5 лучших книг по ведению деловых переговоров - sk-mcity.ru

Содержание

5 лучших книг по ведению деловых переговоров

Книги и учебники по ведению переговоров

Уметь правильно и грамотно общаться должен каждый человек, ведь этот навык можно смело назвать одним из обязательных для представителя культурного, современного и цивилизованного общества. Грамотное общение включает в себя управление своим поведением, контроль эмоций, чувство такта, уважительное отношение к собеседнику, умение начать, поддержать и закончить беседу, а также множество других составляющих. Но взаимодействие с окружающими – процесс очень многогранный – он состоит из огромного количества составляющих и может быть выражен в разных формах. К сожалению, навыком искусного общения никто из нас не обладает от рождения, а учитывая то, что наша система образования включает в себя обучение далеко не всем умениям, которые могут пригодиться в жизни, многими из них приходится овладевать самостоятельно, в том числе и навыком ведения переговоров.

Хорошая же новость состоит в том, что научиться вести переговоры сегодня может абсолютно любой желающий, причём это не требует для себя огромного количества усилий; основное, что нужно – это желание развиваться и личностно расти. И если вы относите себя к тем, кто хочет учиться грамотно общаться, то можно сказать, что половина дела уже сделана.

Среди наиболее актуальных в настоящее время источников получения информации первым можно выделить, естественно, Интернет – на его просторах можно отыскать немало профессиональных сайтов, посвящённых обучению различным навыкам, среди которых и ведение переговоров. Другим не менее популярным способом получить необходимые знания является обращение к специалистам, т.е. прохождение курсов, семинаров, мастер-классов и т.д. Но большинство людей предпочитает черпать пищу для ума из классических источников – книг, найти которые сегодня можно не только в бумажном, но и в электронном виде. С рядом таковых мы и познакомим вас далее.

Ниже вы найдёте краткие обзоры очень интересных и полезных, как с теоретической, так и с практической точек зрения, работ, авторами которых являются истинные мастера коммуникации и люди, знающие о том, что такое переговоры, не понаслышке. Множество читателей по всему миру уже оценили эти книги и убедились в эффективности представленной в них информации. Мы же хотим, чтобы к их числу приобщились и вы.

Используйте то, что вы узнали из нашего курса, вместе с тем, что узнаете из представленных ниже книг, и тогда ваше обучение искусству переговоров будет проходить не только намного легче, но и гораздо эффективнее.

В общем, знакомьтесь с книгами по ведению переговоров.

Содержание

«Как добиться ДА, или Переговоры без поражения». Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон

Данная книга посвящена различным аспектам делового общения, начиная от основных правил переговоров до разрешения конфликтных ситуаций, способов защиты от манипулирования и обманных ходов, применяемых недобросовестными оппонентами. Вы узнаете о том, как нужно вести себя в ситуациях, когда собеседник ведёт себя нестандартно, и как грамотно и тактично предлагать альтернативные способы решения актуальных проблем.

Книга будет полезна людям, только начинающим осваивать науку ведения переговоров, а также профессиональным переговорщикам, менеджерам и людям, чья деятельности связана с общением с людьми.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

«Переговоры в трех измерениях». Дэвид Лэкс, Джеймс Себениус

Из данной книги вы узнаете об огромном количестве интересных переговорных стратегий, способных помочь вам достигать в переговорах небывалых высот. Рассматриваемые в работе стратегии, тактические приёмы, уловки и практические методики дают результаты, которые не могут обеспечить традиционные методы и приёмы. Книга отличается исключительно практической направленностью и снабжена множеством примеров и рекомендаций.

Рассчитана книга на широкий круг читателей, от новичков в переговорном деле до опытных специалистов. Кроме того, если ваша деятельность связана с общением с людьми вообще, материал книги будет крайне полезен и вам.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

«Продажи, переговоры» . Сергей Азимов

Данная книга является практическим пособием, включающим в себя минимум описаний и теории и максимум действенных рекомендаций, техник, заготовок и приёмов, которые являются очень эффективными в любых видах переговоров, а также в продажах. По сути, эту работу можно назвать ознакомительной, т.к. после знакомства с ней вы обязательно захотите изучить и другие работы автора.

Книга придётся по душе как тем, кто серьёзно намерен овладеть искусством переговоров и продаж, так и тем, кто хочет развлечь себя полезной и интересной литературой.

Читать еще:  Cпособы разрешения конфликтов

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

«Жёсткие переговоры». Игорь Рызов

Данная работа предназначена для людей, желающих повысить уровень своего общения, улучшить навыки ведения переговоров и научиться управлять эмоциями. В ней содержится масса практических рекомендаций, советов, упражнений, заданий и приёмов, позволяющих отстаивать свои интересы, контролировать эмоциональные состояния в условиях самых жёстких переговоров, а также сохранять отношения со своими оппонентами.

Эта книга рассчитана на людей с разными навыками делового и повседневного общения, менеджеров, бизнесменов и всех тех, кто желает стать мастером коммуникации.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

«Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента». Джордж Колризер

Книга является превосходным практическим пособием по ведению переговоров для людей, которые стремятся не только научиться более эффективно общаться, но также стать более уверенными в себе и обрести внутреннюю свободу. Весь материал работы сопровождается множеством примеров из реальной жизни, конкретными указаниями, рекомендациями, советами и упражнениями.

Книга будет полезна начинающим и профессиональным переговорщикам, бизнесменам, менеджерам, руководителям и тем, кто интересуется вопросами повышения эффективности общения. Кстати, согласно мнению журнала «Forbes», эта книга является одной из пяти лучших произведений по представленной тематике.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

«Сознание и сердце переговорщика». Лей Томпсон

Последняя книга, о которой мы расскажем, представлена сегодня только на английском языке, однако, если вы знаете его, обязательно её прочтите. Она предназначена для руководителей, менеджеров и лидеров, а также тех, чья работа и деятельность связаны с переговорами. В книге вы найдёте огромное количество проверенных решений всевозможных задач, которые могут возникнуть в процессе переговоров, эффективных приёмов и методов общения, распознавания лжи и невербальных сигналов. Также данная книга способствует развитию творческого мышления и креативности.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

Следует сказать о том, что рассмотренные нами книги по ведению переговоров не следует считать единственными материалами на данную тему. На самом деле вы можете найти и немало других не менее интересных, профессиональных и полезных книг. Если же вы решите остановиться только на этом списке, можете быть уверены, что всё равно обеспечите себя всеми необходимыми знаниями, которые помогут вам стать непревзойдённым переговорщиком. Всё в ваших руках.

Желаем вам успехов на пути становления мастером общения!

Книги по переговорам

Вот мой первый список книг по переговорам (точнее, для переговорщиков — не все из них напрямую о переговорах). Размещаю по алфавиту названий книг по переговорам.

В своем блоге я планирую размещать материалы о переговорах разных форматов:

  • разбор диалогов управленческих поединков (видео, тексты, аудио)
  • разбор видеофрагментов из фильмов
  • разбор диалогов из книг (и других письменных источников 🙂 )
  • обзор полезных материалов в целом (книги по переговорам, фильмы, сайты, тренинги, курсы и пр.)
  • и др.

Начала писать пост об одной из книг по переговорам, и остановилась, подумав вот о чем: сначала хорошо бы сделать общий список полезных для переговорщиков книг. И добавлять его постепенно. А уже потом по каждой книге по переговорам делать какие-то более подробные материалы.

Скажу сразу честно — еще не все эти книги успела подробно изучить :). Также понимаю, что не все из них вообще стоит читать всем — если только для того, чтобы в этом убедиться. В других постах можно будет делать списки лучших книг — топы (3, 10 и другие количества любимых книг по переговорам) — а здесь предлагаю собирать все-все-все.

И по художественной литературе будет отдельный список, конечно.

Итак, общий список специализированных книг по переговорам:

1. Айки — тактика в повседневной жизни. Терри Добсон, Виктор Миллер

2. Ведение деловых переговоров. Вергилес Э.В.

3. Гений общения. Аксенов, Борисова

4. Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах. Гэвин Кеннеди

5. Иду на конфликт. «Разнимательная конфликтология». Е.Н.Иванова

6. Искусство боевого говоруна. Александр Деревицкий

7. Искусство ведения переговоров: Как достичь желаемого результата. Каррас Честер Ли

8. Искусство проведения переговоров. Соловьев Э.Я.

9. Искусство словесной атаки. Карстен Бредемайер

10. Искусство управленческой борьбы. Владимир Тарасов

11. Как разрешить конфликт на рабочем месте. Хода Лейси

12. Китайская военная стратегия (переводы Малявина классических военных канонов Китая)

13. Книга самурая (классические трактаты японского бусидо — пути воина)

14. Конфликтменеджмент. Фридрих Глазл

15. Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров. Джим Кэмп

16. Переговоры. Мастенбрук

17. Переговоры на 100%. Технологии эффективных переговоров. Игорь Добротворский

18. Переговоры особого назначения. Александр Деревицкий

19. Переговоры по-детски. Билл Адлер-младший

20. Путь к согласию или переговоры без поражения. Фишер Роджер, Юри Уилльям

21. Путь торговли. Тадао Ямагучи

22. Работа как внутренняя игра. У.Тимоти Голви

23. Разрушительный логос. Наука побеждать в словесных войнах. Артур Г. Белл

24. Скажи нет манипулятору. Сьюзен Ньюман

25. Сначала скажите нет. Джим Кэмп

26. Стратагемы. Алексей Воеводин

27. Стратагемы. Х. фон Зенгер

28. Технология жизни. Книга для героев. Владимир Тарасов.

29. Уловки в споре. Винокур

30. Черная риторика. Карстен Бредемайер

31. Энергия эмоций в общении. Бойко В.В.

32. Я читаю ваши мысли. Гласс.

Добавлены к списку позже:

33. Переговоры. Полный курс. Гэвин Кеннеди

34. Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением. Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер

35. Переговоры в экстремальных ситуациях. Что и как говорить, когда ставки высоки. Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер

Читать еще:  9 советов начинающим специалистам по поиску работы

36. Убеждение. «Минные поля» переговоров. Владимир Козлов

37. Конфликт. Участвовать или создавать. Владимир Козлов

38. Жесткие переговоры. Победить нельзя проиграть. Владимир Козлов

39. Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров. Джим Кэмп

Что-то маленький список книг по переговорам получился.

Конечно же, надеюсь на Ваши дополнения к этому списку — в комментариях.

10 книг о переговорах

что читать о переговорах?

Удивительно, но на русском языке издаётся чрезвычайно мало книг о переговорах — и хороших, и плохих. Это особенно удивительно в свете того, что большинство людей ведет переговоры каждый день: с членами семьи, коллегами, друзьями. При этом навык переговоров большинства из нас слишком низок для того, чтобы чувствовать себя в них комфортно.

Мы представляем вам 10 книг о переговорах на русском, расположенных в порядка убывания значимости — от самых интересных до наименее важных. Вы можете ознакомиться со всеми, а если у вас нет пары лишних месяцев на чтение — можете смело остановиться на первой пятёрке книг.

Гэвин Кеннеди, «Договориться можно обо всём»

Глубокая, мощная книга, которая атакует читателя по всем фронтам — и теорией, и практикой.Теория дана большими кусками воспоминаний и философствований автора на тему ведения переговоров. Читая их, постепенно проникаешься простотой делового общения, учишься смотреть на привычные вещи со стороны опыта. Разделение переговорщиков на четыре типа (ослы, лисы, совы и бараны), шокирование читателя прописными истинами, не воспринимаемыми логикой, оказывают свой лечебный эффект.

Практика представлена дюжиной упражнений, которые предлагается решить самостоятельно, а потом «обсудить» с авторов в разборе полётов. Практическая часть книги — самая интересная и необычная из всех, встретившихся нам.

В результате у Кеннеди получилась настоящая библия переговорщика, отлично подходящая каждому — от школьника до инвестиционного банкира.

Джим Кэмп, «Сначала скажите «Нет»

Кэмп со своей «Сначала скажите «Нет» не намного отстает от Кеннеди по фундаментальности и известности. Существует целый лагерь переговорщиков и менеджеров, которых можно смело назвать кэмпистами за их безусловное признание и использование методик Джима Кэмпа.

Небольшая по объему книжица вместила в себя всё, что требуется знать современному переговорщику, исповедующему жёсткий стиль. Особое знание в книге отдаётся пониманию психологии (Кэмп мастер простых психологических тактик «уделывания» собеседника) и изменению своего восприятия процесса переговоров (человек, понявший, что такое «не испытывать нужды», уже никогда не будет торговаться по-прежнему).

«Сначала скажите «Нет» — это как раз та книга, которая кардинально меняет восприятие реальности (разумеется, в лучшую сторону).

Марк Гоулстон, «Ментальные ловушки на работе»

Крепкий психологический нон-фикшн, главная задача которого — научиться взваливать ответственность за свои слова, решения и поступки на собственные плечи. Человек, научившийся ощущать их физическую тяжесть, уложит на лопатки любого переговорщика.

Удивительно, но принимать ответственность, смотреть правде в лицо и избегать ловушек восприятия реальности означает принимать мир проще, чем он кажется обычному человеку.

«Ментальные ловушки» читаются достаточно легко, однако их практическая полезность весьма относительна.

Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров!»

Еще одна книга Гоулстона посвящена переговорам с эмпатической точки зрения, так называемым «мягким переговорам». Подобная техника похожа на китайскую традиционную борьбу шуайцзяо, в которой предлагается измотать противника, направив его напор и силу против него самого.

На наш взгляд, большинство техник, описываемых Гоулстоном в книге, достаточно трудно применить на практике, особенно в российских условиях. Однако ознакомиться с ними весьма полезно — хотя бы для общего развития.

Керри Патерсон, Джозеф Гренни, Рон МакМилан, «Есть серьезный разговор»

Интересный учебник по ведению стрессовых переговоров «на излом», когда ошибку исправить уже не получится, а ставки очень высоки.

Частично «Есть серьёзный разговор» перекликается с книгой Гоулстона «Я слышу вас насквозь» — обе книги предлагают понизить градус страсти, перейти в плоскость доверительных отношений.

На наш взгляд, цитаты великих людей, приведённые в книге, откровенно подкачали и оказались не очень к месту.

Кит Мелтон, «Секретная инструкция ЦРУ по технике обманных трюков и введению в заблуждение»

Книга о том, какие психические и психологические приёмы используют спецслужбы, написанная историком разведки Китом Мелтоном. Несмотря на заявленную серьёзность и достоверность, книгу всё же стоит рассматривать только как приличный нон-фикшн с вкраплением потенциально полезных «фишек».

Переговорщику будет интересна только небольшая часть книги, посвященная манипуляциям людьми, однако «Секретная инструкция» поможет немного отдохнуть от больших и серьёзных книг по теме.

Екатерина Стацевич, «Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия»

Переговорщицкая книга, состоящая целиком из практики. Кому-то подобный подход покажетсяадекватным, однако нам кажется, что книга скорее смущает, чем учит.

Авторы слишком углубились в темы манипуляций и легко сконструировали целую теорию вокруг достаточно простых вещей. На самом деле активных манипуляторов в переговорном процессе весьма немного, а маниакальное стремление обороняться от них может привести к проблемам, созданным самостоятельно и буквально ниоткуда.

Еще один минус книги — её излишняя корпоративность, настроенность на деловых людей.

Андре Кукла, «Ментальные ловушки. Глупости, которые делают разумные люди, чтобы испортить себе жизнь»

Достаточно простенькая и небольшая книга Куклы, пересекающаяся с темой Гоулстона, но более общая и лёгкая.

«Глупости, которые делают разумные люди» не дают практической пользы для ведения переговоров как таковых, но облегчают понимание различных тонкостей о том, как устроено наше сознание.

За несколько лет книга уже успела собрать ряд поклонников, однако в теме ментальных ловушек у неё есть немало конкурентов, более сильных и обстоятельных.

Уильям Юри, «Как преодолеть НЕТ. Переговоры в трудных ситуациях»

Уильям Юри написал достаточно крепкую книгу о ведении переломных переговоров. С её помощью профессиональные переговорщики учатся брать соперника на измор, использовать его слабые стороны в качестве собственных преимуществ, быть не просто жёсткими, а чрезвычайно жёсткими.

Читать еще:  8 советов как сделать успешную мобильную игру

Однако «Как преодолеть НЕТ» оказалась бледной копией других книг «Гарвардского переговорного курса», в которой на одну действительно полезную идею приходится пять откровенны бла-бла-бла.

И еще можно заметить, что в России сверхжёсткий принцип ведения переговоров обычно приводит не к подписанию контракта, а к драке — таков уж наш менталитет.

Джордж Росс, «Переговоры в стиле Трампа»

Откровенно слабая книга, которая будет интересна только менеджерам с профессиональной деформацией мозга и людей, которые беззаветно любят книги о том, как работают звезды менеджмента.

Хорошую книгу о переговорах в стиле Трампа мог бы написать только сам Трамп, однако он не стал делать это по весьма понятным причинам — потому что он не считает себя мастером в этом деле. А у Росса получилось довольно скучное и малополезное чтиво. Советуем книгу, только если совсем нечего почитать по теме.

Составил Сергей Король.

Подпишитесь на рассылку!

Хотите раз в неделю получать новости литературы. обзоры книжных новинок и рекомендации что почитать? Тогда подпишитесь на нашу бесплатную информационную рассылку.

После заполнения внимательно следуйте инструкциям по активации подписки. МЫ ГАРАНТИРУЕМ, что по данной рассылке вы не получите никакого спама и всегда сможете отписаться, если решите, что не хотите получать наши письма.

ТОП 10 книг по переговорам в 2019-ом

Книги по переговорам — это маст хев в любой библиотеке. Не важно домохозяйка вы или менеджер среднего звена, инвестор или безработный — всем нам, рано или поздно, понадобится навык переговоров.

Почему книги о переговорах нужны всем нам?

Каждому человеку приходится вести переговоры по несколько раз в день: от покупки в магазине до согласования ужина с супругом. Существуют разнообразные подходы и методы к выстраиванию диалога, помогающие добиться результата в переговорах на собственной кухне или на международной встрече с партнерами. Вашему вниманию – 10 книг об искусстве переговоров, способные научить каждого грамотно отстаивать собственные интересы.

1. Г. Кеннеди «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»

Книга, раскрывающая принципиальные основы переговоров как процесса социального взаимодействия. О тактике, приемах, психологических ловушках оппонентов и просчетах. Книга ценна примерами ситуаций, приведших к катастрофическим последствиям, и авторскими заданиями.

2. Б. Трейси «Переговоры»

Пособие, в котором кратко и емко изложена базовая информация о переговорном процессе, его принципах, типах, моделях и психологических аспектах. Здесь нет клишированных примеров – только интересное, важное и нужное.

3. Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон «Переговоры без поражения. Гарвардский метод»

Авторы рассказывают, как управлять конфликтом в переговорном процессе, как реагировать на критику оппонента, как защититься от грязного манипулирования партнеров. Книга советует быть мягче к людям, но проявлять максимальную жесткость в обсуждаемом вопросе.

4. Дж. Колризер «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»

Главный посыл – конфликта нельзя избегать, его нужно пережить с выгодой для себя. Автор учит, как не быть «заложником» оппонента – бессильным, беспомощным, загнанным в ловушку. Объясняет, как не примерять на себя образ жертвы, как управлять эмоциями.

5. Д. Лэкс, Дж. Себениус «Переговоры в трех измерениях»

Переговоры, по мнению авторов, имеют три измерения, которые нужно учитывать для успешного заключения сделок:
Тактика, приемы, средства.
Анализ интересов партнеров, структурирование переговорного процесса.
Создание благоприятных условий до встречи с оппонентами.

6. Д. Карнеги «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично»

Автор дает советы, понятные каждому выступающему: как выглядеть уверенным во время выступления, как избавиться от заикания и дрожи. Пособие описывает все детали, которые важны для оратора: темп речи, голоса, расстановка акцентов, эмоциональное состояние, мимика, телодвижения.

7. Дж. Кэмп «Сначала скажите «нет»

Мистер Кэмп – автор одноименной системы проведения переговоров, а эта книга описывает ее основные положения. Суть системы опровергает классическую стратегию Win-Win («выиграть-выиграть»), основанную на стремлении найти решение, которое удовлетворит интересы всех оппонентов. Альтернатива Кэмпа – каждая из сторон в переговорном процессе имеет право вето.

8. Р. Чалдини, Н. Гольдштейн, С. Мартин «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным»

Убеждение – это наука, по утверждению авторов, а потому социальное влияние и психологическое воздействие рассматриваются на основе научных доказательств. Книга учит, как можно менять поведение людей – честно, этично, без манипуляций.

На сегодняшний день мы еще не разобрали эту книгу в рамках нашей постоянной рубрики «10 фактов. 3 задачи», но у нас есть обзор книги Роберта Чалдини «Психология влияния». Можете почитать его или посмотреть видео:

9. М. Нил, Т. Лис «Психология переговоров: как добиться большего»

Авторы проверяли эффективность существующих переговорных стратегий в различных условиях, а результаты исследований изложили в книге. Она необходима всем, кто стремится договориться всегда и везде, кто переговоров избегает и боится, кто не может понять оппонента.

10. М. Роудз «Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации»

Советы автора – действенный способ понять, что конкретно препятствует непринужденному общению, как заставить коммуникационный процесс работать в ваших интересах, как справиться с проблемами, возникающими в процессе. И главное, как изменить жизнь в лучшую сторону с помощью разговоров лицом к лицу.

Когда я узнал о существовании ребят из «Читай Быстро», то сразу напросился вести их блог :). Люблю запах книг. Люблю буквы. Люблю видеть как книги меняют людей. Раз в месяц прохожу тест на скорость чтения и очень расстраиваюсь если цифры в сертификате не растут :).

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector