Содержание

Обзор российских SaaS-сервисов учета для розничной торговли

Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

участников являются сотрудниками ИТ-компаний

20% из них — совладельцы бизнеса

работают в ИТ-службах других компаний

Войти с помощью:

Авторизация

Новым пользователям

15 крутых SaaS компаний, присутствовавших на неконференции *aaS предпринимателей 2011

Кирилл Рубинштейн открывая Неконференцию очень удачно пошутил, что если ликвидировать тех, кто собрался в зале, то SaaS отрасли в России будет нанесен существенный ущерб. Предлагаю посмотреть на тех, кто же собрался в зале. В списке SaaS-компании докладчиков, а также участников конференции. Список составлялся в произвольном порядке. Нумерация компаний специально опущена — это не в коем случае не рейтинг. Все компании находятся на разных стадиях — кто-то уже вышел на окупаемость, кто-то еще тестирует решение и набирает первых пользователей, ну а некоторые пока только готовят к выпуску свой мегапродукт. Однако все решения весьма интересны и перспективны. Если мы кого то пропустили — отмечайтесь в комментариях.

SmartNut — система управления для ИТ-компаний и ИТ-отделов. В настоящий момент система находится в стадии закрытого бета-тестирования. В июне 2011 началась закрытая эксплутатация сервиса. В первой версии SmartNut реализованы следующие возможности:

  • База клиентов и контактных лиц;
  • Ведение договоров;
  • Учет задач и заявок от клиентов;
  • Контроль времени исполнения заявок;
  • Построение отчетов.

SolverMate — почтовый сервис, ориентированный на бизнес-пользователей и коллективную работу. Gmail или Hotmail анализируют почту для того, чтобы показывать рекламу, а вот SolverMate ищет в письмах даты, время, адреса, метки предстоящих событий и мероприятий и помогает их правильно использовать — дополнить контактные данные, добавить в календарь событие, создать задачу, найти на карте адрес и т.д. Базовый функционал предоставляется бесплатно. В платной версии реализованы групповые ящики, совместная работа, бизнес-шаблоны писем и контактов, календарь событий. В планах Solvermate аналитика, учет времени и прочие полезные сервисы. Сервис находится в стадии открытого тестирования с марта 2011 года.

Тилби — SaaS сервис управления командировками, позволяющее заказывать билеты и гостиницы, согласовывать расходы, составлять авансовые отчеты. Сервис воспроизводит на российском рынке бизнес-модель ведущего SaaS-провайдера Concur Technologies (Оборот $300M). К февралю 2011 г. стартап разработал технологическую платформу. Планировалось, что тестирование сервиса начнется в июле 2011 г., однако пока Тилби закрыт на переосмысление. Основатель стартапа Василий Шабат на Неконференциии весьма убедительно рассказал об ошибках, допущенных им в проекте. Однако, работа продолжается и Тилби имеет все шансы взлететь в ближайшем будущем.

МойСклад — многофункциональной SaaS-решение для торговли и учета на складе. МойСклад позволяет оптимизировать учет складских запасов, операций, товаров, товарооборота, заказов и движения финансовых средств. Решение интегрируется с бухгалтерским и налоговым учетов в 1С, а также с интернет-магазинами построенными на основе Amiro.CMS, UMI.CMS, InSales, HostCMS, WebAsyst Shop-Script или 1C-Битрикс. Базовая функциональность системы предлагается пользователям бесплатно. В платных тарифных планах предусмотрена обработка неограниченного количества документов, большие объемы данных, а также возможность задавать собственные поля и вводить свои шаблоны документов.

ПланФикс ― средство организации совместной работы над проектами, менеджер задачами и поручений, а также инструмент для учета различных параметров деятельности компании. ПланФикс обеспечивает напоминания о предстоящих делах и задачах, встречах, корпоративных событиях и других важных датах. Разработка проекта началась в мае 2009 года. С июля 2010 года ПланФикс находится в стадии открытой бета-версии.

Сделки24 — сервис для малого и среднего бизнеса, помогающий готовить первичные документы: договоры, счета на оплату, акты выполненных работ, накладные, счета-фактуры и акты сверки. Сделки24 не занимаются бухгалтерией и вместо того, чтобы конкурировать с бухгалтерами делают их партнерами. Все данные из системы выгружаются в 1С и могут быть переданы приходящему бухгалтеру или бухгалтерской компании. В системе реализованы элементы управленческого учета, например, контроль задолжностей. Есть загружаемая версия решения. Бесплатно предлагается тариф ограничивающий количество контрагентов.

Эльба — сервис для ведения бухгалтерского учета и сдачи отчетности для ИП и ООО на ЕНВД и УСН с просты расчетом зарплаты. В системе формируются счета, акты и накладные. Есть напоминания о сроках сдачи различной формы отчетности, в том числе в виде СМС-уведомлений. Большинство действий по ведению бухгалтерии сведено к заполнению простых и понятных форм. Есть возможность сдавать отчетность в электронном виде в налоговую и фонды. Подготовка отчетности УСН и ЕНВД доступны бесплатно. Фонды и другие функции — в платных тарифных планах. Для бухгалтеров обслуживающих несколько компаний действует специальное предложение. Сервисом уже пользуется более 60000 организаций.

Читать еще:  Налогообложение расходов на обучение и переподготовку работников

Мое дело — и снова SaaS решение для ведения бухгалтерского учета и сдачи отчетности в налоговую и фонды для ИП и ООО на УСН и ЕНВД. Сервис подходит для самостоятельного ведения бухгалтерии владельцами ООО и ИП. Также в решении реализованы возможности по документообороту — счета, акты, накладные. Тарифные планы зависят от формы собственности и наличия сотрудников. Важное достоинство сервиса — реализация кассовых операции. Кроме того, у «Моего дела» есть специальная версия сервиса для бухгалтерских компаний, позволяющая обслуживать десятки и сотни клиентов на упрощенке.

В чем разница между Эльбой и Моим делом? Вот так обстояли дела год назад. Сегодня функциональность сервисов существенно пополнилась и выбор между ними — скорее вопрос личных предпочтений.

Эврика — SaaS-решение для расчета заработной платы. В Эврике планируется реализовать в полном объеме все особенности российского трудового законодательства. Уже сейчас решение позволяет рассчитывать и оформлять отпуска, больничные. Сервис запущен 12 апреля 2011 года. Пока он полностью бесплатен. В июле появиться возможность сдавать отчетность в Фонды. С этого же времени сервис станет платным. Тарифы будут зависеть от суммарного количества сотрудников, по всем организациям расчеты по которым производятся в «Эврике». Впрочем, для небольших компаний сервис останется бесплатным. Небольшой тест Эврики.

InSales — это SaaS решение для создания интернет-магазинов. InSales предоставляет CMS платформу а также комплекс бизнес-сервисов, помогающих предпринимателям создавать и продвигать интернет-магазины — дизайн, консультирование, наполнение базы товаров, продвижение магазина, курьерская доставка. Insales берет на себя и решение технических вопросов — хостинг, масштабирование нагрузки, администрирование, отражение DDoS-атак и т.д. Клиенты сервиса могут использовать для создания интернет-магазинов свой домен и свой собственный дизайн. Сервис запущен в 2009 году. К настоящему времени у компании более 500 клиентов.

Qsoft — развивает несколько SaaS решений для малых рабочих групп — это могут быть команды малого и среднего бизнеса, а могут быть и небольшие подразделения или виртуальные группы из крупных компаний.

  • qCRM — интернет сервис для систематизации данных по клиентам и потенциальным сделкам. Количество пользователей, контактов и открытых сделок в сервисе зависит от выбранного тарифного плана. Есть возможность интеграции с внешними приложениями.
  • qTrack — система управления задачами для малых рабочих групп. Работать с системой можно, как через веб-интерфейс, так и используя электронную почту. Различные тарифные планы ограничивают только число открытых проектов, но не количество пользователей.
  • qFlow — система, позволяющая быстро создавать веб-формы и настраивать бизнес-процессы (документооборот).

Мегаплан — система управления бизнесом, позволяющая устанавливать задачи и поручения, следить за их выполнением, хранить базу данных сотрудников компании, вести историю клиентов и т.д. Решение включает пять продуктов: Таск-менеджер, Совместная работа, CRM, Финансы, Бизнес менеджер, Последний модуль — интегрированный продукт для полноценного управления бизнесом, включающий в себя все возможности других модулей. Стоимость решения зависит от выбранного модуля и количества одновременно работающих пользователей.

Урсаминора — пакет сервисов создающих единое информационное пространство компании: доска новостей, корпоративный блог, заказ справок и документов, служба АХО, бронирование переговорных, сервис заявок, документооборот и др. Система способна решать задачи по автоматизации фронт-офиса компании. Бесплатно в системе могут работать до 3 сотрудников. Решение запущено в апреле 2011 года.

Октолайн — виртуальная АТС. Решение Октолайн позволяет заменить офисную мини АТС и call-центр. Среди возможностей доступных через Интернет — многоканальный номер, запись разговоров, голосовые приветствия, перевод вызова и др. Есть возможность интеграции с CRM-системами. Для звонков могут использоваться стационарные и мобильные телефоны, Skype или IP-телефон, приложение для ПК.

Российский рынок SaaS принадлежит молодым ИТ-компаниям

Российский рынок SaaS принадлежит молодым ИТ-компаниям

Рынку нужны готовые решения, особенно небольшим компаниям. SaaS ярче всего демонстрируют признаки и преимущества «модной» технологии – они доступны по цене, их можно быстро подключить и освоить, они «привязаны» к решению конкретных бизнес-задач и сразу дают ощутимый результат. Потребитель может не иметь собственных ИТ-специалистов, все его расходы ограничатся оплатой подписки. «В кризис предприниматели не уверены в завтрашнем дне, возможность обойтись без вложений в ИТ-инфраструктуру особенно привлекательна», – говорит Сергей Максименко, генеральный директор ГК «Системные технологии».

Смена парадигмы

Российским компаниям сегодня предлагаются примерно 200 SaaS-решений для бизнеса «под ключ», по оценкам Антона Cалова, члена оргкомитетов RCCPA (Russian Cloud Computing Professional Association) и EuroCloud. «Предложений больше, постоянно появляются новые, но далеко не все доведены до ума», – добавляет он. «Рынок SaaS формируют 20–25 компаний», – считает Олег Дронов, директор по развитию OneAPI. Большинство из них – вне первой сотни крупнейших отечественных ИТ-компаний. В России рынок SaaS принадлежит «молодым и амбициозным», которые успешно конкурируют (не в последнюю очередь по цене), с продуктами мировых ИТ-лидеров. Отечественные лидеры чаще работают по старой схеме, реализуя масштабные проекты для крупных заказчиков, в «облаках» им больше интересны IaaS и PaaS.

Пять признаков облаков

Антон Cалов, член оргкомитетов RCCPA (Russian Cloud Computing Professional Association) и EuroCloud Russia:

Заказчикам не всегда понятна разница между так называемой виртуализацией и собственно облачными технологиями. Например, многие решения для автоматизации работы мобильных сотрудников созданы на основе клиент-серверной платформы MEAP (Mobile Enterprise Application Platform) – они позволяют создавать мобильные рабочие места, способные функционировать автономно, но к SaaS не относятся и не обладают многими из преимуществ последних. Национальный институт стандартов и технологий США (NIST) выделяет пять признаков «облачных» решений:

  • «самообслуживание», независимость от ИТ-специалистов. Пользователь может легко воспользоваться любыми необходимыми для работы ресурсами,
  • доступность ПО на любом устройстве и в любом месте (для сотрудников – с учетом ограничений, налагаемых организацией,
  • все необходимые ресурсы (сервер, хранилище, сеть) сосредоточены на одном оборудовании с едиными параметрами системы,
  • возможность изменения набора услуг в автоматическом режиме, без помех для работы организации,
  • измеримость предоставляемых услуг, обеспечивающая их адекватную оплату.

Но мир меняется. Отказ от громоздких, неповоротливых и дорогостоящих в обслуживании инфраструктур в пользу модульных систем, где каждый модуль легко заменить, – мировой тренд. Быстрота и гибкость – конкурентные преимущества. «Меняется парадигма ИТ-технологий», – уверен Сергей Собин, руководитель проекта Workaud. «Время тяжеловесных решений ушло, мир движется к более специальным и более легким решениям», – считаетРодион Репин, управляющий партнер Million Agents.

Бонусом к готовым решениям можно считать информацию о стандартизации бизнес-процессов, ведь SaaS родились из практики. «Знание бизнес-процессов – главное преимущество разработчика», – подтверждает Сергей Максименко. Знакомство с ассортиментом сервисов, как посещение ИКЕA, может стать для потенциального заказчика источником идей для оптимизации бизнеса.

Считается, что SaaS-приложениями в основном пользуется малый и средний бизнес. В России интерес «не на словах, а на деле» больше проявляют крупные компании. «Тренды диктует крупный бизнес», – считает Сергей Максименко. «Лидеры привыкли работать с системами автоматизации, они понимают какие преимущества получают», – говорит Сергей Собин. SaaS дает возможность добавить дополнительный функционал к существующей инфраструктуре, например управлять мобильными сотрудниками и контролировать удаленные процессы.

Читать еще:  Образец акта индивидуального испытания оборудования

Крупный бизнес привык работать с крупными поставщиками. Но и та и другая категория, по мнению Сергея Собина, – часто заложники старых технологий. «Первые «связаны» корпоративными инфраструктурами, в которые уже вложены значительные средства. Вторые – привычными схемами работы, ориентацией на масштабные и долгосрочные проекты. Обновлять ядро, переходить на принципиально новые технологии сложно», – говорит он. Наиболее «продвинутые» представители крупного бизнеса обращают свой взор на молодых и креативных «Среди наших клиентов много серьезных компаний из ритейла, банковской сферы», – рассказывает Родион Репин.

Крупные ИТ-игроки, подхватившие тему SaaS, пользуются преимуществами наработанных репутации и клиентской базы. Среди них, например, «1С», выпустившая облачную версию популярной учетной системы. Тем же путем пошла калининградская компания «Системные технологии». «Изначальный скепсис присутствовал, но шаг был правильным. Очевидно, что облачные технологии дают реальные выгоды клиентам, особенно если выстраивать собственную инфраструктуру дорого» – говорит Сергей Максименко. У «молодых» свои преимущества. «У тех, кто сразу ориентировался на SaaS, нет груза прошлого, мы можем изучать и использовать в решениях лучшие разработки», – считает Сергей Собин.

Навстречу малым и средним

Для тех, у кого нет мощностей, чтобы развернуть собственную инфраструктуру, SaaS – естественный выход. Но малый и средний бизнес – аудитория сложная. «Представителям СМБ в России явно не хватает знаний, элементарного понимания того, как использовать решения, насколько это просто и доступно», – объясняет Олег Дронов. Новые и современные бизнесы в первых рядах, «старые» часто предпочитают работать «по старинке» «Наш главный конкурент – Exсel, в котором по-прежнему делается львиная доля отчетов», – говорит Сергей Собин.

SaaS для бизнеса – разработки по типам задач

100 лучших сервисов для бизнеса

В подборке собраны облачные сервисы, которые вызывали наиболее позитивные отзывы пользователей. Мы также учли объективные показатели статистики сравнений, посещаемости и упоминание сервисов.

ПланФакт Профессиональный аккаунт Актуальная информация

Сервис для учета денег в бизнесе, с которым приятно работать

Draw.io Есть бесплатный тариф Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Бесплатный онлайн-сервис для создания диаграмм и блок-схем, самых разных форм и структур.

Яндекс.Диск Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Бесплатный сервис для хранения файлов и папок с защитой и возможностью расширения облачного пространства.

Яндекс.Почта Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Бесплатный почтовый сервис с защитой пользователей от спама и вирусов. Предлагает неограниченный объём почты, удобные адреса, перевод писем и проверку орфографии.

Простой бизнес Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

CRM-система для управления всей компанией.

NotiSend Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Email, Push и SMS рассылки.

Бизнес.Ру (Класс365) Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Управление всеми бизнес-процессами в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.

Brizo Профессиональный аккаунт Актуальная информация

CRM и финансы для предпринимателей. Помогает наводить порядок в продажах и финансах

Priceva Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Мониторинг цен для интернет-магазинов и брендов.

YouGile Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Современная система управления задачами и общения в больших командах.

MakeMail Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Бесплатное создание адаптивных HTML шаблонов писем для email рассылок, подтверждения регистрации и любых других целей.

Estismail Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Автоматические email рассылки, конструктор Landing Page и E-commerce в едином сервисе.

Proficonf Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Сервис проведения видеоконференций, онлайн-встреч и вебинаров в реальном времени.

LiveSklad Профессиональный аккаунт Актуальная информация

CRM для управления всеми процессами в сервисном центре: заказы, продажи, зарплата, финансы, отчеты, онлайн-касса, СМС, поставщики, корзина и многое другое.

Переводчик Google Есть бесплатный тариф

Один из популярных сервисов поисковика для перевода любых текстов на 90 языков, а также веб-страниц и документов.

SMSint Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Сервис позволяет отправлять смс клиентам (личный кабинет, JSON, XML, SMPP, SMTP, обработка для 1С и так далее), голосовые уведомления, Viber-сообщения, в автоматическом режиме принимать смс на мобильные номера с автообработкой входящих смс, общаться через онлайн-чат Me-Talk с посетителями сайта.

Альбато Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Интегрирует между собой сервисы для бизнеса без обращения к разработчикам.

UserEcho Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Облачный сервис для обслуживания клиентов, включает в себя многоканальный хелпдеск, базу знаний, форум отзывов и чат.

botmother Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Визуальный конструктор чат-ботов.

Альфа CRM Актуальная информация

Альфа CRM — управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой.

QuintaDB Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Конструктор CRM, онлайн базы данных и веб-форм

Worksection Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Worksection — инструмент управления проектами для бизнеса. Планирование проектов, контроль сроков, коммуникация, канбан-доска, встроенный тайм-трекер, отчеты о выполненных задачах, диаграмма Ганта и календарь.

Ecwid Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Конструктор интернет-магазинов с адаптивным дизайном, техподдержкой, купонами и SEO-функциями.

Tilda Publishing Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Платформа для создания сайтов для бизнеса без программирования

SUBTOTAL Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Онлайн-касса и готовое решение для магазина розничной торговли, общепита, услуг.

SE Ranking Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Облачная платформа для профессионалов SEO и онлайн-маркетинга.

Flowlu Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Система для комплексного управления бизнесом: проектами, задачами, клиентами, финансами, счетами и актами.

Adesk Актуальная информация

Онлайн-сервис управленческого учёта для малого бизнеса.

СКИФ Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Складской и финансовый учет на вашем сайте

ADVANTA Актуальная информация

ADVANTA покрывает все процессы проектного управления и автоматизирует работу всех участников проектов.

RocketWash Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Cистема управления автомойкой, детейлингом с мобильным приложением.

Telegram Messenger Есть бесплатный тариф Премия «DIGITAL RESISTANCE» Выдаётся за исключительный вклад в просвещение населения о способах обхода блокировок с использованием VPN-технологий Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.

Falcon Space Актуальная информация

Конструктор учетных систем в виде личных кабинетов на сайте

Test IT Актуальная информация

Система управления тестированием программного обеспечения, помогающая QA-специалистам обеспечивать непревзойденное качество продуктов, хранить тестовые артефакты и управлять тестовыми прогонами.

ПланФикс Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Читать еще:  Основные валюты, торгуемые на рынке Форекс

Callibri Профессиональный аккаунт Актуальная информация

Сервисы для анализа эффективности рекламы и повышения конверсии сайта

Instaplus.pro Актуальная информация

Онлайн сервис для продвижения и ведения бизнеса и личных страниц в Instagram.

РемОнлайн Актуальная информация

Программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг. Доступна единая база заказов и клиентов, финансовый учет, магазин, склад, SMS уведомления клиентам, более 200 операторов IP-телефонии и инструменты аналитики для руководителя.

Google Диск Есть бесплатный тариф Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Облачное хранилище с опцией многопользовательского доступа к файлам и их совместного редактирования.

Poster Профессиональный аккаунт

Облачная система автоматизации для кафе, баров, ресторанов и магазинов на планшете.

Конструктор сайтов для фотографов

Assin инстаграм ассистент / Автоматизированная раскрутка инстаграм

Онлайн диаграмма Ганта для планирования и управления проектами. Позволяет быстро создавать задачи и назначать их, устанавливать между ними зависимости, управлять ресурсами, следить за прогрессом выполнения проекта и так далее.

Nethouse Есть бесплатный тариф

Российская платформа для создания сайтов для бизнеса. Предоставляет полный комплекс услуг, связанных с регистрацией домена, созданием, размещением и продвижением сайта в Интернете.

Моё дело Актуальная информация

Сервис для ведения бухгалтерского, налогового и кадрового учета и работы с контрагентами.

MCN Telecom Есть бесплатный тариф

Оператор фиксированной связи и виртуальный оператор мобильной связи (по модели Full MVNO), разработчик программных продуктов. Предоставляет услуги Телефонии, Мобильной связи, Виртуальной АТС, Чатофон и API по доступным ценам в 46 крупных городах России и четырёх странах Европы: Австрии, Венгрии, Германии, Словакии.

Verbox Есть бесплатный тариф

Сервис поможет получить информацию о посетителе сайта и превратить его в клиента.

Gincore Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Программа для управления сервисным центром, включает в себя CRM, ERP, WMS системы. Предназначено для учета в ремонтных мастерских, автоматизации крупных сервисных центров, управления сетью мастерских (логистика).

Entera Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Онлайн-сервис распознавания первичных бухгалтерских документов.

Buzzis Есть бесплатный тариф

Сервис для публикации в социальных сетях и аналитики сообществ

Полноценный сервис для управления финансами бизнеса: Учет, финансовая аналитика и отчетность, планирование и организация расчетов.

Викиум Есть бесплатный тариф

Викиум — онлайн-платформа для повышения продуктивности мозга. Когнитивные тренажеры, курсы развития особых навыков soft skills.

SaaS в России — что популярно?

Порталом Softcloud проведено исследование особенностей российского спроса на SaaS сервисы. Некоторые результаты были вполне ожидаемыми, некоторые заставили удивиться. Сегодня я расскажу об особенностях спроса SaaS исходя из востребованности видов сервисов в России.

На первом месте, по исследованиям Softcloud 2010 года, оказались почтовые сервисы. Мы пользуемся почтой каждый день, у большинства жителей нашей страны есть личные почтовые ящики, а построение бизнеса без электронной переписки сейчас уже сложно себе представить. Конечно, преобладающее число компаний все еще используют для работы стандартный Outlook или the Bat. Эти почтовые программы, несомненно, хороши, но как быть, если вы, скажем, отправляетесь в командировку или просто по каким-то причинам не можете находиться в офисе? Конечно, можно пользоваться Mail, gmail, Yandex, но высока ли их степень безопасности? Поэтому обычно первое, что покупает компания, решившая перейти на SaaS – это почта.

Коммуникации — второй «облачный» сервис, пользующийся популярностью. Сотрудникам необходимо связываться между собой, как-то общаться с коллегами из офисов, расположенных в других регионах. Причем телефоны – не всегда удобно, да и оплата междугородных и международных звонков стоит недешево. Проще арендовать «голосовой» сервис и разговаривать в свое удовольствие. В настройках всегда можно выбрать оператора, через которого будут идти звонки, выбрать тариф и избавить себя от ежемесячных счетов и лишней головной боли.

Третье место в рейтинге спроса занимают антиспам и антивирус. Без них, в принципе, никуда даже домашнему пользователю, не говоря уже о компаниях, пусть даже и небольших. Антиспам и антивирус покупают и совсем небольшие фирмы, и крупные организации – например, у Softline есть клиенты численностью порядка тысячи человек, которые пользуются «облачным» антиспамом и антивирусом и живут спокойно.

Helpdesk – следующий по популярности сервис. Арендованная служба поддержки – платишь, когда используешь, удобная вещь для небольших компаний, которым нечасто приходится прибегать к услугам специалистов технической поддержки, и держать в штате сисадмина просто невыгодно.

Спрос на аренду сервисов, служащих для project management, по статистике Softcloud, занимает пятое место. Сервисы для project management — вещь очень удобная. Там все проекты разбиваются на подзадачи, для каждой из которых можно делать отчеты по затраченному времени и следить за ходом ее выполнения, что для людей, не привыкших терять время, просто необходимо. Файловое хранилище позволяет хранить все документы компании в одном месте, поддерживать версионность и разделение прав доступа.

Спрос на дистанционное обучение идет следующим в списке популярных «облачных» сервисов. Чаще всего покупают эти системы образовательные учреждения. «Облачные» системы дистанционного обучения пользуются популярностью из-за нескольких факторов. В первую очередь, это доступность к учебному курсу из любой точки мира. Если вы едете отдыхать, то тащить с собой компьютер, чтобы выполнить очередное задание, не нужно. Доступ к программе будет в любой точке мира и с любого устройства, главное, чтобы был Интернет.

CRM – то же самое, войти в систему и начать работу можно с любого компьютера, подключенного к Интернету. CRM в нашем рейтинге на 7 месте. А все потому, что люди могут себе позволить взаимодействовать с клиентами из разных точек планеты.

Хранение и резервирование данных. Очень насущная проблема для любой компании. Наверное, каждый сталкивался с такой ситуацией, когда жесткий диск сломался, на сервере данные не были продублированы, в общем, информация утеряна безвозвратно. А сисадмин удивленно пожимает плечами и уже ничем помочь не может. Отдавая информацию на хранение в «облака», о таких неприятностях можно забыть – данные дублируются сразу на нескольких серверах IBM, Dell или, к примеру, HP — вам даже не обязательно об этом знать. А если все-таки (ну мало ли, форс-мажор какой) что-то потеряется, договор с сервис-провайдером поможет утрясти все юридические проблемы.

Телефонная связь и телекоммуникации не особо востребованные сами по себе, а при объединении с почтовыми сервисами дают направление Unified Communications, благодаря которому спрос на UC с начала года неуклонно растет.

Я перечислил сервисы, пользующиеся наибольшим спросом среди клиентов, на этом списке «облачный» ассортимент не заканчивается, и никто сейчас точно не может сказать, как будет складываться ситуация, скажем, через год. Конечно, составляются некие прогнозы, но все это настолько шатко и ненадежно, что загадывать нет смысла.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector