разговором в свои руки

Когда ты знаешь, на какие темы любит поговорить твой собеседник, половину дела можно считать уже сделанной. Теперь тебе нужно всего лишь найти пересечения в ваших интересах — и увлекательная беседа вам обоим обеспечена. К тому же этот прием можно использовать в тех случаях, когда твой собеседник начинает переходить на негативные темы. Просто направь разговор в позитивное русло, упомянув то, чем человек интересуется.

5. Избегай негативного настроя

Большинство наших проблем при общении берут начало от нашего настроя. К примеру, ты знаешь, что человек, с которым тебе предстоит разговаривать, довольно скучный, но есть вещи, которые с ним просто необходимо обсудить, и избежать этого ты не можешь. Ты заранее настраиваешь себя на изнурительную беседу, которая, по сути, такой и является из-за твоего смирения.

На самом же деле ты должен понимать, что тебе под силу сделать даже самый скучный разговор интересным, если только ты попробуешь взять всё в свои руки и руководить беседой.

6. Развивай артистизм

Попробуй включать время от времени видео с популярными блогерами или интервью с известными людьми, которых обожают миллионы. Ты наверняка заметишь, что у таких личностей есть своя неповторимая манера поведения. Скучный человек, который ведет разговор на одной ноте, не жестикулирует и не играет голосом, просто не может завоевать внимание зрителей. Поэтому тебе и необходимо развивать артистичность.

7. Уважай собеседника

Одно из самых важных правил удачного построения диалога — взаимоуважение. Не вступай в словесную перепалку со своим собеседником, пытаясь доказать свою правоту, не перебивай человека, следи за своей мимикой и движениями. Цель конструктивного диалога — найти точки соприкосновения с собеседником, научиться слушать и слышать его.

8. Научись располагать к себе людей

Как можно расположить к себе практически любого человека всего лишь за несколько секунд? Разумеется, улыбкой и хорошим настроением, ведь это заразно. Как бы изъезжена ни была эта фраза, попробуй относиться к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе, — и ты увидишь, как сильно изменится твое общение с окружающими. Более того, ты станешь наблюдать в своем окружении больше умных, позитивных, интересных людей, с которыми тебе будет приятно общаться.

9. Будь интересным собеседником

Для того чтобы быть интересным собеседником, нужно быть в первую очередь разносторонним человеком. Хорошо, если ты неплохо разбираешься сразу в нескольких темах и можешь поддержать хотя бы поверхностный разговор о том, что нравится твоему собеседнику. Ну а там постепенно можно выявить ваши общие интересы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector