Человеческие слабости как средство продвижения бизнеса

Искусство маркетинга как средство манипуляции человеческими слабостями

Искусство маркетинга чем-то сродни хирургическому мастерству. Это умение проникнуть в глубины человеческих желаний и с помощью изысканных инструментов перенаправить намерения и потребности личности в нужном направлении. Одной из популярных полочек человеческой души, на которую любят «заглядывать» маркетологи, является «кладовая человеческих слабостей». Озвученные еще в Библии семь грехов подразумевают человеческую жадность и лень, тщеславие и зависть, чревоугодие и похоть, праздность и гнев. Используя эти людские пороки в разнообразной рекламе, маркетологи добиваются впечатляющих результатов в максимальном продвижении продукта на рынке сбыта. Примеров психологического воздействия можно привести великое множество.

  1. Алчность – стремление получения максимума при минимуме затрат. Рекламщики используют потребительскую алчность на каждом шагу: «Купи два по цене одного!», «Насобирай пять крышек «Coca-Cola» — и можешь выиграть подарок!» Компания «Балтика» значительно увеличила продажи, законсервировав под крышками выигрышных бутылок капсулы с «живыми деньгами». А американский пивной концерн «Anheuser-Busch» поднял объемы продаж, выпустив в различные водоемы 40 меченых щук. Каждая выловленная рыбина приносила счастливчику 1000$, а за последнюю, (так и не пойманную!) обещали миллион! Как возрос интерес к рыбалке, сколько было куплено сопутствующих товаров, а сколько выпито пива «Anheuser-Busch»! Вот она – человеческая жадность! И не надо искать её национальность или расовую принадлежность. Она в большей или меньшей мере присуща всем!
  2. Лень. А этой черте национальность, пожалуй, найдется. Сколько русских сказок, популяризирует «халяву». Посидел Иван на печи, а ведра сами в дом пришли! Попросил старик Золотую рыбку – получи и корыто, и дворец! Маркетологи также предлагают ничего не делать, а только получать удовольствие. Вспомните «Данон» («И пусть весь мир подождет!») или «Активию», предлагающую поддерживать хорошую форму, не прилагая никаких усилий, а только наслаждаясь йогуртом.
  3. Чревоугодие. Вот где простор для творчества! Ради вкусной еды многие из нас готовы жертвовать многим, а маркетологи только «подливают масла в огонь». «Мезим форте» настойчиво уверяет, что с ним можно съесть вареничков сколько угодно. Мода на здоровое питание несколько смещает акцент в сторону низкокалорийных продуктов, но не запрещает кушать шашлыка сколько угодно, если не забыть запить его стаканчиком той же «Активии».
  4. Зависть — чувство распространенное, и не всегда ассоциирующееся с желанием разбогатеть (хотя очень часто). Маркетологи любят эксплуатировать женскую зависть. Вспоминается, скажем, реклама майонеза Mr. Ricco, где счастливая женщина делится с завистливыми подругами секретами семейного благополучия: «Моему мужу тоже нравится!»
  5. Тщеславие ходит с завистью рука об руку. Тщеславный человек не признает конкуренции, потому что он — единственный и неповторимый. На этом человеческом грешке маркетологи строят рекламу статусных товаров, претендующих на эксклюзивность и превосходство над другими. «Сибирская корона» вовсю заявляет в рекламном ролике о «роскошном вкусе в новой оправе», прочувствовать который способны только избранные. Lipton наделяет «роскошными ощущениями», непохожими ни на что другое.
  6. Гнев. Применение его в рекламе наряду с агрессией, страстью, протестом чревато переходом за допустимую грань. Но рекламщики не прочь походить «по лезвию бритвы», ведь это так любит современный зритель-потребитель. Вспомните провокационный роликовый призыв «Балтики» «замочить эту скуку» газированным напитком «Крейзи-Кола». Возмущения в прессе, гнев потребителей… А продажи растут. Эффект агрессии сработал!
  7. Похоть. Еще один «сладкий грех», не использовать который маркетологам было бы глупо. Несложно предугадать реакцию потребителя, когда с экрана (монитора, баннера и т.п.) взывает о помощи привлекательный субъект противоположного пола. Каковы, интересно, были ваши действия после рекламы, в которой молодой человек пожирает взглядом то ли мороженое «Инмарко», то ли бюст Анны Семенович, на фоне которого это мороженое и находится? И скольким молодым людям после двусмысленного юношеского вопроса «А можно попробовать?» захотелось тоже попробовать…ну, конечно же, мороженое «Инмарко»!

Итак, использование набора человеческих слабостей выступает в качестве основательного фундамента для успешного продвижения продукта с помощью рекламных методов. Но стоит ли винить в таких способах меркетологов? Ведь цель любой рекламы – прежде всего, возбудить интерес к продукту, а не превратить человека в грешника, беспрестанно совершающего покупки и жаждущего новых потребительских продуктов.

Посмотрев на концепцию грехов с «противоположного входа», можно заметить в ней и позитивные моменты. И незначительная лень может оказаться остановкой для небольшой передышки, оценки действий и принятия правильного решения. Алчность оборачивается элементарной бережливостью, а чревоугодие – заботой о здоровье. Гордыня становится чувством собственного достоинства, а ярость переходит в харизму. Зависть трансформируется в соревнование, а похоть оборачивается всепоглощающей любовью.

И, пожалуй, мы должны поблагодарить маркетологов за их работу. Ведь без их искусства, пусть, иногда и противоречивого, но зачастую интригующего, жизнь потеряла бы определенные цветовые оттенки.

Человеческие слабости как средство продвижения бизнеса

Ежедневно мы являемся объектом чьих-то манипуляций, но часто этого не замечаем. Еще меньше мы обращаем внимание на то, как нами манипулируют производители и продавцы товаров и услуг. Все потому, что мы почти всегда уверены, что манипулировать человеком очень сложно, и уж кто, как не мы знаем все психологические уловки. На этом и попадаемся . Об играх с человеческими слабостями рассказали в брендинговой компании Freedomart .

Часто говорят: «Человек слаб». Так оно и есть, особенно, когда он стоит перед новогодней витриной, катит тележку в супермаркете или выбирает новое авто. Основные слабости, которыми пользуются производители товаров – глупость, любопытство и неуверенность в себе, внушаемость, азарт, любовь к чужой лести, суеверия, жадность и зависть и еще множество других. Вариаций и сочетаний этих слабостей, конечно, не счесть.

Любопытство – не порок, особенно, когда оно приносит деньги. На любопытстве построены очень многие стратегии манипуляций с потребителями. Один из недавних примеров – жевательная резинка со знаком вопроса на упаковке. Заурядный вкус был разрекламирован как нечто с неизвестным вкусом, о чем, никому нельзя говорить. Ну, и вы скажете, что не попробовали? Из принципа?

Этим же приемом часто пользуются в социальных сетях, продающих письмах, рассылках. Узнать что-то очень интересное и важное, можно только, перейдя на сайт. Во время публичных выступлений докладчики очень часто пользуются любопытством слушателей, рассказывая в начале презентации что-то интересное и обещая вскоре продолжить. Не менее успешно эксплуатируется этот принцип в сериалах, сюжет которых обрывается в самый интересный момент.

Все люди более или менее внушаемы. Больше всего внушаемы старики и дети. Именно поэтому старики так часто становятся жертвами «торговых агентов», и покупают ненужные им пылесосы, утюги, соковыжималки допотопных моделей, чудо-таблетки и прочие товары сомнительного качества.

«Тот или иной уровень внушаемости есть у всех, — говорит генеральный директор брендинговой компании Freedomart Кирилл Халюта. – Он во многом зависит от уровня образования, ценностей, социального окружения, наличия стресса у человека. Людей, которым невозможно что-либо внушить не существует. Просто для образованных людей нужно использовать больше фактов».

Кстати, последнее время можно часто услышать слово «факт» в рекламных кампаниях. Факты о пиве, факты о молоке. Один из производителей молока устроил викторину на сайте с использованием интересных фактов о продукте, привлекая потребителей не расплывчатыми слоганами, а научными данными. Есть и сезонные свойства внушаемости. Весна – время любви – на самом деле период жестокого стресса для организма. Именно весной обычно стартуют рекламные кампании со слоганами об обновлении, переменах. «Porsche 911. Способ приблизить весну. Porsche. 911 мгновений весны» (Порше центр Москва). Рекламные лозунги холодной весной 2011-го.

Читать еще:  Чем грозит повышение ключевой ставки ЦБ до 17% россиянам, или Что стоит ожидать в ближайшее время

Если человеку внушить, что он умирает, это может действительно убить его. «Брендинг – одна из самых эффективных технологий внушения на сегодняшний день, — говорит Кирилл Халюта. – Именно поэтому брендинговые компании должны отдавать себе отчет в том, что делают. Иначе можно добиться того, чтобы родители учили детей курить».

Это не очень частый способ манипуляции у производителей, он больше подходит для педагогов, психологов и тех, кто работает с трудными подростками, заключенными и т.п.

Тем не менее, некоторые отсылки к желанию показать человеку его скрытые возможности заложены во многих брендов. Не так давно компания Nike вызвала довольно много шума в Интернет, когда продукцию рекламировал очень полный мальчик. Идея была показать именно внутренний потенциал человека, который, далек от спортсмена, но способен меняться к лучшему.

Желание получить хоть что-нибудь бесплатно

Чаще в народе мы называем это простым словом «халява». Любители «халявы» есть всегда и везде. Безусловно, очень много «как бы халявы», когда вы получаете бесплатный софт или обслуживание, но с условием, что просматриваете рекламу ( Microsoft office 2010). Или, например, когда какую-то вещь вам дают бесплатно в обмен на действие – привести друга, поставить лайк и так далее. Псевдо халява – или просто скрытая скидка – это получение второй вещи, упаковки, шоколадки бесплатно. Большинство таких предложений не являются выгодными. Сегодня в качестве маркетинговых ходов безусловно популярны и BTL -акции — дегустации, раздача пробников, образцов продукции бесплатно.

Конечно, есть человеческие слабости, присущие далеко не всем, но многим. На них тоже можно играть.

Желание похвастаться покупкой

Желание похвастаться сильно облегчает карманы покупателей. Часто элементы хвастовства можно встретить в рекламных роликах. – Похвастайся, где ты это купила? Всевозможные «хвасталки» — выкладывание фото с купленными товарами – можно часто видеть в социальных сетях, которые только сильнее разжигают слабость похвастаться, как у мужчин, так и у женщин. С приходом на рынок всевозможных мобильных устройств, пришла и привычка хвастаться новомодными гаджетами, нарочито часто доставая их перед окружающими. Социальная сеть Instagram почти полностью построена на желании людей хвастаться, собой и своими покупками.

Неуверенные в себе люди, часто чувствуют разного рода неполноценность. Мы часто сомневаемся в своих способностях, уме, воспитании, внешности, и т.п. Это может быть и ложное ощущение, но таким человеком очень легко манипулировать. Вспомните, как часто ваши собеседники в переговорах используют словосочетания «всем известно», «проверенный факт», тот же прием справедлив и для рекламы.

Исключительно благодаря незнанию элементарных вещей и нехватки желания логически мыслить у нас, да и по всему миру, до сих пор продаются «чудо-таблетки» буквально сразу спасающие от ожирения, импотенции, рака. Кроме как на человеческую глупость, списать этот факт не на что. Так что пока живут на свете дураки, продажи у таких компаний не будут падать.

Неспособность быстро принять решение

Человек, который не может быстро принимать решения – отличный объект для манипуляций. В момент, когда нужно быстро ответить, такой человек теряется и быстрее соглашается. Этот прием часто используют в сетевых закусочных, вроде «МакДональдс» или «Теремок», а также при проведении различных акций. Официанты ресторанов быстрого питания обычно и сами говорят очень быстро. Приняв заказ, они всегда быстро спрашивают «Вам добавить» и называют добавку или десерт, который, как правило, стоит достаточно дорого по отношению ко всему заказу. Человек, который не может быстро сообразить, фактически сразу говорит «да», хотя, скорее всего, предложенное ему не нужно.

Неспособность постоять за себя, справиться с проблемой самому

Эта человеческая слабость родила на свет множество товаров и услуг. Например, услуги телохранителя в какой-то мере являются отражением неспособности постоять за себя, или например, услуга по взиманию долгов с должников.

Любовь к подаркам

«Подарок от заведения», «вторая вещь в подарок» или просто милая безделушка в пакете с покупкой – сильный стимул придти в магазин еще раз или способ ослабить бдительность и продать что-то по завышенной цене.

Азарт – та человеческая слабость, которая позволяет безбедно существовать владельцам тотализаторов, казино, игровых автоматов. Человек, целиком поглощенный игрой, гораздо больше тратит и легко расстается с деньгами в надежде на большой куш. В казино и игровых залах (кстати, как и в ночных клубах) создается особая атмосфера, в которой тяжело понять, какое сейчас время суток. Многие игроки сутками не выходят из казино. Такие помехи, как бдительная подруга, пришедшая с клиентом в казино, мнгновенно ликвидируется уже упомянутой «халявой» — бесплатным алкоголем за счет заведения. С азартом играют и в лотереи, в игровые автоматы, делают ставки на спортивные события. Чувство азарта вызывают и видеоигры, когда желая победить, игрок тратит все больше времени и денег на дополнительные артефакты, уровни и прочее.

Несмотря на то, что психологи считают чувство зависти разрушительным для человека, некоторые бренды открыто его используют. Как правило, это товары или услуги категории «люкс». Их потребителям порой даже важно ощущать на себе восхищение и зависть окружающих. Ведь иначе, они не понимают, за что переплачивают.

Наиболее безболезненно открытое желание того, чтобы тебе завидовали, эксплуатируют косметические бренды и парфюм: EnviMe ( Gucci ) – «Завидуй мне», 1 Million ( Paco Rabanne ) – 1 миллион, и другие.

Жадность заставляет людей покупать больше, даже если в этом нет необходимости. Заветная надпись на упаковке «На 20% больше», «В новой большой упаковке», «Больше, за ту же цену» и так далее, заставляет людей покупать больше продуктов. Итог обычно плачевен – по статистике около 10% всех купленных россиянами продуктов на недавно прошедший Новый год отправились в мусорные корзины и при этом даже не были открыты.

Безусловно, все эти методы манипуляции могут использоваться и отдельно и вместе.

«Чем больше методов используется, и через большее количество каналов коммуникации – слух, зрение, обоняние, тактильные ощущения и все известные 11 чувств человека, тем проще заставить потребителя купить тот или иной продукт, — резюмирует Кирилл Халюта.

Забавно одно – знаете или не знаете вы о методах игры производителей, создателей брендов и рекламщиков на простейших человеческих слабостях, вы все равно попадаетесь.

Человеческие слабости как средство продвижения бизнеса

Пост написан при финансовой поддержки выдающегося трейдера GSV_pusher
из Кирова (бывшая Вятка)(300 руб.), за что автор выражает благодарность и передает
все права на этот топик.
Наблюдение за людьми очень полезно. Вы, вот любите театр, кино, радиопостановки- все это наблюдение за людьми, за их слабостями, пороками и поступками.Так и в жизни. Я очень много передвигался на общественном транспорте в пути на работу и обратно. Многие мысли приходили мне в голову в пути. Ничего так не вызывает потребности думать, как езда в общественном транспорте на работу и обратно. Я из-за этого и не покупал а/машину, так как при ее вождении надо отвлекаться на само вождение, а это мне не нравилось.
Иногда в транспорте я наблюдал за людьми: вот, например, зашли две девушки в метро. Незнакомые между собой. Обоим примерно 16-18 лет. Представьте, лето.
Но одна одета довольно дорого, вкус есть, конечно, туфельки подобраны под цвет сумки. А сумка из натуральной кожи фирмs Oliva, Pandora или Charlotte ( цены на них от 15000 рублей и выше). В руках дорогой девайс, все остальное тоже в самом высоком стиле.
Делается вывод: ну не «шмогла»она все это заработать. Это либо папа или мама (или оба родителя) занимают высокие посты в гос структуре или просто коррупционеры — взяточники.
Другая девушка и скромнее одета и девайс проще. Значит и доход в семье меньше, не до жиру. А может какие другие причины. Все может быть.
Вот зашли молодые люди 30-35 лет, «белые воротнички». По фигуре видно -проявляются пивные животики, жопа раздобряется по сторонам от многочасового сидения. У всех кейсы, портфельчики, куда не положишь даже буханку украинского хлеба и две бутылки молока, не говоря уж о других продуктах.Глазки еще горят от жизни. Вот бы их на сенокос, чтобы попотели как следует)))). Эти все мужчины одинаковы как из одной группы детсада. «Закупляться» продуктами большинство из них предпочитают в выходные и приезжают в супермаркеты на своих хундаях и тойотах. А продукты ежедневной потребности тащат в дом к столу их жены.
Отдельный контингент- это военнослужащие.
Зайдя в вагон метро, они сразу же снимают фуражку, отчего у них в районе мокрого лба остается красная полоска от фуражки)). Очень много майоров и подполковников в метро. У всех у них испорчены фигуры пивом и водкой. Я всегда поражался, смогут ли они чеканить шаг на параде!?))). Куда делись капитаны и лейтенанты? Скорее всего они служат в глубинах России.
Отдельная категория- пенсионеры. Они донашивают свои модные костюмы и рубашки 80-90 годов. Но среди них редко встретишь ухоженного пенсионера в добротной одежде. А если и встретишь, то это значит, что у него хорошая жена, и она следит за своим мужем. Душа радуется такому пенсионеру, кажется, вот так надо встречать старость.
Уж поверьте мне, я еще 6-ти летним мальчиком в начале 60 -х годов прошлого века настоялся в очередях за белым хлебом из кукурузной муки, потом в очередях за мясом и сыром в 90-х годах, за мебельными гарнитурами чуток раньше, даже ночи стояли, чтобы не пропустить перекличку.
И вот в очередях я наслушался очень многого, это было дополнительное образование, и что мне помогало жить в дальнейшей жизни.
А совсем недавно, отдыхая в Абхазии, купаясь в море часами, мы с Сашкой ( врач-невропатолог) играли в одну игру на сто грамм чачи или бутылку минералки: слыша голос и интонацию купающихся рядом людей, пытались угадывать, откуда эти люди приехали и кем работают.
Потом подплывали к ним ближе и знакомились. Это была неплохая практика для Саши, тренинг, который я проводил для его же пользы.
Если много и других способов наблюдения за людьми. Особенно это стало возможным с введением различных чатов.
Беседуя с людьми, мы можем использовать человеческие слабости на пользу себе. По сути, человеческие слабости- это пороки человека. К ним можно отнести всем известные — семь смертных грехов:
Это семь так называемых смертных грехов, позднее они трансформировались в различных религиозных течениях в 8-10 грехов, но основными являются:
— блуд (распутный образ жизни, прелюбодеяния);
— гнев (злоба);
— сребролюбие (алчность, жадность, корысть);
— уныние (безосновательное отчаяние, праздность);
— гордыня (тщеславие, высокомерие);
— чревоугодие (обжорство);
— зависть.
Есть еще лудомания (так называемый азарт), алкогольная и наркотическая зависимость

Читать еще:  Что такое работа по совместительству и как на нее устроиться

Как же заработать на людских слабостях, а такие люди обязательно найдутся, если не вы, то другие, воспользуются слабостями человека и станут манипулировать ими.
На самом деле написано много классических произведений на эту тему, начиная с античных авторов, кончая писателями нашего столетия.
Сняты сотни и тысячи кинокартин.
Остановимся на людской жадности:
Допустим, вы приходите в незнакомую зубную клинику. Просите вас записать к хорошему врачу. В документ кладете 100 рублей. И все тип-топ. Девочка в регистратуре расшибет лоб, но вам посоветует то что надо.
И так во многих делах. Иногда надо дать немного денег, чтобы решить вопрос. Причем много или немного денег определяется самим вопросом. К сожалению, я об этом узнал поздно.
Мастера в этом вопросе — все те же евреи и армяне. Получив тот или иной документ, справку или разрешение- они прекрасно понимают, что отобьют затраты на взятку в несколько раз с течением некоторого времени.
Когда я был молодым- я был упрямым и старался жить по законам кодекса строителя коммунизма. А это значит- пробивать головой стенку. Лишь через 20-30 лет понял, что эти законы не работают. Это было многолетнее зомбирование.
Вспоминаю пример: я молодой стажер — исследователь одного из академических институтов получил комнату в общежитии, года через два женился, у нас родился первенец. Пришел к зам.директору по хоз части ( он был одновременно и председатель профкома) и стал требовать комнату на семью в общежитие. Кстати, у него такая имелась. Его ответ был отрицательным, на что я просто остался в его кабинете, делая маленький майдан из его приемной.
В результате он позвонил директору института, тот ему дал команду и нам, молодой семье, с ребенком выделили комнату! Потому как Академик Мигулин понимал, что маленький ребенок перевешивает двух новых стажеров исследователей, которых можно поселить в комнату общежития.
Это была моя маленькая личная победа над бюрократией.
Рассказывая это в кругу коллег, я очень удивился, когда ко мне подошел еврей возрастом постарше и спросил: а ты предлагал ему немного денег? Если бы предложил, то вопрос с комнатой решился бы проще-сказал он. Этим самым он пробил брешь в моем твердолобии.
Вот она наука, но тогда я и подумать не мог о взятке, тогда бы я сгорел со стыда, предлагая эту взятку. Но после слов этого еврея я понял, что жизнь непростая все-таки штука. Что нужно использовать людскую жадность, а главное, уметь ее использовать. Тем более, сейчас, когда живем в новой общественной формации, которое называем демократическим федеративным правовым государством с республиканской формой правления. Официально я никому не предлагаю решать вопросы таким вышеописанным способом. Неофициально- сам думайте.
Когда эти дела уже давно обкатаны на западе до совершенства, а у нас коррупция только лишь расцветает и приобретает какие-то уродливые явления! Вот и сейчас, жена собирается к врачу, просит у меня купюру в 5000 рублей одной бумажкой, а я даже не спрашиваю зачем, и все так ясно. А вам ясно?
Что касается трейдинга, то здесь тоже людская жадность позволяет зарабатывать не жадному. Иногда торгуешь какой-нибудь акцией и видишь, что она дает тебе рубль прибыли. Ты думаешь, зачем фиксировать прибыль, зачем резать акцию, приносящую прибыль. Но ситуация тут же меняется на противоположную, акция падает и гэп за короткий срок достигает величины ниже цены ее приобретения. Себя коришь за гордыню, за жадность. Считаешь виртуальных доход от не дополученной прибыли. То есть уже собственная жадность не дала тебе заработать на жадности толпы.
А вот еще пример, когда вы вымогаете взятку. Вас жадность может погубить. Будучи в Абхазии, я случайно оказался в кафе за одним столиком с абхазом, который более 20 лет возглавлял отдел милиции в Пицунде. Мы лениво потягивали разливное Сухумское пиво. Разговор зашел о взятках. Его мнение такое- брать надо, но нельзя наглеть. Нельзя человеку выкручивать руки. Вот почему я работал более 20 лет начальником милиции- да все потому, что если тебе заносят взятку, не надо просить больше. Человек принес от души, принес за решение его проблемы. Может у него больше нет. Нельзя требовать большего, это его решение.
И вот пример из современности. Один из райотделов полиции Ростова -на -Дону. Кабинет следователей. Четыре стола. За одним столов сидит стажер-следователь, только что окончившая юридический факультет Университета. Ведет дело пацанчика лет 18-20, у которого найдена доза наркоты более 9 грамм. К ней пришли родители этого сынка. Они ей дают взятку в районе 15 тысяч рублей. Она надувает губки и просит 25000 рублей.
Они уходят. Им она назначает встречу через день. Приходят родители, в газетке завернуты требуемые деньги. Она сует пакет в стол. Тут в комнату вваливается двое сотрудников собственной безопасности и двое понятых. Сразу направляются к столу стажера. Находят пакет и одевают наручники стажеру и заводят уголовное дело.
Через пару дней она появляется в отделе (видимо, отпустили о подписку о невыезде) и приносит золотые кольца и украшения, с просьбой о продаже. Видимо, теперь маятник качнулся в другую сторону и теперь ей нужно готовить взятку. Окончание истории я не знаю, но в момент задержания произошел анекдотичный случай. В комнате еще находились два следака. И вот после того, как операция закончилась- один из следаков звонит домой жене и просит принести в отдел брюки и трусы. Жена ничего не понимает, он орет на нее матом. Следак просто натурально обосрался, думал, что и его стол будут обыскивать.
Если привести примеры тщеславия, корысти и опять же жадности, то расскажу следующий случай. Братва гуляла в ресторане на морвокзале, что в опять же в Ростове- на — Дону. Отгуляли по полной. Стали расходиться, гардеробщик еле успевал всех одевать. После их ухода на стойке гардеробщика осталась лежать небольшая сумочка с ремнем через плечо. Открыв ее, гардеробщик обнаружил около 10000 бакинских.
Естественно, он ее забрал себе. На следующий день приходил один гопник и пытал гардеробщиков относительно сумки. Но они ничего не видели.
Через пару недель наш гардеробщик увольняется, уезжает в Москву и приезжает на своей девятой модели жигулей в этот ресторан где-то после пары лет. Говорит своим друзьям, что нашел хорошую работу в Москве, раскрутился не хило.
Конец этой истории печальный- через пару дней его находят в лесополосе повешенным.
Что погубило нашего гардеробщика- это его человеческая слабость- тщеславие, алчность и бахвальство.

Читать еще:  Самые востребованные творческие профессии

Выводы: Деньги, в основном, делаются на человеческих слабостях. Например, можно на страхе. Вот смотрите, секта Романа — кто в ней? Это смерды, которые бояться сами покупать или продавать бумаги, нерешительные людишки, некоторым образом трусоватые, неуверенные в своих действиях и требующие одобрения своих действий со стороны. Хотя трейдинг- это работа одиночек, в основном.
Что с ними ( с этими людишками) можно сделать- чтобы заработать? Конечно, это использовать околорынок. Это индивидуальное обучение)))) Либо это общий семинар, вебинар… Как недавно воспользовался человеческими слабостями Татарин (трехдневный курс лекций в Москве), Тарасов, Солодин и многие другие.

Нечто человеческое. Как научиться признавать свои слабости

Пару недель назад на одной из сколковских программ обсуждалось исследование, где доказывалось, что сотрудники считают, что самый эффективный стиль лидерства — это сочетание сразу двух вещей: «жесткости» (сюда входит и понятие «решительности», «эффективности») и «мягкости» — я это интерпретирую как «человечность». С первым все понятно: в российской культуре сильный человек — это почти что холодильник: мощный, холодный и молчаливый. Что касается «человечности», то ее можно описать как экологичный способ управления людьми — когда мы выбираем, какими способами добиться результатов, и ценим людей внутри рабочих отношений.

В бизнес-школе я стал больше говорить с клиентами — предпринимателями, топ-менеджерами и чиновниками — о том, почему важно не бояться признавать внутренние страхи и сомнения и говорить о них. Мой личный опыт показывает, что можно и стоит признавать человеческую часть себя — иногда слабую, колеблющуюся, делающую ошибки.

Мы отождествляем внешнее одобрение с победами

Ваш профессиональный героизм или победы в спорте могут создавать ощущение непрерывного и оглушительного успеха, но в то же время они потрясающе заглушают внутренние сомнения, что и без них вы можете быть нормальным человеком, состоявшимся профессионалом и получать уважение коллег.

Когда мы становимся заложником внешних индикаторов собственного успеха — финансовых, материальных, социальных, то начинаем жить и работать ради получения внешнего одобрения и восхищения. Мерило собственных достижений должно изначально быть внутри нас, чтобы жить свою жизнь, а не строить карьеру в угоду публике, как бы громко при этом она ни хлопала в ладони.

В какой-то момент я поймал себя на мысли, что мое настойчивое желание бегать марафоны — это в том числе показатель собственной неуверенности: каждый марафон дает возможность начислить себе дополнительные баллы и предъявить их общественности как доказательство успешности, востребованности, значимости и многого другого. Медали, приятно болящие мышцы и одобрение болельщиков — все это может снижать уровень неудовлетворенности в других сферах, прежде всего рабочей, создавая псевдоауру разносторонне развитого профессионала.

Я продолжаю бегать марафоны, это осталось для меня упражнением на выносливость и терпение, что я считаю важными профессиональными качествами. Что изменилось — я не хочу делать эту часть своей жизни компенсатором недоработок в других сферах. С этим новым пониманием спорта мне проще сосуществовать.

Страхихороший стимул, но не слишком надежный

Базово мы боимся двух вещей: сделать ошибку или быть отвергнутым. Герой достаточно популярной «жесткой» концепции лидерства почти не боится — по крайней мере, такую картинку показывают нам медиа и истории успеха. Человек в них показан скорее титаном, по лицу которого лишь изредка может пробежать тень сомнения.

Я долго пытался стать человеком, который прячет свои страхи, но в какой-то момент пришел к мысли, что бояться — это нормально. Здесь заложен хороший стимул не стоять на месте, а действовать. Другое дело, если в основе ваших действий будет лежать исключительно страх ошибки, то это будет слабый фундамент ваших решений, которые могут изменить мир к лучшему. Компромиссом для меня стало простое решение, помогающее сражаться с внутренним страхом, — допустить, что ты сделал эту самую ошибку, признать факт случившегося, и следующее твое действие будет направлено на то, чтобы эту ошибку исправить настолько, насколько это возможно.

Чтобы построить команду на доверии, нужно начать с себя

Сложно ожидать, что ваши сотрудники будут приходить к вам с идеями, за советом и разрешением назревающих проблем, если вы сами отлиты из бронзы. Быть безупречным очень дорого — это лишает человеческих качеств, к сияющим истуканам не подходят с земными вопросами.

Главный вопрос: насколько вы готовы в глазах других — коллег, подчиненных и даже клиентов — стать человеком, со своими ошибками и слабостями? Это совсем не означает панибратства и необходимости выносить на публику очень личные вещи — совсем нет. Это как раз про выстраивание понятных границ, понимание, кто является нашим собеседником и когда и зачем нужно показывать ему свою человеческую сторону.

Например, я определил для себя круг коллег и друзей, с которыми могу обсудить практически любые ситуации и вопросы, — для меня они стали моей референтной группой, к которой я обращаюсь в спорные моменты. Я знаю, что эта группа меня принимает безусловно и оценивает именно поступки, а не меня самого, что дает им свободу высказывать критические комментарии, а мне дает большее пространство, чтобы услышать и принять эту критику.

Зачем нужно тратить столько времени на то, чтобы говорить про слабые стороны, которые делают нас такими несовершенными, незащищенными и обычными? С одной стороны, не они приводят нас к успеху, с другой — именно такие человеческие черты помогают создавать сильные связи с окружающими, которые дают энергию двигаться дальше, вдохновение и создают доверие.

Я бы не хотел сводить все написанное к тому, что надо искусственно становиться гиперчувствительным, начинать чего-то бояться, рассказывать окружающим про свои проблемы, и это сделает вас лучшим руководителем. Это будет просто другая крайность. Быть человеком означает, что если вы не стоите на постаменте, то проще смотреть в глаза окружающим и переживать собственные провалы и неудачи.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector