Роль руководителя в системе управления организацией

Роль руководителя в системе управления организацией

Авторская разработка на тему «Роль руководителя в системе управления организацией» по предмету «Управление персоналом» содержит 65 страниц, 7 рисунков, 4 таблицы и 36 источников.

Ключевые слова: Управление персоналом, Управление качеством, Государственное управление, Менеджмент персонала.

Объектом исследования является анализ условий «Роль руководителя в системе управления организацией». Предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.

Целью исследования является изучение темы «Роль руководителя в системе управления организацией» с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по сходной проблематике.

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и библиографический список.

В процессе работы выполнялся теоретико-методологический анализ темы «Роль руководителя в системе управления организацией», в том числе исследовались теоретические аспекты изучения явления «Роль руководителя в системе управления организацией», изучалась природа темы «Роль руководителя в системе управления организацией».

Далее проводилось исследование актуальности «Роль руководителя в системе управления организацией» в современных условиях с привлечением статистических данных и научных публикаций последних лет.

В результате исследования выявлены и количественно обоснованы конкретные пути решения проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией», в том числе обозначены некоторые возможности решения проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией» и определены тенденции развития тематики «Роль руководителя в системе управления организацией».

Степень внедрения — предложения и конкретные мероприятия опробованы в деятельности организации, послужившей базой для учебной практики.

Предложенные мероприятия с некоторой конкретизацией могут быть использованы в работе кадровых служб российских предприятий.

Реализация предлагаемых мер позволяет обеспечить более точное понимание природы и актуальных проблем «Роль руководителя в системе управления организацией».

  • Введение
  • Глава 1. Теоретико-методологический анализ темы «Роль руководителя в системе управления организацией»
    • 1.1. Теоретические аспекты изучения явления «Роль руководителя в системе управления организацией»
    • 1.2. Природа явления «Роль руководителя в системе управления организацией»
  • Глава 2. Исследование актуальности «Роль руководителя в системе управления организацией» в современных условиях
  • Глава 3. Пути решения проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией»
    • 3.1. Возможности решения проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией»
    • 3.2. Тенденции развития тематики «Роль руководителя в системе управления организацией».
  • Заключение
  • Список использованной литературы
    • 1. Нормативно-правовые акты
    • 2. Библиография
    • 3. Периодические источники
    • 4. Интернет-источники
  • Приложения

В списке литературы, использованной при подготовке данной работы, представлено 36 библиографических источников. Охарактеризуем некоторые из них:

Обозначенную проблему «Роль руководителя в системе управления организацией» рассматривает И. Г. Акперов, И. А. Коноплева, С. П. Головач в книге «Казначейская система исполнения бюджета в Российской Федерации. Учебное пособие», изданной в 2005 году и содержащей 352 стр. Из описания книги можно сделать вывод, что Рассматриваются общие вопросы организации бюджетного процесса в современных условиях развития финансово-кредитной системы страны. Даются понятия казначейской системы и ее роли в организации исполнения бюджета на всех уровнях управления. Особое внимание уделяется технологии организации исполнения доходной и расходной частей бюджета, автоматизации этого процесса в условиях работы в компьютерных сетях с применением средств телекоммуникации. Для студентов, аспирантов, преподавателей экономических вузов, а также руководителей и специалистов казначейских органов Российской Федерации.

Также проблем регулирования современных вопросов по теме «Роль руководителя в системе управления организацией» касается Резникова Н. П. в монографии «Маркетинг в телекоммуникациях». Данная книга была выпущена в издательстве «Эко-Трендз» в 2002 году, содержит 336 стр. С учетом общих принципов, сформированных за столетнюю историю маркетинга, систематически изложен широкий круг вопросов, отражающих особенности маркетинга отрасли связи. Маркетинг рассмотрен как подход к управлению организацией, учитывающий характер и масштаб ее деятельности, особенности продуктов, услуг связи и потребителя, а также конкурентной среды рынков. Приводятся характеристики развития сферы телекоммуникаций, роль международных организаций в этой области. Раскрываются эволюция представлений о маркетинге и изменение его роли в меняющихся организациях, а также содержание маркетингового процесса и инструментов его осуществления. Даются характеристики маркетинга как системы выработки конкурентной стратегии на рынке. Адресуется руководителям и сотрудникам служб маркетинга телекоммуникационных компаний, может быть полезна студентам экономических вузов и всем, кто работает в различных областях бизнеса.

Ряд актуальных проблем был затронут в книге «Индивидуальная сбалансированная система показателей». Хьюберт Рамперсад определил актуальность и новизну этой темы в своем исследовании, опубликованном в 2005 году в издательстве «Олимп-Бизнес». В описании книги сказано следующее. Индивидуальная сбалансированная система показателей — это новая комплексная концепция управления. Применение ее на практике — путь к самопознанию и совершенствованию своих личных качеств и умений. Особая роль этой концепции состоит в том, чтобы изменить поведение человека с целью сделать работу организации более эффективной, увеличить производительность труда, внедрить новые идеи, повысить удовлетворенность служащих своей работой и усилить их мотивацию. Предлагаемая автором система универсальна, практична и проста в использовании. Эта книга — превосходное руководство для всех, кто готов к постоянному самосовершенствованию. Она будет полезна и руководителям организаций, и работникам, занимающимся кадровыми вопросами, и служащим всех рангов.

Кроме того, при изучении темы «Роль руководителя в системе управления организацией» были использованы такие периодические источники, как:

  1. Налоговые последствия страхования ответственности лиц, занимающих должности в органах управления организации. Е.С. Болдинова, «Налоговый вестник», № 11, ноябрь 2007.
  2. Научная организация труда в системе управления персоналом компании. О. Чашина, «Управление персоналом», № 12, июнь 2007.
  3. Нужные люди в нужном месте. Роль кадровой службы в системе управления человеческими ресурсами. Д. Репников, «Кадровик. Кадровый менеджмент», № 6, июнь 2007.
  4. Компьютерные технологии в системе управления персоналом. И. Варданян, «Управление персоналом», № 8, апрель 2007.
  5. Применение страхования в системе управления рисками на предприятиях оптовой торговли. Л.В. Бесфамильная, Ю.В. Грызенкова, В.В. Ситнер, «Организация продаж страховых продуктов», № 2, март-апрель 2007.

Представленная работа посвящена теме «Роль руководителя в системе управления организацией».

Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов.

Тема «Роль руководителя в системе управления организацией» изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин. Для современного состояния науки характерен переход к глобальному рассмотрению проблем тематики «Роль руководителя в системе управления организацией».

Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией». Однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы.

Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией» определяют несомненную новизну данного исследования.

Дальнейшее внимание к вопросу о проблеме «Роль руководителя в системе управления организацией» необходимо в целях более глубокого и обоснованного разрешения частных актуальных проблем тематики данного исследования.

Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме «Роль руководителя в системе управления организацией» в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Результаты могут быть использованы для разработки методики анализа «Роль руководителя в системе управления организацией».

Теоретическое значение изучения проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией» заключается в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин.

Объектом данного исследования является анализ условий «Роль руководителя в системе управления организацией».

При этом предметом исследования является рассмотрение отдельных вопросов, сформулированных в качестве задач данного исследования.

Целью исследования является изучение темы «Роль руководителя в системе управления организацией» с точки зрения новейших отечественных и зарубежных исследований по сходной проблематике.

В рамках достижения поставленной цели автором были поставлены и решения следующие задачи:

  1. Изучить теоретические аспекты и выявить природу «Роль руководителя в системе управления организацией».
  2. Сказать об актуальности проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией» в современных условиях.
  3. Изложить возможности решения тематики «Роль руководителя в системе управления организацией».
  4. Обозначить тенденции развития тематики «Роль руководителя в системе управления организацией».
Читать еще:  Франшиза компании по производству промышленных полов

Работа имеет традиционную структуру и включает в себя введение, основную часть, состоящую из 3 глав, заключение и библиографический список.

Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.

Глава первая раскрывает общие вопросы, раскрываются исторические аспекты проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией». Определяются основные понятия, обуславливается актуальность звучание вопросов «Роль руководителя в системе управления организацией».

В главе второй более подробно рассмотрены содержание и современные проблемы «Роль руководителя в системе управления организацией».

Глава третья имеет практический характер и на основе отдельных данных делается анализ современного состояния, а также делается анализ перспектив и тенденций развития «Роль руководителя в системе управления организацией».

По результатам исследования был вскрыт ряд проблем, имеющих отношение к рассматриваемой теме, и сделаны выводы о необходимости дальнейшего изучения/улучшения состояния вопроса.

Таким образом, актуальность данной проблемы определила выбор темы работы «Роль руководителя в системе управления организацией», круг вопросов и логическую схему ее построения.

Теоретической и методологической основой проведения исследования явились законодательные акты, нормативные документы по теме работы.

Источниками информации для написания работы по теме «Роль руководителя в системе управления организацией» послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, результаты практических исследований видных отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных тематике «Роль руководителя в системе управления организацией», справочная литература, прочие актуальные источники информации.

Роль и функции руководителя в системе управления

Руководитель осуществляет важнейшую функцию управления — руководство.

Результат труда руководителя — решение, т. е. специфический вид информации, направляющей функционирование и развитие трудового коллектива.

Руководитель осуществляет следующие функции:

1. Производственные функции руководителя: Обеспечение нормального, скоординированного, ритмичного хода производства (исследований, разработок) и непрерывное, систематическое повышение эффективности производства.

2. Экономические функции:

Анализ хозяйственной деятельности, мобилизация резервов, выявление слабых мест в управлении,совершенствование управления, планирование.

3. Организаторские функции:

• объединение усилий работникбв в колдективе, обеспечение эффективного управления;

• постановка перед коллективом общих задач, включающих в себя текущие, перспективные, локальные задачи, взаимосвязанные и согласованные друг с другом, и распределение их по подразделениям;

• определение путей решения поставленных задач, руководство разработкой планов социально-экономического развития, коллективный выбор путей и средств их решения, определение конечных результатов;

• руководство формированием систем управления (структура, кадры, техника);

• организация работы аппарата управления, разработка, принятие, реализация различных управленческих решений, расстановка работников, побуждение их к деятельности, координация деятельности, контроль.

Существуют различные типологии руководства. Самой распространённой является типология, выделяющая три стиля: авторитарный, демократический, либеральный.

Авторитарный стиль характеризуется выраженной властностью лидера, директивностью, единоначалием в принятии решений, систематическим контролем за действиями подчиненных.

Демократический стиль отличается тем, что руководитель постоянно обращается к мнению подчиненных, советуется с ними, привлекает их к принятию решений и т.д. Только выяснив и выслушав все существующие точки зрения, руководитель принимает окончательное решение и несет ответственность за его выполнение.

Либеральный или анархический стиль — это такая форма руководства, когда руководитель в значительной степени самоустраняется от руководства и передоверяет свои функции и ответственность заместителям. По сути он уходит от руководства и принятия решений. Подобный стиль, как правило, встречается редко.

В целом можно сказать, что в чистом виде ни один стиль руководства не существует. Правильнее говорить о комбинированном, гибком стиле руководства. Если говорить в более широком плане, то здесь играют роль исторические, политические, ментальные и прочие факторы. Но в большей степени на формирование того или иного стиля руководства влияют ситуативные, конкретно-исторические факторы.

Вышеизложенная типология является наиболее общепринятой, хотя не все авторы ее разделяют из-за расплывчатости и политизированности самих терминов «авторитарный», «демократический». Эта терминология впервые была предложена К. Левиным. Ряд авторов предлагают вообще отказаться от этой терминологии и ввести новые обозначения, чтобы исключить недоразумения. Так, Г.И. Журавлев предлагает использовать такие определения стиля руководства, как «директивный», «коллегиальный» и «разрешительный» (либеральный).

Деловой имидж личности.

Первыми над созданием имиджа начали работать американские экономисты, занимающиеся предпринимательством. Именно американский экономист Стэнли Болдуин в 1960-х гг. ввел понятие «имидж» в деловой оборот и обосновал его полезность для процветания бизнеса.

Но еще средневековый мыслитель-государствовед Никколо Макиавелли убедительно доказал важность имиджа для политика; в частности, он указал, что для государственного лица очень важно иметь соответствующую «личину» (маску).

В наше время возрастающий спрос на имидж породил новую профессию —имиджмейкер, специалист по созданию лично го имиджа, а также имиджа деловых и политических структур (политической партии, общественной организации). Проблемой имиджа и технологий его реализации занимается прикладная наукаимиджелогия (понятие введено в науку в 1990 г.) — цель которой научное обоснование создания привлекательного имиджа, модели достойного поведения, соответствующих тем жизненным ситуациям, в которых оказывается человек. У. Джеймс сказал: «Я есть то, чем признают меня окружающие».

В наш технический век средства массовой коммуникации постепенно вытесняют живое общение, поэтому особенно важно умение понравиться людям, только после этого их можно в чем-то убеждать. Без привлекательного имиджа (т.е. умения душевно расположить к себе человека) этой проблемы не решить.

Выделяются две значительные функции имиджа:

Ценностная — связана с тем, что вокруг личности управленца создается ореол привлекательности и эта личность становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств — симпатии к окружающим, доброжелательности, терпимости и такта. В итоге человек становится гораздо увереннее в себе, всегда находится в приподнятом, «мажорном» настроении;

Технологическая — созданный привлекательный образ позволяет быстро войти в нужную социальную среду, привлечь к себе внимание, установить доброжелательные отношения с окружающими. Аудиторию можно отвлечь от недостатков человека с помощью «правильных» макияжа, дизайна одежды, аксессуаров, прически и т.п. Привлекательный имидж невольно притягивает к себе людей.

Говорят не только о личном (индивидуальном) имидже — руководителя, лидера какой-либо группы и т.д., но и об имидже групповом (корпоративном), например об имидже организации или имидже государственной структуры. Когда разрабатывают имидж предпринимательской структуры, то сначала составляют концепцию ее деловых намерений, определяют кадровые и технико-экономические характеристики, спонсорские возможности и т.д. После этого придумывают, с помощью какой технологии до партнеров и клиентов будет доводиться нужная информация об организации: это может быть реклама, пиар (паблик рилейшнз, связи с общественностью), дизайнерские решения для внутреннего и внешнего обустройства офиса.

Как считают некоторые специалисты, сегодня борьба на рынках ведется по сути нс столько между компаниями, сколько между их имиджами. Общаясь с представителями компании, человек вольно или невольно анализирует их цельный образ — то, что уже привычно называется английским словом «имидж». Английское image означает «образ, изображение», но современное понятие «имидж» означает непосредственно или сознательно создаваемоевизуальное впечатление о личности или социальной структуре.

В создании позитивного имиджа организации очень важно умение персонала производить приятное впечатление на деловых партнеров и клиентов. Для этого в организации проводится работа по обучению персонала правилам делового этикета, проведения переговоров, совещаний, презентаций, торгов и т.д. Менеджеры должны отрабатывать умение произносить речи (спичи, от англ. speech — речь), принимать посетителей в своем кабинете, общаться с персоналом, вести себя в деловых поездках, соблюдать требования к собственному внешнему виду.

Различают вербальный и невербальный имидж.

Вербальный имидж — это то мнение, которое сложилось об организации на основании информации. Эта информация может быть вербальной или невербальной, прямой или косвенной, осознаваемой или неосознаваемой и доступна только через устную или письменную речь.

Невербальный имидж — это непосредственно имидж организации, включая корпоративную культуру и др.

Составляющие имиджа делового человека — это его внешний вид, речь, манеры, окружающие его люди и вещи, его дело- выс качества. У человека есть всего четыре секунды, чтобы произвести первое впечатление на партнера, и поэтому он должен показать себя так, чтобы сформировать у партнера свой положительный образ, иначе уже не придется рассчитывать на успех.

В деловом общении часто «по одежке встречают, а по уму провожают»: именное одежды начинается восприятие другого человека, после чего рождается эмоциональное отношение к нему, влияющее на общее впечатление о человеке, складывающееся в ходе дальнейшего общения.

Читать еще:  Продажа мыла ручной работы

Роль руководителя в системе управления организацией.

1. Роль руководителя в системе управления
1.1. Характер труда и требования к профессиональной ком¬петенции менеджеров

Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлени¬ем. Труд в этой сфере носит название управленческого. По сравнению с другими видами труда в организации он имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах.
Специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умствен-ный, творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, разработка способов и приемов их достижения, а также организация совмест-ной деятельности составляют главный смысл и содержание труда людей, отно-симых к управленческому персоналу. У них особый предмет труда инфор-мация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изме-нения со¬стояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда вы-ступают, прежде всего средства работы с информацией. Результат же их дея-тельности оценивается по достижению поставленных целей.
Содержание самого понятия «управленческий персонал» тракту¬ется до-вольно широко и неоднозначно. Международная организация труда (МОТ), на-пример, рассматривает управленческий персонал как часть более широкой ка-тегории работников, в которую кроме менед¬жеров входят и другие специали-сты-профессионалы /7.30/.
Основанием для этого считается тесная связь в работе менеджеров и специалистов. Они зависят друг от друга и, работая в постоянном контакте, обеспечива¬ют запланированное развитие организации.
Чтобы выполнять свои сложные и ответственные функции, менед¬жеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием. Требования к их профес-сиональной компетенции можно условно подразделить на две группы. Первую составляют знания и умения (искусство) выполнять профессиональную работу в такой специальной области, как управление Они включают:
 умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для ко¬торых характерны высокая динамичность и неопределенность;
 информированность (информация это знание) по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние иссле¬дований, техники, технологии, конкуренция, динамика спроса на продукцию и услуги и т. д.;
 знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отрас¬лях;
 способность управлять ресурсами, планировать и прогнозировать ра-боту предприятия, владение способами повышения эффективнос¬ти управления;
 умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи /5.87/.

Содержание
Стр.
Введение
1. Роль руководителя в системе управления
1.1. Характер труда и требования к профессиональной ком¬петенции менеджеров
1.2. Разделение труда в управлении
1.3. Руководитель организации и его функциональная роль
2. Изучение роли и места руководителя в системе управления ОАО «Пензмаш»
2.1. Общая характеристика организации
2.2. Изучение личности руководителя и коллектива на ОАО «Пензмаш»
2.3. Проведение исследования ролевых управленческих ка-честв руководителя организации
3. Рекомендации по повышению эффективности руководителя в трудовом коллективе
3.1. Рекомендации по улучшению социально-психологического взаимодействия в коллективе ОАО «Пен-змаш»
3.2. Разработка рекомендация по построению модели деловых качеств необходимых для конкретной должности
Заключение
Библиографический список
Приложение 3
6

Особая роль в организации принадлежит руководителю потому, что только он в состоянии приложить достижения науки управления и экономики к конкретным ситуациям и условиям, дополнить системный подход ситуацион-ным подходом. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригод-ность различных методов управления определяется ситуацией. Не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным ме-тодом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответст-вует данной ситуации.
Выбор методов руководства зависит от стиля управления. Авторитарный стиль управления связан преимущественно с применением дисциплинарного воздействия. Авторитарный стиль управления характеризуется неумением или нежеланием предоставлять подчиненным самостоятельность. Это нежелание может быть вызвано состоянием коллектива, сложностью состояния организа-ции и др. Либеральное руководство возможно лишь в том случае, если каждый подчиненный — личность и специалист высокого класса. Следует помнить, что лучшего стиля руководства не существует. В каждом конкретном случае стиль руководства оределяется такими факторами: способности и личные ка-чества подчиненных; степень развитости коллектива; характер деятельности; стиль руководства непосредственного начальника; традиции и принципы управления, действующие в данной организации.
Руководитель должен быть гибким и умело сочетать применение орга-низационно-распорядительных, экономических и социально-психологических методов управления.
Для реализации возложенных на руководителя функций, ему необходимы власть и влияние. Лидерство и формы власти характеризуют стили управления.
Эффективность руководства во многом определяется соответствием ин-дивидуальных черт руководителя тем ролям и функциям, которые он призван выполнять в организации. В наиболее общей, интегрированной форме требова-ния к руководителю отражаются в социальных ролях, предписанных ему пред-приятием. В литературе по руководству персоналом выделяется разное количе-ство таких ролей. Например, американский ученый В. Ансофф указывает четы-ре основные роли руководителя*86*:
1) роль лидера. В данном случае имеется в виду неформальный лидер, обладающий высоким авторитетом и способностью влиять на других людей. От использования лидерских качеств во многом зависит эффективность организа-ции. Как отмечают Г. Кунц и С. 0’Доннел, если подчиненные руководствуются только правилами и потребностями, установленными руководством, они могут работать примерно на 60 или 65% своих возможностей, просто выполнять свои обязанности достаточно удовлетворительно, чтобы удержаться на работе;
2) роль администратора. Эта роль предполагает способность руководите-ля контролировать положение дел, принимать решения и добиваться их реали-зации, организовывать и координировать действия подчиненных, обеспечивать порядок, соблюдение правовых и административных норм и распоряжений;
3) роль планировщика. Главные задачи этой роли оптимизация буду-щей деятельности организации посредством анализа тенденций изменений как самой организации, так и окружающей ее среды; определение управленческих альтернатив и выбор наилучших из них; концентрация ресурсов на главных на-правлениях деятельности организации;
4) роль предпринимателя. Выступая в этой роли, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельности, нестандартные решения, наиболее соответствующие ситуации, должен быть готовым к опре-деленному предпринимательскому риску, при этом всячески минимизируя его.
Объектом исследования является система управления коллективом.
Предметом изучение ролевых качеств руководителей и их влияние на эффективность управления коллективом.
Гипотеза исследования заключается в том, что эффективность управле-ния будет повышаться, если руководитель знает предъявляемые к нему ролевые требования и стремится к самосовершенствованию с целью развития тех лич-ностных качеств, которые необходимы современному руководителю.
Основным объектом представленной ниже работы является конкретное предприятие — ОАО «ПЕНЗМАШ».
В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой исследования выдвигаются следующие задачи исследования:
 диагностика личностных качеств руководителей и их заместителей;
 определение стиля управления коллективом;
 анализ эффективности работы руководителей и их заместителей;
 составление перечня качеств личности современного руководителя;
 составление программы совершенствования личности руководителя.
Методологическую основу исследования составляют: психологические теории личности, взгляды различных психологов на роль руководителя в про-цессе управления (Бандурка А.М., Розанова В.А., Кабаченко Т.С. и др.), теории управления педагогическими системами Лазарева В.С., Поташника М.М, Сла-стенина В.А.
В ходе исследования были использованы следующие методы: анализ ли-тературы, изучение и обобщение опыта управленческой деятельности, тестиро-вание, ранжирование, наблюдение, беседа, тренинг, упражнение, деловая игра, лекция, семинар, анализ результатов исследования. Методологическую основу исследования составила теория, выработанная в трудах ведущих отечественных и зарубежных экономистов в области менеджмента и управления: Резник С.В., Виханский О.С., Минеева Н.В., Игнатьева А.В., Коротков Э.М. и других. При проведении анализа были использованы материалы, предоставленные ОАО «ПЕНЗМАШ», руководством регионального представительства.
Теоретическая база исследования основана на работах отеественных и зарубежных авторов посвящённых вопросам функционального подхода и его изучения как функции управления.

Роль руководителя в системе управления организацией

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Ноября 2011 в 12:46, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы: исследовать стиль управления в ЗАО «Родник» и предложить рекомендации по оптимизации стиля управления.
Для достижения поставленной цели нам необходимо решить следующие задачи:
1) изучить значение и роль руководителя в деятельности организации;
2) рассмотреть уровни управления;
3) определить, какие существуют стили управ

Содержание работы

Введение
1. Теоретические основы изучения роли руководителя и его влияния на эффективность деятельности организации
1.1 Значение и роль руководителя в деятельности организации
1.2 Уровни управления
1.3 Профессионально важные качества руководителя
1.4 Стиль управления руководителя
2. Исследование стиля управления в ЗАО «Родник»
2.1 Организационно-правовая характеристика ЗАО «Родник»
2.2 Изучение стиля управления
3. Пути оптимизации стиля управления в ЗАО «Родник»
3.1 Отход от устаревших стереотипов управления
3.2 Внедрение в практическое руководство новейших разработок в области менеджмента
Заключение
Список использованных источников

Читать еще:  Сколько может стоить бренд и стоит ли в него инвестировать деньги
Содержимое работы — 1 файл

Содержание.doc

1. Теоретические основы изучения роли руководителя и его влияния на эффективность деятельности организации

1.1 Значение и роль руководителя в деятельности организации

1.2 Уровни управления

1.3 Профессионально важные качества руководителя

1.4 Стиль управления руководителя

2. Исследование стиля управления в ЗАО « Родник»

2.1 Организационно-правовая характеристика ЗАО «Родник»

2.2 Изучение стиля управления

3. Пути оптимизации стиля управления в ЗАО « Родник»

3.1 Отход от устаревших стереотипов управления

3.2 Внедрение в практическое руководство новейших разработок в области менеджмента

Список использованных источников

Для того чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации.

Успешность деятельности организации (фирмы, предприятия) во многом зависит от управленческого персонала.

Если на должности руководителя работает человек, не обладающий необходимыми профессионально важными качествами, то это сказывается на результатах деятельности всего предприятия и на психологическом состоянии самого руководителя — приводит к быстрому «профессиональному сгоранию».

Успехи многих современных организаций в значительной степени определяются слаженностью и согласованностью взаимодействующих в них людей. Эффективность руководства при этом зависит от руководителя, точнее — от практикуемого им стиля. Стиль управления связан с приемами, с помощью которых руководитель побуждает сотрудников к выполнению возложенных на них обязанностей. Тем самым принятый стиль может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечить эффективную управленческую деятельность, а также создавать и воспроизводить в коллективе особую атмосферу, порождающую определенные нормы взаимоотношений и поведения. Для эффективного управления необходимо, чтобы стиль управления соответствовал особенностям трудового коллектива, уровню его развития, т.е. создавал бесконфликтную обстановку.

Цель работы: исследовать стиль управления в ЗАО «Родник» и предложить рекомендации по оптимизации стиля управления.

Для достижения поставленной цели нам необходимо решить следующие задачи:

1) изучить значение и роль руководителя в деятельности организации;

2) рассмотреть уровни управления;

3) определить, какие существуют стили управления;

4) вывить профессионально — важные качества руководителя;

5) исследовать стиль управления в ЗАО «Родник»;

6) предложить рекомендации по оптимизации стиля управления.

Предмет исследования: значение и роль руководителя и его влияние на эффективность деятельности организации.

Объект исследования: ЗАО «Родник».

Методы исследования: анализ, индукция, дедукция, монографический, сравнения, табличный, метод группировки, опрос.

1. Теоретические основы изучения роли руководителя и его влияния на эффективность деятельности организации

1.1 Значение и роль руководителя в деятельности организации

Менеджер — это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации.

Организация не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин:

— менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

— менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие

между отдельными операциями и действиями, выполняемыми

— менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

— менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех

лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

— менеджеры являются основным информационным звеном

связи организации с окружением;

— менеджеры несут формальную ответственность за результаты

— менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Роль, по определению, Мюнцберга, является «набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности». Под профессионально важными качествами руководителя мы понимаем совокупность личностных качеств, необходимых для достижения высоких результатов в профессиональной деятельности.

В своих работах Минцберг выделяет 10 ролей, которые, по его мнению, принимают на себя руководители в различные периоды и в разной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. В табл. 1. представлена такая типизация ролей и приводятся примеры для каждой роли.

Таблица 1. — Роли руководителя

Характер деятельности по материалам обследования работы руководителей

Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера

Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства

Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности

Фактически все управленческие действия с участием подчиненных

Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги

Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами

Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую, понимая организацию и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию

Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки)

Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации

Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы)

Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли

Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам

Роли, связанные с принятием решений

Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает «проекты по совершенствованию», приносящие изменения, контролирует разработку определенных проектов

Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности

Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений

Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы

Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации

Составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных

Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах

Как указывает Минцберг, роли не могут быть независимы одна от другой. Наоборот, они взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации и охватывают сферу его взаимодействий с людьми. Эти межличностные роли могут сделать руководителя пунктом сосредоточения информации, что дает ему возможность и одновременно заставляет его играть информационные роли, и действовать в качестве центра обработки информации. Принимая на себя межличностные и информационные роли, руководитель способен играть роли, связанные с принятием решений: распределение ресурсов, улаживание конфликтов, поиск возможностей для организации, ведение переговоров от имени организации. Все эти 10 ролей, взятые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера, независимо от характера конкретной организации.

Например, заведующий секцией магазина «Сиро» каждый день взаимодействует с продавцами. Они приходят к заведующему для получения специального инструктажа о запросах и нуждах клиента, для решения своих проблем, связанных с работой, а часто просто пообщаться. Заведующий получает большой объем информации о том, как работают секции. Например, в отношении высказывания клиентов о товарах, информация, по большей части, не может быть получена из формальных источников, таких, например, как отчет о проданной продукции. Информация помогает руководителю принимать правильные решения для урегулирования существующих или потенциальных проблем. И когда заведующий или руководитель низового звена видится с управляющим магазина, он передает своему начальнику особенно важные части информации. Они-то и обеспечивают основу для управленческих решений на более высоком уровне.

О.С. Виханский, А.И. Наумов выделяют среди множества ролей руководителя три ключевые роли. Во-первых, это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер. Будучи наделенным правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия принятого решения. Поэтому менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения. Это может сделать специалист по подготовке решений или даже машина. Менеджер должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Это бывает зачастую сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector