Стартап с нуля: как вести себя с сотрудниками

21 совет для тех, кто открывает первый стартап

Экология бизнеса: Ноа Джессоп, пред­при­ни­ма­тель из Крем­ни­е­вой до­ли­ны и ос­но­ва­тель несколь­ких стар­та­пов, по­де­лил­ся своим опы­том и рас­ска­зал, что нужно знать при со­зда­нии соб­ствен­но­го биз­не­са.

Советы для тех, кто в начале пути

Ноа Джессоп, пред­при­ни­ма­тель из Крем­ни­е­вой до­ли­ны и ос­но­ва­тель несколь­ких стар­та­пов, по­де­лил­ся своим опы­том и рас­ска­зал, что нужно знать при со­зда­нии соб­ствен­но­го биз­не­са.

Когда я бился над за­пус­ком двух стар­та­пов, мне по­сто­ян­но да­ва­ли со­ве­ты. Те­перь я ра­бо­таю в вен­чур­ном фонде, ко­то­рый в свое время ока­зы­вал под­держ­ку Uber, Cruise, BuzzFeed и Thredup — и те­перь уже ко мне при­хо­дят за кон­суль­та­ци­я­ми. Но для ос­но­ва­ния ком­па­нии нет ни­ка­ких «осо­бых ин­струк­ций». Ни­че­го не де­ла­ет­ся «по щу­чье­му ве­ле­нию». Нет ни­ка­ких кон­крет­ных ука­за­ний. Две ком­па­нии не смо­гут пойти по од­но­му пути и не ста­нут оди­на­ко­вы­ми.

Но есть несколь­ко уни­вер­саль­ных со­ве­тов, ко­то­рые я хотел бы усво­ить еще в на­ча­ле сво­е­го пути.

1. Создавайте что-то новое

На­чать биз­нес се­год­ня не так уж до­ро­го, а это зна­чит, что огром­ное ко­ли­че­ство го­ре-пред­при­ни­ма­те­лей будут хо­дить по уже про­топ­тан­ным до­рож­кам, боясь свер­нуть в неиз­вест­ность. Тогда как по­тре­би­те­лям нужно что-то новое, даже ре­во­лю­ци­он­ное.

Речь может идти о внед­ре­нии пе­ре­до­вых тех­но­ло­гий (на­при­мер, о си­сте­ме за­пус­ка дро­нов) или ви­де­нии уже су­ще­ству­ю­щих про­ек­тов в новом свете (на­при­мер, ис­поль­зо­ва­ние CRM-си­сте­мы в сфере здра­во­охра­не­ния).

2. Ваш успех зависит от реакции потребителя

Ни хо­ро­шая рас­крут­ка, ни новые тех­но­ло­гии не по­мо­гут, если по­ку­па­тель не до­во­лен. Ино­гда, чтобы люди за­ин­те­ре­со­ва­лись имен­но вами, нужно по­дой­ти к делу твор­че­ски, осо­бен­но на на­чаль­ном этапе. (При­ме­ча­ние: если ваш опыт ра­бо­ты с кли­ен­та­ми остав­ля­ет же­лать луч­ше­го, но люди все равно идут к вам — воз­мож­но, ваша про­дук­ция эф­фек­тив­но ре­ши­ла ка­кую-то про­бле­му или сде­ла­ла жизнь су­ще­ствен­но ком­форт­ней.)

3. Никому нет дела до вашего стартапа

Сми­ри­тесь. и на­сла­ждай­тесь тем, что можно сколь­ко угод­но сно­сить и пе­ре­кра­и­вать биз­нес на новый лад. Как го­во­рит ос­но­ва­тель Airbnb Брай­ан Чески, «если ваш стар­тап никто не за­ме­ча­ет, со­здай­те его снова».

4. Читайте: про инвестиции написано столько, что хватит на целую библиотеку

По­чи­тай­те, что пишет Брэд Фелд о со­гла­ше­нии о на­ме­ре­ни­ях, Марк Састер — о раз­мы­тии доли в стар­та­пе, Фред Уил­сон — о том, как, начав с ма­ло­го, по­сте­пен­но до­стичь гло­баль­ной цели. Если вы за­ня­ты в ин­ду­стрии SaaS, за­гля­ни­те в блоги Дэ­ви­да Скока и Джей­со­на Лем­ки­на. Брайс Ро­бертс рас­ска­зы­ва­ет пред­при­ни­ма­те­лям, как по­стро­ить биз­нес на пер­вом же ра­ун­де фи­нан­си­ро­ва­ния. Взгля­ни­те на пре­зен­та­ции успеш­ных ком­па­ний-мил­ли­ар­де­ров. За по­след­нее де­ся­ти­ле­тие вен­чур­ные ка­пи­та­ли­сты и пред­при­ни­ма­те­ли от­кры­ли мно­же­ство сек­ре­тов и по­де­ли­лись де­ло­вой муд­ро­стью со всем миром. Ис­поль­зуй­те это.

А вот еще пара со­ве­тов:

Не пытайтесь перехитрить систему сбора средств и не зацикливайтесь на их привлечении;

Помните, что люди любят истории.

Вы уве­ре­ны, что вам нужен ка­пи­тал, чтобы по­стро­ить ком­па­нию с нуля? Как у нас ино­гда го­во­рят, на вен­чур­ный ка­пи­тал можно креп­ко под­сесть. К тому же мно­же­ство «еди­но­ро­гов» стар­то­ва­ли, не имея за душой ни гроша — это не по­ме­ша­ло их успе­ху.

5. Бизнес — это бои без правил

Если вы мо­же­те взло­мать си­сте­му и по­ста­вить все с ног на го­ло­ву — флаг вам в руки. Здесь ни­ко­му не нужен ваш ди­плом. Пред­при­ни­ма­тель­ство — это не со­бе­се­до­ва­ние для устрой­ства в Google. Какие рамки уста­но­вить и что про­пи­сать в ко­дек­се ком­па­нии, ре­шать толь­ко вам. Можно оста­вать­ся по­ря­доч­ным че­ло­ве­ком, но при этом все равно идти в обход пра­вил.

6. Помните о важности общения

Между об­ще­ни­ем и тра­той ра­бо­че­го вре­ме­ни на бол­тов­ню про­хо­дит очень хруп­кая грань. Про­зрач­ность и от­кры­тость — это хо­ро­шо, но стоит по­ду­мать и о так­ти­ке рас­пре­де­ле­ния вре­ме­ни для до­сти­же­ния своих целей. Нужно быть умнее не толь­ко внут­ри своей ком­па­нии, но и во внеш­нем мире биз­не­са. Из­бе­гай­те кон­фе­рен­ций, если они не пред­ве­ща­ют сде­лок. Не стоит также вы­сту­пать на лек­ци­ях и се­ми­на­рах, пока не до­бье­тесь ре­аль­но­го успе­ха. Пы­та­ясь при­дер­жи­вать­ся этого со­ве­та, из­бе­гай­те край­но­стей: не за­бы­вай­те о своих парт­не­рах и о ко­ман­де — пусть они знают, что вы це­ни­те их самих и их вклад в общее дело.

7. Не пытайтесь охватить сразу все

Ино­гда в биз­не­се нужно де­лать сразу де­сять вещей од­но­вре­мен­но. Но так не пой­дет: от­ставь­те хаос и от­ло­жи­те семь из де­ся­ти «очень сроч­ных» задач. Толь­ко вы мо­же­те по­нять, кого нужно слу­шать и что нужно де­лать, чтобы со­здать и про­да­вать «тот самый» про­дукт, в ко­то­ром люди дей­стви­тель­но нуж­да­ют­ся. Толь­ко вам под силу со­ста­вить эф­фек­тив­ный план дей­ствий, чтобы ваш про­дукт за­ме­ти­ли.

Не по­лу­ча­ет­ся? Пре­кра­ти­те сте­гать мерт­вую ло­шадь и вер­ни­тесь к на­ча­лу.

Раз­ре­ши­те своей ко­ман­де иг­но­ри­ро­вать то, что не на­хо­дит­ся сей­час в топе при­о­ри­те­тов для ком­па­нии. Толь­ко тогда вас ждет успех.

8. Сконцентрируйтесь на одном показателе

Вы­бе­ри­те один глав­ный по­ка­за­тель для вашей ком­па­нии, толь­ко сна­ча­ла про­верь­те его эф­фек­тив­ность и про­кон­суль­ти­руй­тесь со спе­ци­а­ли­ста­ми. Пол Грэм, ос­но­ва­тель ком­па­нии Y Combinator, в ка­че­стве ори­ен­ти­ра пред­ла­га­ет вы­брать уро­вень недель­но­го роста или еже­ме­сяч­ный рост до­хо­дов. Сде­лай­те став­ку на то, что ра­бо­та­ет, и сори­ен­ти­руй­те свою ко­ман­ду в этом на­прав­ле­нии.

9. Игнорируйте переговоры не по делу

Если вас при­гла­ша­ют на ча­шеч­ку кофе в отдел эко­но­ми­че­ско­го раз­ви­тия ка­кой-ни­будь круп­ной тех­но­ло­ги­че­ской ком­па­нии, то со­ве­тую от­ве­тить сле­ду­ю­щим об­ра­зом: «Мы с ра­до­стью будем с вами со­труд­ни­чать, если вы за­ин­те­ре­со­ва­ны в по­куп­ке наших про­дук­тов или услуг». По­про­бу­ют на­да­вить — на­тра­ви­те на них совет ди­рек­то­ров. Они обя­за­ны вы­слу­шать пред­ло­же­ние, если оно дей­стви­тель­но сто­я­щее.

10. Бизнес — это приключение

Вас как Одис­сея со всех сто­рон будут за­вле­кать «си­ре­ны», обе­щая ис­пол­нить самые за­вет­ные же­ла­ния. Бо­гат­ство? Слава? Побег от лич­ных про­блем? Тем не менее нель­зя от­кло­нять­ся от сво­е­го курса. При­вя­жи­те себя к ко­ра­бель­ной мачте и смот­ри­те впе­ред, в свет­лое бу­ду­щее. Если вы не в со­сто­я­нии спра­вить­ся с со­блаз­на­ми, может быть, стоит устро­ить­ся на ра­бо­ту, где вы­бо­ра не будет?

11. Рекрутинг займет больше времени и сил, чем вы можете себе представить

В иде­а­ле нужно со­здать такую ком­па­нию, в ко­то­рой вы сами были бы не прочь по­ра­бо­тать. Пом­ни­те, что боль­шую часть своей ра­бо­чей жизни вашим ра­бот­ни­кам при­дет­ся про­ве­сти в вашем офисе, раз­мыш­ляя о ваших про­бле­мах.

Вам пред­сто­ит найти самых та­лант­ли­вых людей, а им после со­бе­се­до­ва­ния пред­сто­ит рас­ска­зать до­маш­ним, что они будут ра­бо­тать на рис­ко­ван­ный стар­тап. Дайте им при­чи­ну для та­ко­го сме­ло­го шага. И ве­ди­те себя по­ря­доч­но — даже если все обер­нет­ся не луч­шим об­ра­зом, они не по­жа­ле­ют, что ре­ши­лись на это.

Луч­шее время для под­бо­ра бу­ду­щих со­труд­ни­ков — за пять лет до ос­но­ва­ния ком­па­нии. Может быть, вы по­дру­жи­тесь с со­се­дом по об­ще­жи­тию, а он ока­жет­ся ге­ни­аль­ным про­грам­ми­стом. Или на­ла­ди­те от­но­ше­ния с та­лант­ли­вы­ми кол­ле­га­ми, чтобы впо­след­ствии и даль­ше с ними не рас­ста­вать­ся. Может вам и не удаст­ся на ран­них эта­пах пе­ре­ма­нить луч­шие мозги Google, но убе­дить на­деж­ных кол­лег и при­я­те­лей — это вполне воз­мож­но.

12. Лучшим членам вашей команды поначалу будет не хватать квалификации, но это окупится их огромным потенциалом

Как пишет Бен Хо­ро­виц в своей книге «Легко не будет», зачем иде­аль­но­му кан­ди­да­ту с боль­шим опы­том лезть в вашу ма­лень­кую рис­ко­вую затею? Ему ни к чему лиш­ние про­бле­мы.

13. Посредственные члены вашей команды подпортят вам статистику

Если у вас не хва­та­ет вре­ме­ни во­зить­ся с кан­ди­да­та­ми на не самую пе­ре­до­вую ва­кан­сию, при­го­товь­тесь к тому, что один-един­ствен­ный че­ло­век не на своем месте на­не­сет се­рьез­ный урон всей вашей ком­па­нии и куль­ту­ре внут­ри нее — план­ка будет па­дать все ниже и ниже. Как вы­ра­зил­ся од­на­ж­ды Стив Джобс, ко­то­рый не любил де­ли­кат­ни­чать, когда дело ка­са­ет­ся се­рьез­но­го биз­не­са:

Читать еще:  Расчет и начисление больничных листов

«Непро­фес­си­о­на­лизм и низ­ко­проб­ная ра­бо­чая сила при­во­дят к тому, что ту­пи­цы пло­дят­ся в биз­не­се, как та­ра­ка­ны».

14. Станьте лидером в своей нише

Не обя­за­тель­но по­ко­рять сразу весь мир — можно на­чать с неболь­шо­го угол­ка. Пом­ни­те: за­хват 1% энер­ге­ти­че­ско­го рынка сто­и­мо­стью 300 млрд дол­ла­ров может ка­зать­ся оглу­ши­тель­ным успе­хом, но так вы бу­де­те «худ­шим среди луч­ших». Нач­ни­те с малой ауди­то­рии и стань­те по­бе­ди­те­лем.

15. Не откладывайте на завтра

Ве­ди­те дела с кли­ен­та­ми, со­труд­ни­ка­ми, ин­ве­сто­ра­ми и т.д. прямо СЕЙ­ЧАС — время си­деть сложа руки давно про­шло. Но не будь­те слиш­ком на­по­ри­сты: люди, с ко­то­ры­ми вас свя­зы­ва­ет биз­нес, долж­ны ве­рить, что вы мо­же­те обой­тись и без них — иначе зачем им во­об­ще иметь с вами дело?

16. Наблюдайте за всем и всеми

Вы бу­де­те удив­ле­ны, как мало людей ин­те­ре­су­ет­ся про­ис­хо­дя­щим во­круг.

17. Найдите других бизнесменов среди ваших сверстников

Они лучше дру­гих пой­мут, через что вы сей­час про­хо­ди­те. А еще они смо­гут дать более дель­ный совет, чем любое де­ло­вое из­да­ние.

18. Построить что-то стоящее — значит потратить много времени и сил

Не то­ро­пи­тесь. Вдох­ни­те по­глуб­же и на­бе­ри­тесь тер­пе­ния. Не пы­тай­тесь ухва­тить­ся за все про­плы­ва­ю­щие мимо воз­мож­но­сти в ка­рье­ре или лич­ной жизни — поз­воль­те им плыть даль­ше. Ино­гда это про­сто «чужие воз­мож­но­сти». Со­сре­до­точь­тесь на глав­ном — на вашем биз­не­се.

19. Некоторые обязанности могут оказаться не самыми приятными

Но они важны, когда на­чи­на­ешь свой биз­нес. Сюда от­но­сят­ся: Сбор средств (презентации, встречи, составление расписания); Каналы (продажи, кандидаты и т.д.); Собеседования/рекрутинг (необязательно соблюдать формальности, но придется выработать свой эффективный подход, чтобы заполучить нужных людей). Кан­ди­да­там важна по­сле­до­ва­тель­ность и на­деж­ность — этим ха­рак­те­ри­сти­кам важно со­от­вет­ство­вать.

20. Начните с малого и развивайтесь в перспективном направлении

Нужно со­здать про­дукт, на ко­то­рый есть спрос. По­чи­тай­те «Биз­нес с нуля». Пе­ре­чи­тай­те еще раз. Пой­ми­те, что нужно будет мно­гое де­лать соб­ствен­но­руч­но — по край­ней мере сна­ча­ла. При­дет­ся по­ра­бо­тать на ком­па­нию, чтобы потом она ра­бо­та­ла на вас.

21. Научитесь принимать отказы

Бо­роть­ся или сми­рить­ся с ними — дело ваше, но будь­те го­то­вы снова на­це­пить улыб­ку и ждать сле­ду­ю­ще­го «да» или «нет».

Неко­то­рые из луч­ших пред­при­ни­ма­те­лей ценят каж­дое «нет» на своем пути, ведь отказ делал их на шаг ближе к сле­ду­ю­ще­му «да». Ищите свой путь и бо­ри­тесь за него! Самое страш­ное, что может про­изой­ти — это услы­шать в ответ «нет». Ваше дело пред­ло­жить. опубликовано econet.ru

Под­го­то­ви­ла: Ев­ге­ния Си­до­ро­ва

Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:

Лайфхаки руководителя: как мы собираем команду в стартап

На мастер-классах, конференциях, в личке, нам, иногда, задают вопросы, с чего начать стартап, где брать инвестиции, как собрать команду и многое другое. Сегодня расскажем о том, как собрать команду, для этого взяли интервью у Виталия Ягодкина, предпринимателя и основателя сервиса Перезвони. За три года работы Перезвони, Виталий провел около сотни собеседований, и просмотрел более тысячи резюме. Поделимся лайфхаками, которые он использует в работе.

У нас в компании нет HR, ни штатного, ни на аутсорсинге. Мы сами ищем, отбираем, нанимаем, адаптируем сотрудников. Причина — HR, фактически, сам принимает решение с кем встретится руководитель. Кажется, что руководитель принимает решение, с кем работать, но на самом деле, все в руках HR.

Минусы самостоятельного подхода: непрофессиональный отсев, непрофессиональное проведение этапов, дольше, сложнее уволить человека, которого сам нанимал.

Плюсы самостоятельности: вся компания несет ответственность за подбор сотрудников, мы находим реальных профессионалов и развиваемся благодаря совместной работе.

С 2014 мы провели более сотни собеседований, к нам «недошли» сотни две людей, и мы просмотрели тысячи резюме. Мы, старались использовать все доступные HR-ресурсы, что-то покупали, что-то скачивали, узнавали у коллег, но всё равно сделали кучу ошибок, прежде чем пришли к нашим лайфхакам.

Мы научились нанимать людей, которые похожи на нас самих, мы научились определять активных, но быстросгораемых людей, мы даже научились оказывать первую медицинскую, и знаем, что стеклянные двери — атата! Мы сами нанимаем, и не работаем с удаленкой. Вся команда помогает подбирать, нанимать, адаптировать новичков.

Принципы подбора сотрудников

У нас есть несколько правил, которым мы не изменяем:

  • не нанимать родственников;
  • не нанимать друзей;
  • не тормозить, и увольнять быстро;
  • увольнять можно и нужно не только из-за плохой работы, но и за неподходящий подход к работе;
  • нет плохих и хороших, есть подходящие и неподходящие;
  • заливаться дешевыми руками — недальновидно, один мужик с трактором выигрывает у двадцати мужиков с лопатой.

Напоследок, самый важный принцип.

Искать людей, которые любят и получают удовольствие от своей работы.

Готовься тратить ресурсы

Поиск, найм, адаптация нового сотрудника это дополнительные расходы. Вакантное место пустует и не приносит денег, сам поиск это трата ресурсов, во время адаптации сотрудник работает лишь часть от своих реальных возможностей, правда он быстро растет.

Мы нарисовали примерный график, который показывает как знания о продукте, конвертируются в доход.

По игреку — сколько человек знает о продукте, сколько в него вложено сил и т.д., по иксу — сколько нужно времени, чтобы освоить эти знания. Чем больше опыт и знания тем больше прибыли способен принести этот сотрудник.

Все что ниже красной черты, говорит «я пока мало знаю, поэтому приношу мало пользы». Любому работодателю выгодно, чтобы сотрудник начал приносить больше денег, чем в него вкладывается как можно раньше. Мы допускаем, что за 3-6 месяцев сотрудник переходит планку уровня безубыточности. Теоретически продажник за неделю может освоиться в продукте, и закрыть сделку на несколько миллионов.

Автоматизируем рутину

Все повторяющиеся и нудные задачи, нужно автоматизировать или придумать как обойтись без них. Раньше мы полчаса тратили на объяснение соискателям кто нам нужен, теперь, после того как мы создали страницу «вакансии», мы просто кидаем ссылку на страницу. В МИФе, кроме страниц вакансий, есть рубрика «один день из жизни сотрудника». Соискатели читают как устроен рабочий день сотрудника, и примеряют на себе «подходит мне такое, или нет». Компании это помогает отбирать тех людей, которые понимают как устроен рабочий день, и каким специалистом нужно быть для компании.

Мы написали свою автоматическую бухгалтерию, которая ведет все дела с клиентами. Чтобы бухгалтерия стала идеальной, нам нужно сделать так, чтобы письма в Почту России отправлялись без нас, и отправлять отчет в налоговую.

Работаем с теми, кто есть

Не ищите идеального кандидата, ищите подходящего. Того кто вместе с вами будет работать — работать — работать. Он не обязательно должен быть самым крутым из тех кто есть, но должен хотеть развивать продукт и становиться лучше.

Когда мы искали первого наемного сотрудника, у нас было много иллюзий. Хотелось такого, чтобы посмотришь на него, и такие «Да это он!» У многих молодых людей, есть такие же иллюзии — принц на белом коне, невинная принцесса. После 25 собеседований, мы поняли, что пока ищет «того самого» мы не стоим на месте, новые задачи сыпятся, а мы не успеваем их решать. Решили взять лучшего из того, что было, а его уже забрали, позвонили следующему по списку. Он свободен, мы его наняли, и через два дня услышали от него: «Ну не знаю ребят, по-моему, это не мое».

Короткая вакансия и ключевые компетенции

Вакансия должна быть:

  • короткой;
  • описывать ключевые компетенции и описывать сценарии работы.

Сценарии работы, это описания типичных ситуаций, которые придется регулярно решать сотруднику.

Как запустить стартап: пошаговая инструкция

От красивой идеи и чертежа до продажи стартапа Цукербергу надо пройти несколько важных ступеней и не споткнуться. Так чего ты ждешь? Вперед!

Выбор места

Мир един, Интернет стирает границы — и это прекрасно. Но только для тех, кто уже получил инвестиции. А если ты еще только нарисовал первый прототип своего дрона-пылесоса для отлова мух, ждет тебя дорога дальняя. Потому что беседовать с бизнес-ангелом по зависающему «Скайпу» из Костомукши — будить в нем бизнес-дьявола. Для презентаций и переговоров нужно личное присутствие, а значит, надо ехать туда, где есть акселераторы, бизнес-инкубаторы, технопарки и прочие гнезда инвесторов.

Читать еще:  Форма отчета об изменениях капитала

В Америке — Чикаго, Бостон, Лос-Анджелес, Сиэтл, ну и, конечно, Силиконовая долина, где любой нищий имеет при себе презентацию стартапа.

В Канаде — маленький городок Ватерлоо, где борется за жизнь Blackberry и растет юная поросль стартапов, многие из которых связаны с полуживым гигантом.

В Германии — Берлин.

В Индии — Бангалор, местный аналог Силиконовой долины, куда инвесторы со всего мира сами приезжают, чтобы разжиться акциями очень качественных индийских стартапов.

В России — Москва, где есть Сколково, а кроме него — известные акселераторы и венчурные фонды: ФРИИ, GenerationS, Farminers. Еще Казань, где работает акселератор Pulsar Venture и Питер с iDealMachine.

Выбор помощников

Только кажется, что идей вокруг много, а денег мало. На самом деле вкладывать особо некуда. В надежных банках ставки нулевые. В акции — риск велик, а доход не очень. Зато удачный стартап дает до 1000 процентов годовых — желающие помочь точно найдутся.

FFF — от family, friends, fools (семья, друзья, дураки). Слегка профинансируют тебя на старте, потому что угораздило иметь общие гены, учиться вместе или быть оптимистами.

Бизнес-инкубатор. Если проект впечатлит, инкубатор даст помещение, офисную технику и кофеварку за небольшую мзду или долю в проекте. Секретарш не дают, увы.

Акселератор — бизнес-инкубатор с опциями обучения и надзора. Цель акселератора — отшлифовать проект настолько, чтобы у инвесторов при чтении презентации не усиливались мысли о суициде. А затем продать. Бизнес-ангел — выкупит долю у акселератора, если поверит в рост проекта. Четкой границы между акселератором и бизнес-ангелом нет, они могут заменять друг друга. Но бизнес-ангелы обычно разборчивее.

Венчурный фонд — отсюда ты получишь первые крупные деньги. Или не получишь. Фонд может потратить сотни тысяч и миллионы долларов на твой проект, но только если все уже работает и растет темпами бройлерного цыпленка.

Ответы на вопросы

Эта ступень будет повторяться каждый раз, от инвестора к инвестору. И на ней споткнуться проще всего. Поэтому для начала ответь на вопросы сам себе.

Нужен ли кому-то твой продукт? Больше всего стартапов закрывается потому, что продукт не нужен. Да, публика просто еще не доросла до приложения, которое определяет немецкого философа по первому тому текста. Но лучше понять это сразу.

Венчурный ли это бизнес? Если речь идет о 25 процентах годовых, инвестору проще купить пивную в Мюнхене. Стартап может его привлечь только десятикратной прибылью за короткий срок. В этом суть венчурного бизнеса: большой выигрыш за большой риск.

Есть ли у тебя что показать? Инвесторы хотят видеть MVP (minimum viable product) — продукт, который можно продавать сразу, даже если он сыроват. То есть прототип дрона должен хотя бы подпрыгивать. Можно ли быстро масштабировать? Чтобы быстро вырасти в 10 раз, бизнес должен быстро масштабироваться. Сделать еще 100 пивных — это год и миллиард. Включить новые каналы сбыта для приложения — это неделя и миллион. И что привлекательнее?

Есть ли конкурентное преимущество? Склепать тот же Facebook, но с лиловыми кнопками — это подвиг, который не будет оценен. Инвесторы советуют «искать боль» — узнавать у покупателей, чего им не хватает в существующем решении некой проблемы.

Сезонный ли это бизнес? Приложение по срочному вызову Деда Мороза поставит рекорд скачиваний в новогоднюю ночь, но в остальное время года заинтересует только скучающих пингвинов. А это довольно узкий рынок.

Оформление

Кофаундеры стартапов, обсуждающие pre-seed в коворкинге за стаканом смузи, часто забывают, что на выходе это все равно будет банальное ООО или ЗАО с налоговой отчетностью и штатным расписанием. Или GmbH, Ltd, LLC, SRL — в зависимости от страны. Поэтому любой инвестор захочет видеть хотя бы базовые документы.

Подтверждение существования юрлица. Устав, учредительный договор, выписка из ЕГРЮЛ, свидетельство о регистрации. Вся процедура вкачивания денег в стартап сопровождается переходами долей из одних рук в другие. Инвестор должен быть уверен, что ни одна деталь в конструкции юрлица этому не помешает.

Оформление интеллектуальной собственности. Если ты придумал резиновый чемодан, который вмещает вообще все, и тут же поделился идеей со всем миром, как мы сейчас, инвестор в лучшем случае нальет тебе крепкого сладкого чая для снятия стресса. Потому что кто-то другой уже запатентовал продукт и готовит его к продаже. Все твои идеи должны быть оформлены, на чужие должны иметься договоры.

Получение денег

Стадия pre-seed. Есть команда, есть работающий прототип, есть первые покупатели, нет денег на полноценный запуск. На этой стадии лучше идти к трем F, либо заниматься бутстрэппингом — так деликатно называют вытряхивание копилки, закладывание квартиры банку, продажу любимой коллекции брянского фарфора. Акселераторы на этой стадии дают деньги только уж очень вкусным проектам. Сумма инвестиций — обычно 1–1,5 млн рублей.

Стадия seed. Права оформлены, рынок изучен, графики роста в Excel нарисованы, экономика подсчитана. Здесь можно подключать акселератор или бизнес-ангела. Главная ошибка стартапера на этой стадии — щедрость от отчаяния. Если ты отдашь первому же инвестору треть в предприятии, то по ходу следующих финансовых вливаний чужие доли перевалят за 50 процентов. А венчурные фонды считают, что стартапер с небольшой собственной долей теряет мотивацию, — крупных денег таким не дают.

Раунд А. Проект проработал год-два, unit-экономика (доход-приход с одного клиента) положительная, рост непрерывный и расти еще есть куда. Это та стадия, на которой акселератор или бизнес-ангел готов продать свою долю венчурному фонду. А значит, тебя ждет общение с крупным инвестором, который вольет в твой бизнес 50—100 млн рублей.

Раунд B. Все идет хорошо, и инвестор предлагает приступить к масштабированию уже по-серьезному, на международном уровне. Здесь в раскрутку могут влить до миллиарда рублей.

IPO. Тайная мечта любого стартапера и инвестора, ради которой все и затевается, — запуск акций предприятия в свободный оборот. Процедура небыстрая, требует прозрачности и хорошей отчетности. Но именно на бирже твоя доля будет оценена в деньгах и может сразу в них превратиться, стоит лишь дать поручение брокеру.

Раунд BBB (beach, boat, blond). Да, мы читали в твоем бизнес-плане про миссию и пользу обществу. Но ведь ради этого раунда все и затевалось, верно?

Технологии роста

Стартап можно запустить, имея лишь старый ноутбук и мобильный. Но в них должно быть кое-что новое, чтобы шанс на успех стал выше. Например, новые информационные технологии, специально разработанные для стартапов. Если ты о таких не знаешь, то твои конкуренты наверняка уже в курсе.

ВЦОД. Виртуальный центр обработки и хранения данных — это когда тебе сдают в аренду мощности облачного сервиса и ты там создаешь виртуальную машину числом ядер до шестнадцати. Такая услуга есть у «Рос­телекома»: он раздает в аренду мощности Национальной облачной платформы. Масштабироваться — например, при росте посещаемости сайта — можно быстро и без обращения в техподдержку.

Виртуальные АТС. Если твой стартап завязан на множестве входящих звонков, тебе нужно несколько линий. А покупать их порознь — как раз уйдет весь транш раунда B. Зато виртуальная АТС дает кучу линий и номеров внутренних абонентов на одном городском номере. Опять же оперативно масштабируется.

VPN-сеть с защитой от DDoS-атак. VPN означает Virtual Private Network — виртуальная частная сеть. То есть ты не тянешь кабели по офису, а арендуешь виртуальный сервер и работаешь через него. «Ростелеком» еще и защищает арендаторов от DDoS-атак — это когда злодеи перегружают сервер обращениями так, что никто не может войти.

Читать еще:  Франшиза туристического агентства «1001 тур»

Виртуальный контактный центр . Вместо того чтобы арендовать полуподвал по цене сьюта в «Ритце» и заселять туда операторов, можно заказать услугу, которая идет вместе с виртуальной АТС «Рос­телекома». За пару дней тебе развернут контактный центр любого масштаба — им можно управлять дистанционно, не покупая новую аппаратуру.

Web-видеоконференция. Если любая встреча с партнерами и инвесторами заканчивается пивом и танцами до утра, не стоит рисковать бизнесом. Подключив Интернет в «Ростелекоме», всех участников переговоров можно объединить в одной видеоконференции без загрузки нового софта и вне зависимости от того, какие у кого браузеры.

6 шагов молодого бизнесмена: Как начать стартап без вложений

Куралай Кусаинова окончила магистратуру в Pittsburg State University по специальности Human Resource Development, год проработала в США. Вернувшись в Казахстан, решила начать свой бизнес с нуля: без связей и начального капитала. Шесть шагов молодого предпринимателя специально для «Степи».

Предыстория

Еще в студенчестве я мечтала, что закончу экономический факультет, наберусь опыта и открою свое дело, которое будет приносить мне большие деньги.

Однако в жизни другие правила. На то, чтобы начать свой бизнес, у меня не было уставного капитала. Но мне удалось начать стартап с нуля, без денежных вложений. Пять месяцев назад я открыла Школу Нескучного Английского «Cloud Gate». Школа развивается успешно и очень быстро.

Вы скажете, это невозможно. Что-то тут не чисто! А как же светлые помещения для классов, плазменные телевизоры, белые парты и красочные книги? Ведь все это стоит денег.

А я вам скажу, что успешный бизнесмен должен уметь мыслить нестандартно и использовать все средства, которые есть под рукой. У меня «под рукой» оказался мой компьютер, интернет и светлая голова.

Мой класс, мои парты, мои плазменные телевизоры и мои красочные книги – это интернет. Сейчас мир настолько прогрессивен, что даже магазин, салон красоты и кафе можно открыть в интернете.

К тому же, на мой взгляд, это только преимущество. Кому хочется тратить свое время на пробки и деньги на такси? Я подумала так и не прогадала.

О чем стоит знать?

Хочу предупредить сразу – начинать бизнес без вложений сложно. Доход сначала относительно небольшой, но кто сказал, что, если ваш первоначальный капитал составит миллиард тенге, то будет легче?

В бизнесе есть такое понятие как срок окупаемости или Pay-Back Period – это срок, за который полученные доходы от ваших инвестиций покрывают все ваши затраты.

Иными словами, это тот срок, после которого вы начинаете получать прибыль, которая идет вам в карман, а не на оплату ваших обязательств. Теперь представьте, сколько времени вам понадобится для того, чтобы покрыть задолженность в миллиард тенге?

Есть большой риск, что ваши вложения никогда не окупятся и стартап не пойдет. Поэтому лично я готова смириться с небольшим доходом в начале.

Рассчитывайте только на себя. Бизнес без инвестиций держится только на самом стартапере. Вернее на его талантах. Ведь денег, чтобы вложить в товар, нет.

Поэтому огорчу ваc, не все смогут организовать стартап без вложений. Вторая плохая новость заключается в том, что рассчитывать на поддержку других людей не стоит. Денег, чтобы платить им, у вас первое время не будет.

Если есть человек, который готов вам помогать в вашем начинании – отлично, но будьте готовы, что в какой-то момент он передумает.

Шесть шагов молодого бизнесмена

Шаг Первый: присядьте и оглянитесь вокруг

Какие у вас есть преимущества над другими? Таланты? Может вы круто делаете маникюр, готовите здоровую еду, умело обращаетесь с собаками или составляете крутые фруктовые букеты?

Если да, то поскорее начинайте фотографировать ваши творения и выкладывайте в социальные сети, отправляйте фото друзьям. Делайте что-нибудь. Дело само себя не начнет. Никогда не бойтесь пробовать что-то новое и продавайте что угодно: товары или услуги.

Рокфеллер начинал с того, что копал картофель для соседей и выкармливал индюшек на продажу. Чем вы хуже?

Путь осилит только идущий. Я пробовала свои силы в нескольких сферах: делала и продавала авторские хэндмейд украшения, занималась перепродажей. Но только идея с языковой школой у меня реализовалась.

И да, я соврала. В вашем случае, возможно придется вложиться в ваше орудие труда. Я не вкладывалась, потому что мое орудие — моя голова и язык.

Совет: Если у вас возникла ценная и свежая идея, которую стоит воплотить в бизнес, начните немедленно. Если вы считаете, что на свете нет никого другого с той же идеей, вы ошибаетесь. Уже спустя пару месяцев может появиться новый успешный бизнес с вашей же идеей. Не факт, что это будет ВАШ бизнес. И не факт, что это НЕ будет в вашем городе.

Шаг Второй: разработайте качественный продукт

Помните, что ваш единственный путь к успеху – это ваш продукт! Развивайте его, вкладывайтесь в него на 200%, а лучше на 300%, совершенствуйте качество, будьте лучшими в своем деле.

Проведите свое маркетинговое исследование, посмотрите, что предлагает ваш конкурент. Один tap подушечкой указательного пальца даст вам больше информации, чем день, проведенный в библиотеке. Досконально изучите «фишки» ваших конкурентов и примите их к сведению.

Напрягитесь и поищите, что предлагают ваши зарубежные коллеги своим клиентам. Очень большой шанс, что такого в вашей стране еще нет.

В эру совершенной конкуренции качество продукта и сервис рулят. Если ваш продукт будет по-настоящему качественным и продуманным, то клиентская база разрастется очень быстро – сарафанное радио еще никто не отменял.

Совет: Уделяйте огромное внимание вашему клиенту. Клиент — ваша главная ценность. Подарите ему лучший сервис в городе, а лучше в стране. Потребитель в Казахстане не избалован качественным customer service. И ваш отличный сервис будет еще одной золотой монеткой в копилке вашего успеха.

Шаг Четвертый: привлекайте клиентов

Помните, что самая доступная во всех смыслах этого слова площадка для продаж – это интернет. Используйте его по максимуму: заводите блоги, развивайте свой Instagram, Facebook, ваш онлайн магазин, рекламируйте. 75% моих клиентов нашли меня через Instagram, остальные 25% — по рекомендации тех, кто нашел меня в Instagram. Так что не стоит недооценивать силу интернета.

Совет: Будьте честны со своей аудиторией, открыты для конструктивной критики и всегда поддерживайте обратную связь. Помните, клиент – ваша главная ценность.

Шаг Пятый: придумайте свой hook или крючок, который зацепит любого

Сегодня на рынке таких, как вы, тысячи. Поэтому будьте уникальны, помогите вашему клиенту выбрать именно вас. В моем случае это был бесплатный пробный урок. В вашем случае это может быть бесплатная наклейка на ноготь, если вы специалист по маникюру, или бесплатный кофе, если вы открыли онлайн кафе.

Будьте готовы к тому, что не всегда этот способ будет работать. Ваш продукт может человеку понравиться, но это не значит, что он придет к вам за повторной покупкой.

Просто этот человек изначально пришел к вам только за халявой. Лично я была готова к такому сценарию, в моем случае все прошло намного лучше, чем я ожидала.

Совет: сразу представьте худший вариант. И разрабатывайте свой hook, исходя из рисков, которые вы готовы на себя взять. Если для вас такой риск неоправдан, то придумайте другой hook. Без него никак. Главное, помните, что ваш авторитет – это всё. Даже если вы чувствуете, что клиент «не ваш», обслужите его по высшему разряду, плохая молва быстро распространяется.

Шаг Шестой: не расслабляйтесь

Если вы выполнили все предыдущие шаги, у вас потихоньку начнут появляться клиенты, но это не значит, что уже можно расслабиться.

Поддерживайте качественную обратную связь с клиентами, улучшайте свой продукт, привлекайте клиентов, делайте все для удобства потребителя и придумывайте новые фишки для них.

Повторяйте этот процесс раз за разом. Успех в бизнесе – это результат непрерывной работы. И в скором времени вы получите то, ради чего затеяли все это.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector