Аллан Пиз объясняет, как правильно вести себя на деловых встречах - sk-mcity.ru

Аллан Пиз объясняет, как правильно вести себя на деловых встречах

Почему жест сильнее слова? Объясняет Аллан Пиз

Мотивационный спикер — о правильном рукопожатии, походке и мимике.

В Казани выступил Аллан Пиз — автор книг-бестселлеров о языке тела, жестов и психологии общения. В своей лекции Пиз рассказал о важности жестов и внешнего вида. По его словам, люди с первых секунд оценивают друг друга по положению рук и мимике.

Почему жесты так важны?

Человек оценивает окружающих визуально — даже если не задумывается об этом. Мнение о человеке складывается за четыре минуты, и 60−80% впечатления зависит от внешнего вида. Как это проверить? Посмотрите на фото Дональда Трампа и Ангелы Меркель на саммите G7. Вы видите, как канцлер Германии и ее коллеги ополчились на американского президента.

Позже Трамп написал в твиттере, что встреча прошла мирно и в дружеской атмосфере. Он опубликовал несколько фотографий Но посмотрите на первое фото — разве друзья ведут себя так?

I have a great relationship with Angela Merkel of Germany, but the Fake News Media only shows the bad photos (implying anger) of negotiating an agreement — where I am asking for things that no other American President would ask for! pic.twitter.com/Ib97nN5HZt

— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 15 июня 2018 г.

Как пожать руку?

Мы не всегда осознаем, но интуитивно чувствуем значение жестов. Например, рукопожатие — чем сильнее вы сжимаете руку, тем больше агрессии и доминирования чувствует другой человек. Слишком слабое рукопожатие говорит о податливости и слабохарактерности партнера. Поэтому оптимальный вариант — сжимать руку также, как и ваш собеседник.

Кроме силы хватки важно положение руки. Если ваша рука находится над рукой собеседника, значит вы показываете доминирование над ним. Этим приемом злоупотреблял Трамп, пока его советники не вмешались — они порекомендовали сменить стратегию.

Когда президент США встретился с Владимиром Путиным, ладонь Трампа оказалась под рукой российского лидера. Это был хитрый ход — тем самым Трамп хотел показать СМИ и общественности свою доброжелательность и мирные намерения. С таким же подходом американский лидер подошел к первой встрече с Ким Чен Ыном.

Нейтральный вариант положения руки — ладонью сбоку. Так вы покажете, что не доминируете над собеседником, но и сами не хотите оказаться под давлением.

В чем важность походки?

Первое, что видит аудитория перед выступлением человека — его походку. Короткие шаги, сжатые плечи, голова смотрит в пол — все это признаки волнения, которые вызывают недоверие у окружающих. Более широкие шаги, прямая спина и взгляд вперед показывают уверенность спикера. Такого человека услышат собеседники и лучше запомнят его речь.

Каких жестов избегать?

Многие слышали про скрещенные руки — это жест защиты, который используют приматы. Так они закрывают грудную клетку и внутренние органы. Жест достался человеку в наследство, и мы инстинктивно используем его, когда чувствуем дискомфорт. Проблема в том, что на подсознательном уровне наш дискомфорт видят другие и теряют доверие к нам.

Другой жест, выдающий волнение — руки у рта или закусывание губы. Этот же жест означает, что человек сдерживает себя от лишних слов, эмоций или действий. В то же время, руки, сложенные будто бы для молитвы, могут помочь вам в некоторых случаях.

Важно помнить, что некоторые жесты понимают по-разному в зависимости от культуры и менталитета.

Какие жесты помогают?

Кроме запрещенных жестов есть те, что помогут вам расслабится и завоевать доверие публики. Один из них — «руки домиком», когда пальцы сцеплены перед собой. Этот жест помогает сконцентрироваться и создает впечатление осведомленности перед аудиторией. Этот жест любит Ангела Меркель — настолько, что его использовали в агитации партии ХДС.

Жест « открытые ладони» показывает, что у человека нет злых намерений — ведь его руки пустые и их видят окружающие. Если вы хотите показать или направить кого-то — делайте это ладонью, а не пальцем. Такая команда воспринимается мягче, а значит другим легче ее выполнить.

Аллан Пиз
Автор книг о популярной психологии, мотивационный спикер
Колонка написана по выступлению на Бизнес-форуме Лидерство. Успех. Мотивация

Записал Александр Токарев
Фото автора с водяным знаком

Как вести себя на деловых встречах. Что должен знать каждый бизнесмен и успешный оратор. Жесты и мимика деловых переговоров. 16.12.2014

Деловые встречи – неотъемлемая часть жизни каждого бизнесмена. Несомненно, Вы должны обладать отличными ораторскими навыками и суметь так преподнести себя и свой товар, чтобы сделка, которую Вы планировали, как минимум состоялась, а в идеале, размер её оказался бы в несколько раз больше, чем предполагалось изначально.Умение убеждать – это талант, который стоит развивать.

Однако помимо ораторских навыков, Вы должны знать еще несколько обязательных правил, чтобы добиться желаемого.

1. Правильное впечатление.

Если Вы общаетесь со своим партнером впервые, то мнение о Вас складывается приблизительно в течении первых трех-пяти минут встречи.

Именно в этот промежуток времени Ваш потенциальный партнер решает, пусть даже на подсознательном уровне, положительное или отрицательное решение он сегодня примет.

Поэтому особенно важно правильно подать себя именно вначале встречи.

Вы можете говорить без умолку или отпускать редкие реплики, комментируя или дополняя слова своего партнера, но запомните, что около 70% информации о Вас будет получен через жесты и мимику.

Даже если Вы говорите правильные вещи, но при этом подаете негативные сигналы, то, скорее всего Ваш собеседник закроется, причем зачастую даже не осознавая, что конкретно повлияло на его восприятие.

Даже самый простой жест зачастую несет важную информацию.

Вот, например, рукопожатие, с которого начинается большинство встреч.

То, как Вы подадите руку, иногда влияет на то, какие отношения в будущем выстроятся у Вас с Вашим партнером.

Подадите руку, пытаясь положить ладонь сверху – значит, что Вы считаете себя выше своего партнера, будете держать вертикально и пожмете с той же силой, что и он – продемонстрируете паритет.

Второй вариант, как Вы понимаете, предпочтительнее, поскольку он располагает к себе и настраивает на партнерские отношения.

2. Чужая страна – чужие обычаи.

Если у вас намечаются переговоры с иностранным партнером, прежде чем идти на встречу, узнайте об обычаях той страны, представителем которой является Ваш собеседник.

Дело в том, что в разных странах различные жесты и фразы имеют разное значение.

Так, например, англоязычный жест «о’кей» во Франции имеет значение ноль.

А поднятый вверх большой палец, который в европейских странах воспринимается в качестве похвалы, в Турции может оказаться причиной смертельной обиды, поскольку означает приблизительно то же, что и поднятый средний палец в нашей стране.

Читать еще:  9 признаков, которые помогут определить финансовую пирамиду

Если в ходе презентации свои слова Вы подкрепляете какой-то визуальной информацией, например, презентацией или буклетом, то лучше держите его в левой руке, чтобы правая была свободна, для чего-то более важного. Лучше всего возьмите ручку. Так, Вы сможете привлечь внимание собеседника к деталям, на которые Вам захочется акцентировать внимание.

Если будете хаотично размахивать руками или трясти головой, глядя то вдаль, то на собеседника, то он, вскоре, просто потеряет к Вам интерес.

А вот если будете взглядом или ручкой указывать на детали, на которые стоит обратить внимание, то он будет следовать туда, куда вы его направите.

В этот момент говорите только о той информации, которую визуально демонстрируете. Не пускайтесь в детали и подробности, если они не связаны напрямую с демонстрационным материалом.

3. Следите за сигналами собеседника.

Именно они помогут Вам понять, что думает собеседник о Вас и Вашем предложении, и на основе этого уже выстроить дальнейшую свою речь.

Все известно, что скрещенные на груди руки означают, что Ваш собеседник закрылся.

И обратите внимание, какая рука находится сверху. Если правая, то будьте готовы к тому, что в данный момент он оценивает Ваше предложение и не слишком настроен на то, чтобы принять его.

Если руки собеседника сложены в замок, то это знак, что он не знает, как вести себя в разговоре с Вами.

А вот если откинулся на спинку кресла – он не готов идти с Вами на контакт и подсознательно пытается отдалиться.

Если хотите завоевать доверие – «зеркальте» аудиторию или собеседника, ведь люди склонны идти на контакт с теми, кто ведет себя так же, как и они сами.

Запомните эти несколько простых правил, ведь, проводя презентацию или публичное выступление, Ваша первоочередная задача заинтересовать публику и расположить её к себе. И правильно построенная речь в совокупности с уместной мимикой даст Вам гораздо больше шансов на успех, чем каждый из этих элементов по отдельности.

«Золотые правила» бизнес-этикета на деловой встрече

«Золотые правила» бизнес-этикета на деловой встрече

Правила успешной самопрезентации, которые должны знать профессионалы, чтобы добиться успеха

Многие деловые люди неохотно соглашаются на бизнес-встречи и даже испытывают страх перед ними. Одна из причин этого – неловкие ситуации, в которые они попадают из-за незнания элементарных правил делового этикета. Тем не менее, время от времени им таки приходится встречаться с партнерами и клиентами. Поэтому каждому важно владеть соответствующими навыками, чтобы вести себя в почтительной и профессиональной манере.

Правила успешной самопрезентации, которые должны знать профессионалы, в своей книге «Основы делового этикета» («The Essentials Of Business Etiquette») изложила бизнес-тренер Барбара Пэтчер.

Не опаздывайте

Убедитесь, что вы прибываете на встречу вовремя. Цените время других, будьте пунктуальны. Лидеры должны делать все в срок. Это продемонстрирует ваше отношение к данному делу.

Соберитесь перед встречей

Если представится возможность, подойдите к людям, представьтесь, если вы не знакомы, и начните беседу, советует Барбара Патчер.

«Один финансовый директор жаловался мне, что его сотрудник пришел на встречу, просто сел и начал представлять свои слайды. Он не воспользовался замечательной возможностью взаимодействовать с высшим руководством компании», — рассказала она.

Читайте также:

Представьтесь

Если на встрече есть люди, которые не знакомы друг с другом, вам нужно их представить. Вы должны сделать это, начиная с человека с высшей должностью.

Подготовьтесь

Вы должны быть подготовлены к встрече в достаточной мере и заранее иметь представление о своей роли и задачах. «Будете вы давать презентацию или вам нужно получить определенную информацию о новом проекте, заблаговременно подготовьте вопросы», — советует эксперт.

Составьте четкий план

Всегда, когда вы идете на деловые переговоры, важно иметь четкий план. Только тогда вы сможете произвести хорошее впечатление и добиться успеха.

Сидите соответствующе

Если это встреча за столом, вам нужно настроить свой стул так, чтобы сидеть на одном уровне со всеми остальными. «Некоторые люди не приспосабливают свои стулья. Таким образом, сидят на деловой встрече, как маленький ребенок на заседании», — говорит бизнес-тренер.

К тому же, не кладите ногу на ногу. И мужчины, и женщины делают это, но такой жест может отвлекать и выглядеть слишком сексуально для деловой встречи.

Говорите на встрече достаточно громко, чтобы каждый мог услышать вас. «Многие люди, особенно женщины, говорят на встрече тихо. В таком случае не все могут услышать их, что в конечном итоге повлияет на успех переговоров», — отмечает Барбара Патчер.

Выступайте в начале

Не просто говорите, говорите в начале. «Если вы не выступите в начале, тем труднее потом в разговоре добавить свежие мысли. Но не просто говорите, добавьте важные комментарии, чтобы люди знали с какой целью вы на встрече. Ведь нет смысла сидеть на встрече и ничего не говорить», — говорит она.

Неписаные правила выступлений

Невежливо прерывать других, но на некоторых встречах вы можете это сделать в определенный момент или вы просто не будете услышаны. Освойте неписаные правила этикета, тогда ваша встреча будет продуктивной.

Будьте кратки

Самое важное скажите в нескольких словах. Не повторяйтесь и не давайте ненужную информацию.

Не доставайте свой телефон

«Много людей держат свои телефоны на столе во время встречи. Не делайте этого. Даже если вы не смотрите на телефон, он может отвлекать вас звонками и сообщениями. Оставьте его в сумке или кармане на беззвучном режиме. Если нужно ответить на важный звонок, выйдите из комнаты. Но писать смс во время встречи – очень грубая ошибка», — предупреждает Барбара Патчер.

Можете выпить кофе или воду, но не кушать

Если это не бизнес-встреча за завтраком, обедом или ужином, не кушайте. Присутствующих может раздражать запах еды и причмокивание. Но если по какой-то причине вам нужно поесть во время встречи, убедитесь, что никто не будет против.

Уберите за собой

Особенно если вы пили или ели во время встречи. «Вы должны убрать за собой и оставить все как было до встречи. Считается плохим тоном оставить после себя беспорядок». – отмечает эксперт.

Уходите вежливо

Подготовьте несколько «выходных» фраз, в случае необходимости оставить разговор. Можете сказать: «Приятно познакомиться», «Приятно с вами пообщаться» или «Увидимся на следующей неделе».

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Аллан Пиз: «Русских мужчин приходится учить улыбаться»

Известный во всём мире «мистер язык телодвижений», автор одноимённого бестселлера, представляет в Новосибирске уникальный мастер-класс «Новый язык телодвижений: Бизнес и человеческие отношения». В интервью Status Аллан раскрыл секреты, как произвести правильное впечатление в первые минуты общения, можно ли повернуть негативную ситуацию в свою пользу и кого проще обмануть — мужчину или женщину.

— Ваше выступление называется «Новый язык телодвижений». Эти знания как-то обновляются с годами?

Читать еще:  7 типичных ошибок начинающего бизнесмена

— Жесты не менялись на протяжении последних тысяч лет, но в наш быт вошли современные технологии. Всё чаще мы ведём диалог не лицом к лицу, а при помощи скайпа, социальных сетей, мессенджеров. Соответственно, чтение невербальных сигналов в этом случае невозможно. Поэтому сплошь и рядом можно столкнуться с непониманием, общаясь в переписке. При личном контакте от шестидесяти до восьмидесяти процентов информации передаётся при помощи мимики и жестов, с новыми технологиями это всё теряется. Даже скайп не заменит полноценного общения тет-а-тет. Поэтому значение жестов не поменялось, а вот применять мы их стали иначе.

При личном контакте от шестидесяти до восьмидесяти процентов информации передаётся при помощи мимики и жестов.

— Есть ли разница в языке жестов в личных взаимоотношениях и деловых?

— В целом они перекликаются, но есть и различия. При личном общении мы демонстрируем друг другу любовь, дружбу, симпатию. В бизнесе каждый старается показать, какой он сильный, брутальный и уверенный. Это особенно заметно в России. Русские бизнесмены, в особенности мужчины, воспринимают деловые переговоры как сражение, в котором один победит, а другой проиграет. В какой-то мере они правы, раньше было именно так, но сейчас мы сотрудничаем с теми, с кем нам комфортно. Приведу пример на чашке кофе. Тридцать лет назад я мог купить её только у вас, и мне было всё равно, нравитесь вы мне или нет. Сегодня огромное разнообразие посуды на каждом шагу. И я хочу иметь дело с тем продавцом, который вызовет у меня симпатию. Если я не оценю вас как человека, с которым мне комфортно, я не куплю у вас эту чашку, какой бы прекрасной она ни была. Недавно я приехал в магазин бытовой техники в поисках телевизора. Прошёлся по залу, но ни один продавец не подошёл ко мне, пока я сам не попросил о помощи. В итоге консультант пообщался со мной пару минут и куда-то ушёл. Меня это не устроило, и я поехал в другой магазин. Там я приобрёл точно такой же товар по аналогичной цене, но у человека, который отнёсся ко мне внимательно и был любезен со мной. Да, я потратил время и деньги на бензин, но имел дело с тем, кто мне приятен. Кажется, такое простой секрет, да? Но многие, работая с клиентами, об этом забывают или не считают чем-то важным.

— Должен ли человек стараться понравиться всем?

— Это невозможно. Есть такое выражение: «Если у политика сорок процентов избирателей, это хороший показатель. Но уже пятьдесят процентов говорят о том, что он ведёт нечестную игру». Всегда найдутся те, кто с вами не согласен. Причём это может происходить интуитивно — кому-то не понравится ваша причёска, цвет ногтей или платье. У меня был случай: в офис пришла женщина, которая предлагала мне купить компьютер. Мне было некомфортно с ней, и я не мог понять причину. Покупка не состоялась, а когда она ушла, моя секретарша заметила: «Надо же, она одевается точь-в-точь как ваша бывшая жена». Я с удивлением понял, что так и есть, хотя в процессе беседы я не осознавал этого, а просто думал, как же эта женщина меня достала. Видите, я пишу об этом книги, а со мной тоже случаются подобные вещи.

— Как произвести правильное впечатление с первых минут общения?

— Девяносто процентов впечатления о человеке закладываются в первые четыре минуты общения. Львиная доля из них — первые десять секунд. Наверняка у каждого бывало: познакомился с человеком, а он вызывает у тебя отторжение, хотя объективных причин для этого нет. За эти эмоции отвечает лимбическая система, выполняющая защитную функцию: она считывает и посылает в мозг сигналы, опасен ли человек. В дальнейшем, узнавая человека ближе, возможно, проникнешься к нему симпатией, но то, что ты подумал о нём сначала, не забудешь никогда. Поэтому выражение «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление» – очень точное. Нам дано всего несколько минут, а то и секунд, чтобы расположить собеседника к себе.

— И как же это сделать?

— Рассказываю. Первое, на что мы обращаем внимание, встречая незнакомого человека, это не лицо, а паховая область и фигура в целом. Таким образом, мы определяем половую принадлежность.

— Разве, глядя на лицо, эту информацию не получить?

— В наше время — не всегда (смеётся). Есть и женщины с бородой, и мужчины с гладкой кожей. Поэтому, когда человек подходит к нам, мы сначала оцениваем его тело. Далее мы уже смотрим на лицо, и здесь есть два условных знака, позволяющие нам понять, что собеседник настроен дружелюбно: первое — это улыбка, при которой видно зубы. Конечно, если вам так улыбнётся акула или волк, это будет обозначать опасность, но в случае с человеком всё наоборот. Второй знак — это взмах бровей. Приподнимая их, вы визуально увеличиваете глаза, как бы говоря: «Я вижу тебя». Женщины проделывают оба трюка почти всегда, а вот мужчин, особенно русских, приходится учить улыбаться — они привыкли к суровости.

Необходимо анализировать поведение человека минимум по трём жестам, а не одному, вырванному из контекста.

Не менее важно приветственное рукопожатие. Это нужно делать так, чтобы человеку было комфортно, давить на его ладонь с тем же усилием, что и он, и подавать руку прямо, а не сверху или снизу (это признаки подавления и готовности подчиняться, соответственно). Если вы чувствуете, что рукопожатие прошло как-то не так, лучше извиниться и предложить сделать это ещё раз. Я серьёзно, у вашего собеседника возникнет ощущение, что вы постарались исправить свою ошибку, значит, он важен для вас.

— Если в деловой встрече или диалоге что-то пошло не так, собеседник настроен негативно, можно ли повернуть ситуацию в свою пользу?

— Это сложно. Если человек закрылся, скрестил руки и ноги, откинулся на спинку кресла, он начинает воспринимать на сорок процентов меньше информации, говорить коротко и отрывисто, терять интерес к беседе. В такой ситуации лучше всего предложить взглянуть на что-то или дать ему в руки любой предмет. Это заставит его раскрыть позу, податься вперёд, обратить на вас внимание. В этот момент вам нужно расположить его к себе. Вы начинаете, как бы невзначай, копировать, «отзеркаливать» его жесты, чтобы он почувствовал себя с вами на одной волне. И в то же время надо продолжать следить за его жестами: если он снова начнёт закрываться, значит, разговор ему не интересен или не приятен.

Читать еще:  3 совета, как преодолеть страх общения с людьми

— Какие ошибки мы чаще всего допускаем, когда пытаемся самостоятельно анализировать жесты своего собеседника?

— Самая большая ошибка — интерпретировать один жест, вырванный из контекста. Например, мы говорили с вами о закрытых позах. Вы видите человека со скрещенными на груди руками и сразу делаете вывод, что он недружелюбен, а на самом деле он просто стоит на остановке в минус двадцать и ему холодно. Или, допустим, я говорю, что вы сделали мне замечательное предложение и при этом чешу нос. Ваша первая мысль, что я вам вру, а у меня элементарно чешется нос. Поэтому надо оценивать поведение человека минимум по трём жестам.

— Каких трудностей и неприятных ситуаций в бизнесе можно избежать, зная язык жестов?

— Не только в бизнесе, но и в жизни. Разобравшись в языке телодвижений, вы начинаете вести себя по-другому. Знаете, как заинтересовать, убедить, даже соблазнить. Благодаря этим умениям вы становитесь более раскрепощённым, уверенным в себе. Вы можете проанализировать свои жесты и выявить, какие из них помогают, а какие мешают вам. К тому же, вы становитесь более внимательным к собеседнику. Например, вы (корреспонденту), готовясь задать следующий вопрос, сжимаете два пальца. Так я понимаю, что в этот момент вы уже думаете о чём-то другом, и мне пора закругляться.

— Бывает ли, что человек, изучив язык жестов, невербально транслирует одно, а внутри ощущает себя иначе, пытаясь обмануть аудиторию?

— Да, конечно. И эту фальшь опытным взглядом легко заметить, потому что тело всегда показывает истину. Словами можно отвлечь, но если они расходятся с движениями, у слушателя возникнет ощущение, что вы лжёте. Особенно остро такой внутренний диссонанс считывают женщины. Они чувствуют людей раза в два-три лучше, чем мы. Слабый пол обмануть гораздо сложнее, так что, мужчины, будьте осторожны! Обманывайте своих жён, когда они вас не видят: по телефону или в смс (смеётся).

— Все особо крупные мошенники, наверняка, очень умные люди, знающие и психологию, и НЛП, и язык жестов. А учите ли вы обманывать людей в своих интересах?

— Конечно! Знаете, кто врёт больше всего? Профессиональные актёры. Если они хорошо это делают на съёмках, им дают Оскар, а если в бизнесе — от пяти лет тюрьмы (смеётся). Любого человека можно научить врать, но надо помнить две вещи: насколько убедительно вы это делаете, и хорошо ли ваш собеседник умеет читать людей.

— Вы посетили много стран. Отличаются ли друг от друга жесты людей различных национальностей?

— Исторически — очень сильно. Но это различие всё больше сходит на нет, потому что все стараются копировать американцев. Мы смотрим американские фильмы, ток-шоу, играем в созданные ими игры, и с детских лет невольно копируем их поведение. Около года назад я сделал небольшой фильм, в котором мальчики и девочки от шести до двенадцати лет играют друг с другом. В съёмке участвовали ребята из двадцати двух разных стран. Потом мы показывали это видео, выключив звук, и никто из зрителей не мог понять, кто из детей какой национальности. По пожилым людям ещё можно определить, к какой культуре они принадлежат, по молодёжи — нет.

Пройдёт несколько десятков лет и все будут похожи на американцев. Возможно, останется только арабская культура — она особенная.

Когда я в семидесятые годы писал книгу «Язык телодвижений», я описал в ней семнадцать интерпретаций американского жеста «окей» (большой и указательный пальцы образуют собой кольцо). Например, в Японии это означает «деньги, монеты», во Франции — «ноль», а есть страны, в которых так изображают сексуальные меньшинства. Или, показывая мне указательный и средний палец одновременно, вы имеете в виду цифру два. А в Англии, таким образом, вы пошлёте человека «куда подальше». Таких примеров масса, поэтому, приезжая в другие страны, будьте осторожнее с жестами. Но пройдёт несколько десятков лет и все будут похожи на американцев. Возможно, останется только арабская культура — она особенная.

— Не мешают ли вам ваши знания в жизни? В личных отношениях с друзьями и родными, например. Ведь вы постоянно «сканируете» их при общении.

— Вы сейчас делаете со мной то же самое.

— Но я не владею такими знаниями, как вы.

— Вы — женщина, значит, уже знаете многое. Моя жена Барбара считывает людей намного лучше, чем я. Я занимаюсь этим много лет, и всё равно не всегда мне удаётся сосредоточиться исключительно на языке телодвижений. Поэтому на деловые переговоры я часто беру с собой супругу. Пока я веду беседу, она сидит рядом и наблюдает, делая пометки в блокноте. Потом мы обсуждаем то, что я услышал, и что она увидела, и зачастую создаётся впечатление, что мы были на разных встречах. Когда ты сидишь лицом к лицу с человеком, постоянно находиться в напряжении и отслеживать его жесты просто нереально.

— Значит, в повседневной жизни вы отключаетесь и не анализируете телодвижения близких?

— Нет, в большей или меньшей степени, но я всё равно проделываю это автоматически. Поэтому у меня нет друзей (смеётся). Люди, разговаривая со мной, нервничают. Думают, что я непрерывно анализирую их. Иногда я наблюдаю за парочками в кафе — всегда интересно, как они общаются: кто кому симпатизирует, о чём говорят, как манипулируют друг другом. Раньше я тренировался, выключая звук на телевизоре и пытаясь по поведению актёров понять, что происходит в фильме. Если наловчиться, это получается легко, попробуйте. Сейчас я нередко сотрудничаю с полицией: просматриваю видеозаписи и помогаю им определить, что человек делал, как себя чувствовал, о чём говорил.

— Когда впервые у вас появился интерес к изучению языка телодвижений?

— В пятидесятые годы, когда мой отец ходил по домам и продавал страховки. Его часто впускали в квартиру только потому, что он с ребёнком. И я наблюдал, как он общается с клиентами, ведёт переговоры, продаёт, впитывал в себя информацию. Мне было очень важно разобраться, почему люди ведут себя именно так, как реагируют на те или иные вещи. С тех пор я многое изучил, написал несколько книг, которые стали бестселлерами, но главная из них — «Язык телодвижений» — это ключ ко всем остальным. В России, появившись впервые в 1992 году, она произвела настоящий фурор — было продано около двенадцати миллионов экземпляров. Это — дело моей жизни, и мне до сих пор кажется, что я знаю недостаточно много, поэтому я не останавливаюсь на достигнутом.

Текст: Евгения Черданцева
Фото: Никита Давыденко

Интервью организовано совместно с партнёрами Status — организаторами мастер-класса Аллана Пиза в Новосибирске «Новый язык телодвижений: бизнес и человеческие отношения» — компанией Forward Siberia.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector